Så här fixar du en Apple iPhone XR som inte kan hämta och installera OTA-uppdatering, kan inte uppdatera iOS [Felsökningshandbok]

Uppdatering trådlöst är tänkt att ske med några skärmkranar men på grund av vissa faktorer blir sådana enkla saker lite mer komplicerade. En vanlig anledning till varför en smartphone inte kan och kan inte installera nya uppdateringar är på grund av otillräckligt lagringsutrymme. Det är samma sak när du hämtar nya appar och innehåll. Uppdateringar, särskilt stora iOS-versioner, kommer vanligtvis i stora filstorlekar och det betyder också behovet av mer lagring från mottagningsenheten.

En annan faktor som kan orsaka uppdatering nedladdning och installation att misslyckas är en långsam eller ingen Internetanslutning i telefonen. Om du försöker uppdatera telefonen trådlöst, skulle det behövas en snabb och stabil Wi-Fi-anslutning. Om du skulle stöta på några problem när du försöker uppdatera din iPhone trådlöst, har jag kartlagt några användbara lösningar som du kan använda för att felsöka programvaruproblem och nätverksfel som kan ha stoppat processen. Läs vidare för att lära dig vad du ska göra om du inte kan ladda ner och installera OTA-uppdatering på din iPhone XR.

Om du har andra problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Mindre mjukvaruavbrott i telefonen är vanligtvis de främsta synderna. Om detta är ditt första uppdateringsförsök och att det misslyckas kan din telefon bara glitcha och behöver därför en omstart. I det här fallet kan du antingen mjukåterställning eller tvinga omstart på din iPhone XR. Om din enhet svarar normalt, kan du gå till en mjuk återställning men om det fungerar eller inte svarar, skulle det behövas en omstart av kraften. Så här återställer du din iPhone XR, följer du bara dessa steg:

Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

För att tvinga omstart av en iPhone XR, utför dessa steg istället:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

Låt enheten slutföra uppstart och ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk. När du är ansluten, försök igen med att gå tillbaka till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny och försök sedan ladda ner och installera ny uppdatering via över luften.

Andra lösningen: Uppdatera din Internetanslutning.

För att utesluta mindre Wi-Fi-internetproblem i telefonen kan du starta om din iPhones Internetanslutning genom att stänga av Wi-Fi och på, med hjälp av flygplansläget eller glömma Wi-Fi-nätverket och anslut sedan igen. Så här är var och en av dessa gjort på din iPhone XR.

Om du vill stänga av Wi-Fi och sedan på På, gå till Inställningar-> Wi-Fi- menyn och vrid sedan Wi-Fi-omkopplaren för att stänga av den i några sekunder och tryck sedan för att slå på Wi-Fi PÅ igen.

För att utföra flygplansläget, följ bara dessa steg:

Gå till Inställningar-> Flygplanslägesmeny .
Tryck på flygplanslägesbrytaren till läget ON . Om du gör det kan du aktivera flygplansläge och inaktivera alla trådlösa funktioner på din iPhone.
Starta om / mjuka återställ din iPhone medan flygläget är PÅ .
Efter omstart, gå tillbaka till Inställningar-> Flygplanslägesmeny .
Växla sedan omkopplaren för att stänga flygplansläge OFF och på samma sätt för att aktivera telefonens trådlösa funktioner.

Vänta på att din iPhone återupprättar anslutningen till ditt Wi-Fi-nätverk och när det är anslutet, försök igen att uppdatera iOS via OTA och se om problemet är borta redan.

Alternativt kan du också försöka att glömma ditt Wi-Fi-nätverk och sedan ställa in det igen. Detta hjälper vanligtvis om problemet beror på ett skadat Wi-Fi-nätverk som används. Skulle du vilja prova, så här är vad du ska göra:

Gå till Inställningar-> Wi-Fi- menyn.
Om det behövs, växla omkopplaren för att slå på Wi-Fi.
Hitta ditt Wi-Fi-nätverk (SSID) och tryck sedan på ikonen Information (liten i) bredvid namnet på ditt Wi-Fi.
Välj alternativet att glömma det här nätverket.
Om du uppmanas trycker du på Glöm nätverk för att bekräfta åtgärd.

