Galaxy S8 svart skärm problem, fast i blå nedladdning skärm, andra skärmproblem

Hej och välkommen till vår senaste # GalaxyS8-post för den här dagen. Det här inlägget tacklar en svår fråga några S8-användare som har rapporterat skärmproblem på senare tid. Baserat på vår erfarenhet av äldre Galaxy-modeller slutar de flesta skärmrelaterade problem vanligtvis med reparation. Om du har ett oförklarligt skärmbeteende på sistone, föreslår vi att du försöker en fabriksåterställning först. Detta kommer att se till att du eliminerar ett eventuellt problem med operativsystemet som orsakar problemet. Det kommer också att göra det möjligt att skapa en riktmärke eftersom en fabriksåterställning återställer alla programinställningar tillbaka till sina kända, standardinställningar. Om problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning, är det en tydlig indikation på att du har maskinvaruproblem till hands. Självklart behöver du bara göra en fabriksåterställning om din telefon fortfarande tillåter dig att göra det. Såsom nämnts nedan, om skärmen blir svart, ska du helt enkelt hoppa över det här förslaget och kontakta Samsung för reparation eller byte.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Problemet med Galaxy S8 svart skärm, skärmen svarar inte

Min S8 plus har svart skärm men verkar fungera på annat sätt som den ansluter till bilen och är tillgänglig, ringar etc. Det går inte att se någonting så det kan inte låsa upp det. Mjuk återställning fungerar inte för att återställa displayen. Om jag kunde komma ihåg alla nyckel- och dialogpositioner kan jag låsa upp det och dumpa innehållet och göra en hård återställning. Några tankar. Tack. - Tyler

Lösning: Hej Tyler. Problem med svart skärm, särskilt de som inte fixar sig automatiskt efter en omstart, orsakas oftast av dålig maskinvara. Om telefonen har tappats, påverkats fysiskt eller håller vattenskador, slutar du slösa bort din tid på att leta efter en programvarulösning. I stället bör du låta en professionell kontrollera hårdvaran för att se om skärmen behöver bytas ut. De flesta svarta skärmproblem av den här typen beror främst på en funktionsfel eller skadad skärmmontering och det finns ingen mjukvara som du kan göra för att åtgärda det.

Om din telefon aldrig tappades, lida dock ingen fysisk skada eller utsätts för vatten eller värme, kan det hända att ett operativsystem stöter på problemet. För att hoppa över Android från lansering kan du försöka starta enheten till alternativa lägen som Återställningsläge eller Odinläge. Var och en av dessa lägen är oberoende av Android så att skärmen ska fungera. Om du har tur kan du till och med kunna reparera problemet genom att torka telefonen via fabriksåterställning eller blinkar. Nedan finns hårdvaruknappkombinationerna för att göra var och en av dem:

Starta i återställningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Kom ihåg att om telefonens skärm förblir svart eller om telefonen inte startar till antingen återställnings- eller nedladdningsläge, måste du skicka in den. Andra meddelanden visar att din telefonskärm är skadad och att du måste skicka in den för reparation är följande:

  • Det går inte att upptäcka din röra, eller vissa områden svarar inte / kommer inte att upptäcka din röra
  • fortsätter att visa färgade linjer, antingen vertikalt eller horisontellt, nedåt eller över LCD-skärmen
  • bilderna visas duplicerade (även känd som spöken)
  • vit halo visas i eller runt skärmen

Om du har observerat några saker i listan ovanpå problemet med svart skärm, är det ingen tvekan om att du har ett maskinvaruproblem. Låt någon som reparerar hårdvara reparera din telefon.

Problem 2: Galaxy S8 fast i blå nedladdning skärm

God dag. Jag har ett problem. Så jag har en Samsung Galaxy S8 och när jag skrev in mitt lösenord fortsatte det med att säga felaktigt lösenord. och när vi försökte återställa telefonen visade inte alternativen för strömavstängning, återställning. Sedan när jag startade om telefonen visar den en blå skärm som säger att du hämtar. Men nu i 2 timmar har det varit på samma sak. Snälla hjälp mig. Tack. - Gabrielle Steffen

