Galaxy S8 Google-sökning fungerar inte när du använder mobil dataanslutning

Hej och välkommen till en annan # GalaxyS8 problemlösande artikel. Dagens artikel handlar om två problem som vissa S8-användare har rapporterat: Prediktivt tangentbord fungerar inte och Google-sökning fungerar inte. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp om du råkar stöta på dessa problem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 prediktivt tangentbord slutade fungera efter en uppdatering

Mitt Galaxy S8 prediktivt tangentbord fungerar inte. Jag försökte följa dina steg för att åtgärda det, men kan inte hitta Samsung-tangentbordet när jag kontrollerar mina appar. Det ger mig förslag, men löjliga, till exempel skriver jag bara och det föreslår jyst eller dimma. Korrigeringstypen där den ändras till en kapital är jag automatiskt borta. Jag startade om. Jag bytte allt tangentbordet växlar från till och av och tillbaka igen, omstartade igen. Det verkar som om detta hände under en uppdatering ett tag tillbaka. Jag har inte många andra appar än förinstallerade. Jag vet inte hur man gör omstart i säkert läge. Varje förtydligande du kan ge kommer att uppskattas. - Terry

Lösning: Hej Terry. Prediktivt tangentbord eller text fungerar bäst med tiden och träningen. Ju mer du använder det, desto mer lär din enhet de ord du brukar använda. Om den här funktionen började fungera efter att ha installerat en systemuppdatering kan det hända att tangentbordsappens cache och data eller systemcachen har skadats. För att åtgärda problemet måste du göra två viktiga lösningsalternativ: cachepartition torka och rensa cacheminnet och data för tangentbordet.

Rensa cachepartitionen

Uppdateringar korrumperar ibland cachepartitionen och detta kan leda till alla möjliga problem. Om du är positiv att problemet med tangentbordsprogram startade efter att du har uppdaterat Android, kan cachepartitionen hjälpa till.

Så här rensar du cachepartitionen på din S8:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Rensa app cache och data för tangentbordet app

Skulle torka din S8: s cache-partition inte hjälper, är det näst bästa du kan göra att antingen rensa cachemappen för tangentbordets app eller returnera appen till dess standard genom att radera data. För att göra alla dessa procedurer, följ våra steg nedan.

Så här rensar du tangentbordets appbuffert:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
Tryck på Visa systemprogram.
Hitta tangentbordet app (om du använder stock tangentbordet Samsung, leta efter Samsung Keyboard ) och knacka på det.
Tryck på Lagring.
Tryck på CLEAR CACHE.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Så här återställer du tangentbordets app till standardinställningarna:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
Tryck på Visa systemprogram.
Hitta tangentbordet app (om du använder stock tangentbordet Samsung, leta efter Samsung Keyboard ) och knacka på det.
Tryck på Lagring.
Tryck på CLEAR DATA.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Återställ appinställningar

Vissa appar kan misslyckas med att fungera ordentligt om en nödvändig app för den kan ha varit inaktiverad. För att säkerställa att tangentbordet har sina kritiska appar och tjänster på gång, vill du återställa alla appinställningar. Återställande av appinställningar har följande effekter:

Återaktivera tidigare inaktiverade appar och tjänster
återställer standardprogram för åtgärder
stänger av bakgrundsdata begränsningar för appar
returnera appbehörigheter till standardinställningarna
avblockera appanmälningar

För att återställa appinställningar på din S9:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
Tryck på Återställ appinställningar.

Problem # 2: Galaxy S8 Google-sökning fungerar inte när du använder mobil dataanslutning

Jag har just köpt Samsung Galaxy S8 och har en aktiv plan med Straight Talk. Varför kan jag inte söka saker på Google utan Wi-Fi? Jag valde mobildata och aktiverade den. Varje gång jag försöker söka något står det Network Error, No Data Connection och berättar att jag ska aktivera Wi-Fi. Min sista telefon var en billig LG och jag har aldrig haft det här problemet. Jag kunde vara var som helst, i affären, på en restaurang, i parken, eller ens i djurparken och jag kunde leta upp någonting på den lilla telefonen. Varför är S8 så komplicerat? - Kerrie Leblanc

Lösning: Hej Kerrie. Innehåller din aktiva plan med Straight Talk mobilabonnemang?

