Hur man hanterar en våt Galaxy S6, slumpvis omstartsproblem, andra problem

Hej alla! Vi får ständigt begäran om hjälp om vattenskadad # GalaxyS6 så här är en annan artikel som behandlar problemet en gång för alla. Vi täcker också 6 fler S6-problem i den här så vi hoppas att det här inlägget kommer att vara till hjälp för fler S6-användare där ute.

Nedan följer de specifika ämnen vi diskuterar för dig idag:

1. Hur man hanterar en våt Galaxy S6
2. Vad ska du göra om din Galaxy S6-kant inte kommer tillbaka på
3. Galaxy S6 startar inte säkerhetskopiering efter reparation
4. Hur man hämtar filer från en död Galaxy S6
5. Galaxy S6 startar om slumpmässigt
6. Galaxy S6 meddelandeprogram mycket långsamt när du skickar SMS, fortsätter tangentbordet applåderande
7. Galaxy S6 skickar ett meddelande till mig själv när du svarar på MMS i grupptext

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man hanterar en våt Galaxy S6

Hallå där. Jag kom över ditt inlägg som svar på min enhet som inte laddar. Min telefon har fått lite vattenskada idag eftersom det blev vått för första gången. Först fungerade mina högtalare inte lika bra men det problemet har blivit löst. Då skulle min telefon debitera till ca 7-9% men sedan falla tillbaka till 1%. Knappen hem och lås fungerade inte lika bra; Detta problem kommer och går men var senast fungerande när det var på. Därefter måste mitt hemknapp ha varit fastnat lite eftersom telefonen skulle fungera är om jag tryckte på den. Det problemet löste sig också efter ett tag men det kommer och går. Strax innan min telefon dog, skulle min skärm bli en regnbågsfärg när jag pluggar in den för att ladda. Jag skulle behöva trycka på skärmen eller hemknappen för att bli av med det här. Efter ett tag fortsatte det dock, det skulle sluta laddas efter den här skärmen. Det är för tillfället dött nu. Vänligen meddela mig om du har någon aning om vad jag ska göra för att åtgärda detta. Tack och jag uppskattar det mycket. - Josh

Lösning: Hej Josh. Om alla dessa problem inträffade efter att telefonen blivit våt, är det bästa du kan göra att skicka in telefonen så att den kan demonteras, rengöras, torkas och repareras om det behövs. Din telefon lider tydligt av dålig hårdvara så det finns inga programvarujusteringar som du kan göra åt det.

Helst ska du göra några viktiga "första hjälpen" -procedurer efter att telefonen blivit våt.

För det första vill du omedelbart avlägsna strömkällan, det vill säga batteriet, för att förhindra att korta andra komponenter om de kommer i kontakt med vatten eller fukt. Att lämna ett batteri som är anslutet till en våt elektronik leder nästan alltid till problem. Genom att använda telefonen efter att något vatten har kommit i logikkortet måste det ha skadats några komponenter vid denna tidpunkt. Vi vet att att ta bort batteriet i äldre Samsung Galaxy S-telefoner är enkelt men inte i en S6. Att inte göra det här kritiska första steget måste redan ha påverkat ett antal metallkontakter och komponenter.

Den andra sak att göra efter att batteriet har tagits bort är att demontera logikkortet och andra komponenter som är anslutna till det för att underlätta rengöring och torkning. Rengöringsprocessen i denna situation måste göras före rengöring för att avlägsna smuts och så mycket vatten som möjligt. En vanlig gnidningsalkohol kan användas men om du har en speciell rengöringsvätska som den som används av tekniker är det mycket bättre. Rengöringsprocessen är enkel, men du bör inte överdriva den för att förhindra att logikkortet skadas.

När du har rengjort hela telefonen noggrant med alkohol, skulle nästa steg vara att torka de demonterade komponenterna. Ett populärt sätt att göra det är att placera telefonen i en säck ris så att riset kan absorbera allt vatten och alkohol. Denna process kan inte skyndas och kan kräva minst en vecka att vänta. När du är säker på att telefonen och dess komponenter torkas kan du sedan ansluta allt säkerhetskopierat så att du kan testa om det fungerar normalt.

I vissa fall fungerar en telefon normalt igen efter att ha gjort alla steg ovan, men om enheten fortsätter att uppvisa ett problem kan du anta att något måste ha skadats. Du måste sedan skicka telefonen till ett servicecenter för att se om det kan repareras. Om reparationen inte löser problemet, byt ut telefonen.

Problem # 2: Vad ska du göra om din Galaxy S6-kant inte kommer tillbaka

Hej! Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge som inte slår på alls. Jag körde runt hela dagen och använde Google Maps App för att hitta var jag gick, så i slutet av dagen min telefon skulle dö. Innan jag kom hem gick jag för att kontrollera det och det var död lite tidigare än jag hade förväntat mig, men jag var inte orolig och kopplade in den när jag kom hem. Det har laddats i lite mer än 15 minuter och det svarar fortfarande inte alls på mig ... det är ett litet rött ljus som blinkar längst upp till vänster, men om jag klickar någon av knapparna visar batteriprofilen med laddningsprocenten inte överhuvudtaget.

