Galaxy S8 fortsätter att få en kopia av SMS i Facebook Messenger app, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till vår nya # GalaxyS8 och # GalaxyS8 + artikel. Vi får nu ett ökat antal S8-relaterade problem så vi hoppas att det här inlägget kommer att vara till hjälp för många S8-användare under de kommande veckorna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S8 trådlös snabbladdare laddar inte batteriet till 100%

Hej. Jag köpte nyligen en snabb trådlös laddare (EPPG950) till min S8 som jag köpte förra månaden. av någon okänd anledning skulle min telefon inte ladda upp till 100 och det stannar vid 84 även om jag lämnade telefonen för en nattladdning. men min telefon laddas helt när du använder den medföljande kabelladdaren med den. Bara för att utesluta några problem med den trådlösa laddaren använde jag min S7 på den trådlösa laddaren och laddar upp till 100 utan problem. finns det någon programvara som kan förhindra att min telefon laddas helt med den trådlösa laddaren medan enheten är påslagen? jag försökte ladda min telefon drivs och det tog ut till 100%. är det ändå långt runt detta? - Louie

Lösning: Hej Louie. Hur länge väntade du medan du laddar trådlöst med telefonen aktiverad? Tänk på att trådlös laddning tar längre tid för att ladda ett batteri helt i jämförelse med USB-laddning. Det kan också ta lång tid att helt ladda batteriet när telefonen är påslagen, särskilt om det finns många appar som körs aktivt och i bakgrunden. Om den trådlösa laddaren inte gör sitt jobb genom att helt ladda batteriet till 100% oavsett hur länge du har väntat, måste den bytas ut. Det här är vår första gången att höra om ett sådant problem så det finns ingen känd lösning för det.

Problem 2: Galaxy S8 kommer inte att fungera med Bluetooth-bilmonteringen 2012 Toyota Corolla

Hej. Fick en Samsung Galaxy S8 för mors dag och av någon anledning kan jag inte få det att ansluta till min 2012 Toyota Corolla. Jag brukade ha en S5 som perfekt kopplades. Det hämtar billjud men när man försöker ansluta S8, står det att den inte är kompatibel. Går jag något fel? - Natalie

Lösning: Hej Natalie. Vi är inte en telefonproblem. Ofta är inkompatibilitetsproblem mellan nya telefoner och bilmonteringssystem orsakade föråldrade bilmonteringssatser Bluetooth. Med andra ord är din S8 bara för avancerad för oldbluetooth-systemet i din bil. Kontakta din biltillverkare eller bilmonteringsmaskinen och fråga dem om hjälp.

Problem 3: Galaxy S8 kan inte läsa ett krypterat SD-kort

Hej. Jag köpte nyligen en S8 från HK. Jag hade en S7 med ett krypterat minneskort ombord. tyvärr när jag överförde mitt minneskort till S8 skulle det inte läsa innehållet på mitt minneskort. Tyvärr har jag redan återställt min S7 till fabriksinställningen och torkar ut den. Min oro är att S7 inte kan känna igen minneskortet som tidigare krypterades av samma enhet. Jag skulle vilja veta om det är borta för mig att återställa mina filer som lagras i minneskortet med min S8. Jag kopierade filerna på mitt minneskort och hade minneskortet omformaterat, men det arkiverade jag kopierade från minneskortet kan inte ses. Tack. - Louie

Lösning: Hej Louie. Den enda enheten som kan läsa en krypterad lagringsenhet som ett SD-kort är den enhet som krypterade SD-kortet i första hand. Att ha en andra enhet att kunna läsa ett krypterat SD-kort skulle besegra syftet med kryptering.

Problem 4: Galaxy S8 fortsätter att få en kopia av SMS i Facebook Messenger app

När jag får ett textmeddelande via det fabriksinstallerade appmeddelandet Meddelande + Jag får ett dubbletta meddelande i Facebook Messenger-appen, även om vi inte är vänner på Facebook. Jag kan inte räkna ut via telefon- eller appinställningar hur man stoppar Messenger från att duplicera mina inkommande texter! Snälla hjälp! - Russell

Lösning : Hej Russell. Du måste ha aktiverat en Facebook Messenger-inställning som tillåter båda programmen att ta emot SMS. För att åtgärda problemet måste du stänga en inställning i Facebook Messenger. Här är hur:

1. Öppna Facebook Messenger-appen.
2. Tryck på profilikonen längst upp till höger.
3. Tryck på SMS.
4. Skjut reglaget till vänster för SMS i Messenger.
5. Tryck på TURN OFF SMS när du blir ombedd.
6. Välj önskad meddelandeprogram (Meddelande +).

Problem 5: Galaxy S8 Phone app Inget alternativ för kopiering-klistra in, Telefonapp blockerar både samtal och meddelanden

Hej. Jag har just uppgraderat från Galaxy S6 till S8 och w saker irritera mig: 1) finns det ett sätt att kopiera ett nummer från en webbplats och klistra in den på min uppringningsskärm? När jag kopierar innehållet och växlar tillbaka till uppringningsprogrammet håller jag skärmen men ingen popup för att klistra in visas 2) Finns det ett sätt att SEPARATELT blockera nummer men inte texter? S6 tillåter denna typ av anpassning ... Jag skulle vilja kunna ta emot texter men inte ringa från vissa nummer. - Daniel

Lösning: Hej Daniel.

