Google Kalender-appen synkroniseras inte korrekt på Galaxy Note 5, andra problem

Vissa # GalaxyNote5 användare har stött på synkroniseringsproblem efter uppdatering till Android Marshmallow så vi anser att det passar för att publicera ett exempel i det här inlägget. Det kan finnas andra orsaker till synkroniseringsproblem, men vi vill se till att ett särskilt fall behandlas här ordentligt. Vi hoppas att våra förslag till lösningar är till hjälp.

Nedan finns andra frågor som omfattas av detta material idag:

1. Kan inte installera Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 håller på att bli äventyrad
2. Google Kalender-appen synkroniseras inte korrekt på Galaxy Note 5
3. Så här åtgärdar du Galaxy Note 5-skärmproblemet efter det att det föll
4. Galaxy Note 5 har problem med att ta emot samtal och textmeddelanden
5. Internetanslutningen faller intermittent på Galaxy Note 5 efter Marshmallow uppdatering | OK Google fungerar inte korrekt efter Galaxy Note 5 uppdaterad till Marshmallow

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Kan inte installera Knox på Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 håller på att bli äventyrad

Kan inte installera Knox på min telefon. min telefon har äventyras Jag måste fabriksåterställa min telefon minst 3 gånger om dagen. Jag skapar ett nytt Google-konto varje gång. fick veta min xfinity-säkerhet att mitt hemnätverk har äventyras. Stängde ut mitt modem och sedan hände det igen för 2 veckor sedan, så jag gick bara in och avbröt tjänster. Nu är det här på våra telefoner och kan inte bli av med det.

Försökte alla slags antivirus - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Nu i en blindände. Jag försökte FingerSecurity app. Det hjälpte till några dagar sedan min Gmail kom i kompromiss och allt gick nedförsbacke därifrån. Ett stort råd skulle uppskattas.

Jag använder min fiance e-post för det här e-postmeddelandet. Tack. - Daniela

Lösning: Hej Daniela. Knox är en proprietär app från Samsung och de erbjuder stöd för det. Vänligen kontakta dem på //www.samsungknox.com/en/contact för direkt hjälp.

Telefonens säkerhetsproblem kan bero på en tredjepartsapp du har installerat eller den anpassade ROM-skivan du använder. Kända virus vid denna tid överförs vanligtvis via appar eller genom att anpassa programvaran, så din första uppgift är att se vad som händer om du gör en annan fabriksåterställning utan att installera något. Vi vet att du har gjort flera fabriksåterställda men de kan ha varit värdelösa om du installerade samma uppsättningar av appar efteråt.

Vad du vill göra nu är att göra en fabriksåterställning via återställningsmenyn. Om du har gjort fabriksåterställning via Inställningar, hoppa över det för nu och följ stegen nedan:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När enheten är fabriksåterställd, låt den gå i 24 timmar utan några tredjepartsprogram. Vi vet inte hur du bestämmer att din telefon har äventyras, men försök bara att observera enheten för att se några ändringar. Om allt är bra utan appar, det är en bekräftelse på vår hunch. Eftersom det inte finns något exakt sätt att identifiera den förekommande appen, försök att använda elimineringsprocessen för att identifiera den.

Tänk också på att rooting eller installation av anpassad ROM kan potentiellt öppna telefonen för säkerhetsrisker. Om du rotade eller anpassade enhetens firmware innan, försök gå tillbaka till lagringsprogram och se om det hjälper. Om ingenting verkar fungera, överväga att byta ut telefonen.

Problem # 2: Appen Google Kalender synkroniseras inte korrekt på Galaxy Note 5

Google Kalender App synkroniseras inte korrekt (det är inte heller standardkatalogen för Samsung eller Business Calendar (Free)). Jag bokar ett möte med kollegor med mitt Gmail-konto på skrivbordet. Mötet accepteras och det visas i mina kollegor kalendrar. Det finns kvar i min google kalender online men det visas inte i min Google Kalender-app.

Ja, jag har rensat cacheminnet, avinstallerat, installerat, avaktiverat och återaktiverat synkronisering. Detta har hänt i ungefär en månad. Det är nu "visa" i min app eftersom jag kan se andra händelser i min egen kalender (händelser), inte alla av dem. Och om jag flyttar en händelse på nätet synkroniserar den inte på telefonen. Data och Wi-Fi fungerar båda, Gmail fungerar, något visas "Fast" bara på mitt Gmail-konto mellan skrivbord / moln och telefon. Välkommen all hjälp! TACK. - Rob

Lösning: Hej Rob. De två första sakerna du vill göra har något att göra med din Google Kalender. För att starta vill du se till att kalendern är aktiverad i din Google Kalender-app (på telefon) genom att följa dessa steg:

• Öppna Google Kalender-appen.
• I det övre vänstra trycker du på Menyikon (den med tre horisontella linjer).
• Till vänster om kalenderns namn, se till att rutan är markerad. Om du bara ser färg runt kanten av rutan trycker du på rutan för att visa den kalendern.

