Så här ändrar du ljudanmälan för e-postapp på Galaxy Note 4, kommer inte att aktiveras, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyNote4 inlägg! Som vanligt, är de problem vi tar med dig idag tagits från frågan från några av våra läsare. Och som vår tradition i den här bloggen, vill vi betona att vi inte svarar på frågor och skickar våra svar till e-postmeddelanden. Vi vill att våra lösningar ska vara offentligt tillgängliga så att de som vill få svar via samtal eller e-post, är vi ledsna att besvikna dig.

Hur som helst nedan är de ämnen vi täcker för dig idag:

1. Så här byter du ljudmeddelande för e-postapp på Galaxy Note 4
2. Så här återställer du filer från en icke-startande Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 fastnar i startslinga
4. Galaxy Note 4 laddas inte korrekt | Galaxy Note 4 startar inte säkerhetskopiering
5. Google Foton fungerar inte korrekt i Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 med Straight Talk SIM-kort kan inte ringa / ta emot samtal, inget internet

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur ändras ljudmeddelande för e-postapp på Galaxy Note 4

Hej. Jag har en Verizon, Samsung Galaxy Note 4-telefon och behöver lite information om hur man aktiverar ljudmeddelande PÅ och AV för olika händelser. Specifikt får jag en ljudmeddelande som jag (grovt) kan korrelera med att ta emot ett mail. Jag har Comcast.net som min e-postleverantör och Verizon som min mobilleverantör. Jag hör ljudmeddelandet och min e-post visar ett nytt e-mail inom sista minuten. Inga textmeddelanden, röstmeddelanden eller "media" har tagits emot. Jag måste stänga av den här meddelandet, oavsett vilken händelse som utlöser meddelandet. Mycket irriterande att få denna ljudanmälan gå av flera gånger under natten och vid oväntade tider under dagen.

Jag har kontrollerat mina inställningar, ljud och meddelanden, ringsignal, media, meddelanden, systeminställningar. Ljudet som hör samman med dessa 4 inställningar är INTE det ljud jag vill stänga av.

Förresten, vilken händelse är associerad med "Media" -inställningen? Samma fråga för inställningen "System"; Systeminställningen är tyst när den trycks in. De andra tre spelar den valda tonen när den är tagen. Finns det ett ljudmeddelande i samband med mottagandet av ett e-postmeddelande?

Jag har tittat igenom hjälp ombord, Not 4-användarhandboken och ett par online-sidor och kan inte hitta information om meddelandet om kvittering för e-postkvittering.

Jag skulle uppskatta någon hjälp, handledning eller länkar som innehåller allmän information om Verizon, Samsung Galaxy Note 4 ljudmeddelande och specifik information om e-postljudmeddelande (om det existerar). Tack för hjälpen! - Sherman

Lösning: Hej Sherman. Först och främst vill vi betona vikten att vi inte arbetar för Verizon och vi är inte experter på deras Samsung Galaxy Note 4-firmware. Det kan finnas en community av utvecklare där ute som studerar djupt information om Verizon-firmware men vi är definitivt inte bland dem. Som sagt, våra åsikter om alla saker Verizon-firmware är inte auktoritativa i ordets strikta mening. För det mesta är vår kunskap om specifika mjukvaruprodukter allmänhetens kunskap och finns öppet på webben. Det betyder också att vi bara kan ge förslag baserat på vår allmänna kunskap om Android. Dina frågor behöver inte specifika kunskaper om Verizon-firmware men så hoppas vi att vi kan hjälpa dig i den här.

Nu löser problem med ljudanmälan vanligen genom att helt enkelt anpassa anmälningsinställningar. Ett särskilt sätt att göra det varierar något beroende på Android-versionen. Anmälningsinställningar i både Android Lollipop och Android Marshmallow varierar inte mycket så vi hoppas att du är Not 4 kör någon av dessa versioner. För handledning kommer vi bara att ge steg baserat på hur du gör det i Android Marshmallow.

