Så här fixar du en Apple iPhone 7-mikrofon som slutar fungera efter uppdatering till iOS 11.4 [Felsökningshandbok]

Du kan säga att något är fel med dina iPhone-mikrofoner om du hör krypterade ljud under telefonsamtal eller när du spelar multimediainnehåll eller värst, hörs inget ljud alls. Det kan bara vara två anledningar till varför detta händer. Det är antingen din telefon är glitching eller värsta, skadad.

Huvudproblemet som behandlas i det här inlägget är en mikrofonproblem på iPhone 7 som troligen är hänförd till ett programfel som det inträffar efter installationen av den nya iOS 11.4-uppdateringen. Om du är en av dem som har sådana problem efter att ha uppdaterat iOS till den senaste versionen, kan det här inlägget hjälpa dig. Känn dig fri att hänvisa till detta genomgång närhelst det behövs.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone 7 med dess mikrofon som slutade fungera

Innan du felsöker din iPhone 7, kontrollera och kontrollera att mikrofonen är ren. Om det behövs rengör du mikrofonen med en torr och oanvänd tandborste för att rengöra mikrofongränsen längst ner på din iPhone. Rengör också den lilla svarta punktmikrofonen som ligger bredvid den bakåtvända kameran, om det behövs. Glöm bara tandborsten över mikrofonen. Om du gör det, lossnar du eventuell fast smuts, ficka och damm. Alternativt kan du rengöra mikrofonerna med tryckluft. Var noga med att spruta försiktigt och långt ifrån mikrofonen för att förhindra att de skadas. Efter rengöring test varje mikrofon för att se om den fungerar. Om inte, fortsätt och felsöka vidare med dessa genomgångar.

Första lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Om du inte redan har det bör du starta om din iPhone eller göra en mjukåterställning för att uppdatera operativsystemet och radera eventuella mindre glitcher från det interna minnet som kan ha orsakat problemet. Det här tar inte bort data och personlig information som du har sparat på telefonens interna lagring, vilket innebär att du inte behöver skapa säkerhetskopior. När du är klar, följ dessa steg för att återställa mjukvaran eller starta om din iPhone 7:

  1. Tryck på och strömbrytaren i några sekunder tills kommandot Slide to Power Off visas.
  2. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt. Låt den vara i ca 30 sekunder till 1 minut.
  3. Efter den förflutna tiden, tryck och håll ned strömbrytaren tills Apple-logotypen visas.

Efter omstart, testa mikrofonerna på din iPhone 7. Du kan börja med både fram- och bakmikrofoner. För att göra det, försök skjuta två videoklipp, en med hjälp av den främre kameran och den andra med hjälp av den bakre kameran och sedan spela upp. Om du hör ljud i videoklippet betyder det att mikrofonen fungerar.

Efter provning av fram- och bakmikrofoner testar du den nedre mikrofonen. För att göra det, öppna Voice Memos-appen och tryck sedan på den stora röda knappen i mitten av skärmen för att spela in ett nytt memo och sedan spela upp det igen. Om du hör ett ljud från ditt inspelade memo betyder det att den nedre mikrofonen fungerar. Om mikrofonprovet misslyckades eller om du inte hör ljud från dina inspelade videor, fortsätt sedan och försök med följande tillämpliga lösningar.

RELEVANTA POST:

  • Hur fixar du en iPhone 7 som håller sig långsammare, trög och fungerar mycket långsamt efter att du installerat iOS-uppdateringen? [Felsökningsguide]
  • Så här fixar du en Apple iPhone 7 som inte kan uppdateras till iOS 11 trådlöst, OTA-uppdateringen fungerar inte [Felsökningshandbok]
  • Apple iPhone 7 Ljud- eller ljudproblem: Varför ringer min iPhone 7 inte och hur man åtgärdar den? [Felsökningsguide]
  • Problem med Apple iPhone 7-mikrofonen: Inget ljud, Statisk eller bullriga bakgrund, ljudklipp, mikrofon som inte fungerar [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 7.

Nästa möjliga lösning som du kan försöka om den mjuka återställningen misslyckades med att fixa problemet och din iPhone-mikrofon fortfarande inte fungerar bra är en återställning av alla inställningar. Denna återställning tar bort alla nuvarande systeminställningar och återställer sedan originalvärdena eller standardvärdena. Eventuella felaktiga eller ogiltiga inställningar som orsakas av uppdateringen kommer också att rensas. Efter återställningen kan du konfigurera alternativ individuellt och följaktligen. Så här är det gjort:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Bläddra till och tryck på Återställ .
  4. Tryck för att välja Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
  5. Skriv in din enhetens lösenord, om det behövs.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta åtgärd.

Låt din enhet sluta återställa systeminställningarna till standardvärdena. Efter återställningen bör den starta om automatiskt. Om inte, bör du utlösa enheten för att starta om för att uppdatera dess minne och operativsystem.

Tredje lösningen: Återställ din iPhone 7 till fabriksinställningarna.

En fullständig systemåterställning är nödvändig om mikrofonproblemet kvarstår efter att ha uttömt alla möjliga medel, så kan man försöka på slutet. Det kan bero på ett mer invecklat programfel som kräver mer avancerade lösningar. Observera dock att denna återställning tar bort allt från din enhet, inklusive din kritiska data och sparade innehåll. Om du vill fortsätta, glöm inte att säkerhetskopiera dina uppgifter i förväg. Du kan skapa en säkerhetskopia via iTunes eller iCloud. När du har säkerhetskopierat följer du dessa steg för att behärska återställningen eller återställa din iPhone 7 till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Bläddra till och tryck på Återställ .
  4. Tryck för att välja Radera allt innehåll och inställningar från de angivna alternativen. Detta kommer att radera allt från ditt iPhone-system, inklusive din sparade data, personlig information, inställningar, appar och annat innehåll. Eventuella buggar och glitcher avlägsnas också i processen.
  5. Skriv in din enhetens lösenord, om det behövs.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta åtgärd.

Vänta tills din iPhone återställer och återställer sina inställningar till fabriksinställningarna och sedan kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen. Alla programvaruproblem, inklusive problemet med din iPhone 7-mikrofon, bör redan åtgärdas.

Du kan välja att fortsätta felsökning och försök att utföra mer avancerade procedurer om din iPhone 7-mikrofon fortfarande inte fungerar efter att du har återställt fabriksinställning. Problemet kan bero på ett mer komplext fel eller systemfel som kräver mer avancerade lösningar som återställning av återställningsläge eller återställning av DFU-läge. Båda dessa återställningsförfaranden skulle kräva användning av iTunes på en Windows PC eller Mac-dator. För att undvika iTunes-problem på grund av systemkonflikter, var noga med att använda den senaste versionen av iTunes-programvaran på din dator. Det rekommenderas också att använda en dator med en uppdaterad operativsystem.

Sök mer hjälp

Om problemet kvarstår efter att ha utfört alla ovan nämnda procedurer, kan du nu ta din iPhone till närmaste Apple-servicecenter och undersöka den av en auktoriserad tekniker. Det kan finnas någon form av fysisk eller flytande skada på mikrofonen eller andra relevanta komponenter som behöver åtgärdas. Medan problemet kan ha initierats efter installationen av iOS 11.4-uppdateringen kan symtomen ha inträffat tillfälligt.