Nästa sak du vill ha är att dubbelklicka på att händelsen du skapat faktiskt visar när du går till calendar.google.com.

• Öppna Google Kalender-appen.
• Nedre till höger trycker du på Ny händelse Skapa ny knapp.
• Bredvid händelsekalenderikonen, se till att det står händelser. Om du inte ser händelser trycker du på ikonen för händelsekalender för att växla till rätt kalender.

När du väl har tagit hand om dessa två grundläggande saker bör du överväga att ta bort telefonens cachepartition för att säkerställa att systemets cache inte är skadad eller föråldrad.

Följ bara dessa steg:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om torkning av cachepartitionen inte löser synkroniseringsproblemet bör du överväga att torka telefonen rena genom fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Problem # 3: Så här åtgärdar du Galaxy Note 5-skärmproblemet efter det att det föll

Jag läste en artikel på din webbplats om någon som hade tappat telefonen från ett matsalbord och skärmen började ha problem. Jag har exakt samma fråga (även om jag gick när den glidde ut ur min stack av saker) men jag har en not 5, inte en S5.

Skärmen fungerar oftast inte nu, men det finns några glimmers här och där i livet, mestadels på toppen där det kommer att hända, men det fungerar verkligen inte. Min fru lyckades få det att starta om, men ändå inte bättre. Det fungerar fortfarande ... kunde ta en bild (förutsatt att det bygger på inspelnings ljudet), det ringer fortfarande när det kallas (kan inte svara men för bluetooth, vilket det fortfarande förbinder med min bil). En del av skärmen är förvrängd när den är på och ingenting är rätt färg.

Med tanke på det "förseglade" fallet är jag inte säker på hur man dödar ström till den eller undersöker om det bara finns en saknad tråd eller liknande inuti, eller om skärmen verkligen är helt död.

Tror du att jag behöver en ny skärm? Tror det kan lösas? Finns det ett sätt jag kan öppna det och kolla upp det?

Tack för all hjälp du kan ge! -D Bradley

Lösning: Hej D Bradley. Om skärmen plötsligt slutar fungera normalt efter att telefonen föll, är det en indikation på att det finns en allvarlig maskinvaruproblem. Precis som vatten- eller vätskeskador kan droppe av en elektronisk enhet leda till alla möjliga problem. I de flesta fall kan en droppe inte resultera i något dåligt men för de flesta olyckliga är det vanligaste problemet efteråt att skärmen ingår. Du vet bara vad problemet kan vara när symtom börjar visas. I ditt fall är problemet troligtvis på grund av en trasig LCD, den lilla bildskärmen som visar bilder.

Även om vi tillhandahöll enkla lösningar i det här inlägget, kanske de inte är lösningarna för din enhet. Din anteckning 5 måste öppnas så att korrekt diagnostik kan utföras. Om det finns en Samsung-verkstad nära din plats, se till att du låter dem kontrollera din telefon. Att släppa telefonen innebär att användaren missbrukar så att telefonens garanti inte längre är giltig vid denna tidpunkt. Vi rekommenderar dock att du låter Samsung kolla enheten i stället för en tredje part för att garantera en upplösning. Enheten behöver förmodligen en ny skärm just nu, vilket innebär att du måste investera några hundra dollar för delar och reparationsavgift.

Om du vill öppna telefonen själv, vänligen leta efter online-resurser för din guide om vad du ska göra. Vår blogg ger inte stegvisa handledning om maskinvarodiagnostik och reparation.

Problem # 4: Galaxy Note 5 har problem med att ta emot samtal och textmeddelanden

Jag köpte telefonen i december och från början har jag haft problem med att ta emot samtal och sena mottagande av textmeddelanden. Jag har varit i ständig kontakt med AT & T och deras svar är att signalen inte kan nå denna plats. Mitt bostad är ett hus i stadshuset och jag har kontrollerat med andra invånare som har samma telefon och de har inte det här problemet. AT & T: s resonemang är inte meningsfullt eftersom deras torn bara ligger 2 kvarter bort. De har bytt ut min telefon 5 gånger och fortfarande är problemet inte löst, därför måste jag avgöra om det är ett problem med telefonen själv. Min situation kräver att jag har en fungerande telefon eftersom jag för närvarande är arbetslös och jag har redan missat viktiga samtal när det gäller anställningsintervjuer. Din hjälp kommer mycket att uppskattas för att lösa detta problem. - Ben

Lösning: Hej Ben. Om samma problem händer på 5 telefoner, visar det tydligt att problemet kan bero på något annat än själva telefonen. Andra aspekter som du vill kontrollera inkluderar SIM-kortet, dina appar, möjliga källor till signalinterferens och nätverksavbrott.

