Galaxy S8 låst ut på grund av Factory Reset Protection, hur man kringgår FRP, andra problem

Hej och välkommen till vår senaste # GalaxyS8 felsökningssida för dagen. Det här inlägget adresserar den vanliga frågan om Factory Reset Protection samt andra startproblem. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S8 fast i Samsungs logotypskärm

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S8 köpte någon på appen OfferUp. Det slår knappt på. Det fungerar inte korrekt. När den slår på, sitter den på skärmen "Samsung Galaxy S8 Drivs av Android" och om jag försöker göra ett säkert läge eller en hård återställning går den tillbaka till föregående skärm. Det var en tid där det gick till systemuppdatering men det stängde snabbt av. Telefonen laddar inte så jag antar att det behöver ett nytt batteri. Fungerar endast när den är inkopplad.

Laddningssymbolen kommer upp ibland när den är inkopplad men visar inget tecken på faktisk laddning. Ingen LED-lampor. Jag skulle uppskatta det om du kunde ge mig några tips om vad du ska göra. Om inte, skulle jag förstå. Tack. - Ängel Diaz

Lösning: Hej ängel. Först av allt måste något eller mycket saker inte vara rätt i din enhet. Alla dessa symtom är vanligen ett resultat av en hårdvarufel, även om de i vissa fall också kan bero på en programvaraglitch. Om telefonen inte har någon fysisk skada, aldrig tappat, eller blivit våt, så kommer du förmodligen att kunna åtgärda problemet genom att reflashing bootloader. Om telefonen hade påverkats fysiskt och du inte valde att berätta om det, sluta slösa bort din tid på vår blogg. I stället föreslår vi starkt att du skickar in telefonen så att den kan repareras eller bytas ut.

Eftersom din S8 inte längre startar normalt och fabriksåterställning inte gör någonting, är det enda mjukvarusticket du kan försöka vid denna tid att återlätta startlasten till lager. När du har gjort kan du sedan blinka en firmware till en enhet också.

Blinkande procedurer varierar beroende på enhet och telefonmodeller så var noga med att göra mer forskning. Nedan följer de typiska stegen för hur man blinkar startprogrammet för en Galaxy-enhet. De exakta för din S8 kan vara lite annorlunda.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen " Enhetsuppdaterad " och dess " ID: COM-box " har blivit blå innan du trycker på START- knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kom ihåg att om du laddar upp startläsaren och / eller installerar firmware inte hjälper, är du inte lyckad. Det måste finnas en maskinvarorelaterad orsak som förhindrar att telefonen startar korrekt. Skicka det till Samsung eller till ett oberoende servicecenter som ska kontrolleras.

Problem 2: Galaxy S8 + laddas inte normalt, fast i apps optimerar skärmen

Hej. Jag äger en Samsung Galaxy S8 +, som är en månad gammal. Idag vet jag inte vad som hände med det men det blev verkligen avstängt och när jag trycker på strömbrytaren startar telefonen. Därefter visade säkerhetsmönstersidan. Efter det visade sidan att nästa sida visades var Android app optimerar. men efter att ha optimerat alla appar i telefonen börjar den inte och bara sitter på den sidan. Jag lämnade den i mer än 30 minuter men fick fortfarande inget svar från telefonen. Jag är i en fix, snälla hjälp mig och berätta för mig vad jag ska göra som jag har försökt din lösning på mjukåterställning, säkert läge och rensad cachepartition .. jag har bara inte försökt att behärska återställningen min telefon rädd för att alla mina värdesaker kommer att bli en annan sak kommer att gå vilse och även min garanti kommer att få tomrum .. snälla hjälp vad du ska göra. Tack. - Md Shafique

Lösning: Hej Md Shafique. Du behöver verkligen inget annat val än att försöka återställa fabriksåterställning / huvudåterställning vid denna tidpunkt. Ett problem som ditt sker vanligtvis om systemet inte laddar operativsystemet ordentligt. Vi vet inte vad som hände med din enhet före problemet, så vi kan inte säkert säga vad som står bakom det här problemet. Vi vet hur obekvämt det är att förlora filer, men om telefonen inte startar normalt, finns det inget sätt att få tillbaka dem ändå. Fortsätt med fabriksåterställning och se vad som händer. Om telefonen är kvar, eller fortsätt sin startcykel, bör du reparera eller byta ut den.