Jag försökte omstarta det på några olika sätt, följ alla instruktioner på din webbsida, men skärmen är helt svart oavsett vad jag gör. Samsung-logotypen kommer inte upp eller något, det lilla röda ljuset håller bara blinkande och det är bokstavligen allt det ska göra. Snälla hjälp! Jag väntar på ett potentiellt jobbbjudande att ringa mig i kväll eller imorgon och jag har inte råd att missa det samtalet! Tack så mycket för din hjälp och tid. - Alissa

Lösning: Hej Alissa. Det enda du kan göra i denna situation är att se om din telefon kommer att svara om du startar den till andra lägen. Om telefonen fortfarande inte svarar ska du ha den kontrollerad av en professionell.

Som referens är här stegen som du kan göra och uppföljningsfelsökning som du måste göra för varje startläge:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 3: Galaxy S6 startar inte säkerhetskopiering efter reparation

Hej. Ja, jag släppte min telefon från toppen av en byggnad som jag takade och när den slog, krossade den skärmen så illa att du inte ens kunde läsa vad som var på den. Tja efter att jag tog det ifrån varandra kunde du berätta att baksidan var böjd så jag beställde en ny back och digitizer LCD. efter ungefär en timme bytte alla komponenter från en till en annan, sedan från den gamla LCD-skärmen till den nya, sätter jag den ihop och sätter i den. Det kom precis som alltid, allt fungerade, men det främre kameratöret bit, allt som var på framkanten av bandets band. Så jag tog det i taget och det var säkert det klippt och efter att ha tittat på bandet som fästes på den gamla LCD-skärmen, klippades det även av glaset från digitaliserings LCD. Så lång historia kort, jag lämnade det så och beställde ett band.

Tja dagar senare började pekskärmen fungera när den ville. Så, jag använde mitt trådlösa Bluetooth-headset för att svara och hänga upp men så då varje gång jag vill använda pekskärmen måste jag vrida ut det ena eller det andra och stänga av och på och för länge inget svar alls .

så jag beställde en annan skärmuppsättning för den; det kom igår. Och jag blev precis färdig med att installera den nya skärmen och den nya kameran / hörapparaten / närhetssensorn / och blixtbandet, försvårande små saker om du inte håller tungan precis rätt.

Men ändå slog det på och inget skärmsvar alls. Jag stängde av och på igen genom att hålla ner båda knapparna och när det kom tillbaka fungerade det tillräckligt länge för att jag skulle låsa upp skärmen och ändra skrivbordsidan och det var det. Jag fick det inte till jobbet sedan.

Jag har inte tagit det ifrån varandra, men jag kan se om yall hade några idéer vad man ska fokusera på inuti. Jag bytte allt från en telefon till den andra och kunde inte berätta vad jag ändrade men jag gjorde det precis som Youtube-videon och jag trodde att allt gick enligt planen, inga extra delar. Det enda jag kan hitta kanske jag sätter en skruv som inte var den rätta storleken någonstans som inte dra åt hela vägen eftersom det var för långt eller inte tillräckligt länge. Kan du peka mig i en riktning för att börja på? Tack - Darinb41

Lösning: Hej Darinb41. Vi kan inte berätta var du ska fokusera eftersom det finns en lång lista över möjliga orsaker till problemet. Det bästa du kan göra just nu är att demontera din telefon en gång till och se till att allt är på plats, särskilt kontakterna till batteriet och till logikkortet. Du vill också inspektera strömbrytaren och se till att den inte är skadad. Med andra ord, försök att kontrollera de uppenbara komponenterna som kan förhindra att telefonen startas. Om du inte kan räkna ut det, ta telefonen till ett servicecenter så en professionell kan hjälpa dig.

Problem # 4: Hur får man filer från en död Galaxy S6

Hej. Den 12 februari föll min S6 i toaletten och blev då omedvetet urinerade på! När jag återhämtade mig tryckte jag omedelbart på hemnyckeln men handenheten svarade inte - tryckte på strömbrytaren men ingenting igen. Så jag förseglade det i en behållare med ris i 4 nätter. Makten skulle fortfarande inte komma så jag tog den till en lokal telefonreparatör (tyvärr, inte Samsung godkänd); Det återvände efter en vecka och jag fick höra att telefonen är död. Jag har redan fått en byte av handenhet, så min fråga är inte om telefonen. Det jag söker är ett sätt att hämta bilder och videor från min 1-åriga dotter som jag trodde jag hade säkerhetskopierat men har sedan upptäckt att jag inte hade det. Finns det något sätt att jag kan få chans att hämta dessa? Med vänliga hälsningar Abigail.

