Galaxy S8 laddas inte, fuktdetekterat fel fortsätter att visas, snabb laddning fungerar inte

Hej # GalaxyS8-användare! Vi tar itu med ett gemensamt S8-problem som vissa användare möter på senare tid. Förhoppningsvis hittar du den här artikeln användbar för att hantera din egen laddningsproblem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Laddningen av Galaxy S8 är oregelbunden, fuktdetekterat fel fortsätter att visas, snabb laddning fungerar inte

Jag har problemet i mer än en vecka nu. Jag har en Samsung Galaxy S8 + och problemet är att när jag pluggar min laddare, kopplar den bort och kopplar ofta. efter några frågande upptäckte jag att om jag använder telefonen eller när skärmen är tänd blir laddningen stabil men så snart skärmen blir mörk laddas laddningen och skärs upp på grund av den. Sedan börjar det igen laddas och skärmen blir mörk och samma fortsätter.

Observera att jag använder originaladaptern och den ursprungliga ledningen som kom i rutan. Jag experimenterade lite och när jag byter snabbladdningskortet med en vanlig som den som levereras med en iPhone eller någon annan vanlig adapter laddar den utan problem, men det är kabelladdning och det tar ungefär 4 timmar om jag inte gör det använd telefonen för att ladda hela.

Nu vet jag inte om det är ett problem med porten eller snabbladdningsadaptern. Kabeln som jag laddar har förblev densamma hela.

En annan fråga som kan vara relaterad till den här är att jag försökte ladda upp min telefon med den snabba adaptern medan telefonen stängdes av. Jag tänkte kanske på det här sättet att jag kan undvika problem med avstängning och ladda telefonen snabbt men så fort jag sätter i kabeln i telefonen vibrerar den med skärmavläsningen "fukt detekterad". Sedan slår jag på telefonen och det finns ingen fukt problem.

Också snälla ignorera min dåliga engelska och snälla hjälp om du har någon lösning. Det är en fantastisk telefon men jag tänker sälja den om problemet inte går. Det skulle verkligen vara synd. Observera också att telefonen gjorde allt bra innan jag fick uppdateringen. Samsung släppte en mjukvaruuppdatering om storleken 750MB och sa att den hade några funktioner för Bizby och whatnot. Det var inte en stor uppdatering jag tror men problemet presenterade sig efter det. Inte jag vet inte om det är relaterat eller inte men trodde att det kan vara användbart. TACK. - Sohaib Ali

Lösning: Hej Sohaib. Ett problem som detta kan orsakas av antingen en programmervisning eller en dålig maskinvara. Vi tror dock att det är det senare på grund av andra symptom du har beskrivit.

Torka cachepartitionen

En sak som fångar vår uppmärksamhet är det faktum att du sa att problemet ser ut att sammanfalla efter att ha installerat en uppdatering. Vissa användare har tidigare upplevt liknande problem med äldre Galaxy S-enheter, så det finns också en chans att problemet är programmorelaterat. Försök att torka cachepartitionen först och se vad som händer. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Nu när du har raderat systemcachen vill du observera telefonen i minst 24 timmar. Om problemet återkommer efter det fortsätter du till nästa steg.

Installera alla appuppdateringar

En av de främsta anledningarna till att uppdateringar kan vara problematiska är att apps kan ha blivit inkompatibla. Tänk på att inte alla appar är utformade för att fungera med alla Android-versioner och / eller telefonmodeller. Ibland kan en gammal app orsaka problem helt enkelt för att det förlorar synkronisering med den nya operativsystemversionen. Om du är förtjust i att installera alla typer av appar, se till att du kontrollerar var och en för att säkerställa att de kan fungera i en Galaxy S8 som kör Android Nougat. Besök en nedladdningssida för en app i Google Play Butik och se om andra användare rapporterar samma problem som din. Om problemet är orimligt och utvecklaren inte tycks bry sig, avinstallera den nämnda appen.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Att göra en fabriksåterställning är en av de mest effektiva lösningarna för de flesta mjukvaruproblem. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personliga filer. När du har gjort det gör du stegen nedan för att återställa din telefon till fabriken:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera torkdata / fabriksåterställning .
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten tills Ja - radera all användardata är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kalibrera batteriet igen (tillval)

Nu när din telefon har återställts vill du sedan kalibrera batteriet för att säkerställa att Android upptäcker de sanna batterinivåerna exakt. Se till att detta görs om problemet uppstår efter en fabriksåterställning.

