Galaxy S8 Phone och Contacts apps håller kraschar, SMS delas upp och brutit in i delar, andra problem

Hej och välkommen till den senaste felsökningsartikeln # GalaxyS8. Detta inlägg svarar på några frågor angående Galaxy S8-samtal och meddelandeproblem. Vi hoppas att du hittar våra förslag till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S8 SMS delas upp och delas upp i delar

Jag ser på din webbplats och flera andra forum att en automatisk kombination inställning finns för åtminstone S7, och vissa indikerar att det är en funktion på S8 och S8 +. Jag har just min S8 +, men jag ser inte funktionen Auto kombination där den ska vara i enlighet med alla forum jag har läst och någon annanstans i telefonen. Det är som att inställningen inte finns på min telefon. Är det möjligt att använda en föråldrad version av meddelanden för att återvinna den eller på annat sätt installera funktionen, eller ser jag inte bara på rätt ställe? Jag har tittat överallt. Eller är det en tredje part app med den förmågan till din kunskap? Jag har använt Verizon Messages +, Samsung meddelanden och Textra med inte tur (endast den sista fick mig att kontrollera om mina meddelanden delades upp när de skickades till andra med den egna MMS-funktionen). Jag har försökt fixa det här i några dagar eftersom det är väldigt irriterande när SMS-texterna spolas upp och inte kan monteras igen. Jag kontaktade både Samsung och Verizon och hade inget svar för mig. Tack för din tid och expertis !! - McKenzie

Lösning: Hej McKenzie. Android, appar och inställningar utvecklas generellt så att ändringar händer hela tiden. Om du hänvisar till alternativet Auto-kombination under Samsung Messages-appen i vårt inlägg är vi rädda för att du har kontrollerat ett gammalt råd. Det nämnda inlägget publicerades i maj 2016 och många Android-ändringar har redan introducerats. Appen Samsung Messages har redan sett ändringar, inklusive avskaffandet av alternativet Auto-kombination . Vid den här tiden bestämmer appen Samsung Messages automatiskt om ett långt SMS konverteras till MMS (för att överföra det som ett långt meddelande eller ej). Om du vill skicka och ta emot långt SMS (meddelande med över 160 tecken), se till att du ställer in Ange begränsningsalternativ till Gratis. Här är hur:

1. Öppna meddelanden app.
2. Tryck på Fler inställningar alternativet längst upp till vänster (ikonen med tre punkter).
3. Tryck på Inställningar .
4. Tryck på Fler inställningar .
5. Tryck på multimediameddelanden .
6. Tryck på Ställ in begränsningar .
7. Välj Gratis .

Om du använder en app för icke-Samsung-meddelanden, försök att se om det finns ett liknande alternativ. Vi stöder endast stock Samsung-appar.

Rensa appdata

Om du kan ta emot långa meddelanden i den här telefonen med samma meddelandeprogram tidigare, överväga att torka data för att återställa inställningarna tillbaka till standardinställningarna. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps. Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring .
5. Leta efter Clear Data- knappen och tryck på den.

Om du rensar en apps data raderas dina textmeddelanden. Se till att säkerhetskopiera dem om du inte vill förlora dem för bra innan du tappar appens data.

Problem 2: Galaxy S8 Plus kan inte ringa, Telefon och Kontakter apps håller kraschar

Hej vänliga Android Dudes! Jag har en ny Galaxy S8 +, och jag måste lägga till att jag är en person som berör privatlivet (vissa skulle kalla det paranoid), och jag vägrar helt enkelt att ge appar som telefonens internetåtkomst. Jag mottar inte skräppostsamtal, allt är bra, lämna mig bara och ge mig telefonfunktionalitet (dvs. ringande !!!). När jag öppnar uppringningsapplikationen ELLER kontakter men (samma för båda) kan jag bläddra igenom kontakterna, men så snart jag väljer en kontakt fryser appen. När jag har dödat appen kan jag starta om det och bläddra igen (men välj inte än att ringa en kontakt). - Robert

Lösning: Hej Robert. Ett problem som detta kan antingen bero på en appbugg eller ett operativsystems glitch. Se till att du gör den grundläggande uppsättningen programfelsökning för att åtgärda den.

