Textmeddelandealternativet "Gruppkonversation" saknas efter uppdatering av Galaxy S6 bland andra appproblem

Hej Android-community! Vårt inlägg behandlar idag några av de appproblem som lämnats av # GalaxyS6-ägare. Om du letar efter lösningar på pågående appproblem på din S6, kan det här inlägget ge dig en uppfattning om var du ska börja. Nedan följer de ämnen som beskrivs i denna artikel:

1. Galaxy S6 verkar koppla från mobilt nätverk när Wi-Fi
2. Galaxy S6 gör sms till en kontakt för att chatta
3. Galaxy S6 fryser när du skickar SMS eller ringer
4. Galaxy S6 mottar ibland försenade SMS
5. Galaxy S6 som visar "Tyvärr har meddelandet slutat" fel
6. Gruppsamtalets textmeddelandealternativ saknas efter uppdatering av Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 verkar koppla från mobilt nätverk när Wi-Fi

Jag köpte den ungefär 2 veckor sedan och problem började cirka 2 dagar efter att jag köpte telefonen. Min telefon började först och främst säga att SIM inte kunde erkännas så jag tog bort SIM-kortet, väntade några sekunder och sätta tillbaka det. Telefonen kände igen SIM-kortet men kunde inte ansluta till mobilnätet så jag fick inga samtal / messages. Efter att ha tagit bort SIM igen och omstartat telefonen två gånger, fick telefonen LTE-täckning tillbaka men fortfarande inget "icke-internet" -nätverk (vilket är väldigt konstigt och mycket osannolikt att hända). Jag bytte SIM-kortet och det löste problemet, men bara för korta 2 eller 3 dagar, vilket tar bort SIM igen, löst den här gången. Samma problem kom omkring en vecka senare men jag löste det igen och nu har det varit lite över en vecka så jag tror att det är löst för gott.

Problemet är att sedan (jag tror att det kan vara anslutet) när jag ansluter min telefon till Wi-Fi, verkar det som att min telefon går i viloläge (i en konstig standby) eller det går tomgång med mobilnäten. LTE kommer fungera bra men jag kommer inte få några samtal eller textmeddelanden förrän jag skickar en själv eller tills jag ringer till någon (vilket innebär att skicka SMS och anrop fungerar så det är nog inte ett nätverksproblem). Då kommer alla meddelanden in omedelbart efter några minuter. Ibland om jag inte skickar ett SMS själv, kommer de in som vanligt men jag misstänker att de kommer in med en stor försening. Det verkar som Wi-Fi-blocken (jag är verkligen osäker på att det är Wi-Fi men det verkar som det är) meddelandena och samtalen tills jag använder nätverket igen, varför det ser ut som telefonen går somnar på nätverket även om jag använder telefonen (sociala nätverk, e-post, etc.).

Bara för att specificera, jag arbetar som mobilförsäljare för Rogers Communication så jag försökte grundläggande och avancerad felsökning på min telefon men ingenting ändras. Jag försökte om allt: raderar cache, kontrollerar IMEI och EFS-mappar, uppdaterar telefon, tar bort SIM, kontrollerar Wi-Fi-inställningar, kontrollerar Wi-Fi själv, startar om telefonen många gånger, testar samtal och textmeddelanden ... bara det jag inte Det går inte att återställa fabriken på min telefon. Jag föredrar att inte använda det här alternativet eftersom allt jag har är på den här telefonen och jag jobbar med det så jag får viktiga meddelanden och samtal från jobbet, även om det är sent ibland så det är inte idealiskt för mig att återställa fabriken och jag är inte säker på att det skulle fungera. Har du hört något liknande det här problemet innan?

Tack för din tid. - Alexandre

Lösning: Hej Alexandre. Ett bra sätt att kontrollera om problemet är nätverksrelaterat är genom att sätta in SIM-kortet till en känd telefon. SMS-systemet fungerar inte hela tiden och ditt nätverk kan uppstå problem som leder till förseningar vid hämtning och skicka meddelanden eller till det problem du beskriver här. Om så är fallet ska problemet replikeras på en annan telefon.

Annars måste problemet vara telefonrelaterat, vilket kan bero på en dålig fast programvara i synnerhet. I det här fallet behöver du fortfarande göra en fabriksåterställning eller byta ut enheten.

Problem # 2: Galaxy S6 blir sms på en kontakt för att chatta

Problemet är bara med en kontakt på min telefon. När jag försöker skicka ett SMS till den här kontakten ändras det till "Ange chattmeddelande" istället för "Ange meddelande" och knappen Skicka blir grön. När meddelandet har skickats blir meddelandet också grönt. Meddelandet når mottagaren, men när jag kontrollerar meddelandedetaljerna visas "Typ" som "chatt" och visas inte kvitto. Jag försökte allt inklusive att rensa meddelandecache och även ändra namn på den här kontakten, även radera och återskapa kontakten. Detta sker inte med någon annan kontakt där sändningsknappen förblir gul och meddelanden som skickas är gula och meddelandedetaljerna visar kvitto och skriver som "textmeddelande".

Några idéer om hur man återställer detta?

Tack. Hälsningar. - Jo

Lösning: Hej Jo. Vi behöver mer information från dig för att vara till hjälp i det här fallet. Vänligen kom tillbaka till oss och ge detaljer för följande:

• SMS-app du använder
• smarttypstyp av mottagaren (iPhone, Android, Windows Phone, etc.)
• namnet på SMS-appen som mottagaren använder

Om du använder din mobiloperatörs SMS-app kan du också försöka kontakta din operatörs tekniska support för direkt hjälp.

Vi tycker att problemet är på mottagarens sida (förmodligen på grund av appen som han eller hon använder eller inställningarna på nämnda app).

Problem # 3: Galaxy S6 fryser när du skickar SMS eller ringer

Hallå där! Jag har problem med min Galaxy S6 Edge under de senaste månaderna. Texting och samtal tycks frysa telefonen ibland under långa perioder. Jag har provat flera appar (Hangouts, Hej SMS, Textra) och de fryser alla dagar när jag försöker öppna appen. Appen fryser i 10-15 sekunder och det händer konsekvent genom dåliga dagar. Några dagar fungerar det bra. En popup kommer alltid upp och frågar mig om jag vill vänta eller döda den.

Samma sak händer med uppringaren. Det låter mig öppna appen men när jag försöker ringa eller gå igenom samtalshistoriken för att hitta mina senaste samtal, lägger telefonen i 10-15 sekunder innan den faktiskt ringer.

Jag försökte titta online för lösningar på båda dessa problem och jag kunde inte hitta någonting. Jag har omstart min telefon och rensade cachepartitionen redan för att inte lyckas. Jag har den senaste uppdateringen tillgänglig (5.1.1) och telefonen är inte rotad.

Jag uppskattar verkligen din hjälp. - Edson

Lösning: Hej Edson. Om uppdateringen av systemcachen (cachepartitionen) inte hjälpte, måste problemet vara på fast programnivå, så gör en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om du vill kontrollera om en annan app orsakar problemet innan du fortsätter till fabriksåterställning, försök starta om din S6 i säkert läge. Låt telefonen springa i det här läget i minst två dagar så att du kan observera hur textmeddelanden fungerar. Det här är stegen hur du startar i säkert läge:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 4: Galaxy S6 mottar ibland försenade textmeddelanden

Min telefon har enstaka problem med att inte få text. Det är slumpmässigt och händer inte med bara en person, men det händer ungefär 4 eller 5 gånger i veckan där en konversation med någon plötsligt kommer att sluta, när de verkligen skickade mig en text timmar sedan fick jag aldrig aldrig.

Det är inte min tjänst eftersom jag samtidigt kan smeka någon annan helt bra (plus jag har konsekvent 4 bar). Inte riktigt säker på om det finns något jag kan göra med det, men det har i grunden hänt sedan jag fick telefonen det senaste juni. Om du har några förslag förutom "gå och köpa en ny telefon" skulle det vara mycket uppskattat. - Edward

Lösning: Hej Edward. Problemet är oklart, vi kan inte ens bestämma var vi ska börja. Det kommer inte att skada dig om du börjar med att kontrollera om problemet är telefonspecifikt. Du kan försöka med grundläggande felsökning först som att radera cacheminnet och data, torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning. Du hittar de specifika stegen för dessa lösningar i vårt tidigare inlägg .

Om du är positiv att detta inte beror på pågående nätverksproblem, överväg att använda en annan SMS-app för att se skillnaden.

Problem # 5: Galaxy S6 som visar "Tyvärr har meddelandet slutat" fel

Original Messenger-appen kommer alltid upp med felet: "Tyvärr har meddelandet slutat." Det gör det när jag försöker göra någonting, även radera gamla texter. Jag har rensat cacheminnet och rensade data i appinfo-inställningarna, och det har inte hjälpt. Jag har en Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Jag har också gjort en fullständig fabriksåterställning och det gör fortfarande samma sak. Dessutom fungerar alla 3rd party messaging apps också på samma sätt. Vad ska jag göra!? - Alana

Lösning: Hej Alana. Vi tror att problemet kan orsakas av ett problem från tredje part. Om du installerar samma uppsättning program efter en fabriksåterställning har du inte gjort något för att åtgärda problemet. Försök att göra en annan omgång fabriksåterställning och observera hur Messaging app fungerar i minst ett par dagar. Se till att du inte installerar någon app under den här tiden. Detta hjälper dig att avgöra om vår hunch har rätt.

Problem # 6: Textmeddelandealternativet "Gruppkonversation" i Galaxy S6 saknas efter en uppdatering

En av de senaste T-Mobile uppdateringarna tog bort möjligheten att "gruppkonversation", där den skulle skicka ett meddelande som enskilda texter i stället för ett MMS.

Jag har också märkt att det verkar som om texter är ett chattalternativ? Jag är inte helt klar på det här. Jag märker bara med en person jag har textat.

För det tredje, inte en textningsfråga, men kontaktproblem. Jag kan inte länka en kontakt med Facebook-profiler. Var det en radering i uppdateringen?

Jag hoppas. Jag har varit tillräckligt detaljerad för hjälp. Tack. - Jason

Lösning: Hej Jason. Bäraruppdateringar kan ibland lägga till eller ta bort funktioner, så om alternativet Gruppkonversation saknades, är din bästa satsning på svar att du kontaktar T-Mobile. Det finns inget som en användare kan göra åt det (om du inte kan installera en tidigare ROM-version, vilket kan upphäva garantin för enheten eller till och med tegel den).

Den andra frågan kan likna Jo ovan. Vänligen kom tillbaka till oss och ge de detaljer vi bad om Jo.

Facebook-profiler kan inte redigeras under Stock-appen, så vad du kan göra är att se till att ditt synkroniseringsalternativ för Facebook-kontakter är aktiverat på ditt Facebook-konto. När det är omhändertaget kan du sedan synkronisera din Facebook-kontakt genom att göra följande:

• Öppna Kontakter-appen.
• Tryck på Mer / inställningar.
• Tryck på kontakterna som du vill använda och visa.