Prova ett annat SIM-kort

Har du försökt använda ett annat SIM-kort? Om du inte har det är det ett bra första steg. Försök lägga in ett annat AT & T SIM-kort på din telefon för att se skillnaden. Eller du kan fråga AT & T för ett annat SIM-nummer om den nuvarande du använder är problematisk.

Starta i säkert läge

För att se om en av dina appar ska klandra, starta telefonen i säkert läge genom att följa stegen nedan:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy Note5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

I det här läget kommer alla appar som du har lagt till efter den ursprungliga inställningen inte att köras. Om problemet inte kommer att hända när det säkra läget är aktiverat, börja avinstallera appar tills problemet är eliminerat.

Kontrollera eventuell signalstörning

En av de bästa indikatorerna om du får en bra trådlös service är att kontrollera cellens signalfält på din telefon. Eftersom du inte nämnde hur starka signaler din telefon får, bör du se till att du minimerar störningar runt dig hela tiden. Om din telefon får 1 eller ingen signalfält alls, bör det berätta att ditt område har dålig mottagning. Denna situation kan inte åtgärdas genom att felsökning av telefonen görs. Du måste arbeta med din operatör för att förbättra signalen när du är inne eller utanför din byggnad.

Detsamma gäller om det finns nätverksavbrott som kan påverka ditt område. Se till att du pratar med din operatör om hur du kan förbättra din situation.

Problem # 5: Internetanslutningen faller intermittent på Galaxy Note 5 efter Marshmallow uppdatering | OK Google fungerar inte korrekt efter Galaxy Note 5 uppdaterad till Marshmallow

Hej jag har rapporterat det här innan och trodde det var rätt, med mjukvaruuppdatering för buggarna efter marshmallow uppdateringen, men bara tillfälligt fixade dem.

När jag använder "ok Google" laddar den till en offline-skärm, säger offline, försök igen så jag måste upprepa det jag söker två gånger. Då kommer jag ibland att vara på Facebook eller på webben och det kommer att fungera bra och sedan går alla till att klicka på något annat och en liten svart låda kommer att dyka upp längst ner och säger förlorad anslutning och inställningslogo.

Så jag måste sätta min telefon i flygplansläge på och av riktigt snabbt för att fortsätta. Och jag gjorde hela den mjuka återställningen, rensa cachesaken. Men första gången jag gjorde det nollställdes var att min telefon har 3 olika teman som sitter fast på den från uppdateringen. så jag måste använda ett tema, och jag kan inte använda standardtema eftersom efter ca 1 till 2 min kommer min telefon att återställas och starta säkerhetskopiering med de tre teman. Även nu, efter att jag raderade dem, dyker de fortfarande upp när telefonen slår av.

Så jag fastar med att stänga temat till standardknapparna med regelbundna symboler. Jag vill inte fabriksåterställa min telefon som jag inte gör för att jag inte vill förlora min musik och ladda ner alla mina appar.

Ledsen Jag hoppar runt, men jag märkte att de anslutningsproblemen kom tillbaka sedan uppdateringen när jag gjorde den mjuka återställningen för att försöka rensa teman. Vilken hjälp som helst på något av mina problem skulle uppskattas! Snälla du. Och thanx. - Micah

Lösning: Hej Micah. De enda effektiva lösningarna som vi hittills har vetat om hur problemet med Marshmallow uppdateras är att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning (steg som anges ovan). Dessa två är också de enda saker som du kan göra på din sida för att försöka lösa problem med firmware. Vi vet hur tidskrävande en annan inställning kommer att vara efter en fabriksåterställning men det är ditt sista skott vid eventuell upplösning.

Tänk på att de problem du har just nu också kan orsakas av en dåligt inbyggd tredjepartsapp eller en app som inte är avsedd att köras med Marshmallow. Att köra en sådan app kan skapa konflikt med operativsystemet. Om du gör en fabriksåterställning och observerar hur telefonen fungerar utan några av dina installerade appar är ett rekommenderat första steg. Om problemet återkommer efter installationen av appar, borde det ge dig en uppfattning om att Marshmallow inte skylder.