Galaxy S8 skärm missfärgning problem, flimmer skärm problem, andra problem

En av de saker som lockar människor till smartphones är skärmen. Detta gäller särskilt i dagens avancerade marknad för Samsung-enheter, nämligen Galaxy S och Notes-modellen. De stora skärmarna är helt enkelt svårt att ignorera. Därför säljer Samsung # GalaxyS8 trots sin föregångares olyckliga öde, som plågats av batterilösler, fortfarande som varmkakor. Tyvärr, attraktiviteten hos S8-displayen gör inte något för att skydda sig mot skador. Nedan finns två exempelfall som visar hur en S8-skärm kan misslyckas och hur man fixar dem. Vi kastar också in ett fall av ovanligt mobilt data konsumtionsproblem så förhoppningsvis hittar du det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Missfärgningsproblem i Galaxy S8-skärmen, flimrande skärmproblem

Jag köpte min Galaxy S8 4 månader sedan. Jag hade det tappat på 3: e dagen jag köpte den. Men på något sätt fungerade det fortfarande bra, inte förrän nu. Ibland är skärmen 3/4 vit och en del är gulgrön. Men det är lyhörd. Det händer särskilt när jag använder kameran eller även när jag inte använder den och bara låser den, visar den vita skärmen igen och ibland blinkar det. Vad ska jag göra? - Miles22fernz

Lösning: Hej Miles22fernz. Eventuell missfärgning av skärmen beror nästan alltid på dålig hårdvara. Tillsammans med det faktum att din telefon släpptes förut är vi nästan säkra på att din telefons skärm måste vara fysiskt bruten. För att bekräfta det, försök att starta telefonen till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Något av dessa lägen kräver inte att Android körs så det är ett bra sätt att se om problemet orsakas av Android-operativsystemet eller inte. Om skärmen fortsätter att visa onaturliga färger går du till Samsungs servicecenter eller till en oberoende verkstad.

Nedan följer stegen om hur du startar din S8 till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Problem 2: Galaxy S8 + bara hälften av skärmen fungerar

Jag har en Galaxy S8 + som jag köpte i juni. Det har fungerat perfekt fram till ca 5 minuter sedan när halva skärmen visade gröna linjer, sedan blanked. Jag kopplade ur laddaren och stängde av telefonen. Har försökt att starta om och den högra hälften hade en grön nyans men hälften var helt skruvig.

Försökte göra en mjuk återställning men det har inte fungerat. Nu är halv skärm perfekt andra halv blank. Har aldrig haft telefon i eller runt vatten. Har inte tappat telefonen nyligen. Helt slumpmässig förekomst. kör endast Facebook Messenger och telefonprogram. Känner inte Android-versionen. - Samantha Karp Hauser

Lösning: Hej Samantha. Först och främst vill vi klargöra att vi inte tillhandahåller hårdvarulösningar i den här bloggen. Felsökning av programvara är allt vi gör och om du har tur kan våra lösningar också hjälpa till att lösa dina problem. Om all felsökning av programmen har blivit uttömd, kan du anta att telefonen måste ha ett problem med hårdvaran. Vi förstår att du uttryckligen angav att din telefon aldrig utsattes för vatten eller sjönk. Dessa två är de vanligaste orsakerna till hårdvarufel, så vi betonar alltid i våra inlägg att om telefonen led av någon av dem är reparation eller utbyte det enda sättet att gå. En komponent kan dock fortfarande misslyckas även om telefonen alltid har tagits hand om på grund av andra orsaker. Så det är inte långt hämtat om du fortfarande hamnar med att skicka in telefonen efter att ha gjort alla våra förslag nedan.

För det andra är programfelsökning i ditt fall begränsat till några steg. Först vill du se om det felaktiga skärmbeteendet orsakas av en app genom att starta om telefonen till säkert läge. I det här läget kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras. Så om skärmen fungerar normalt kan du satsa på att en av dina appar orsakar störningen i skärmen. Så här är stegen på hur du startar om enheten till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Om skärmen fortfarande är problematisk, även om du har startat enheten i säkert läge, bör du följa vårt förslag till Miles22fernz ovan om hur du startar enheten till Återställningsläge och / eller Odin Mode. om telefonen faktiskt fungerar bra när det är på något av dessa lägen måste det vara ett operativsystem som glitcher bakom problemet. För att fixa det måste du göra en fabriksåterställning. Här är hur:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten tills Ja - radera all användardata är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt telefonen repareras

Alla dessa procedurer är de enda möjliga lösningarna som du kan försöka. Om inte någon av dem hjälper alls, kontakta Samsung för reparation. Om det inte finns något närliggande Samsung Service Center i ditt område, ta det till en bra verkstad. Var försiktig om du tillåter en tredje part tekniker att ta telefonen från varandra, upphäver garantin, vilket innebär att Samsung inte längre reparerar eller byter ut enheten om någonsin kommer du att närma dem vid en senare tidpunkt.

Problem 3: Galaxy S8 + förbrukar stor mobil data bandbredd

Mottog en ersättare S8 + från mitt försäkringsbolag efter att ha knäckt min skärm. Eventuellt är det en renoverad telefon. ersättningstelefon använder dubbelt så mycket data varje månad. Har inte ändrat mina vanor, titta inte på videoklipp eller lyssna på musik. Bixby hade en uppdatering och är den enda tillägget. Har många appar på begränsad dataförbrukning. Android-operativsystemet använde 4, 5 GB data om 25 dagar. Något är fel. - Susan

Lösning: Hej Susan. I alla ersättningsscenarier som vi känner till tillhandahålls telefoner ofta renoverade så det är mycket troligt att du också fått en renoverad telefon. Att ha en förtunnad telefon kommer inte att förklara hög dataanvändning dock. Mobildata mäts av din operatör, så om du tror att din månadsanvändning inte är rätt, fråga dem om en korrekt uppdelning. Detta gör att du kan jämföra mobildataberekningen i din telefon. Tänk på att du nyligen fått en renoverad telefon, vilket innebär att du måste ladda ner alla dina appar. Dessa appar, tillsammans med Android operativsystem. också var tvungen att uppdatera sig själva. Detta skulle förklara den mobila datanvändningen.

För att undvika att överskrida gränsen för mobildata i enheten, se till att konfigurera appen Google Play Butik för att bara hämta uppdateringar via wifi. Här är hur: