Galaxy S8 skärmen glitch i kallt väder, kommer inte att slå på kalltemperatur, andra problem

Hej och välkommen till dagens felsökningspassage # GalaxyS8. Vi har redan publicerat ett flertal S8-artiklar sedan den här fantastiska enheten släpptes, så se till att även kolla dem om du inte hittar något som helst för ditt eget problem här. Du kan göra det genom att bläddra i vår blogg för tidigare publicerade artiklar, eller genom att helt enkelt använda Google. Var noga med att inkludera ordet Thedroidguy i din fråga så att Google kommer att ge dig resultat från vår blogg.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Dataåterställning i Galaxy S8 Plus, JPG-filer är skadade

Hej. Jag har just köpt en Samsung S8 +. Jag använde smart switch för att flytta innehållet i min Samsung S7 till min nya telefon. Jag har ett SD-kort i min gamla telefon och jag hade ett antal bilder sparade där för att frigöra mer utrymme på min telefon. Men de flesta av bilderna från minneskortet har nu "!" -Markeringsproblemet. Jag försökte använda ett jpg-reparationsprogram på några av dem men det kan inte fixa dem och det programmet säger att de är för korrupta för att reparera ... hur hände det här? Kan det fixas eller har jag förlorat 100s av värdefulla foton? Jag har fortfarande både mina gamla och nya telefoner och minneskortet. - Denisekj11

Lösning: Hej Denisekj11. Det kan finnas ett antal möjliga skäl till varför dina foton har blivit korrumperade. Utropstecken på en fil är den vanliga indikatorn för en skadad fil, även om en del skadad fil kanske saknar det nämnda tecknet från tid till annan. Det här är några av de vanligaste anledningarna till att filer i SD-kort blir skadade:

  • brutna SD-kort
  • dålig kabel eller kortläsare
  • okänt problem med din telefon

Varför ett SD-kort blir dåligt

För det första kan SD-kort bli fysiskt brutna. Om du märkte uppenbara tecken på fysisk skada eller slitage på kortet självt, kan data i det komma att äventyras nu eller senare.

Utöver den fysiska nivån kan filkorruption också uppstå om den fasta programvaran (koden som gör vissa komponenter fungerar) av kortläsaren i telefonen möter ett fel som det inte kan hantera. Detta händer vanligen om SD-kortet plötsligt tas ut medan telefonen läser den eller sparar den. Om din telefon till exempel plötsligt dör som en följd av brist på batteri medan det sparar något på kortet eller när en app försöker använda den finns det stor risk att filer på det kortet kan bli skadade. Det finns anledning till att Samsung ger ett alternativ att avmontera ett SD-kort innan du fysiskt tar bort det från telefonen.

I några sällsynta fall kan några SD-kort arva tillverkningsfel direkt från fabriken. Även de bästa SD-korten kan ha dem, men de är inte så vanliga jämfört med billiga kort. Tyvärr finns det ingen möjlighet för slutanvändaren att veta om hans / hennes nya SD-kort är defektfritt.

En annan anledning till att ett SD-kort kan bli skadat är ålder. Även om ett typiskt SD-kort kan bestå i åratal kan åldring vara en faktor när det gäller hälsokonsekvenser för SD-kort. Om ditt SD-kort har funnits kan det eventuellt leda till ackumulerade fel. Flashminne har ett begränsat antal läs- / skrivcykler. Eventuella onormala fluktuationer i spänning under drift eller felaktiga atomförhållanden kan leda till läs / skrivfel. Återigen finns det inget sätt att förutsäga när ett SD-kort kan bli skadat så det finns ingen exakt vetenskap för detta specifika problem.

Fil reparationsprogram

Att reparera en fil är ett knepigt företag och hittills är vi inte medvetna om någon programvara som kan göra det med en konsekvent acceptabel framgångshastighet. Om du tycker att filerna du vill återställa är värda några hundra dollar, kan du gå online och hitta några ansedda företag som gör dataräddning. Var medveten om att dataåterställning inte garanteras så att en professionell kanske inte kan få någonting.

