Google Pixel slår av slumpmässigt återgår inte till problem och andra relaterade problem

#Google #Pixel är ett flaggskepps Android-smarttelefon som släpptes år 2016 och är utformat och uppdaterat av Google. Detta är efterträdaren till Nexus-märket och tillverkas av HTC. Telefonen erbjuder en solid Google centrerad erfarenhet och det bästa är att det genast får de senaste programuppdateringarna så fort de släpps. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen är dess 5 tums AMOLED-skärm, Snapdragon 821-processor med 4 GB RAM, 12, 3 MP huvudkamera och ett 2770 mAh batteri för att bara nämna några. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Google Pixel slår av slumpmässigt och återkommer inte på problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Google Pixel eller någon annan Android-enhet, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Pixel stängs av slumpvis inte sätts på igen

Problem: Kära Google Support-personer, jag har fått min "Renoverade" telefon nu i lite över två veckor nu och gissa vad? Jag handlar på walmart med mina barn, min cell är antagligen 17% (min gissning senast jag tittade på den), och än en gång slår det bara sig av och kommer inte att återkomma. Telefonen visar inte något tecken på laddning när den är inkopplad heller. Självfallet är det här en defekt funktion med Pixel-telefonen och jag har en förlust om vad jag ska göra nu. Behöver jag bara fortsätta skicka telefonerna till dig för en ersättare varje månad eller finns det någon form av permanent lösning på det här problemet som vi kan göra? Det här är nu fjärde gången det här har hänt med Pixel-telefonen och igen är telefonen överlag i minsta skick eftersom jag tar mycket bra hand om mina telefoner. Lektion lärde mig att jag aldrig kommer att äga en Google Pixel-telefon igen när mitt kontrakt är klart. Snälla svara så snart som möjligt eftersom det idag är onsdag och kanske kan jag få det skickat till dig sen fredag så jag kan ringa igen i början av nästa vecka. Tack.

Relaterat problem: Jag har en Pixel. Det stängde plötsligt och startade inte igen. Jag försökte sedan börja men det blev fast i en startslinga. Efter ett tag började det och stannade upp. Jag bestämde mig för att göra en fabriksåterställning. När det var klart började det normalt. Men helt plötsligt stängde den av med ingen påvisbar anledning. (Efter ca 5 minuter efter att Google Play Butik öppnades) gjorde det ingenting mer än att starta en gång (ingen startslinga: den startade en gång och misslyckades -> den stängs av) För tillfället kan jag inte starta det på Allt. (Skärmen blinkar inte, så det finns ingen reaktion alls) Batteriet borde inte vara problemet eftersom det laddades före och medan jag utförde fabriksåterställning. Finns det någon lösning på det här eftersom jag verkligen gillar att hålla telefonen eftersom den ger bra prestanda?

Lösning: Den bästa felsökningen som du kan göra just nu är att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Var noga med att ta bort smuts eller skräp fast i denna port. När det här är gjort, försök ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare och försök sedan slå på telefonen. Om telefonen inte laddar eller slår på, försök sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en USB-port till datorn.

Om problemet kvarstår så behöver du ringa telefonen i ett servicecenter.

Pixel slår inte på

Problem: Hej, Igår stängde telefonen min av och skulle inte återvända. Jag använde det och satt det åt sidan i ungefär en timme (det var på 97% batteri) och när jag försökte använda den igen var det inte svar. Jag försökte kraftstart och laddning. Jag blev tillsagd att låta batteriet dränera tills det röda lampan slår på för att låta mig veta att det var dött, ladda sedan det i ca 30 minuter. Jag gjorde allt det och det kommer fortfarande inte att starta. Jag kan inte ta ut batteriet eftersom pixeln inte har ett flyttbart batteri eller jag har verktygen att se inuti. Vänligen meddela om det finns något jag kan göra. (Garantin gäller inte eftersom telefonen är över ett år gammal.)

Relaterat problem: min telefon hade bara laddat 100 procent och när jag började använda den frös i några sekunder och släcktes sedan. Jag kan inte vända det oavsett vad, skärmen blinkar inte ens. Det vibrerar bara när jag försöker starta i säkert läge.

Lösning: För att åtgärda detta problem är det första du behöver göra att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft. Var noga med att ta bort smuts eller skräp fast i denna port. När detta är gjort fortsätt med stegen nedan.

Ladda telefonen i 20 minuter med den medföljande laddkabeln och väggladdaren.
Försök använda en annan laddningsladd och väggladdare om telefonen inte laddar.
Prova att ladda telefonen från en USB-port till datorn.
Håll strömbrytaren intryckt i minst 30 sekunder.

Om telefonen inte slås på bör du ha det här i ett servicecenter.

Endast pixlar laddas när telefonen är avstängd

Problem: Min pixel laddas inte ... när jag lägger på laddningen händer inget, men när jag stänger av telefonen börjar den ladda. Och när jag startar om det med kabel in, börjar det också att ladda. men i fallet inträffar inget när jag sätter på laddning.

Lösning: Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Om problemet kvarstår så är det mycket troligt att det här orsakas av en felaktig ström IC. Du bör dock kontrollera om det här problemet orsakas av en programvarafel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Pixel Använda mikro USB-adapter

Problem: Jag har många USB-laddningsblock baserat på 5v / 2amp-konventionen för laddning, både AC och 12v-källa spänning. De flesta av dessa leder till kablar med mikro-USB-kontakter som jag har använt med tidigare generationens telefoner. Medan jag normalt laddar Pixel med den medföljande laddaren, vill jag också kunna ansluta till min dator för dataöverföring och laddning från andra källor, till exempel min bärbara dator, batterier avsedda för laddning av telefoner och laddning från 12v cigarettuttag i bilar. Är det acceptabelt (säkert för Pixel), att använda Micro-USB till USB-C-adaptrar (jag har köpt en handfull) så att jag kan använda all min befintliga infrastruktur med Pixel? Jag har läst ett par diskussioner, och det verkar som om hälften säger att det är bra, och hälften sa att det inte är bra.

Lösning: Du kommer att kunna använda mikro USB-adaptern på ett säkert sätt, men laddningen blir långsammare eftersom det kommer att få en lock på 5W.