Google Nexus 5 vanliga problem och lösningar [Del 1]

Google Nexus 5 är förmodligen Android-telefonen som får mycket stöd idag, men det här inlägget kommer att tillgodose behoven hos ägare som inte är så kunniga när det gäller inlägg och uttag i telefonen. Det här är bara den första delen av serien så att du kan förvänta dig att läsa många inlägg om Nexus 5-problem under de följande dagarna.

Om du äger den här telefonen och har problem med det, försök att bläddra i inlägget och se om problemet har hanterats. Om inte, så kontaktar vi oss om det. Du kan gilla vår Facebook-sida för att få uppdateringar via ditt favorit sociala nätverk, följ oss på vår Google Plus-community, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller maila oss på [email protected].

GN5 har problem att ansluta till Wi-Fi

Problem : Hej, min Google Nexus 5 kan inte ansluta till Wi-Fi och när det gör kan jag fortfarande inte surfa på webben. Det här är vad som faktiskt händer, när jag ansluter till Wi-Fi, mitt eget nätverk hemma, fortsätter min telefon att berätta för mig "Hämta IP-adress" då skulle det säga "Remembered" efter det skulle det säga "Avkopplat" och sedan tillbaka till "Skaffa IP-adress "igen och cykeln upprepas om och om igen. Så småningom, efter några minuter att försöka och försökte processen, skulle telefonen säga "Connected" och Wi-Fi-ikonen visas på min anmälningsfält. Problemet är att jag fortfarande inte kan surfa på webben efter det. Sedan gick flera minuter, telefonen skulle säga "Avkopplad" igen. Hjälp mig snälla ... Vad ska jag göra?

Svar : Först och främst vill jag att du ska stänga av din telefon och starta till återhämtning. Därifrån, torka cachepartitionen och starta normalt bara för att ge din telefon en ny start. Öppna Wi-Fi-inställningar och "Glöm det nätverk du kopplar till och stäng av Wi-Fi. Slå på Wi-Fi igen och låt det skanna efter tillgängliga nätverk igen. Anslut till ditt nätverk och observera för att se om samma problem händer. Om det gör det borde du fokusera på dina nätverksenheter som din router eller modem.

Koppla ur modemet eller routern från strömkällan i ungefär en minut. Stäng av din Wi-Fi på din telefon. Koppla in routern igen och vänta minst 2 minuter, och slå sedan på din Wi-Fi på din telefon. När du har upptäckt, anslut till ditt nätverk för att se om problemet fortfarande kvarstår. Om det gör det, låt din bärbara dator ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk bara för att testa om det enkelt går att ansluta till det och bläddra på nätet efter det. Om den bärbara datorn kan anslutas bra, har telefonen ett problem. Men för att verifiera det ännu, försök att ansluta till andra nätverk med din telefon för att se om du kan.

Om du inte kan lösa problemet kan du ta telefonen till affären där du köpte den och kontrollera den noga, eller kontakta Play Store Support.

Dålig cellmottagning på min Nexus 5

Problem : Jag vet inte om det här är en vanlig fråga eller om det finns en åtgärd som kommer inom några veckor eller så, men av Nexus 5 får du bara dålig signalmottagning här i Orange County, CA. Det brukade ha god cell mottagning initialt men det verkar signalen bleknar. Jag kan ändå ta emot meddelanden men det finns tider när de kommer sent. Det är väldigt irriterande att inte tala om att jag inte kan förlita mig på meddelanden i realtid. Kan ni få några förslag?

Svar : Många skulle säga att Google Nexus 5 har problem med sina radioer, men ännu mer skulle säga att telefonen fungerar bra. Signalmottagningen varierar faktiskt från plats till plats och det är en faktor som vi inte kan kontrollera eller göra något åt. Du sa dock att din telefon först fick en bra signal så att det kan vara att det bara är ett litet mjukvaruproblem. Försök att söka efter tillgänglig uppdatering för din telefon, ladda ner och installera den om det finns det.

