Galaxy S9 kan inte stänga av gruppmeddelandet, Samsung Keyboard app blir buggy efter en uppdatering

Vår felsökningsguide för idag kommer att behandla några textningsproblem som rapporterats av några # GalaxyS9-användare. Om du har haft meddelandeproblem med din S9 nyligen, försök att spendera lite tid på att surfa på fallen och deras lösningar nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S9 kan inte stänga av gruppmeddelandet

Jag har stängt av "grupptextning" -inställningen på min s9, så jag kan skicka bilder av min son till flera personer samtidigt utan irritation av en grupptext. Men nu skickas de som en verklig grupptext, som jag hatar! Jag kollade inställningarna och den är avstängd. Jag startade om telefonen och testade den och det fungerar fortfarande inte korrekt. Några förslag? Tack! - Caren

Lösning: Hej Caren. Vilken meddelandeprogram använder du exakt? Med det här skrivandet finns det ingen sådan sak som "grupptextning" alternativet enligt standardversionen av Samsung Messages, så du måste använda en annan app. Med hjälp av design kommer meddelandeprogram vanligtvis att konvertera vanliga texter till MMS och grupptext automatiskt om det finns flera kontakter i fältet "Till". Med andra ord, så länge du skickar ett vanligt textmeddelande med eller utan bifogat till flera kontakter, kommer det här meddelandet troligtvis att bli ett gruppmeddelande. Om du vill skicka din text till flera personer men inte i ett gruppmeddelande, ska du göra det en efter en. Det är ett ineffektivt sätt att göra vad du vill, men det är det enda alternativet. Vi är inte medvetna om någon textmeddelandeapp som skickar ett textmeddelande för att separera individer, även om de grupperas ihop samtidigt. Om du tror att vi misstar, eller om du redan har gjort det tidigare, försök att kontakta utvecklaren av appen du använder för mer hjälp.

Problem # 2: Inställningar för apper för Galaxy S9 messaging ändras på egen hand

i "New Message" -inställningarna när jag byter "Nytt meddelande" från "gör ljud" av "och sedan släpper fliken för att aktivera den, den kommer alltid tillbaka med en" ingen ljud "-inställning, det betyder att jag måste gå in underkategorin "Ny meddelande" och ändra "vikt från" medium "tillbaka till" hög ". Jag tror att det här är en glitch, eftersom inställningen "vikt" för meddelandet inte skulle åsidosättas. Android-versionen visar på min telefon som "Android 8.0.0" och uppdaterades för två eller tre månader sedan, för vilken problemet inte hände. Tack så mycket om du kan hjälpa till. - John

Lösning: Hej John. Vi vet inte vilken app du jobbar med här så vänligen kom tillbaka till oss med mer information. Vi kan inte hitta några nya meddelandeinställningar i appen Samsung Messages (standardapp) så du brukar använda en annan meddelandeprogram. För att vara på samma sida med dig, se till att du nämna appen och annan relevant information som kan hjälpa oss att identifiera problemet enkelt. Kom ihåg att vi bara litar på era ord för att försöka få en bild av vad du säger. Just nu finns det inget i den bilden som kan hjälpa oss att veta vad du pratar om. Generellt är de flesta meddelandeproblemen fixade genom att rensa appens cache och / eller data. Om du inte har provat det ännu, här är stegen om hur du gör dem.

Så här rensar du en appbuffert:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på Facebook Messenger-appen.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Så här rensar du en appdata:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på Facebook Messenger-appen.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Problem nr 3: Galaxy S9 messaging app har saknat ny chattfunktion

Den nya chattfunktionen på s9 fungerar inte. Min mamma och syster har bara s9 och min profil visas inte för Thier-telefoner. Min man och jag har båda s9 och vi kan se varandra emojis och vi har möjlighet att samtala och våra chattbubblar ändras till blått och vi kan se när den andra skriver eller har läst meddelandet. Och min mamma och syster har dessa alternativ med min man men inte med mig och jag har inte de alternativen med dem. - Kristi Moore

Lösning: Hej Kristi. Det finns ingen universell meddelandepapp för alla telefoner, eller till och med för alla Samsung Galaxy S9-modeller (ja det finns flera S9-modeller), så om inte alla enheter som är inblandade i det här fallet alla använder StockSams textmeddelandeapp som heter Meddelanden, tror vi inte Vi har ett bra svar för dig. Vi vet att det inte finns någon chattfunktion i Samsung Messages så att du måste använda en annan app. Bortsett från den vanliga Samsung messaging-appen kan telefoner med bärarmärken vara utrustade med en meddelandepapp från bäraren. Till exempel kommer Verizon Galaxy S9s att ha Verizon Meddelande + medan S9s från AT & T kommer att ha AT & T Messages app. Varje meddelandepapp från var och en av bärarna har sina egna funktioner och funktioner. Så, vår fråga är, är alla telefoner som är inblandade i det här fallet alla använda samma meddelandeprogram? Om inte, så är det uppenbarligen det varför vissa kanske inte har de funktioner du saknar. Om så är fallet är lösningen för dig att använda plattformsplattformsapplikationer som Facebook Messenger. Tvärplattformsprogrammen refererar till appar som kan fungera över enheter samtidigt som alla grundläggande funktioner behålls. Till exempel kommer Facebook Messenger att ha samma meddelandefunktioner om det är på iOS eller Android. Om du hittar chattfunktionen som är oumbärlig för familjekommunikation, försök använda sådana appar.

Om alla telefoner är från samma operatör kan det finnas en saknas kontorelaterad funktion på din enhet. För att åtgärda problemet måste du prata med din nätoperatör för att ta reda på var problemet ligger.

Problem # 4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-app är buggy efter en uppdatering

Hej. Nyligen har uppdateringen av Samsung-tangentbordet varit super obekvämt för mig att använda. Det finns skillnader i punktering på den engelska tangentbordet när du fortfarande är på alfabetet. Av någon anledning fungerar minan inte längre, jag är väldigt förvirrad och försökte fixa det själv. Jag hittade och sätt att fixa det (tangentbordslayout, återställ, stäng av sifferknapparna) och jag testade det innan jag stänger inställningarna. När jag stängde inställningskranen var det en paus när tangentbordet kommer ut och det fungerar inte igen! Vad ska jag göra för att åtgärda det? - Tiffany Ko

Lösning: Hej Tiffany. Vi vet inte om vi förstår dig rätt, men om problemet startade efter att ha installerat en appuppdatering, föreslår vi att du raderar data från Samsung Keyboard app. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och tryck på Samsung Keyboard app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Om det inte löser det kan du försöka återställa alla appinställningar. Genom att göra detta aktiverar du i grund och botten:

tidigare funktionshindrade appar
anmälningar
Standardprogram
Bakgrundsdata och
Behörigheter

För att återställa appinställningar på din S9:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Om alla förslag inte fungerar alls kan du prova en fabriksåterställning för att ta bort eventuella programvarufel.

Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.