FYI min bärare är EE men jag känner inte android-versionen. - Abigail

Lösning: Hej Abigail. Tyvärr finns det inget sätt att komma åt en Galaxy S6-telefonens interna lagringsenhet om du inte kan slå på strömmen igen. Nandchipet eller lagringsenheten på din telefon kräver ström, operativsystemet kan komma åt dess innehåll. Om din telefon är helt död vid denna tid har du ingen lycka till.

Problem # 5: Galaxy S6 startar om slumpmässigt

Hej, jag har haft min Galaxy S6 i ett år och 7 månader och jag har älskat det. Den 6 mars hade min telefon gått igenom en systemuppdatering och det var bra för några dagar, men då började jag märka att batteriet minskar snabbare än normalt och i slumpmässiga tider skulle telefonen frysa och starta om sig själv. Nu kommer det att frysa och starta om, men kommer inte att starta om hela vägen och kommer bara att stanna kvar på den startade Android-startskärmen och min LED-blinkare kommer att visa en blå och sedan blekna in i en ljusare blå / nästan vit och gå tillbaka till andra blå. Jag gick till Sprint-butiken den andra dagen och de kopplade upp den till en maskin i en timme och gjorde en fabriksåterställning, och de sa att jag borde bli bra, men det fortsatte att stänga av en timme efter att jag kom tillbaka från dem. Jag är inte säker på om min telefon fortfarande är på Marshmallow eller om den uppdateras till nougat. - Hannah

Lösning: Hej Hannah. Om telefonen fortsätter att stängas slumpmässigt efter en fabriksåterställning, kan det hända att maskinvarufel kan skyllas. Det kan vara ett dåligt batteri eller ett problem med logikkortet, så se till att du har kontrollerat det av Samsung. Om du inte kan skicka den till ett Samsungs servicecenter, försök en bra oberoende tjänst för att göra jobbet.

Problem # 6: Galaxy S6-meddelandeprogrammet är mycket långsamt när du skickar SMS, och tangentbordsprogrammet fortsätter att släpa

Min telefon har gjort denna konstiga sak där det visar att mitt meddelande fortfarande arbetar med att skickas ett tag men jag antar att det skickas direkt eftersom folk kommer att svara men deras svar kommer att skicka som om det gick igenom innan mitt meddelande någonsin även skickat. Ibland spelar det ingen roll men ibland ska jag ha en konversation och bli förvirrad eftersom jag inte vet vilket meddelande de svarar på eftersom min telefon visar dem som om de gick igenom senare än jag skickade dem.

Även ibland blir textningen väldigt långsam ... även skriva? Kan du snälla hjälpa !? Jag har haft telefonen i över ett år så jag vill hellre inte fabriksåterställning. - Maria

Lösning: Hej Maria. Vi rekommenderar att du först försöker på felsökning på appnivån i det här fallet. Det kan finnas ett fel som orsakar prestanda för meddelandeprogrammet eller tangentbordet. Om du vill felsöka de berörda programmen gör du stegen nedan:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om problemet återkommer efter att du har tappat cacheminnet och data för både meddelandeprogram och tangentbordsprogram, gör en fabriksåterställning. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 7: Galaxy S6 skickar ett meddelande till mig själv när du svarar på MMS i grupptext

Hej. Jag har problem med min Samsung Galaxy S6. När jag skickar ett MMS-meddelande i en grupptext känner telefonen mig till en annan person. Så låt säga att det finns tre personer i grupptexten och jag svarar på något de nämner. Jag skickar ut mitt svar och jag får mitt svar tillbaka inom några sekunder. Varför? Vem vet. Men det fortsätter bara att hända. Samt regelbundna sms-meddelanden. Telefonen känner inte igen mitt telefonnummer och antar att det finns tre personer i meddelandet och jag kommer att få mitt eget svar tillbaka. Kan du vara snäll och hjälpa mig? Det är väldigt frustrerande. Snälla du. Tack. Laura PS Jag vet inte om det gör skillnad eller inte, men telefonen använder sig för att vara Verizon. Den är upplåst och min tjänsteleverantör är AT & T. - Laura

Lösning: Hej Laura. Vi anser inte att det här är ett apprelaterat problem, så att det går att ta bort meddelandeprogrammets cache och data kanske inte fungerar alls. Ändå rekommenderar vi att du försöker det först (se stegen ovan) för att se någon skillnad. Om inget ändras, försök använda en annan meddelandeprogram när du skickar och svarar på ett gruppmeddelande för att se om det är ett problem med den aktuella meddelandeprogrammet du använder.

Om du använder en annan meddelandeprogram, hjälper det inte heller, prata med din operatör för att se om de har hört talas om det här problemet.