Vid den här tiden antar jag att du använder en firmware för firmware, för om du inte gör det, så är vi inte på samma sida här. Det finns alltid möjligheter att anpassade ROM-skivor har problem. Jag försöker inte diskreditera utvecklare från tredje part eftersom jag har många vänner över hos XDA Developers. Om du inte har blinkat någon anpassad firmware på din enhet, försök att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Det här är de saker du kan göra innan du har kontrollerat din telefon av en tekniker eller ersatt av din leverantör.

Död pixel på skärmen

Problem : Det är en bummer men jag tror att min nya Google Nexus 5 har några döda pixlar på skärmen. Jag vet inte vad jag ska göra, så jag behöver din hjälp. Vad ska jag göra? Kan detta fixas av mobiltelefon reparation män? Eller är det även det bästa att göra nu?

Svar : Det är en helt ny telefon och om det var min, skulle jag utgöra krig om min leverantör inte kommer att ersätta den. Vad jag menar är att du borde få vad du betalat för. Om telefonen bärs av någon tjänsteleverantör, skulle de gärna ersätta den med en ny enhet. Om du köpte det utan avtal måste du kontakta Google och de kommer att ersätta det utan att fråga. Här är länken till Play Store Support.

Inget SIM-kortfel på Nexus 5

Problem : Så jag bestämde mig för att lämna min leverantör och jag har ett nytt Koodo SIM-kort, vilket jag lade på efter att jag tog bort mitt ursprungliga SIM-kort. Nu får jag felmeddelandet "Ingen SIM-kort - Endast nödsamtal" på min telefon och även om jag sätter in mitt ursprungliga SIM-kort läser det inte längre. Har ni några idéer hur man åtgärdar problemet? Snälla hjälp mig…

Svar : Du vet att tillverkare skulle råda dig att göra en fabriksåterställning under en SIM-omkopplare men det är inte riktigt nödvändigt för vissa telefoner, men minst måste du stänga av telefonen när du byter SIM-kort. Så stäng av din telefon och sätt in ditt nya Koodo SIM-kort. Se till att du sätter in SIM-kortet korrekt. Starta sedan din Nexus 5 normalt. GSM Nexus 5s har faktiskt inga problem med SIM-omkopplaren så länge du stänger av den under den faktiska omkopplaren. Nu, med ditt Koodo SIM-kort inmatat, skulle du behöva ställa in dina nya APN-inställningar för att din telefon ska fungera. Du kanske behöver den här informationen: Hur konfigurerar jag data på min icke-Koodo-telefon?

Nexus 5 har en blinkande blå anmälningsdiod

Problem : Jag är förlorad här killar så jag behöver din hjälp. Min Nexus 5 har en blå blinkande LED. Försökte kontrollera anmälningsområdet men det fanns ingenting där. Jag har Light Flow Lite installerad på min telefon så jag kollade allt där men kan inte hitta något som kan ha orsakat det. Jag måste starta om telefonen för att stänga av ljuset. Men det fortsätter att hända mig. Snälla hjälp mig.

Svar : Låt oss begränsa problemet. Avinstallera Light Flow Lite först. Många Nexus 5-ägare upplevde detta problem på grund av appen, eller åtminstone, med den här appen installerad på sin telefon. När Light Flow Lite avinstalleras, gå till Inställningar> Display> inaktivera pulsmeddelande. Starta om telefonen. Slå på pulsmeddelandet igen. Det här bör lösa ditt problem, annars sök efter hjälp från din leverantör eller Google.

Det går inte att hitta nedladdade ringsignaler

Problem : Så, jag har ringsignaler sparade i mitt Google Drive-konto, som jag har laddat ner till ringsignalmappen på min Google Nexus 5. Problemet är att när jag sätter ringsignalen och lokaliserar de jag laddade ner, kan de inte hittas. Jag vet inte vad jag har gjort fel men jag vet att ringsignaler i ringsignaler mappar kommer att göra dessa filer synliga när jag ställer in mina ringsignaler. Killar, jag vet att du måste ha några sätt runt detta problem. Snälla hjälp mig.