Problem 2: Galaxy S8-skärmen glittar i kallt väder, kommer inte att starta i kalltemperatur

Mitt Galaxy S8 modellnummer SM-G950U1 har problem vid kallt väder. När jag lämnar telefonen tomgång i någon temperatur under ca 18 grader (64 fahrenheit) börjar skärmen glitcha och visar en statisk effekt. Den statiska effekten gör skärmen allt grå och jag kan inte se något på skärmen. det är fortfarande berört vid denna tidpunkt. Om det är tillräckligt länge i kylan blir det svart och inte påslaget när jag hårt trycker på hemknappsområdet eller när jag trycker på strömbrytaren. vad jag då gör är att den är värme som inomhus och håll ström- och volymknapparna och det kommer att starta om men skärmfärgen blir lite av (allt fungerar en gång omstartad). Jag måste sedan starta om det en gång för att rätt färger ska visas. någon hjälp skulle uppskattas mycket. - Tejveer Dhatt

Lösning: Hej Tejveer. Det finns ingen officiell litteratur från Samsung om tolerans av den nya Galaxy S8 och S8 Plus till kyla. Men vi vet för ett faktum att Galaxy S och Note-linjerna ganska mycket kan fungera normalt även under frysande väder. Uppriktigt sagt är 18 grader Celsius inte så extremt så den kapacitiva pekskärmen borde fungera normalt. Om det inte händer i din enhet, bör du överväga att få en ersättare för en eventuell tillverkningsfel.

Tänk på att ett litiumjonbatteri som det i din telefon kanske inte fungerar som förväntat om det utsätts för kallt väder vid en sträcka. Detta är inte ett maskinvaruproblem utan en teknisk begränsning. Ett litiumjonbatteri arbetar med jonrörelser mellan positiva och negativa elektroder. När det utsätts för kallt väder eller temperatur, kan jonernas rörelse mellan elektroderna hämmas eller stoppas helt och hållet. Enligt Battery University är dessa de allmänna fakta om litiumjonbatterier när de utsätts för väderförhållanden:

  • Under -40 ° C litiumjon upphör att fungera
  • Under -20 ° C uppstår en procentuell utsläpp med litiumjonbatterier
  • Ovan 0 ° C laddas ditt litiumjonbatteri utan problem
  • Över 45 ° C bör du undvika att ladda ett litiumjonbatteri
  • Över 60 ° C börjar litiumjonen att urladdas

Baserat på diagrammet ovan ska din telefon fortfarande fungera normalt. Det är dock möjligt att enhetens eller temperaturens kärntemperatur spikar mycket under den observerbara omgivande temperaturen vilket orsakar oregelbundet beteende. Även om batteriet missförstår temperaturen kan det orsaka fel som kan leda till plötslig avstängning. Vi har observerat denna situation i äldre enheter med naturligt äldre, svagare batterier. Om din fråga fortsätter att ske varje gång din telefon utsätts för kalltemperatur, kontakta Samsung så att de kan byta batteri eller telefon.

Problem 3: Galaxy S8-skärmen blir svart, slår inte på

Har en Samsung Galaxy S8 från T-mobile. SM-G930T. Det fungerade bra men plötsligt kommer skärmen inte att lysa upp. Jag stängde av det för att starta om och det startar om med ljuden och alla utom att skärmen aldrig slår på / tänds. Den här telefonen är i perfekt skick, utan repor eller brutet glas. Fick LCD-kontakten loss, ska jag öppna den och försök att koppla ur wifi-anslutningen och ansluta den igen? Om det inte fungerar finns det något jag kan göra? En hård återställning kräver att du släpper knappen när logotypen kommer på men jag ser inte ens logotypen. Några förslag? - Frank Nederhand

Lösning: Hej Frank. Det finns en säker sak om ditt fall: du har ett skärmproblem. I många fall är ett problem som det här på grund av dålig maskinvara, men ibland kan det orsakas av en dålig app eller programvara. För att se om det beror på dåligt innehåll eller programvara, vill du starta om telefonen till alternativa startlägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Stäng av mobilen.
  3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.

Boot i nedladdningsläge

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Stäng av mobilen.
  3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.

Någon av dessa lägen körs oberoende av Android-operativsystemet. Om skärmen återkommer till något av dessa lägen betyder det att det antingen finns en dålig app som orsakar problem, eller det finns ett okänt operativsystemfel som hindrar skärmen från att fungera normalt.

Om din skärm fungerar normalt i återställningsläge kan du radera telefonen (fabriksåterställning) för att åtgärda problemet. Om det bara går till nedladdningsläge kan du försöka blinka programvaran.