Torka cachepartitionen

Android använder en temporär uppsättning filer som heter systemcache för att snabbt ladda apps. Ibland blir denna cache skadad så det rekommenderas starkt att en användare tar bort den. Detta kommer att tvinga telefonen att bygga en ny cache. Utförs regelbundet, som en gång i några månader, kan du förvänta dig att dina appar laddas som en charm. Att göra det kan också eliminera system- eller apprelaterade fel. Eftersom du har problem med en systemapp, är det ett måste i den här situationen. Nedan följer stegen att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta om telefonen till Säkert läge

En annan anledning till att ringa funktionen samt kontakterna app fungerar inte som förväntat kan vara dålig tredje part. Eftersom du bara vet vilka appar du lägger till i enheten kan vi inte vara mer specifika vad appen kan orsaka detta problem. Du kan dock försöka starta om telefonen till säkert läge för att veta om vår misstanke är berättigad. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Med din telefon nu i säkert läge kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras från att visas. Med andra ord, förinstallerade appar kan inte springa obehindrat av någon dålig tredjepartsapp. Om problemet inte uppstår, vilket innebär att kontakter och telefonappar ska fungera som förväntat kan du satsa på att en app ska skylla.

Om du tror att en app orsakar problemet, bör du avinstallera appar tills du har minskat källan till problem. Använd eliminationsmetoden tills den problematiska appen har lokaliserats.

Gör en fabriksåterställning

Om inget ändras alls, även om enheten är i säkert läge måste det finnas en Android-felning någonstans. Var noga med att fabriksåterställa enheten för att återställa alla programinställningar till standardinställningarna.

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Radera alla.

Problem 3: Dubbel SIM-kort i Galaxy S8 fortsätter att sakna inkommande samtal

Hej. Jag har en Samsung S8 dual SIM. Under den senaste 1 veckan saknar min mobil några inkommande samtal. Jag får ett missat samtal, även om min mobil var påslagen. Jag har ett lokalt SIM och ett SIM-kort från ett annat land i SIM 2. Jag gick till Indien och var på roaming i en månad och var tillbaka omkring 2 veckor tillbaka. Jag har inga problem att ringa. Vänligen ge mig en lösning på detta problem. - Linges

Lösning: Hej Linges. För dubbla SIM-kortsmodeller av Galaxy S8 och S8 Plus finns det ett alternativ under Inställningar för att hjälpa systemet att bestämma vilket SIM-kort som ska användas för texter och samtal. Om det inte konfigureras korrekt kan det eventuellt orsaka problemet du upplever. Här är vad du behöver göra:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Tryck på SIM-korthanteraren.
4. Tryck på Dual SIM alltid på .
5. Ange telefonnumret / s för att ta emot samtal för var och en av dem även när en är aktiv vid ett samtal.

Om vårt förslag ovan inte löser ditt problem, kontakta din operatör för support.

Problem 4: Galaxy S8 hur man blockerar nummer och fraser, inget SMS-spamfilter

Inget SMS-spamfilteralternativ i inställningar för textmeddelanden. När jag försöker svara stoppa eller blockera till (svaret "block" för att stoppa den här användaren, svaret är "block" misslyckades. Samma sak händer när stopp används istället för block. - Rebecca Van Fossan

Lösning: Hej Rebecca. Du har rätt, det finns inget spamfilter i inställningarna för Samsung Messages app. Om du vill blockera något har du bara två alternativ:

• blockera ett telefonnummer
• blockfraser

För att blockera ett telefonnummer måste du göra följande steg:

1. Öppna meddelanden app.
2. Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Block meddelanden.
5. Tryck på Blocknummer.
6. Ange det nummer du vill blockera.
7. Tryck på Plus-tecknet för att spara numret.

För att blockera en viss fras, så här:

1. Öppna meddelanden app.
2. Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Block meddelanden.
5. Tryck på Block-fraser.
6. Ange texten du vill blockera.
7. Tryck på Plus-tecknet för att spara frasen.

Stegen ovan gäller endast för Samsung Messages-appen. Om du använder en annan meddelandeprogram kan eller kanske inte liknande alternativ för dig.