Eftersom din huvudsakliga oro handlar om hur du förhindrar att din anteckning 4 gör något ljudmeddelande när det tar emot ett e-postmeddelande, är det du måste göra följande:

• Öppna appen Inställningar.
• Bläddra ner till Meddelanden och tryck på den.
• Leta efter e-post app och skjut knappen för att stänga av den.

Om du gör dessa steg bör du informera systemet om att inte meddela dig när ett e-postmeddelande kommer in. Om du avaktiverar meddelanden för en viss app som görs på det här sättet kommer det också att förhindra att telefonen slås av, visar popup-fönster i statusfältet och vibrerar.

Vilken händelse är associerad med "Media" och Systeminställningar? Medier i Android-miljö refererar till ljud- och videofiler. Det kan också referera till appar som spelar mediaapps som Youtube, stock video player, elektroniska publikationsläsare (sådan Kindle) och andra liknande appar. I samband med ljudanmälan kan din telefon producera ett ljud när någon av dessa appar har ett inkommande meddelande, eller om du spelar en mediefil (ljud eller video). Med andra ord kan ett händelse som kan utlösa en medieanmälan hända när det finns ett inkommande meddelande, eller om en app som kan spela en mediefil. Du kan till exempel behöva byta volym om Youtube-appen spelar upp en video för högt.

Å andra sidan, Systeminställningar utlöses meddelanden initierade av Android. Du kan till exempel få ett meddelande om hörapparater när telefonen varnar dig om att batteriet har nått en viss punkt eller är i färd med att gå slut.

Problem # 2: Så här återställer du filer från en Galaxy Note 4 som inte startas

Jag har en Galaxy Note 4, inte rotad eller olåst, som plötsligt har utvecklat en power up problem efter att plötsligt stängt av utan uppenbar anledning. Detta är ungefär några dagar efter en nyligen uppdaterad programuppdatering ("förbättrar prestanda och förbättringar av min anteckning 4"). Den senaste operativsystemet uppdateringen {Marshmallow} gjordes ca september 2016. Telefonen stängs av med 98% laddning och gick in i uppstartsskärmen med Samsung Galaxy Note 4-skärmen, sedan Verizon-röda skärmen ... då känner du vibrationen som om Det börjar, bara det bara repeterar samma sak om och om igen. Samsung logo, buzz, Verizon röd, buzz, logotyp, Verizon röd, buzz och så vidare.

Jag kan sätta telefonen i Android-återställningsskärmen för att rensa cacheminnet, vilket det säger det gör, starta om det, men det upprepar bara uppstartssystemet. Jag kan också få det att gå in på skärmen för att starta upp i säkert läge, men det startar inte heller i säkert läge. Jag har försökt att lämna batteriet i flera timmar, ingen tur. Jag har tagit bort batteriet och hållit strömbrytaren i över 3 minuter för att rensa eventuell statisk energi kvar, ingen tur heller. Jag gick till Verizon-butiken där försäljningsrepresentanten glatt påminde mig om att min telefon är borta från garanti och jag tappade försäkringen när jag fick den här telefonen (aug 2015). Han kunde sälja mig en ny telefon eftersom han tyckte att det här är ett moderkortsproblem (allt han gjorde var att fiska med nycklarna några gånger och sedan sa att han försökte göra en fabriksåterställning (utan min tillåtelse eller fråga om jag gjorde en säkerhetskopia, när jag sa till honom att sluta sa jag att jag inte kan göra en säkerhetskopia eftersom Kies3-programmet säger att den här telefonen inte känns igen som en kompatibel telefon, och märkligt nog säger Smart Switch nästan detsamma. Inget program kommer att känna igen telefonen. Jag kommer att få ett ersättningsbatteri (Anker 6500 mha ersättare eftersom Samsung inte har gjort detta ersättningsbatteri i lite mer än ett år, och förhoppningsvis kan jag återställa data på detta. Det här är det viktigaste för mig om telefonen är på sitt användbara änden som Verizon killen sa, ja, det är det också.