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
3. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
4. Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
5. Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
6. Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
7. Batteriet ska nu omkalibreras. Observera hur telefonen fungerar.

Skicka in telefonen

Alla dessa procedurer vi detaljerar är avsedda att se att du har täckt alla möjliga programvarufrågor. Om laddningen fortfarande är ojämn, inklusive trådlös laddning, bör du kontakta Samsung för att få din telefon reparerad eller ersatt.

Fukt detekterat fel

Galaxy S8 har skydd mot vattenskydd och en del av skyddet kommer i form av att deaktivera laddningsporten om systemet upptäcker vatten eller fukt i den delen. Om din telefon aldrig var nära vatten eller om du är positiv att enheten aldrig utsattes för vatten, måste det fuktdetekterade felet vara ett tecken på att laddningsporten är defekt. Det kan vara felaktig signal till operativsystemet att det finns fukt i porten när det inte alls finns.

Problem 2: Galaxy S8-skärmen kommer inte att slås på direkt

Vid aktivering eller samtal kommer skärmen inte alltid på, men berör samspelet fungerar fortfarande. Varierad påverkan - blir svart, flickrarna blir svarta, kommer på men snabbt stängs av - det här görs med hjälp av animeringen av en normal av, svängning från sidor. Vanligtvis måste man upprepade gånger trycka på knappen för att få fulla på (kom ihåg att skärmen fortfarande interagerar med beröring, det är inte faktiskt avstängd) OCH det har inte skett någon telefon. Har gjort fullständig fabriksåterställning, återställ inställningar, startade utan SIM-kort.

Verizon berättade för mig att gå till Sam erfarenhet tech och få honom att blinka färsk fast programvara; Han sa att han gjorde det, men datumen på den andra patchen, kärnan och byggnaden visar inte datumet då det gjordes. De visar datum för senaste uppdateringen.

Så en stor fråga är om killen faktiskt gjorde en firmware-blixt. Vad kan vara fel med det, eftersom allt fungerar bra, utom skärmsljuset bara när du aktiverar dig från djup vänteläge? - Kweden

Lösning: Hej Kweden. Kernelversion, SE för Android-status och Android-säkerhetspatchnivå visas inte när firmware senast ändrades. Snarare visar de datum då en viss lapp släpptes av en källa som en bärare eller Samsung. Om tekniker blinkar fast programvaran med den senaste tillgängliga firmwareenheten för din enhet, ska den visa datumet när den fasta programversionen släpptes och inte när den installerades i telefonen.

Nu, om din S8 faktiskt fortfarande gör samma konstiga skärmproblemet efter att fastvaran var reflashed, säger vi att du ber om en ersättare. Vi är inte medvetna om ett sådant problem och det finns ingen känd hack hur du fixar det.

Problem 3: Snabbladdning av Galaxy S8 fungerar inte, detekterade fuktdetekterade felet visas vid laddning

Hej. Jag kom precis tillbaka från stranden. Jag tog min nya Samsung S8. Sedan jag fick det har jag problem med fuktskylten men jag brukade lägga lite papper på porten och lösa problemet (även om jag aldrig utsatt det för vatten).

Efter denna semester, när jag försökte ladda det, visas samma ikon. Men om jag startar om det medan sladden var ansluten laddar den.

Nu kom jag tillbaka och jag upptäcker den adaptiva snabbladdningen laddar inte min telefon utan någon annan vilja. Men det laddas fortfarande mycket långsamt och ingen ikon visas av detekterade fuktheten.

Om jag vänder telefonen i säkert läge kommer ikonen att visas men laddas inte, och när jag återgår till normalläge är det samma problem. Jag byter bara från iPhone till Samsung och jag tror att jag beklagar det. Jag vet inte vilken Android-version jag har. - Diego_v5

Lösning: Hej Diego_v5. Ditt problem verkar likt Sohaib ovan så vi uppmuntrar dig att göra de föreslagna felsökningsstegen ovan. Det här kanske inte är ett isolerat problem så vi kommer att övervaka det och uppdatera det här inlägget om vi kan ta reda på en effektiv lösning.