Galaxy S8 "Tyvärr har Android-tangentbordet stoppat" fel [felsökningsguide]

Vi har fått rapporter om att vissa # GalaxyS8-ägare har stött på "Tyvärr har Android-tangentbordet stoppat" fel så vi har bestämt oss för att skriva den här felsökningsguiden. Om du är en av de olyckliga som plötsligt har befunnit dig inför detta fel, bör en av våra lösningar nedan hjälpa dig att åtgärda det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Lösning # 1: Gör en mjuk återställning

Fixa en S8 "Tyvärr har Android-tangentbordet stoppat" bug bör börja med en enkel omstart. Många Android-användare som brukar avgöra sina problem glömmer vanligtvis kraften i denna lösning. Omstart av en enhet är ett enkelt och enkelt sätt att ta itu med mindre buggar som vanligtvis utvecklas som operativsystem eller maskinvaruinder. Vissa mindre buggar utvecklas även efter att en enhet har körts länge. För att se om det kommer att hjälpa till med att lösa ditt problem, bör du uppdatera systemet genom att stänga av det tillfälligt. Du kan göra det genom att trycka på strömbrytaren och sedan trycka på omstart.

Ett annat sätt att starta om en Samsung-enhet med ett icke-flyttbart batteri som din S8, är genom att göra en mjuk återställning. I grund och botten är det fortfarande en omstart, men du måste trycka på två knappar - Kraft och volym ned - för att göra det. Det här sättet att starta om en enhet görs bäst när den inte svarar, eller om den är frusen. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt i 12 sekunder.
2. Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
3. Tryck på Hem-knappen för att välja. Obs! Vänta på att enheten slås av helt.

Lösning # 2: Tvinga sluta tangentbordet och meddelandeprogrammet du använder

"Tyvärr har Android-tangentbordet stannat" vanligtvis orsakat av en tangentbordsapp så det nästa felsökningssteget du vill göra är att se om du kan fixa det genom att avsluta tangentbordet. Om du använder standardtangentbordet och meddelandeprogrammet, som båda tillhandahålls av Samsung, måste en av dem ha utvecklat en bugg. Några buggar fixas genom att helt enkelt stänga en app så det här nästa steget kan bara vara lösningen.

Följ dessa steg för att tvinga sluta en app:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta tangentbordet app eller meddelandeprogrammet du använder.
6. När du hittat tangentbordet app öppnar du det.
7. Tryck på FORCE CLOSE-knappen.
8. Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning # 3: Rensa tangentbord och meddelandeprogram cache och data

Om tvingande tangentbord och meddelandeprogram inte fungerar alls, är nästa bra sak som du kan göra att radera deras cache och data. Varje app håller sin egen cache för att hjälpa den att fungera effektivt varje gång du öppnar den. Ibland blir denna cache skadad av någon anledning. Detta sker vanligen efter att ha uppdaterat appen, eller efter att du installerat en uppdatering för Android. Om du stöter på en appspecifik fråga som "Tyvärr har Android-tangentbordet stoppat" -felet, bör rensning av app-cachen vara en del av din felsökningssupport.

Så här rensar du cacheminnet för både tangentbord och meddelandeprogram:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta tangentbordet app du använder. Detta kan vara Samsung Keyboard eller namnet på den tredje tangentbordet app du använder.
6. När du hittat tangentbordet app öppnar du det.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa cache-knappen.
9. Starta om din S8.
10. Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Lösning # 4: Rensa appendata för tangentbord och meddelanden

Precis som cacheminnehåller varje app också data som innehåller appspecifika nätverkskonfigurationer, användarnamn och lösenord bland annat. När det gäller meddelandeprogrammet innehåller data även SMS och MMS i din inkorg samt loggar för dina meddelanden (både inkommande och utgående). Om du vill behålla dina meddelanden bör du överväga att säkerhetskopiera dem med Smart Switch.

När du har säkerhetskopierat dina meddelanden kan du sedan fortsätta och ta bort cacheminnet och data för dina tangentbord och meddelandeprogram. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta tangentbordet app du använder. Detta kan vara Samsung Keyboard eller namnet på den tredje tangentbordet app du använder.
6. När du hittat tangentbordet app öppnar du det.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa data- knappen.
9. Starta om din S8.

Lösning # 5: Installera app- och Android-uppdateringar

Även om det inte finns någon garanti för att en uppdatering, det vill säga för appar eller Android, kan lösa det aktuella problemet, är det alltid en rekommenderad lösning. Uppdateringar kommer ofta med förbättringar och patchar för kända problem så det lönar sig att installera dem när de blir tillgängliga. Uppdateringar för förinstallerade appar som Samsung-tangentbord och meddelanden är ofta buntade med Android-uppdateringar, eller de uppdateringar som drivs av Samsung (vissa uppdateringar är bärarspecifika, men det finns inget sätt för en genomsnittlig användare att berätta). Det är självklart att uppdateringar är viktiga för att få nya funktioner och funktioner samt att lösa problem. Installera uppdateringar är också ett bra sätt att minimera fel.

Lösning # 6: Uppdatera din S8-cachepartition

I de flesta fall i Android måste rensning av cachepartition vara det första felsökningssteget du måste försöka, men när det gäller att hantera "Tyvärr, Android Keyboard Has Stopped" -fel, är vi inte säkra på om det kommer att göra något bra. Ändå borde du prova om problemet har fortgått så här långt. Idealt sett bör problemet redan lösas nu men om det inte händer, bör du åtminstone försöka göra det här.

Att torka cachepartitionen påverkar inte personuppgifter så att du kan göra det utan att oroa dig för dina foton, videoklipp etc.

Så här torkar du S8-cachepartitionen följer du dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 7: Återgå till säkert läge och observera

Vissa program från tredje part kan störa operativsystemet. Om du inte är försiktig med vilken app du installerar är chansen att du i slutändan kommer att stöta på problem från dem. Om du vill se om en av din installerade app orsakar felet bör du starta om enheten till säkert läge och observera hur telefonen fungerar. Om enheten körs i säkert läge kan bara förinstallerade appar köra. Så, om felet är frånvarande endast när din S8 är i säkert läge, det är en tydlig indikation på att en tredje part app är problematisk.

Om du vill starta om din S8 till säkert läge följer du dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Lösning # 8: Försök med ett annat tangentbordsprogram

Även om det inte är en idealisk lösning kan du använda en annan tangentbordsapp en desperat åtgärd som du kan försöka om du vill bestämma om felet beror på själva tangentbordsprogrammet eller om du bara vill kunna skriva in data när du försöker lösa problemet. Det finns många gratis tangentbordsprogram som du kan använda från Play Butik men vi rekommenderar att du försöker dem från välrenommerade utvecklare. Du vill inte infektera din S8 med skadlig kod genom att använda appar från otillförlitlig källa.

Lösning # 9: Fix # 8: Fabriksåterställning

Slutligen, om allt har gjorts och det inte finns någon lösning i sikte, bör du inte tveka att torka telefonen och återställa alla dess inställningar till standardinställningarna. Fabriksåterställning är oftast en effektiv lösning för alla möjliga problem som grundläggande felsökning av programvara kan åtgärda. Var noga med att inte glömma att skapa en säkerhetskopia av dina filer för att undvika att förlora dem.

För fabriksåterställning av din S8:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.