Galaxy S8 Plus slår inte på om den inte är inkopplad, snabb laddning fungerar inte korrekt

Det finns många användare av Galaxy S8 Plus som ber om hjälp när det gäller att enheten inte slås på eller inte längre laddas snabbt. I detta inlägg behandlar vi båda problemen. Se vad du kan om dem nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S8 Plus slår inte på om den inte är inkopplad, snabb laddning av slumpmässigt stopp

Jag använder en Samsung Galaxy S8 +. Under de senaste veckorna har jag observerat följande utmaningar / problem vid användning av min telefon:

1. När jag ansluter laddaren till laddning visar den ibland "långsam laddning" och vid andra tillfällen visar den "snabb laddning"
2. Ibland, när jag är på ett samtal, pratar personen som normalt har vissa ljudförvrängningar under samtalets gång.
3. Huvudproblemet är att min telefon kommer att gå av sig själv, även när den är fulladdat, och när den inte är igång, förutom att den är ansluten till strömmen och sedan påslagen. Efter det kommer det att stanna kvar och arbeta normalt i ytterligare 1 - 2 timmar och gå sedan av på egen hand; och jag måste upprepa ovanstående process igen. Detta händer även när batteriet är fulladdat och telefonen indikerar också att batteriet är laddat. Vänligen hjälp om du kan.

Lösning : Låt oss svara på var och en av problemen individuellt.

Utgåva 1: När jag ansluter laddaren till laddning visar den ibland "långsam laddning" och vid andra tillfällen visar den "snabb laddning".

Först och främst vill du se till att snabbladdning är aktiverad hela tiden. Du kan göra det genom att gå under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri> Mer ikon längst upp till höger> Avancerade inställningar.

För det andra vill du kolla laddningsporten. Se om det finns någon synlig skada på porten, eller om det finns smuts eller främmande föremål inuti. Locket eller smuts kan blockera kabeln under laddning vilket leder till felaktig laddning. Om möjligt, försök att inspektera porten med hjälp av ett förstoringsverktyg. Om du inte har verktyget och du misstänker att det finns smuts inuti, använd en tryckluftskåpa för att rengöra det. Stick inte INGEN INTE för att undvika att skada systemet.

Slutligen vill du veta om problemet orsakas av en dålig laddningskabel eller adapter. Hitta en känd fungerande kabel och adapter och använd den för att ladda din S8 Plus. Företrädesvis vill du bara använda officiella S8- eller S8 Plus-tillbehör för att undvika problem med inkompatibilitet.

Utgåva 2 : Ibland, när jag är i samtal, har personen som pratar med vanligtvis vissa ljudförvrängningar under samtalets gång.

Är du säker på att detta inte är en högtalarfråga? Gör din telefon förvrängda ljud även när du inte ringer? Om ja, måste du ha dina högtalare kontrollerade av Samsung.

Om högtalaren på din S8 visas bra när du är bortkopplad är det stor chans att problemet ligger utanför din kontroll. Det kan vara nätverksgenererat. Det kan vara ett problem med ditt nätverk eller din kontaktperson. Försök att begränsa faktorerna genom att observera samtal från andra användare från andra nätverk. Om du tror att det bara inträffar när du är i samtal från en viss kontakt kan det bero på nätverksproblem i hans eller hennes slut. Det finns inget mycket du kan göra med det, men du kan berätta för den berörda personen så att han eller hon kan informera transportören.

Utgåva 3 : Det största problemet är att min telefon kommer att gå av sig själv, även när den är fulladdat och när den inte är igång, förutom att den är ansluten till strömmen och sedan påslagen. Efter det kommer det att stanna kvar och arbeta normalt i ytterligare 1 - 2 timmar och gå sedan av på egen hand; och jag måste upprepa ovanstående process igen. Detta händer även när batteriet är fulladdat och telefonen indikerar också att batteriet är laddat.

Det här ser ut som ett batteri problem. Försök att kalibrera batteriet med dessa steg och se vad som händer. Om problemet går bort efter omkalibrering, då är det bra. Om det stannar måste du kontakta Samsung för reparation eller byte. Det betyder också att den första frågan är relaterad till den här.

Som referens är här de exakta stegen för hur man kalibrerar:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Återställ enhetens programvara till standard

Alla problem du nämner här kan ha en enda anledning, så det är bra om du kan torka telefonen och återställa all programuppställning till deras fabriksstatus. Det här är det bästa sättet att veta huruvida det finns en programvarufel bakom dem.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter, till exempel foton, videoklipp, dokument etc.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
11. Låt telefonen köra i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Få hjälp från Samsung

Som vanligt, om inget fungerar efter en fabriksåterställning, måste telefonen skickas till Samsung. Vi kan inte se någon anledning till att du inte skulle göra det om fabriksåterställning inte kommer att lösa något. Om så är fallet måste det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar ditt problem. Det är troligtvis relaterat till telefonens Power Management-funktion eller batteri. För att säkert veta, måste en Samsung-teknik undersöka telefonen fysiskt.