Min fru och jag har cancerrelaterade doktorsavhandlingar som var röstinspelade, samt receptbelagda uppgifter och nästa års värd av läkarbesökscheman i kalendern. Jag litar inte på Google med den här personliga informationen eftersom jag vet att de snoop och vidarebefordrar den till tredje part snoops, så jag avsiktligt inte synkroniserade telefonen med Google eller Verizon Cloud. Jag har emellertid några bilder som sparades på SD-kortet som är från kameramappen, men inte några sekundära mappar som hade våra andra doktorrelaterade bilder och möten som inte sparades på SD-kortet.

Jag har pratat med Samsung-representanten på Best Buy som nämnde att Samsung-uppdateringar i grund och botten dödar folkens telefoner, men han kunde försöka kontakta Samsung på min vägnar. Därefter tog han upp nästa kund i rad. Det är som om dessa människor inser att jag inte köper en ny telefon, och jag skulle kunna få mer än 16 månaders användning av deras flaggskepps telefon, ingen var villig att hjälpa mig efter den perioden.

Jag är bortom pissed off för att jag verkligen gillar denna not 4 trots att exakt samma sak händer med not 2 och not 3 på samma sätt - ny uppdatering, för tidig och plötslig död. Verizon rep knäckte faktiskt min skärm på Not 3 när jag gick för att söka hjälp med uppstartsproblemet med den och jag slutade med att få en "gratis ersättningsnot 4", som inte var fri och han nekar att någonsin röra den telefonen, än mindre spricka min skärm. Jag slutade betala den här telefonen med en nuvarande balans på $ 108 och en värdelös platt dyrbar tegelsten vid denna tidpunkt. Ledsen, jag mumlar, men jag är bortom desperat att hämta mina data.

De flesta av Samsungs webbplatsrecensioner är dystra dåliga nyheter. Hur om jag bestämmer mig för att skicka in telefonen kan jag inte få tillbaka den eller om jag gör det kommer alla data att dumpas och om de ersätter det kommer det att bli en fabriksreparation med existerande problem och ett kort livslängd på.

Någon hjälp med ett förslag på vad du ska försöka nästa är mest uppskattat, om du skickar mig tillbaka jag lovar att inte ramble !! - Chuck

Lösning: Hej Chuck. Om din största angelägenhet just nu är hur man återställer viktiga filer som lagras i telefonens minne, är den allra första uppgiften du vill göra för att se om du kan starta upp telefonen igen. Detta görs vanligtvis genom att starta telefonen till säkert läge men eftersom du redan har gjort det är situationen nästan lika dyster som den kan få. Det enda andra läget som du kan skapa en säkerhetskopiering utöver det normala läget är säkert läge. Om din telefon inte startar till säkert läge just nu måste du ge upp dessa filer genom att försöka återställa fabriksåterställning eller blinkande lager eller lämna telefonen som den är för alltid. Vi tvivlar på att få ett batteri ersättning kommer att förändras något, men om du kan göra det, fortsätt.

Vanliga filåtervinningstekniker kräver att Nand-chipet, där filer finns, drivs så att filer kan nås. Om telefonen inte ens startar till säkert läge eller normalt läge, finns det inga sätt att dessa filer i telefonens minne kan nås. Verktyg för digital kriminalteknik kan vara tillgängliga men de är inte för offentlig konsumtion. Vi är inte medvetna om någon avancerad filåterställningsteknik och verktyg som kan hjälpa till i en sådan situation.

Problem # 3: Verizon Galaxy Note 4 fastnar i startslinga

Med ett fulladdat batteri går min anteckning 4 igenom startskärmarna hela vägen till slutet av den röda skärmen som visar Verizon Wireless-logotypen. Men i stället för att föra upp lanseringen som den ska ska telefonen starta om hela uppstartssekvensen, hela vägen från Samsung Galaxy Note 4-skärmen. Jag har ett andra batteri som detta inte händer med (som konsekvent), även om det kommer att slingra uppstartsekvensen ibland. När det andra batteriet gör det tar jag helt enkelt bort det och lägger det tillbaka och det räcker för att lösa problemet. Jag har provat alla lösningar, mjukåterställning, fabriksåterställning, återställningsläge, säkert läge. Återställningsläge kommer att fungera, eftersom det laddas, men det är ingen hjälp. Det gör det antingen på fabriks kabel och väggadapter eller annan, eller inte ens ansluten. Jag vet inte vad jag ska göra.