Lösning: Hej Gabrielle. Det ser ut att telefonen är fast. Datorer och deras små kusiner, smartphones, gör det ibland. Det är en frustrerande fråga, speciellt om du enkelt gör panik. Om du inte gjorde någonting annat innan problemet uppstod kan du eventuellt lösa problemet enkelt. Här är hur:

  1. Kontrollera om telefonen är aktiv genom att ringa ditt nummer med en annan enhet. Om det ringer betyder det att enheten måste fungera normalt, trots att skärmen är fast i sitt nuvarande tillstånd.
  2. Om du inte kan kontakta ditt nummer, utför en mjuk återställning genom att trycka på och hålla inne både ström- och volym ned- knapparna i ca 10 sekunder. När du känner telefonen vibrerar, släpp knapparna. Förhoppningsvis startar din telefon normalt efteråt.

Om telefonen inte ändrar status och den blå nedladdningsskärmen förblir, bör du vänta tills batteriet slutar. När telefonen är avstängd, ladda den i minst 60 minuter innan du försöker slå på den igen.

Om enheten fortfarande inte svarar, eller om skärmen blir svart efter att ha laddats i en timme, se stegen vi tillhandahåller för Tyler ovan.

Problem 3: Galaxy S8-skärmen som visar lila linjen eller missfärgning

Så jag fick min S8 nyligen och fick reda på att det fanns tider när jag snurrade åt andra hållet och någon form av väldigt lilla lila linjer uppträder på skärmen (Nej intensiteten är inte för mycket att det inte låter mig använda men det stör verkligen och något att oroa sig för). Har testat min skärm och det är helt perfekt utan en död pixel eller någon annan typ av fel alls. Jag har försökt fabriksåterställning men det skulle fortfarande förekomma ingenstans och försvinna igen när jag rullar, svep. Behövs hjälp. - Hamzarashid200 +

Lösning: Hej Hamzarashid200 +. I allmänhet är missfärgning eller ovanliga linjer i telefonens display inte ett gott tecken. Även gamla men normalt fungerande skärmar ska inte visa någon ovanlig färg, rad eller dubbla bilder när som helst. Om din observation kommer och går, är det möjligt att det kan orsakas av en app du använder och inte nödvändigtvis av en funktionsskärm. I det här fallet kan du eventuellt fixa "problemet" genom att avinstallera appen, om det stör dig så mycket. Annars ignorerar du bara det och du borde vara bra.

Om lila missfärgning börjar hända oftare eller ihållande, det är en annan historia. Även om missfärgning vanligtvis uppstår om en enhet har påverkats fysiskt, eller det har reparerats felaktigt, är det fortfarande möjligt att en ny skärm blir dålig. För att komma till botten av problemet, överväg att få en telefonbyte.

Problem 4: Galaxy S8-skärmen ändrar färger efter oavsiktlig droppe

Hej. Min telefon föll i diskbänken och det fungerar bra men min skärm har varit lite skadad eller något. En liten bit av min skärm har skadats kanske av vatten? vet du när du träffar en TV och skärmen ändras till färger? Det händer på min skärm men när jag stänger av min telefon försvinner den. Vad gör jag? Behöver jag en ny skärm trots att den inte är knäckt? - Alexis Garcia

Lösning: Hej Alexis. Din skärm är tydligt fysiskt skadad så ja, du måste ha skärmen byt ut, speciellt om du byter färger irriterar dig. Som nämnts ovan kan du inte fixa ett felaktigt skärmproblem på grund av maskinskador genom att göra en programvarulösning. I själva verket finns det ingen mjukvarulösning för ditt problem alls. Det betyder att du antingen behöver byta ut skärmen själv, eller låta någon göra det för dig. Vi skulle dock rekommendera det första alternativet, speciellt om du inte har någon erfarenhet att byta ut en smartphone-skärm. Visst finns det många IDY (gör-det-själv) videor om hur man gör jobbet men för det mesta leder de till fler problem än korrigeringar. DIY-videor kan verka lätt men oerfarna användare brukar sluta med fler problem efteråt. Du måste också ha några grundläggande verktyg för att ta telefonen ifrån varandra. Om du inte har dem just nu lägger de upp till den totala utgiften du spenderar eftersom du också behöver köpa en ersättningsskärm själv. Alla dessa problem kan undvikas om du bara låter en professionell göra skärmutbytet.