Gmail-appen kraschar på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har Gmail slutat" -felet

Din Samsung Galaxy S9 Plus har två inbyggda e-postklienter. En är appen som heter E-post, som levereras med alla Android-apparater, men tillverkare får ändra det medan den andra är Gmail som bara fungerar som klient för ditt Gmail-konto (Google) och Google har faktiskt ett mandat att inkludera det och många av dess appar i alla Android-smartphones. Båda programmen är inbäddade i firmware och kommer som förinstallerade så att du inte kan avinstallera eller ta bort dem utan root-åtkomst.

Vi har läsare som rapporterade att de hade felmeddelandet "Tyvärr har Gmail slutat" vilket i grunden betyder att appen kraschade av någon anledning. Det finns flera anledningar till att ett sådant problem uppstår; Det kan bara vara ett problem med appen eller det kan vara ett problem med firmware. Orsaken varierar också från fall till fall, så som en användare måste du göra något åt det om du verkligen vill använda appen. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S9 Plus med "Gmail har slutat" fel. Så fortsätt läsa som vi kanske kan hjälpa dig genom det här inlägget.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta av de vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med "Gmail har slutat" fel

Felet kan verka som ett tecken på ett mycket allvarligt problem med tanke på att du kanske inte kan läsa dina e-postmeddelanden när det dyker upp, men faktum är att det inte är så allvarligt med ett problem. Det här är inte första gången jag har stött på ett sådant problem så jag säger att du kan fixa det här själv utan någon hjälp från någon. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus

Innan något annat är det bäst att du försöker starta om enheten, för om det här bara beror på en mindre glitch i systemet eller appen, skulle en omstart räcka för att fixa den. Ibland uppstår små problem men vi är ofta frestad att tro att problemet är faktiskt seriöst så vi tenderar att göra några komplicerade procedurer i ett försök att lösa problemet när en omstart kan vara det enda du behöver göra.

Så, slå på strömbrytaren och försök sedan öppna Gmail efter omstart för att få reda på om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, försök att göra omstartsproceduren genom att trycka och hålla ner både volymen och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta kommer att starta om telefonen men det är minnet kommer att uppdateras med alla sina tjänster och kärnfunktioner laddas om. Om problemet fortfarande fortsätter är det här och fortsätt vidare till nästa procedur.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Gmail

Detta återställer appen till standardinställningarna och konfigurationen, men tillsammans med dess cache och data raderas dina meddelanden som har laddats ner till din telefon. Men oroa dig inte, dina e-postmeddelanden finns kvar på Googles server så att du kan komma åt dem när som helst genom att logga in på ditt Google-konto med webmailen eller du kan hämta dem igen när problemet är löst. Så här gör du det här:

På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
Tryck på Apphanteraren.
Sök sedan på Gmail .
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE.
Tryck på Cachad data .
Tryck på CLEAR.

Om felet fortfarande visas efter det här eller om appen fortfarande kraschar, kan problemet bero på vissa tredjepartsapps. Nästa lösning kommer att hantera en sådan möjlighet.

Tredje lösningen: Starta om telefonen i Säkert läge

Om du gör det här kommer du att meddela omedelbart om felet utlöses av en tredjepartsapp eller inte, för i det här läget avaktiveras alla nedladdade appar och tjänster tillfälligt. Om en av dem orsakar problemet, fungerar Gmail korrekt om det öppnas i den här miljön. Det är därför som det är viktigt att du inte hoppa över den här proceduren:

Så här kör du S9 Plus i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om du antar att problemet inte uppstår i det här läget, leta reda på appen som orsakar problemet och avinstallera det. Det skulle givetvis vara mycket lättare sagt än gjort så att du måste försöka avinstallera appar som du installerade när problemet inträffade.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar > Appar .
Tryck på önskad applikation i standardlistan.
Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
Tryck på UNINSTALL > OK .

Å andra sidan, om problemet fortsätter att bugga dig även i säkert läge, måste du felsöka firmware. Gå vidare till nästa lösning ...

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

En annan möjlighet som kan leda till liknande problem är när vissa systemkvarnar har skadats. Medan dessa filer är små och tillfälliga, kan de också orsaka vissa allvarliga problem i telefonen när de blir skadade. För att vara grundlig i felsökningen föreslår jag att du tar bort allt innehåll i cachepartitionen så att alla systemkachor kommer att ersättas med nya.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned- tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Telefonen tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats av innehållet eftersom den kommer att bygga om eller återskapa de cacherna.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar

Om appen fortfarande kraschar efter att du har tappat bort cachepartitionen måste du ta tillbaka telefonen till standardinställningarna, men i motsats till en fullständig återställning kommer följande procedur inte att radera några av dina filer och data.

Gå till startskärmen genom att öppna Applikations-ikonen.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Backup och återställ.
Tryck på Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.

Återställ Inställningar returnerar enheten till fabriksinställningar med undantag för Säkerhet, Språk och Konton. Det påverkar inte personuppgifter och nedladdade program. Om det behövs, säkerhetskopiera dina filer och data och gör sedan huvudåterställningen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att denna felsökningsguide kan hjälpa dig något. Om du har andra problem, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.