Dessutom kan jag inte få någon dator någonstans för att känna igen min enhet. Jag har aldrig kunnat. Det står att "Enhetsdrivrutinbeskrivningen misslyckades - Det gick inte att identifiera enheten" Jag vet inte om det är något använd eller inte men det går du. - Robert

Lösning: Hej Robert. Vi verkar få fler och fler Verizon-relaterade problem, så orsaken till ditt problem måste bara vara Verizon-firmware. Se till att du låter Verizon känna till problemet så att de kan göra lämpliga åtgärder.

När det gäller lösningar på detta problem är dina val väldigt begränsade. Om du inte kan åtgärda genom att göra en fabriksåterställning, överväga att blinka en firmwarevara via Odin-läget. Om du inte har provat det innan, gör några Google-undersökningar om hur du gör det. Tänk på att blixten kan sticka på telefonen så att du följer instruktionerna till brevet och att du använder rätt firmware.

Problem # 4: Galaxy Note 4 laddas inte korrekt | Galaxy Note 4 startar inte säkerhetskopiering

Hej. Jag har använt min anteckning 4 hela dagen utan problem. Det var ganska lågt batteri (3%) så jag satte det på laddning som vanligt och det var som vanligt när det var anslutet till laddaren men det laddade faktiskt så att det dog. Då skulle det inte slå på igen. Efter några försök började det sova några sekunder när den var ansluten till laddaren tills den var urkopplad. Detta hände ett par gånger. Det blinkade också upp den första laddningssymbolen men efter det visade det aldrig att det faktiskt laddades. så jag återställer det hårt och nu måste jag dra ut batteriet, sätt tillbaka, plugga laddaren och ibland visar laddningssymbolen men laddar inte eller bara blinkar en vit linje över skärmen. Laddas bra hela dagen innan och var bra natten innan. Det har bara gjort det här ur det blå och jag har en bra känsla att det inte är laddaren eller laddningsporten, eftersom laddaren fungerar bra i andra Samsung-telefoner. och det blir lite ström när laddaren är inkopplad. Dessutom är min laddare äkta Samsung snabb laddare. Tack så mycket. - Philipconaughty

Lösning: Hej Philipconaughty. Precis som i alla problem med Android-problem, är det första logiska steget du måste göra för att se om programvaran är skyldig. Om du klarar av att slå på telefonen igen, nedan är de specifika felsökningssteg som du måste försöka:

Kalibrera batteriet igen . Ibland krävs omkalibrering av batterierna regelbundet så att operativsystemet får bra batterinivåavläsningar. Efter ett tag kan operativsystemet befria sig från synkronisering med batteriet så att du vill se till att det upptäcker de faktiska effektnivåerna. Om detta inte händer, tenderar telefonen att släckas slumpmässigt, trots att batterinivåerna ännu inte visar 0%. OS måste omskolas för att läsa rätt batterinivå om du upplever slumpmässiga avstängningsproblem. Så här är det gjort:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Uppdatera operativsystemet och appar. Uppdateringar tillhandahålls av Samsung, din trådlösa operatör eller apputvecklare av en anledning. Ibland uppdateras uppdateringar för att hantera specifika problem, så se till att du inte hoppa över dem. Du kan ha tur och en uppdatering kan eventuellt lösa problemet du har just nu.

Starta till säkert läge under laddning. Ett annat bra felsökningssteg för att försöka startar om till säkert läge under laddning. Om du gör det hjälper du dig att kontrollera om en tredjepartsapp är ansvarig för problemet eller inte. Säkert läge förhindrar att tredje part apps körs, så om problemet inte uppstår kan du satsa på att en av dina appar är problematisk. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Återställ alla programinställningar till standard via fabriksåterställning. Det slutgiltiga felsökningssteget för mjukvaran som du kan göra, vilket också kan vara en lösning, är fabriksåterställd. Denna process återställer alla programinställningar till sitt kända, fungerande tillstånd, torkar all användardata och gör borta andra ändringar som introduceras av appar. Med andra ord måste programvarilläge vara tillbaka till sitt rena, kända arbetsförhållande, som om telefonen bara har blivit oboxad. Om en mjukvaruglitch har utvecklats efter att du har installerat några appar eller uppdateringar, bör fabriksåterställning effektivt eliminera det. Detta innebär att om problemet kvarstår strax efter en fabriksåterställning, är programvaran inte skyldig.