Här är stegen om hur du behärskar din telefon:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten tills Ja - radera all användardata är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 3: Galaxy S8 utelåst på grund av Factory Reset Protection, Hur man kringgår FRP

Jag har en Samsung Galaxy S8-telefon. Nyligen gjorde jag en fabriksåterställning på min telefon. nu när jag försökte slå på den ber jag mig att ange mitt Google-konto men tyvärr kan jag inte komma ihåg mitt Google-konto och låter mig inte komma in i min telefon. Jag vill bara att min telefon ska komma tillbaka. Jag vill verkligen inte aktivera Google-konto när jag försökte skriva in min Gmail, det fungerar fortfarande inte tillräckligt. snälla kan du hjälpa mig. - Jubz

Lösning: Hej Jubz. Från och med Android 5.0 (Lollipop) har Samsung-enheter blivit svårare att återställa eller torka. Detta beror på den nya säkerhetsfunktionen som kallas Factory Reset Protection eller FRP. FRP gör det svårt för en obehörig användare att använda telefonen efter en fabriksåterställning eftersom enheten nu kommer att be om det registrerade Google-kontot för telefonen. Tyvärr kan samma skydd också vara en betydande huvudvärk för legitima användare som kanske har glömt sina Google-uppgifter. Vid den här tiden finns det inget alternativ för en legitim ägare av enheten att autentisera sig själv för att få åtkomst till telefonen. Det betyder att om du inte har svårt att komma ihåg vad ditt användarnamn och lösenord för ditt Google-konto är och ange dem i enheten, kan du inte använda telefonen igen. Även att skicka enheten till Samsung är meningslös eftersom Samsung inte låser upp enheten för dig.

När FRP släpptes för över ett år sedan fanns det några ofrivilliga sätt att kringgå det. Samsung fick slutligen vind av dem och just nu är vi inte medvetna om någon effektiv metod att kringgå FRP men den här videon kan hjälpa. Vi har inte provat den process som föreslogs i nämnda video, så gör det själv på egen risk.

Det bra är att FRP bara är en programvarubegränsning så det kommer alltid att finnas briljanta sinnen ute där så småningom räkna ut sätt att besegra det. Försök att söka på webben för möjliga lösningar.

Problem 4: Galax S8 släppt av misstag slås inte på

Hej. Min S8 är helt ny, den föll ned på golvet, inte från en stor höjd men. Jag såg bakåtnyckeln och den andra nyckeln lyste upp och nu ser jag inte dem, bara det blå ljuset tänds. Jag försökte din metod att hålla volymen upp-tangenten + ström på + hem i 20 sekunder gjorde ingenting. Jag vill inte förlora min telefon eftersom jag har alla mina data på SD-kortet. Snälla hjälp mig ???? - Ash

Lösning: Hej Ash. Om telefonen fungerade normalt innan du av misstag tappade den, har du tydligt en hårdvaruproblem nu. Vårt förslag om att starta telefonen till återställningsläge genom att göra kombinationen av hårdvaruknappar med volym upp, ström och hemnycklar är avsett att kontrollera om du fortfarande kan slå på telefonen och göra en fabriksåterställning. Om telefonen vägrar att till och med slås på vid den här tiden, finns det ingen mängd tryck och håll på hårdvaruknappar som du kan göra för att få det att fungera. Droppen måste ha skadat batteriet eller moderkortet att det inte ens kan klara av strömmen på enheten just nu. Var noga med att kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran eller ersätta hela enheten.