1. Nej, den inbyggda uppringningsappen (namnet Telefon) har ingen kopia och klistra in så att du inte kan klistra in ett nummer till det.
2. Det enda sättet att blockera en kontakt i telefonappen är att gå till appens inställningar> blocknummer. Tyvärr blockerar det här alternativet både röstsamtal och meddelanden från nämnda nummer. Försök använda andra uppringningsappar från Google Play Butik för att se om du kan hitta en som ger det du letar efter.

Problem 6: Galaxy S8 plus kommer inte att förbli ansluten till hemmet wifi

HI Android Guys. Nyligen köpte jag Samsung Galaxy S8 plus i Saudiarabien, och efter att ha tagit den till mitt hem, ansluts jag till WiFi. WiFi-anslutningen är ansluten i 20 till 30 sekunder och kopplas automatiskt från. men när jag visar samma problem till inköpsplatsen är WiFi-anslutningen stabil där borta. Vänligen meddela. - Khan

Lösning: Hej Khan. Om din nya S8 kan ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk, ligger problemet i ditt hem wifi. Se till att wifi-administratören vet om problemet så att problemet är löst. Det kan finnas några inställningar i din WiFi som begränsar eller begränsar hur länge en enhet kan ansluta till den. Det finns en lång lista över möjliga orsaker till problemet, så om du inte kan åtgärda det genom att kontrollera inställningarna för routern, kontakta din internetleverantör (om routern kom från dem) eller routerns tillverkare.

Problem 7: Galaxy S8 visar tomma Google Maps när du använder appar

Jag har en S8 plus. Google Maps fungerar bra men när jag öppnar en app som booking.com eller liknande, när du tittar på kartvy i appen är det tomt. Du kan använda terrängvisning men kartvy visar ingenting. Det verkar vara detsamma på någon app som har en karta i den. Kenneth

Lösning: Hej Kenneth. Om problemet visas i flera appar på din telefon kan orsaken ligga på Google Maps-appen själv. Prova att torka cacheminnet och data för de appar som involveras genom att göra följande:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du torkar apps cacheminnet och data inte fungerar, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerar inte korrekt

Hej. Jag har en Samsung S8. Om jag tar en snap och någon skickar en chatt genom den snapen får jag bara svart text. men om jag öppnar den går den till snap i min historia men visar inte personens kommentar.

Även när det gäller filter laddas det bara, men spårar inte ansiktet så .... inga filter alls. - Winnipaurah

Lösning: Hej Winnipaurah. Svaren på dina frågor är appspecifika, vilket innebär att de bäst tillhandahålls av utvecklaren själv. Om du torkar appens cache och data och fabriksåterställning inte kommer att fixa dem, kontakta utvecklaren för support.

Problem 9: Galaxy s8 får försenad SMS

Helt ny Samsung Galaxy S8 mottar inte korrekt meddelanden från iPhone. Meddelanden kan fördröjas flera timmar, jag får flera meddelanden samtidigt, men en av dem skickades tidigare. I vissa fall förekommer detsamma på meddelanden jag skickar - användaren kommer att få en grupp timmar senare. - Kommer M

Lösning: Hej Will M. Vi tror inte att det är ett telefonproblem, men du kan försöka fabriksåterställa telefonen först så att du kan jämföra hur SMS-meddelanden fungerar efteråt. Om inget ändras, kontakta din operatör och låt dem felsöka och lösa problemet för dig. Ett problem som detta kan orsakas av ett nätverksfel (antingen i ditt eget nätverk eller den andra parten) så lösningen är bortom dig.

Problem 10: Direkt TV-app i Galaxy S8 håller frysning

DIRECTV app på Samsung Galaxy S8 fryser ständigt. Telefonen säger att det saktar systemet med fel. - Scott

Lösning: Hej Scott. Rensa appens cache och data först. Om det inte fungerar ska du kontakta utvecklaren av appen och be om direkt hjälp.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem 11: Galaxy S8 kommer inte att stanna i tyst eller vibrationsläge

En helt ny Galaxy S8 och ljudläget kommer inte att vara tyst eller bara vibrera. Det ändras tillbaka till ljudläget inom några minuter efter att du ändrat det igen. Jag har redan stängt av alla meddelanden i appar och det hjälpte inte. Jag får inte ha ljud på jobbet och kan därför inte bära det in i byggnaden. Mycket irriterande problem för en ny telefon jag inte kan bära. - Bob

Lösning: Hej Bob. Om du vill inaktivera alla ljud på en gång kan du prova följande steg:

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Från en startskärm, navigera till Inställningar> Tillgänglighetsinställningsikonen .
3. Tryck Hörsel .
4. Tryck på Mute alla låter Färger för att slå reglaget på eller av.

Obs! Dessa anvisningar gäller endast för standardläge. Om du är i Easy-läget, här är stegen för hur du byter till standardläget först:

1. Från en startskärm, navigera: Apps-ikonen> Inställningsikon> Easy Mode-ikonen.
2. Tryck på standardläge och tryck sedan på APPLY (finns längst upp till höger).