Det valda Wi-Fi-nätverket kommer då att raderas eller glömmas bort från listan. Starta nu på din iPhone om du vill radera sin minnescache och sedan konfigurera ditt Wi-Fi-nätverk och ansluta till det som om det är första gången du gör det.

När du är ansluten försöker du uppdatera iOS trådlöst och se om det fungerar nu.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar.

För att utesluta större nätverksproblem från de möjliga utlösarna kan du försöka återställa nätverksinställningarna på din iPhone XR. Det här hjälper till att åtgärda problemet om komplexa nätverksfel skyldas. Alla dina Wi-Fi-anslutningar, serverinställningar, APN och relevant information tas bort i processen, så var noga med att notera dina Wi-Fi-lösenord på förhand. När du är klar, följ dessa steg för att återställa nätverksinställningarna på din iPhone XR:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Allmänt .
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
Bekräfta sedan nätverksinställningarna.

Låt enheten sluta återställa nätverksinställningarna till standardinställningarna. Din iPhone startar sedan om när återställningen är klar. Så snart det startar upp, sätt upp ditt Wi-Fi-nätverk för att återansluta till Internet och försök sedan uppdatera.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar.

Om den tidigare återställningen inte fungerar och din iPhone XR fortfarande inte har uppdaterat iOS trådlöst, kan du fortsätta med den här återställningen för att rensa alla anpassade inställningar, inklusive de som kan ha orsakat konflikter. Till skillnad från en fabriksåterställning påverkar inte återställningen någon sparad information i telefonminnet, så du kommer inte att förlora några kritiska data från att göra det. Om du vill fortsätta, så här är hur det görs:

På startsidan trycker du på Inställningar .
Välj Allmänt .
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
Bekräfta sedan alla inställningar.

Efter återställningen bör din iPhone starta om automatiskt och sedan laddas alla standardvärden och originalalternativ. För att komma tillbaka online, ställ in ditt Wi-Fi-nätverk och anslut igen. När du är ansluten försöker du ladda ner OTA-uppdatering på din iPhone XR och se om problemet är borta.

Femte lösningen: Använd iTunes för att uppdatera iPhone manuellt.

Detta skulle vara din sista utväg om allt annat misslyckades med att lösa problemet. OTA-uppdateringar kan vara otillgängliga för tillfället, så om du inte kan vänta, behöver du uppdatera din iPhone manuellt. För att komma igång måste du säkra en Windows- eller Mac-dator som har den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad. När du är klar, hänvisa till de angivna stegen för att börja uppdatera din iPhone XR via iTunes.

Obs! Datorn måste vara ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk och måste ha snabb och stabil Internetanslutning för att iTunes ska kunna nå Apples uppdateringsserver sömlöst.

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln från Apple. Se till att anslutningen är säkrad.
Med din iPhone XR ansluten till datorn öppnar du iTunes.
Välj sedan din iOS-enhet när den visas i iTunes.
Gå till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på knappen för att söka efter uppdatering.
Om en ny iOS-version är tillgänglig klickar du på Hämta och uppdatera för att fortsätta.
Ange din enhetens lösenord, om du blir ombedd.

Följ sedan resten av iTunes-instruktionerna för att slutföra nedladdning och installation av iOS på din iPhone XR. Om uppdateringen har installerats kan du koppla bort din iPhone från datorn och sedan ge den en ny omstart för att tillämpa de senaste systemändringarna och uppdatera dess minne.

Sök mer hjälp

Om inget av det hjälper och din iPhone XR fortfarande misslyckades att uppdatera iOS trådlöst, kan du behöva tillgripa tredjeparts iOS-hanteringsprogramvara istället. Dessa verktyg fungerar i allmänhet som iTunes gör men kan variera beroende på användargränssnittet och de faktiska funktionerna. Bara ladda ner och installera den mest trovärdiga och kompatibla programvaran med din dator och din iPhone XR.

För ytterligare felsökningsassistans och officiella rekommendationer, kontakta din iPhone-operatör eller Apple Support. Det kan finnas några tekniska problem med Apple-servrarna, vilket eventuellt kan stoppa OTA-uppdateringsnedladdningar just nu. Om du misstänker att problemet beror på nätverksproblem, bör du kontakta din Internetleverantör istället.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!