Svar : Jag är inte riktigt säker på om det är ett fel eller om det verkligen fungerar så, men jag har personligen stött på detta problem tidigare. För att lösa detta problem är här vad du behöver göra:

  1. Starta din Google Drive-klient.
  2. Under Aktivera, leta efter Aktivera kryptering.
  3. När du hittat, avmarkera kryssrutan bredvid Aktivera kryptering. Om du gör det kommer det faktiskt att göra Google Drive-filer läsbara av appar och tjänster som kommer att använda dem.

Det första förfarandet kommer faktiskt att lösa problemet för dig, men jag kommer att ge dig en annan lösning om den första misslyckas.

  1. Ladda ner dina egna ringsignaler till din dator.
  2. Anslut din Google Nexus 5 till din dator.
  3. Kopiera anpassade ringsignaler till ringsignalmappen i din telefon.

Det borde göra det. Detta förfarande kommer att avlägsna krypteringen från filerna så att telefonen kan upptäcka att de används i systemtjänster.

App launcher kraschar

Problem : Okej, jag har ett mycket enkelt problem som kan lösas genom att helt enkelt rensa cacheminnet och data eftersom det här är typ av "fabriksåterställning" till appar. Innan Android 4.4 KitKat uppdatering kan jag bara gå till Inställningar och välja Android Launcher från listan och därifrån kan jag rensa dess cache och data. Nu med Experience Launcher installerat kan jag inte bara göra det längre eftersom alternativen är inaktiverade.

Svar : Du kan faktiskt fortfarande göra det, men på ett annat sätt, eftersom Google Experience Launcher nu ingår i Google Search-appen. Så, i stället för att försöka rensa cacheminnet och data från Experience Launcher, som du inte kan göra, försök att rensa cachen och data från Google Search.

Om problemet fortfarande kvarstår efter det, finns det inget annat alternativ kvar för dig att göra, men gör en fabriksåterställning för att återställa telefonen till dess ursprungliga inställningar. Om du vill arbeta runt om problemet utan att göra en fabriksåterställning, använd tredjepartsläsare.

Widgets uppdateras inte, MMS-meddelanden försenas

Problem : Det finns widgets som uppdateras hela tiden och det finns de som inte är. Jag pratar inte om uppdateringar som stöder apparna till nästa version men datuppdateringar som RSS-flöden etc. Med andra ord uppdateras widgetsna på min telefon, en Google Nexus 5, inte hur de ska vara eller som de använde till. Jag har försökt kolla min telefon för möjliga versionsuppdateringar men alla har den nuvarande versionen. Det finns också tider när mina MMS-meddelanden är två till tre timmar försenade. Det är verkligen en buggger, men problemet är att jag inte vet hur man åtgärdar dessa problem.

Svar : På grund av dina ord verkar det som om det här är ett nätverksproblem och jag pratar inte om Wi-Fi-nätverk utan mobilnätverk. Widgets som drar data från sina respektive servrar behöver en stabil och aktiv internetanslutning när de drar uppdateringar ner till din telefon. Om mobilnätverksanslutning inte är tillgänglig, kommer widgetsna aldrig sluta försöka nå sina servrar tills internetanslutningen blir tillgänglig. Widgets som detta kan dra uppdateringar via mobilnätet eller Wi-Fi-nätverket. MMS-meddelanden behöver dock bara mobilnät. Och eftersom du upplever dessa olika men ändå relaterade problem, är jag säker på att det är ditt mobilnätverk som har några problem.

Försök att övervaka telefonens RAM-användning och minimera det så mycket som möjligt. Vissa tjänster stängs av automatiskt av systemet när användaren startar apps och det finns inte tillräckligt med minne kvar. Kort sagt, vissa tjänster måste ge in. Tyvärr är tjänster som hanterar mobilnät och anslutningar de som skulle tvingas stänga eftersom telefonen kan fortfarande fungera utan att de körs. Åtminstone är det logiken eller en grov förklaring till varför mobilnätet kan avbrytas även om radioapparater är på.