Vissa användare kan felaktigt tro att att ha tillåtelse att skicka och ta emot SMS och ringa och ta emot samtal är både mobil data abonnemang också aktiv. Tyvärr är det inte så. Den måste aktiveras som en separat tjänst för att bli användbar. Att knacka på mobildataknappen, även om du inte har en aktiv dataplan med din operatör, ger dig inte alls tillgång till internet. Om du inte får vår förklaring, eller om du är osäker, prova det här:

Stäng av wifi.
Slå på mobildata.
Starta en app som kräver internetuppkoppling för att fungera, som YouTube.
Försök spela en video och se om den fungerar. Om det gör det betyder det att du har mobil dataanslutning. Annars måste du kontakta din operatör och prenumerera på deras mobila dataplan först.

Så här felsöker du mobildata på din S8

Om du har en aktiv mobildataplan men det inte fungerar alls behöver du göra några felsökningssteg för att identifiera orsaken. Ett problem som detta kan orsakas av ett antal saker, så du måste isolera sannolika skäl först.

Kontrollera att du har en bra signalmottagning

Först och främst vill du vara säker på att enheten inte har någon signalproblem. Prova att kontrollera antalet nätverksfält längst upp. För att mobildata ska kunna fungera måste enheten få en stark, konsekvent signal från din bärarens torn. Något som är lägre än 3 bar är inte bra för mobil dataanslutning. Försök att gå ut i mer öppna områden för att förbättra signalstyrkan på din enhet. Om du tror att din S8 ständigt får låga signalfält hela tiden, kontakta din operatör så att de kan ge dig råd om vad du kan göra.

Kontrollera nätverksläget

Det finns 3 nätverkslägen i en vanlig smartphone: 2G, 3G, 4G / LTE. Även om din S8 har utmärkt signalmottagning men du råkar använda 2G, fungerar inte mobila dataanslutningar snabbt. Se till att du kontrollerar nätverksläget på din enhet genom att göra stegen nedan:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Mobilt nätverk och var noga med att välja 4G eller LTE (oavsett vilka alternativ du har) eller ställ in det för att automatiskt välja dem.
Kolla på problemet igen.

Återställ nätverksinställningar

Ditt problem ska fixas nu, men om våra förslag ovan inte har ändrats, är nästa felsökning som du kan göra, att återställa enhetens nätverksinställningar. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.

Säkert läge

Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, men om problemet uppstod efter att du installerat en app kan den vara orsaken till problemet. Prova att ta bort den appen från din enhet och kolla på problemet. Om problemet kvarstår kan du sedan felsöka ytterligare genom att starta S8 till säkert läge. I det här läget kommer alla tredjepartsprogram, de som du lade till efter att du har konfigurerat telefonen för första gången, att blockeras, vilket bara tillåter appar som följde med operativsystemet. Så det är ett bra verktyg för att veta om en av de tredje partens apps orsakar problemet.

Så här startar du S8 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
Medan du är i Säkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar ett problem.

Fabriksåterställning

Om ingenting åtgärdar problemet alls, tveka inte att torka din enhet via fabriksåterställning. Detta är ett drastiskt steg som kommer att radera dina filer, ta bort appar och returnera programvaran till standardinställningarna så var noga med att återställa data före tid. När du har gjort det, följ stegen nedan för att återställa S8:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Fabriksåterställning är tänkt att adressera vilken programvara eller appproblem som helst som finns på systemet. Om din S8 fortsätter att uppleva problem när du byter från wifi till mobila data, bör du kontakta din operatör för hjälp. De ska kunna berätta om det finns ett nätverksproblem som förhindrar att din enhet kopplar ordentligt till sitt system, eller om du behöver kontakta Samsung för att få telefonen att repareras eller bytas ut.