Galaxy S9 klockproblem: tiden på statusfältet håller frysning, ändrar tiden framåt på egen hand, alarmet på klockan app kommer inte att gå av

Vissa # GalaxyS9- och # GalaxyS9Plus-ägare har rapporterat datum- och tidsproblem på sina enheter på senare tid, så den här artikeln är vår sätt att hjälpa dem. Vi hoppas att du hittar det här felsökningsobjektet till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S9-tiden på statusfältet håller frysning, alarmet på klockan kommer inte att gå av

Tiden på statusfältet fryser eller lagrar (innan du hamnar). Men när jag sveper ner anmälningsridån är tiden alltid korrekt. Försökte omstart, rensa cacheminnet, ställa in tiden från "auto" till "manual" men tidsfrysningen fortsätter. Det huvudsakliga problemet verkar påverka den tid då jag ställde mitt larm i CLOCK-appen. Larmet kommer inte att gå av på grund av detta problem. Några idéer? - Fmw27

Lösning: Hej Fmw27. Om det inte gick att rensa cachepartitionen, är det antingen ett appproblem eller en programvarufel. För att åtgärda problemet, följ våra förslag nedan.

Återställ appinställningar

Det här alternativet fungerar genom att returnera alla appar till deras standardkonfiguration. Specifikt är dessa saker som händer när du återställer appinställningar:

1. Återaktivera tidigare inaktiverade appar och tjänster
2. återställer standardprogram för åtgärder
3. stänger av bakgrundsdata begränsningar för appar
4. returnera appbehörigheter till standardinställningarna
5. avblockera appanmälningar

Ibland kan appar som Klocka sluta fungera om en associerad app som de är beroende av är inaktiverad eller begränsad. Om det finns en stabil applikation i Samsung-enheter är klockan app en av dem. Vi vet inte vad du kanske har gjort på din enhet så att någonting faktiskt kan hända. Om du är förtjust i att ändra inställningar och inaktivera appar och tjänster, kan den här lösningen hjälpa dig att åtgärda problemet.

För att återställa appinställningar på din S9:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Återställ alla inställningar

En annan bra lösning som du kan försöka är att återställa alla inställningar på din S9. Medan detta inte påverkar personuppgifter (kommer inte att radera dina bilder, videoklipp, dokument etc.) returneras alla programinställningar till det sättet när du först unboxar enheten. Med ett ord återställs telefonens program till standardinställningarna, men det påverkar inte säkerhets-, språk- och kontoinställningarna.

För att återställa alla inställningar på din S9:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ alla inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Observera telefonen i Säkert läge

Tredje part apps, särskilt de som är dåligt kodade, kan ibland störa operativsystemet och andra appar. Om du vill veta om en av de installerade programmen orsakar att appen från klockan fungerar som den ska ska du köra telefonen i säkert läge.

I det här läget kan bara förinstallerade appar tillåtas fungera. Om klockan och statusfältet fungerar bra i säkert läge, ligger en av de installerade programmen bakom problemen.

Så här kör du S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Låt din S9 springa i detta läge i flera timmar och kolla på problemet.

Glöm inte, säkert läge ger dig bara en allmän riktning men kommer inte att identifiera den exakta appen. Om du tror att en app orsakar problemet måste du investera mer tid när du avinstallerar och observerar telefonen. I grund och botten är vad du vill göra, att avinstallera en app och leta efter problemet i normalt läge under en tid. Om problemet kvarstår, fortsätt till nästa app. Håll bara cykeln tills du har identifierat den skyldige.

Fabriksåterställning

Slutligen, om alla tre lösningarna inte löser problemet, bör du överväga att torka telefonen för att återställa allt tillbaka till standardinställningarna. Detta bör fixa vilken programvara som helst som orsakar detta problem. För fabriksåterställning av din S9:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galax S9 klockan ändrar tiden framåt på egen hand

Klockan på min Galaxy S9 har ändrat tiden framåt en timme 4 dagar i rad nu. Mina larm går inte ut som jag behöver desperat för arbete. Jag har stängt av min telefon och startat igen och tiden är korrekt inställd. Det händer på eftermiddagen mellan 1 och 2 pm, jag ringde Sprint; de gjorde något i slutet och skickade mig Sprint Protect app men det gjorde inte bra.

Också, mitt batteri värmer upp och håller inte länge alls. Jag köpte nya laddare som trodde det var problemet. Det hjälpte ett tag men då är problemet tillbaka. två frågor här att jag skulle vara väldigt tacksam om du kunde hitta en lösning för mig. Vänliga hälsningar. - Gale Flora

Lösning: Hej Gale. När det gäller din klockproblem tror vi att det liknar vad Fmw27 upplever, så var noga med att följa våra förslag ovan. Det är troligtvis orsakat av en tredje part, så att du kan hoppa direkt till säkert läge och se hur ditt alarm fungerar. Var noga med att låta telefonen rinna i säkert läge i minst 24 timmar för att veta skillnaden. Vi rekommenderar också starkt att du använder Automatisk datum och tid för att ställa in systemets klocka. Detta kommer att se till att din enhet använder nätverks datum och tid inställningar, som alltid är korrekta. Om du väljer att använda manuell inställning av datum och tid, kontrollera att du använder rätt tidzon . Det här är ofta den främsta anledningen till att enheter som kör felaktiga tidszoner är försenade eller framåt i en timme eller så.

För problem med överhettning av batteriet kan det antingen vara en programvarufel eller en maskinvarufel. Det viktigaste du kan göra här är att se om det är en skillnad hur batteriet utförs efter en fabriksåterställning. Det här är det bästa du kan göra för att försöka lösa ett eventuellt mjukvaruproblem. Ibland kan batteriet fungera dåligt om det finns många appar och tjänster som körs i bakgrunden för länge. För att se om programvaran har något att göra med problemet med överhettning av batteriet, måste du torka telefonen via fabriksåterställning. Detta är det enda sättet att veta det. Var noga med att låta din S9 köra i minst 24 timmar efter en fabriksåterställning. Undvik också att installera någon app under observationsperioden. Detta kommer att hålla tredje part apps från att störa programvaran.

Om inget ändras och batteriet är problematiskt efter en fabriksåterställning, kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Telefonens batteri kan ha en tillverkningsfel och börjar nu fungera. Eller om du inte var försiktig och låt telefonen upprätthålla fysisk skada eller lämna den under direkt solljus eller nära en värmekälla, kan litiumjonbatteriet ha skadats permanent vid denna tidpunkt. För att lösa problemet måste din telefons batteri bytas ut.

I andra fall kan instabil spänning eller ström under laddning skada strömhanteringschipet. Detta kan leda till oregelbundet laddningsbeteende eller batterifel. Om detta händer är den enda chansen att lösa problemet genom att byta moderkortet.

Under några av dessa omständigheter är det bäst om du låter Samsung reparera för dig.