Hur fixar du en Apple iPhone 7 Plus som inte kan uppdateras till iOS 11 trådlöst eller över luften? [Felsökningsguide]

Apple har nyligen rullat ut den senaste iOS-versionen för att välja iPhone- och iPad-enheter. Den nya uppdateringen ger många nya och förbättrade funktioner för din iOS-enhet. Men inte alla användare fick samma positiva resultat från den stora iOS-uppdateringen, eftersom vissa slutade med problem och buggar. Som svar på detta bekymrade Apple ut en serie mindre uppdateringar som innehåller nödvändiga buggfixar för att hantera problem efter uppdateringen. Dessa uppdateringar är tillgängliga för hämtningar över luften (OTA) eller trådlöst och även via iTunes.

Många användare föredrar emellertid att få uppdateringen trådlöst över iTunes genom att den antas vara snabbare än den senare. Men problemet är att vissa iPhone 7 Plus-ägare inte kan få över-the-air (OTA) -uppdatering. Känn orsakerna till varför du inte kan uppdatera trådlöst på din iPhone 7 Plus och ta reda på vad du ska göra för att åtgärda problemet. Det här innehållet kan ge dig lite insikter.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Varför kan din iPhone 7 Plus inte uppdatera iOS trådlöst?

Det finns fyra möjligheter till varför du har problem med att få uppdateringar över luften installerade på din iPhone, inklusive följande:

• Otillräckligt lagringsutrymme på enheten. Om du är förtjust i att lagra nytt innehåll eller komplexa appar kan det här vara en möjlig anledning till varför du kanske inte kan uppdatera din iPhone trådlöst. Du kan frigöra lite utrymme genom att flytta något innehåll från din iPhone till en dator eller annan backupmedia.
• Uppdateringsservern är inte tillgänglig . Enheten kanske inte kan nå uppdateringsservern eftersom den inte är tillgänglig för tillfället eller servern är upptagen. Begäran läggs vanligen i kö i det här fallet, vilket kan ta lång tid. Du kan försöka uppdatera igen vid en senare tidpunkt.
• Uppdateringsfilen är enorm. Nedladdning kan ta längre tid om uppdateringsfilen är för komplex. Se till att din enhet har tillräckligt med utrymme för uppdateringen och att den har en stark och stabil internetanslutning. Och för att förhindra avbrott på grund av strömproblem, anslut din iPhone till en laddare och låt den ladda när du uppdaterar iOS.
• Uppdateringen slutförde inte eller slutfördes. Av vissa anledningar kan uppdateringen bara inte slutföras. Faktorer som nätverksanslutning och mjukvarufel kan troligen vara bland de möjliga triggarna. Se till att ditt nätverk är aktivt och stabilt.

I grund och botten är de möjliga triggarna på programvaran, så problemet ses bland andra mjukvarelaterade problem på iPhone 7 Plus.

Möjliga lösningar och förslag till lösningar

Nedan finns generiska lösningar som du kan försöka felsöka problemet baserat på möjliga orsaker som nämnts tidigare. Överväg att utföra någon av dessa metoder när du är redo att börja med felsökning.

Första lösningen: Starta om din iPhone och trådlös router / modem.

Om du gör det kommer det att åtgärdas eventuella programljud som påverkar iPhone och modemets normala drift. En omstart på iPhone kan fixa mindre programvaruglitches. Samtidigt kan omstart av modemet eller den trådlösa routern fixa nätverksproblem som utlöses av slumpmässiga fel på nätverksutrustningens systemstruktur. Så här fungerar det:

1. Stäng av modem / trådlös router genom att trycka på strömbrytaren tills lamporna är avstängda.
2. Koppla ur det från strömkällan.
3. Vänta i minst 1 minut och sätt tillbaka den igen.
4. Slå på den igen genom att trycka på strömbrytaren.
5. Vänta tills alla lampor är stabila.
6. Starta om din iPhone 7 Plus på vanligt sätt (mjukåterställning). Stäng av det bara några sekunder och sätt sedan på det igen. Om du gör det kommer du att eliminera mindre programvaruflöden som kan ha påverkat iPhone: s normala funktioner.

Om din iPhone inte svarar eller frysas när du försöker uppdatera iOS, kan du göra en omstart av kraft istället.

