Galaxy S8 som tappades i vatten har batteriavloppsproblem, snabb laddning fungerar inte

Fram till nyligen har vi endast fått sporadiska problem med # GalaxyS8 när det gäller vattenskador, främst på grund av att telefonen är vattenbeständig. Dagens inlägg svarar på ett specifikt batteriavloppsproblem på grund av vattenskador och ett problem om förlust av snabbladdningsfunktionen. Vi hoppas att detta inlägg kommer att fungera som en bra guide för dem som upplever samma eller liknande problem i sina telefoner.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Galaxy S8 som tappades i vatten förlorade batteriet snabbt

Min enhet tappades i vatten ca 7 timmar före laddning. Det verkar gå ur batteriet snabbare än det brukade och när jag lade upp telefonen sa det att det var långsamt laddning. Jag använde laddaren som följde med enheten. Jag torkade och dammsugade i en minut. Snälla hjälp. Jag är inte säker på Android versionen och bäraren förresten. - Gary Jeong

Lösning: Hej Gary. Ibland kan enheter tycka att tömma batteriströmmen snabbt än förväntat eftersom:

  • appar kan ha ändrats nyligen hur de beter sig och använda datorer,
  • operativsystemet får en ny uppdatering som kan ha påverkad strömförbrukning, eller
  • Det finns ett okänt hårdvarufel som påverkar batteriet eller telefonens laddningsförmåga.

Alla dessa tre saker är några av de möjliga anledningarna till att din telefon kan uppträda som hur du beskriver det för oss. Det kan finnas andra helt olika skäl som vi inte är medvetna om. Därför är det viktigt att du återvänder historiken om händelser som uppstår i din enhet. Berätta för oss om att telefonen verkar förlora batteriet snabbare hjälper inte alls. Vi behöver mer information än det.

Om du misstänker att telefonen kan vara vattenskadad är det inte helt omöjligt. Ja, din Galaxy S8 är vattenbeständig men det betyder inte att det inte alls kan vara vattenskador. Det kan hända att telefonens skydd mot vattenbeständighet kan ha äventyras innan du av misstag tappat den på en hård yta. Det är inte ovanligt att vattentäta telefoner bidrar till vattenskador efter att ha förstört en toalettskål först. Vi har ingen aning om hur din telefon blev våt, så du måste göra din egen forskning om denna möjlighet.

I allmänhet kan den enda felsökning som någon slutanvändare gör på sina telefoner vara att utföra felsökning av program. I ditt fall betyder det:

  • rensa systemets cache
  • observera telefonen i säkert läge
  • torkar telefonen med fabriksåterställning

Om dessa tre viktiga steg inte hjälper, bör du kontakta Samsung så att du kan skicka in telefonen för maskinbesiktning.

Så här rensar du en Galaxy S8-systemcache

Ett skadat systemcache kan ibland orsaka alla slags problem så det är bra om du kan behålla sin goda status hela tiden. För att göra det vill du rensa cachepartitionen så att systemcachen i den ska raderas. Din telefon återuppbygger cacheminnet över tid så att du inte behöver oroa dig för att skapa en ny. Systemets cache består bara av tillfälliga filer så att du inte behöver oroa dig för dina foton, videoklipp etc. från att bli utplånad.

Gör så här för att rensa S8-systemets cacheminne:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera Torka cachepartitionen .
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera din S8 i säkert läge

Om du inte nyligen installerade någon ny app och batteriet tycks ha börjat tömma snabbare ut ur det blåa, kan det hända att en av de tredje appsna du installerat kan vara skyldig. För att kontrollera måste du starta om telefonen till Säkerläge och observera det. Medan Säkert läge är aktiverat kommer alla nedladdade och installerade (tredje part) appar, som betyder de som inte är från Samsung, Google eller leverantör, att blockeras från att visas. I säkert läge, förväntas batteriet vara längre än normalt. Om det fortsätter att tömma snabbare men kan det vara en indikator på en hårdvaruproblem. Det betyder att det inte är tredje part apps som blöder batteriet torrt snabbare men förmodligen ett maskinvarufel i själva batteriet eller någon annan okänd maskinvarufel.

Så här startar du S8 till säkert läge: Följ dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Avinstallera appar

Alternativt kan du försöka avinstallera appar som brukar använda mycket ström även när du inte använder dem aktivt. Dessa appar inkluderar spel, sociala nätverk, e-postprogram, meddelandeprogram, köpprogram, produktivitetsprogram och till och med säkerhetsprogram (antivirus). Om du nyligen installerat en eller två appar innan du märker problem med batteriet, bör du överväga att ta bort dem från systemet och se hur batteriet fungerar.

