Felmeddelandet Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."

Samsungs senaste tillägg till sin populära Galaxy-linje, # GalaxyS9 och # GalaxyS9Plus, har båda avancerad programvara och hårdvara. Trots de uppenbara förbättringar som den senaste Galaxy-modellen ger, är problem som pestar äldre modeller fortfarande närvarande i dem. Ett av dessa problem är "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." Fel när du lägger till e-post.

Dagens felsökningsartikel kommer att hantera detta problem och vi kan förhoppningsvis hjälpa dig att åtgärda det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S9 "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." Fel vid tillägg av e-post

Jag kan inte få e-post till jobbet på min Galaxy S9 +. Jag har använt samma inställningar som fungerar på min tidigare telefon och jag har dubbelt kontrollerat att jag använder rätt namn för inkommande och utgående servrar och rätt portar. Jag har till och med lagt samma inställningar till en annan telefon och de fungerar alla, men S9 + fortsätter att ge mig felmeddelandet "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." Â Alla råd om vad jag saknar? - Debi

Så här åtgärdar du "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." Fel på Galaxy S9 Plus

Det finns ett antal möjliga skäl till varför din S9 Plus möter "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot". För att åtgärda problemet, var noga med att följa våra förslag nedan i den angivna ordern.

Fix # 1: Se till att du har rätt användarnamn och lösenord

Innan du gör något drastiskt, borde du göra ett enkelt, men ofta förbisedd steg - se till att du har rätt användarnamn och lösenord för e-postadressen. Det finns många anledningar till varför detta är möjligt. Vissa användare kan bli upptagna med några andra saker när de konfigurerar sina konton, så att de kanske inte kan tillhandahålla rätt uppgifter. Andra kan få förvirrad vilket användarnamn och lösenord som ska användas, särskilt om de har flera konton.

För att göra denna enkla lösning, se till att du först kontrollerar om du har ditt användarnamn och lösenord korrekt genom att logga in på en annan enhet. Om du till exempel har en dator nära dig, försök att logga in på ditt e-postkonto på den datorn för att bekräfta att du har de två uppgifterna rätt. Gå sedan tillbaka till inloggningssidan på din S9 och skriv in samma användarnamn och lösenord som du precis har angett på din dator.

Fix # 2: Följ instruktionerna för din e-postleverantör hur du ställer in ditt konto korrekt

Vanligtvis gör e-postleverantörer ett e-postkonto för sina kunder enkelt genom att skicka dem på webben. Om du inte är säker på om du gör inställningen för e-postkonto korrekt, försök besöka webbplatsen för din e-postleverantör och leta efter deras officiella instruktioner. Tredje parts webbplatser får inte ge korrekt eller uppdaterad installationsinformation, så försök hålla så mycket som möjligt vid offentliga kanaler. Om din e-postleverantör erbjuder chatt eller röststöd, kontakta dem för att få information om första hand.

Mest populära e-postleverantörer som Google eller Microsoft publicerar sina instruktioner på Internet, så att hitta dem handlar bara om att använda sunt förnuft under din sökning.

Fix # 3: Inaktivera tvåstegs verifiering (eller liknande säkerhetsskydd)

De flesta, om inte alla, vill e-postleverantörer idag se till att e-postanvändare känner att deras konton är säkrade. Detta ledde till att Microsoft, Yahoo, Google och nästan alla andra populära e-postleverantörer ökade kontosäkerheten genom att använda tvåstegsverifiering eller liknande. Tvåstegsverifiering är bara ett av några säkerhetsförbättringar som Microsoft och Google lägger till på deras abonnents konto för att göra dem säkrare.

I grund och botten kräver tvåstegs verifiering och liknande att en användare tillhandahåller ett annat sätt att verifiera sitt konto om deras lösenord äventyras, eller om deras konto hamnar i fela händer. Om du till exempel är Gmail-användare innebär det att du anger ditt telefonnummer eller en annan e-postadress som Google kan använda för att skicka koder till. Om du stöter på problem med att logga in på ditt konto senare eller om du tror att det har äventyrats kan du vara säker på att du fortfarande kan komma åt ditt konto genom att bara fråga Google om att skicka en verifieringskod till den nominerade metoden . Med det här skrivet kan du också verifiera ditt konto med hjälp av en Authenticator-app, Google-prompten eller säkerhetskopieringskoder. Andra e-postleverantörer som Microsoft erbjuder ett liknande system för att hålla konton svårare att hacka.

Nu är saken, den här tillförda säkerheten kan också orsaka problem när du konfigurerar ditt konto till en annan enhet. Vi vet att vissa användare inte kan ställa in sina konton till en extra enhet om deras förbättrade kontosäkerhet som tvåstegsverifiering är på plats. Om kontot du har problem med att lägga till din S9 har en 2-stegs verifiering aktiverad, försök att stänga av den först innan du lägger till kontot igen.

Glöm inte att aktivera 2-stegs verifiering igen efter att du har lagt till ditt e-postmeddelande på din S9 Plus.

Fix # 4: Rensa cacheminne och data för e-postapp

Helst måste ditt problem redan nu fastställas, men om det fortfarande inte fungerar, är det dags att du hanterar e-postappen direkt. Det kan ha problem med cacheminnet eller data efter att du försökt lägga till ditt mail flera gånger. För att åtgärda problemet, försök att rensa cacheminnet och data i e-postappen. Här är hur:

  1. Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
  2. Öppna inställningsapp.
  3. Tryck på Apps.
  4. Kontrollera att alla appar har valts (övre vänster). Om det behövs trycker du på Dropdown-ikonen (övre högra) och väljer sedan Alla appar.
  5. Leta reda på den e-post app du använder. Om systemprogrammen inte är synliga trycker du på menyikonen och trycker sedan på Visa systemprogram.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på CLEAR CACHE.
  8. Starta om din S9 Plus.
  9. Lägg till ditt e-postkonto igen. Om problemet kvarstår, upprepa steg 1-6 och klicka på CLEAR DATA.

Fix # 5: Försök med en annan e-post app

Användning av en annan app kan fungera om du fortfarande inte kan lägga till ditt konto till det du har arbetat med. Vad gäller vår kunskap och erfarenhet med S9 Plus hittills, ger Samsungs stock-app inte några problem med att lägga till något e-postkonto. Om du har försökt arbeta med den här appen sedan du startar felsökningen, bör du överväga att få en annan som kan vara buggfri just nu. Det finns många e-postprogram som du kan använda som ersättare i Play Butik.

Fix # 6: Fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, tveka inte att torka telefonen ren. Det här är definitivt extremt och vanligtvis oavbrutet för alla e-postproblem, men det är den sista möjliga lösningen som du kan göra.

För fabriksåterställning av din S9:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

VIKTIGT : Stegen ovan kommer att ta bort användardata som foton, videor etc. Var noga med att säkerhetskopiera dem först innan du gör en fabriksåterställning.