• För att tvinga omstart av en iPhone 7 Plus trycker du på och håller nere knappen Sleep / Wake ( Power) och Volym ner samtidigt och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Försök att uppdatera iOS trådlöst igen och se om det redan fungerar. Om inte, prova nästa tillämpliga lösningar.

Andra lösningen: Ta bort onödigt innehåll från din iPhone 7 Plus.

För att utesluta möjligheten att ha otillräckligt utrymme på din iPhone för att ladda ner och installera en uppdatering, försök att frigöra lite utrymme. Normalt försöker iOS att skapa lite utrymme i det här fallet genom att bara ta bort appdata som den kan ladda ner igen. Men du kan också göra något för att göra plats för uppdateringen genom att ta bort oönskade innehåll från din enhet. Så här tar du bort innehåll i iOS 11:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på iPhone-lagring.
4. Om din iPhone körs i iOS 10, gå till Inställningar-> Allmänt-> Lagring och iCloud Användning-> tryck sedan på Hantera lagring.

Gå igenom innehållsinformationen och ta bort allt innehåll som inte längre är användbart. När du har frigjort utrymme på din iPhone 7 Plus, försök få den senaste iOS-uppdateringen igen och se om den fungerar den här gången.

Tredje lösningen: Använd iTunes för att hämta och installera iOS-uppdateringen på din iPhone 7 Plus.

Om nedladdningen tar lång tid eller om din iPhone 7 Plus inte kan nå uppdateringsservern eller inte kan verifiera uppdateringen, kan du försöka förbättra nedladdningshastigheten genom att stoppa nedladdning av annat innehåll eller använda ett Wi-Fi-nätverk, om tillgängligt. Du måste ha en Internet-anslutning som är snabb så att nedladdning slutförs inom kort.

Om du får ett felmeddelande om att enheten inte kan nå uppdateringsservern eller inte kan verifiera uppdateringen, försök att uppdatera din iPhone igen med samma nätverk. Om felet kvarstår vid nästa försök, använd ett annat nätverk eller uppdatera din iPhone via iTunes istället.

För att uppdatera med iTunes måste du säkra en Windows-dator eller en Mac-dator som har den senaste versionen av iTunes-appen installerad. När du är redo att börja, följ dessa steg:

1. Anslut din iPhone 7 Plus till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
2. Öppna iTunes på datorn.
3. Välj din iPhone 7 Plus i iTunes.
4. Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på alternativet Sök efter uppdateringar.
5. Du får en uppdateringsmeddelande om en iOS-uppdatering är tillgänglig för din enhet.
6. Innan du fortsätter med en nedladdning av iOS-uppdatering, säkerhetskopiera din iPhone 7 Plus med iTunes. För att få det gjort klickar du bara på alternativet Backa upp nu och följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra iOS-säkerhetskopieringsprocessen.
7. När du har skapat en säkerhetskopia av din iPhone 7 Plus klickar du på knappen Hämta och uppdatera .
8. Om du uppmanas anger du rätt lösenord för att fortsätta.

Vänta tills iTunes har slutfört installationen av den senaste iOS-uppdateringen på din enhet.

Om du fortfarande inte kan installera den senaste iOS-versionen för din iPhone 7 Plus, försök ta bort uppdateringen och hämta den igen på din enhet. Så här fungerar det:

1. Gå till Inställningar-> Allmänt-> iPhone Lagring.
2. Leta reda på iOS-uppdateringen i listan över appar.
3. Tryck på iOS-uppdateringen.
4. Tryck på alternativet Radera uppdatering.
5. Gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering.

Ladda ner den senaste iOS-uppdateringen för din iPhone 7 Plus trådlöst. Alternativt kan du använda iTunes för att uppdatera enheten. Vänligen se de ovan nämnda stegen om hur du uppdaterar iOS via iTunes.

Vad gör du om du får ett felmeddelande när du försöker uppdatera iOS via iTunes?

Om du stöter på ett felmeddelande när du uppdaterar din iPhone 7 Plus med iTunes, notera meddelandet eftersom det ger en antydan till vad som gick fel eller vad som behöver göras för att rätta till felet och slutföra processen.

Sök mer hjälp

Du kan kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för ytterligare hjälp och förslag om din iPhone 7 Plus fortfarande inte kan hämta och installera iOS-uppdatering även med iTunes. De kan eventuellt erbjuda dig andra alternativ med hjälp av deras verktyg.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.