Google Pixel stängs av och återgår inte till problem och andra relaterade problem

#Google #Pixel är efterträdaren till Nexus-serien av smartphones, som är en telefon som designats av Google själv medan den tillverkas av HTC. En av anledningarna till att du skulle vilja överväga att få den här telefonen är att den får uppdateringar direkt från Google vilket innebär att så snart nya uppdateringar släpps blir de tillgängliga för enheten. Även om det här är en fast artist är det fall där vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel stängs av, inte återvända till problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Google Pixel eller någon annan Android-enhet, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Pixel stängs av, inte sätts på igen

Problem: Min Pixel-telefon stängs av. Det frös under ett program. Skärmen blev svart och nu kan jag inte sätta på den igen. Jag ringde mitt nummer från en extern linje och gick till röstbrevlåda.

Lösning: Det första du vill göra i detta fall är att se till att batteriet är tillräckligt laddat för att slå på telefonen. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft, var noga med att ta bort smuts eller skräp i porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddkabel och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn.
• Tryck och håll strömbrytaren intryckt i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slår på strömmen.

Om telefonen fortfarande inte slås på, kan det här redan vara en maskinvarurelaterad fråga, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Ändringar av pixelljudnivåer

Problem: Jag har Google Pixel. Jag har haft problem med mitt ljud. Det finns dagar där det är högt. Andra dagar där det inte är. Jag hoppades att se om du kan åtgärda problemet. Jag är en stor fan av musik så jag skulle gärna få mitt ljud fixat.

Lösning: Ändras ljudnivån när du använder hörlurar? Om du använder hörlurar försöker du använda ett annat par eftersom det kan orsaka problemet. Du bör också försöka rengöra ljudporten eftersom damm eller skräp fastnar i det kan orsaka problemet. Försök använda en tandpetare för att rengöra den här porten.

En annan faktor som du bör undersöka är om en app du installerade i telefonen orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge.

För att komma åt Säkert läge

• Med telefonen fortfarande på håller du ned strömbrytaren.
• På skärmen trycker du på och håller av strömmen
• Din enhet startar i säkert läge. Du kommer att se "Säkert läge" längst ner på skärmen.

Försök att kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det är problemet troligen orsakat av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår, även i Säkert läge, rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefoninformation, så se till att du gör en säkerhetskopia först innan du fortsätter.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du ha detta kontrollerat på ett servicecenter.

Pixel visas inte efter programuppdatering

Problem: hej, jag behöver min telefon för nödsituationer i familjen och när jag skulle uppdatera min telefon kom det aldrig tillbaka. Det har varit som 7 timmar sedan och jag försökte alla problemlösningsproblem som rekommenderades. snälla hjälp så fort!

Lösning: Vad du borde göra just nu är att trycka och hålla ned strömbrytaren i minst 10 sekunder. Om telefonen inte startas om ska du fortsätta med felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft. Se till att eventuell smuts eller skräp fast i denna port är borttagen.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddkabel och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en USB-port till datorn.
• Slå på telefonen.

Om telefonen fortfarande inte slås på bör du kontrollera om du kan komma åt återställningsläget.

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i några sekunder.

  Tryck på Volym ned-knappen två gånger för att markera Återställningsläge (i rött) på skärmen.

  Tryck på strömbrytaren för att starta i återställningsläge.

En gång i det här läget rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Starta om telefonen efter det här.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Pixel ansluts inte till Wi-Fi eller Bluetooth

Problem: Telefonen kommer inte att ansluta till WiFi eller Bluetooth. Verkar som en antennproblem, wifi växlar av varje gång jag försöker slå på den. Telefonen är bara några månader gammal och är som ny. Snälla hjälp. Leverantören har inte hjälpt och säger att den är utan garanti, men har bara varit aktiv sedan januari.

Lösning: Det bästa sättet att felsöka problemet är att säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om Wi-Fi eller Bluetooth nu fungerar. Om det inte är så är det mycket troligt att Wi-Fi-chipet i telefonen är felaktigt. Du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

Pixel ansluts inte till Wi-Fi efter programuppdatering

Problem: Jag kan inte ansluta till mitt hem wifi sedan senaste systemuppdatering. Har försökt alla dina alternativ med undantag för fabriksåterställning eftersom jag inte vill förlora allt. Min man kan ansluta till hem wifi, jag kan ansluta till öppna wifi på restauranger men kan inte ansluta hemma. Extremt frustrerande.

Lösning: Det du behöver göra i det här problemet är att glömma ditt hem Wi-Fi-nätverk från telefonen och starta sedan om enheten. När telefonen är påslagen bör du försöka ansluta till ditt hemnät igen. Om problemet fortsätter fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Bildfärgning av pixelkamera

Problem: Hej, jag har en Google-pixel, med en oöverträffad kameraproblem. Jag gjorde en RMA och enheten har samma problem. I grund och botten är bilder fyllda med fruktansvärt, överdriven ljud (aka artifacting). Jag får också svår missfärgning på bilder av det är dåligt nog. Det är så här i både normal och låg belysning. Det ser bara bra ut i ljus belysning. Också - min pixel prestanda är inte lika bra som den gamla enheten (som jag ersatte). Det har mycket hicka. Det är inte långsamt alls, det är bara inte så smidigt som det borde. Också, tangentbordet lagrar ibland. Slutligen - batteriet skulle inte kunna ta mig igenom dagen om jag bara kom hem några timmar senare. Och om jag är ute och om från morgon till kväll, skulle telefonen vara död då jag använder den så mycket som jag behöver. När det gäller skärm i tid, får jag ca 4-5 timmar. Båda med mild och tung användning, konstigt nog. Jag har provat olika saker för att göra batterilivslängden lite bättre, till och med att du installerar en anpassad kärna och anpassar den. Det gjorde fortfarande lite till ingen skillnad, även om jag minskar prestanda. Slutligen har min telefon slumpmässigt omstartat. Om du kunde titta på kamerafrågan för mig, skulle jag verkligen uppskatta det. Google-support har absolut ingen aning. De försökte sitt bästa, sedan med ingen lösning erbjöd de sig att byta ut min telefon. Jag vill verkligen inte till en tredje gång. någon lösning skulle vara oändligt uppskattad, liksom min prestanda och batteri problem. Tack!

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Om problemet fortfarande uppstår bör du överväga att byta ut telefonen igen. Var noga med att be om en helt ny enhet och inte en renoverad.