Nexus 5 blir het efter några minuters användning

Problem : Jag förstår att avancerade smartphones kommer att avge värme när de används men min GNex 5 värmer bara upp snabbare. Efter några minuters spel uppvärms telefonen onormalt. Jag menar, jag har använt Nexus 4 och har spelat samma spel men det värmde aldrig upp som den jag har nu. Jag använde också Galaxy S4 och det värmdes upp snabbare än Nexus 4 men inte så snabbt som min GN5. Kort sagt, min enhet blir het även om den används på en genomsnittlig nivå under ganska kort tid. Kan du ge mig råd om vad jag ska göra för att minimera uppvärmningsproblemet? Vad behöver jag göra?

Svar : För det mesta överhettningsproblemet med smartphones åtföljs av snabbare batteridrivenhet. Men jag hoppas att detta inte är fallet på din Nexus 5. Det här problemet kan vara mycket enkelt eller komplicerat beroende på vad som orsakade det i första hand. Om det var batteriet som orsakar överhettning, rekommenderar jag att du ringer till din tjänsteleverantör eller Google och får den ersättas omedelbart. Problemet är att det är nästan omöjligt för oss att avgöra om det var batteriet som orsakar det, eller hur?

Om det här var min telefon, här är vad jag ska göra för att lösa, eller åtminstone bestämma problemet:

  1. Stäng alla appar som körs i bakgrunden.
  2. Ställ in skärmens ljusstyrka till full.
  3. Starta så många "lätta" appar som möjligt och observera om telefonen värms upp snabbt. Lätta apps driver faktiskt inte telefonen till kanten, så vi kan inte förvänta oss att enheten värmer upp så mycket, men om det gör det är det ett hårdvaruproblem än vad som helst annat.
  4. Om telefonen inte värmer upp med lätta appar, starta så många tunga appar som möjligt. Det här är de appar som kräver konstant internetanslutning för att dra data från online-servrar. De innehåller också spel som inte kräver hög GPU-prestanda. Telefonen kan värmas upp lite med dessa appar som körs. Det är upp till dig att bestämma "hotness" som är normalt och inte. Om Nexus 5 värms normalt med tunga appar, så är det inget problem.
  5. Kör nu krävande appar. Det här är spelen som kräver hög grafikprestanda för att fungera korrekt. Det förväntas att telefonen värms upp intensivt efter timmar av användning men om enheten värms upp om några minuter onormalt kan överhettningsproblemet orsakas av CPU. Förresten är Nexus 5: s GPU, Adreno 330, integrerad i sin CPU, så om överhettningsproblemet händer när appar som kräver hög grafikanvändning är på spel kan det vara den GPU som har problem.

Jag kan inte tillräckligt stressa faran på telefonen som vanligtvis överhettas så att din enhet har ersatts av din tjänsteleverantör eller Google så snart som möjligt. Använd inte telefonen när den laddas.

Nexus 5 kamera kraschar

Problem : "Tyvärr har kameran slutat." Det här är det exakta felmeddelandet jag får när jag startar kameran på min Nexus 5. Jag är väldigt besviken eftersom allt fungerade bra dagen innan då plötsligt utan uppenbar anledning alls detta problem händer. Jag försökte söka på webben för möjliga lösningar men jag kan inte hitta någon. Jag skulle vara så tacksam om ni kan ge mig en lösning på detta problem. Tack.

Svar : Det är tydligen ett kameraproblem, antingen maskinens sida eller programvaran orsakar problemet. När det här problemet uppstår är vi nästan frestade att tro att det är antingen kamerasensorn eller kamerans app som orsakar problemet, men det mesta är det inte.

Det första du bör försöka är att hitta appar från tredje part som i alla fall använder kameratjänster. Exempel på dessa appar är Light Flow, som använder LED: n; Google Goggles, som använder kamerans sensor för att skanna bilder och ansluta till sina servrar för att hämta information om vad som finns på bilden, streckkodsläsare, som använder kameransensorn för att skanna streckkoder och hämta specifik information om objektet. Om du har någon av dessa appar, avinstallera dem och observera om telefonen fortfarande snubblar om samma felmeddelande.

Dessutom kanske du vill rensa cacheminne och data från kameran från programhanteraren och om allt annat misslyckas är fabriksåterställning din sista utväg.