Så här återställer du din anteckning 4:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen

Kom ihåg, det finns bara så mycket som du kan göra när det gäller Android-felsökning. Om inget ändras efter en fabriksåterställning, bör du överväga andra potentiella lösningar som att använda ett annat Samsung-batteri, laddningshavsreparation eller allmän hårdvarukontroll för din telefon.

Problem # 5: Google Foton fungerar inte korrekt i Galaxy Note 4

OK. Så ungefär 2 dagar sedan fick jag min anteckning 4 aktiverad. Tidigare hade jag not 3. Allt jag ville göra var att säkerhetskopiera mina appar och bilder från den, men av någon anledning gav jag mig en hård tid. Min farbror, som är en tekniker, rekommenderade att jag använder Google Foton för att säkerhetskopiera mina bilder, som jag inte svarade på eftersom jag hatar att använda den. Jag ville bara ansluta min telefon (not 3) till min dator och bara kopiera filerna till den. Men han insisterade på att jag använder Google Foton. Motvilligt kom jag överens, men till min rädsla fungerade det inte. Jag förlorade nästan hälften av mina bilder och min telefon (Not 3) började krascha efter bara några sekunder av användningen. Förutom att när jag synkroniserade Google Foton till min nya telefon, not 4 började det göra något konstigt. Det kraschar / stängs av vid 17% som urverk. Jag försökte återställa min telefon, men jag har fortfarande samma problem.

Jag lade också upp min telefon i ca 3 timmar (det tar inte så länge men jag somnade så jag lät det bara göra saker) och av en eller annan anledning fastnade den vid 91% - bara för ungefär en timme. Jag är rädd för att förlora mer data och foton, och det känns som om det är exakt vad som kommer att baleen om detta fortsätter. Vad mer kan jag göra? - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Försök använda Samsung Smart Switch om Google Foton verkar buggy. Vi är inte medvetna om några fel i Google Foton som leder till situationen du upplever, men om du vill komma till botten av problemet rekommenderar vi att du kontaktar Google.

För det andra problemet, försök att torka cachepartitionen, eftersom det helt enkelt beror på ett skadat systemcache. Så här är det gjort:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 6: Galaxy Note 4 med Straight Talk SIM-kort kan inte ringa / ta emot samtal, inget internet

Snälla, jag ber dig att hjälpa mig. Jag köpte både mina söner, 8- och 10-åriga Galaxy Note 4s till jul via Walmart online. Straight Talk-kort kom med dem. Jag har varit i telefon minst 10 gånger över en timme, varje gång jag försöker få mina 10-åringar för att få någon form av signaltjänst. Det kommer inte att ringa alls och inget internet heller. Min 8-åriga är samma telefon köpte samtidigt med samma plan och det fungerar överallt vi går. Snälla hjälp. Jag är inte en rik man, jag har inte råd med en annan telefon och den här 10-åriga är krossad att han inte kan använda sin huvudsakliga julklapp alls. Det är en Galaxy Note 4. - Michaelgroves86

Lösning: Hej Michaelgroves86. Om du är 100% positiv att din 10-åriga telefon är exakt densamma (vilket innebär att de är av samma modellnummer och inte bara utseendet på det) som din 8-åriga, då måste frågan ligga inte i telefon men på SIM-kortet. Överväg att få ett annat SIM-kort med rakt tal och försök igen. Om det inte fungerar ska du se till att teknisk support för Straight Talk hjälper dig att dubbelkontrollera alla nätverksinställningar, särskilt APN-inställningarna. Om alla inställningar är korrekta returnerar du telefonen och får en ersättare.