Galaxy S8 Plus visar "fukt detekterat" fel efter en uppdatering och fortsätter på egen hand

Medan vi redan har tagit upp några fall av fuktidentifierade fel i det förflutna, verkar det finnas ett ständigt ökande antal enheter som fortfarande påverkas av det här fallet igen efter den senaste Android-uppdateringen. Om du är en av dem, se till att du läser denna artikel för lösningar.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 Plus visar "fukt detekterat" fel efter en uppdatering och fortsätter på egen hand

Jag heter robin Jag har en Galaxy s8 plus. Jag har haft knappt ett år utan några problem. Efter den senaste uppdateringen fortsatte min telefon att laddaren var våt eller min laddport var våt och skulle inte låta mig ladda min telefon tills jag startade om telefonen. I morgon vaknade jag till min telefon svart screenad då det skulle cykla till Samsung Galaxy S8 + som kommer med start och cykla tillbaka till den svarta skärmen och upprepa den cykeln var tredje sekund hela dagen. Jag har försökt allt för att återställa telefonen utan förändring i den. När du går tillbaka till & t de informerade mig skulle jag behöva byta ut telefonen bc uppgraderingarna försöker moderkort ?! Jag förstår inte varför jag är ansvarig för en uppdatering Samsung lanserade den friterade min $ 800-telefon. Om du gillar en ersättare tack.

Lösning: Vissa användare av Galaxy S8, S8 Plus och Note8 har rapporterat att deras enheter plötsligt visade fuktdetekterat fel efter att ha installerat de senaste Android-uppdateringarna. Denna situation kan hända på grund av något av följande:

• Laddningsporten är våt eller har närvaro av fukt
• dålig tredje part app stör Android
• det finns en kodningsproblem (operativsystemfel)
• telefonen har skadat laddningsporten eller moderkortet

Hittills finns inga konkreta bevis som visar att problemet uppstår på många eller alla Galaxy S8, S8 Plus och Note8-enheter, så ditt problem är förmodligen ett av de isolerade fallen. Nedan är de saker du bör försöka.

Torka telefonen

Normalt är det fuktdetekterade felet en indikation på att laddningsporten kan vara våt eller har närvaro av vätska eller fukt. För att säkerställa att det inte händer på din telefon, var noga med att torka telefonen, särskilt laddningsporten. Vi vet inte exakt hur känslig Samsungs vätskesensor i USB-laddningsporten är men du vill hålla området så torrt som möjligt. Du kan göra det genom att lämna telefonen i rumstemperatur i minst 24 timmar, helst i en plats där det finns indirekt värmekälla. Om du lämnar din telefon nära baksidan av strömmen på TV eller datorns torn i minst 24 timmar bör det hjälpa vatten att avdunsta naturligt. Placera inte telefonen nära en ugn, öppen spis eller under solen, eftersom det kan skada hårdvaran.

Starta till Säkert läge

För att kontrollera om det finns en dålig tredjepartsapp som får felet att visas kan du starta telefonen till säkert läge. I det här läget kommer program från tredje part att blockeras så att endast appar som medföljer operativsystemet kan användas. Om telefonen återgår till säkert läge men inte i vanligt läge, vet du att en av dina appar ska klandra.

Så här är stegen för att starta om din S8 till säkert läge:

1. Kontrollera att telefonen är AV. Om du inte gör det kommer du att förhindra att du startar till säkert läge med framgång.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Om din S8 laddas till säkert läge och inte startar om sig själv, betyder det att du har ett dåligt appproblem.

För att identifiera vilken av dina tredjepartsappar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Starta till Återställningsläge och gör en fabriksåterställning

Syftet med det här felsökningssteget är att veta om det finns en mjukvaruproblem som orsakas av nya Android-uppdateringar som orsakar problem. Genom att göra en fabriksåterställning, återställer du all programinformation på din telefon till dess kända, fungerande tillstånd. I många fall är fabriksåterställning ett bra sätt att fixa operativsystemnivåer och appglitches. Se till att du försöker. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Tyvärr för dig finns det inget sätt att du kan återställa dina data eftersom telefonen vägrar att starta upp normalt. Genom att återställa din telefon raderar du också alla dina foton, videoklipp och annan information.

Flash-firmware

Den här är endast reserverad för avancerade Android-användare. Blinkar eller installerar lager Samsungs firmware, enheter som fastnar i uppstartssituationer är vanligtvis fixade relativt enkelt. Vi vet inte om detta kommer att fungera på ditt fall, men om du vill försöka det, borde du vara medveten om att det finns risker.

Blinkar installerar i princip Android-operativsystemet till enheten manuellt. Det betyder att du måste följa en uppsättning instruktioner för att ersätta den aktuella firmware eller operativsystemet. Det kräver en dator och ett speciellt verktyg som heter Odin. Du måste också ha rätt version av firmware för din telefonmodell. Att göra ett misstag i den blinkande processen kan potentiellt mäta din telefon för bra så du vill vara mycket försiktig. Se till att du gör forskning innan du gör det.

Få Samsung ersättnings erbjudande

Om inget fungerar när du har fabriksåterställt din enhet, betyder det att problemet troligen beror på något bortom din förmåga att åtgärda. Det kan vara en kodande fråga djupt inom Android, eller en okänd hårdvarufel. Det bästa du kan göra just nu är att Samsung erbjuder ett betalt ersättande.

Problem # 2: Vad gör du med din Galaxy S8 med en sprickad skärm som inte slår på

Galaxy S8. Fungerat bra då bara stänga av. Kommer att försöka slå på. Led lyser upp i hörnet och jingle börjar spela men slutar. Då fortsätter den att sätta sig på och av men aldrig sätta på sig. Inget visas någonsin på skärmen. Skärmen har haft en hårspänne Crack länge och det har aldrig påverkats. Och jag kan inte se det som orsakar att den inte slår på. När detta hände var det fortfarande under garantin. Jag skickade den till samsung och de svarade dagen då de fick det och sa att det var skärmen. Men jag tror inte att de ens försökte. Jag har använt en galax s5 aktiv i 3 år med en helt splittrad skärm och har aldrig haft problem med det.

Lösning: Telefonen är inte död men skärmen är förmodligen. Om din telefon är helt trasig kommer den inte att visa LED-lampor eller ljud när du försöker starta om det. Byt skärmen och se vad som händer. Så länge som det inte finns något annat hårdvaruproblem bortsett från en trasig skärmmontage, ska din S8 fungera normalt igen när skärmen byts ut. Vi föreslår att du låter Samsung byta ut skärmen. Det är lite dyrt jämfört med oberoende butiker, men åtminstone har du garanti för att reparationen görs av experter som känner till produkten.