Torka telefonen ren genom fabriksåterställning

Tveka inte att göra en fabriksåterställning och observera telefonen. Precis som i säkert läge vill du veta om det finns en skillnad i användningen av batteriet när telefonens programvara återställs till standardinställningarna eller ej.

För att återställa din S8, följ dessa steg.

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
  2. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
  8. Tryck på Återställ enhet.
  9. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
  10. Tryck på Fortsätt.
  11. Tryck på Radera alla.
  12. Starta om telefonen och observera hur det fungerar i 24 timmar. Ska batteriet fortsätta

dränera snabbare än förväntat, även om det inte finns några appar installerade, kan du anta att dålig maskinvara orsakar det. I så fall kontakta Samsung och låt dem hantera situationen. Du kommer sannolikt att sluta med en telefonbyte.

Om ditt batteri fungerar normalt under 24-timmars observationsperiod, men återgår till sitt problematiska tillstånd efter att ha installerat appar kan du satsa på appen att skylla på. Gör elimineringsprocessen för att identifiera den skyldige och se till att du inte installerar den appen igen i din telefon.

För din långsamma laddningsproblem eller brist på snabb laddningskapacitet, se våra förslag nedan.

Problem 2: Snabbladdning av Galaxy S8 fungerar inte

Galaxy S8 kommer inte snabbt att ladda upp det mesta. Nästan varje gång jag kopplar in den, kommer den att laddas snabbt i ca 3 sekunder och slutar ladda alla tillsammans och växlar sedan till kabelladdning. Först förstår jag att det här var min adapter / usb men jag köpte en ny adapter / usb och det gör det fortfarande. Ibland kommer det att snabbt laddas men oftast stannar det och byter till kabelladdning. - Malaury

Lösning: Hej Malaury. Först och främst vill vi ange ett observerbart faktum om snabb laddning: det fungerar inte hela tiden. Även med en perfekt fungerande kabel, adapter och telefon har vi observerat att snabb laddning i Galaxy S8 ibland kan vara en hit-och-miss-situation. Din bästa chans att säkerställa att funktioner för snabbladdning fungerar är att stänga av skärmen och sluta använda telefonen medan den laddas. Förvänta dig inte snabb laddning på jobbet medan du använder enheten. Detta är definitivt inte idealiskt men det här många S8-användare sedan förra året upplevde problem med snabbladdning. Det är ett problem som ligger utanför vår förmåga att fixa men bara om du inte har försökt grunderna först, låt oss få en kort diskussion.

Galaxy S8-snabbladdning är inte tillförlitlig

Samsung har inget officiellt ord på det här, men bygger på observationer och rapporter från många användare sedan 2017, kan Galaxy S8 snabb laddning inte alls räknas. Det verkar inte finnas ett tydligt mönster för många anekdotiska fall som vi har stött på, så vi kan inte bestämma vad den exakta orsaken till problemet är. Nedan är de tre av de vanligaste orsakerna till snabb laddningsfel men vi uppmuntrar dig att ta en titt på dem och se om det är möjligt att du har någon av dem.

Snabb laddning bruten orsak # 1: Laddningstillbehör (kabel och adapter) är defekta

Även om det inte finns något synligt eller uppenbart tecken på skador på laddningskabeln eller adaptern, kan någon av dem fortfarande gå illa. Om du har en annan uppsättning av original Samsung laddningskabel och adapter för S8, använd den och se om den fungerar eller inte.

Snabb laddning bruten orsak # 2: Laddningsporten är dålig

Liksom laddningskabeln och adaptern är den andra vanligaste orsaken till snabba laddnings- och laddningsproblem en bruten laddningsport. Försök använda ett förstoringsglas eller liknande verktyg för att se om det finns en trasig stift eller smuts / ludd inuti.

Om din telefon nyligen har varit nära vatten, se till att du rengör laddningsområdet och lufttorkar det.

Snabb laddning trasig orsak # 3: okänt hårdvarufel

Samsung Galaxy-enheter är inte immuniska mot chocker efter en oavsiktlig droppe eller fysisk inverkan. I vissa fall kan negativa effekter visa sig omedelbart, men ibland kan det ta lång tid att manifestera. Hur som helst, bör du överväga möjligheten för en hårdvaruproblem om din telefon har en historia att bli tappad eller drabbad av ett hårt föremål. Var noga med att kontakta Samsung om snabbladdningsfunktionen fortsätter att vara oförändrad efter en tid.

Använd trådlös snabbladdare

Som en lösning kan du försöka ladda din telefon trådlöst för att snabbt ladda den. Snabb trådlös laddning är inte lika snabb som snabb kabelladdning, så det kan fortfarande ta längre tid att snabbt ladda din enhet. Det är uppenbarligen inte en permanent fix så var noga med att kontakta Samsung om alla våra förslag i det här inlägget inte kommer att fungera.