Galaxy S8 batteriproblem: snabbt batteriavlopp, stängs av när du kopplar ur laddaren, kommer inte att stanna kvar

Även om inte längre anses vara den mest kraftfulla Samsung Galaxy S-enheten där ute, är # GalaxyS8 fortfarande ganska mycket en fantastiskt kraftfull telefon. Men precis som alla andra toppmoderna telefonmodeller på marknaden idag kommer vissa enheter att efterhand ge upphov till för tidiga batteriproblem. Dagens felsökning ger två fall där problemet kan uppstå. Och som vanligt ger vi också stegen på hur du fixar dem så vi hoppas att du hittar det här inlägget användbart.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man löser problem med problem med batteriet på din Galaxy S8

Från och med förra torsdagen den 4 maj 2018 observerade jag att batteriet på min S8 Galaxy var ovanligt lågt (dvs 13% och klockan 4:00) när den här gången lätt skulle vara + 50%. Jag kollade de vanliga synderna (appar som kan köra etc) och har inte installerat nya appar. Den senaste systemuppdateringen var den 20 mars 2018. Så 3 dagar senare .. detta tunga och snabba dränering utan några andra beteendeförändringar av användaren är oförklarlig. Om inte .. är kodad i uppdateringen [grrr!] För att tvinga användare att överväga att ersätta helt bra telefoner. Jag har kontrollerat alla dina rekommenderade steg. Lösning # 1: Rensa S8-systemcache (klar idag, 7 maj) Lösning # 2: Lägre skärmsljusstyrka (ingen ändring - standard har alltid varit låg) Lösning # 3: Avinstallera program som körs hela tiden i bakgrunden (endast FB Messenger nu Lösning # 4: Ändra skärmupplösning (FHD 1920 × 1080, och standard i energisparläge) Lösning # 5: Stäng av oanvända nätverkstjänster (ingen ändring) Lösning # 4: Ändra skärmupplösning (FHD 1920 × 1080; # 6: Använd inte Always On Display (används inte; även markerat "Bakgrund och teman" men nu måste jag godkänna villkoren för "teman"? Sheesh) Lösning # 7: Bli av med assistenter aldrig används - aldrig aktiverad så ingen förändring) Lösning # 8: Sluta använda telefonen! (Jag gör inte lurad .. används för att navigera med Google Maps och ta samtal - Vanligt, Vad är App och FB Messenger) Lösning # 9: Använd energisparläge (alltid!) Lösning # 10: Håll avskärmen (yup ... när den inte används .. alltid) Lösning # 11: Fabriksåterställ din S8 (verkar inte som att den här lösningen är kopplad till orsaken .. bara en hel del ytterligare problem). - Zmaltar

Lösning: Hej Zmaltar. I många fall orsakas snabbt problem med batteriförlust av användningsvanor mer än av tekniska problem. Om du inte har installerat en ny app nyligen som kan leda till att batteriet tömmer sig för tidigt, eller om du har tagit alla de åtgärder som vi föreslår om hur du använder telefonen smart, kan du anta att det förmodligen finns en programvaruprofil som ligger bakom Det. Vi vill betona ordet "förmodligen" här eftersom det inte finns något definitivt sätt att faktiskt kontrollera om så är fallet. I bästa fall ser vi bara det efter att ha gjort några felsökningar.

Om du funderar på att göra en fabriksåterställning direkt är alltför drastisk vid denna tid kan du prova två andra möjliga lösningar - batteri och Android-kalibrering och återställ alla inställningar. Om inget fungerar efter att ha gjort båda, borde du fabriksåterställa enheten.

Batteri och Android-kalibrering

Ibland kan Android förlora spår av äkta batterinivåer, vilket i sin tur kan leda till upplevt snabbt batteriavloppsproblem. Detta kan hända från tid till annan men det är inte en enda orsak till problemet du försöker fixa just nu. Det finns så många andra faktorer som direkt eller indirekt kan leda till problem med problem med batteriet, så återkalibrering av batteriet och operativsystemet är bara ett sätt att försöka ta itu med en aspekt. Denna procedur rekommenderas att utföras minst en gång i månaden. Om du inte har provat det ändå, följ dessa steg:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Starta om din S8 .
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5 .

Återställ alla inställningar

När du återställer alla programinställningar gör du i princip en fabriksåterställning utan att det är svårt att radera personuppgifter och appar. När du gör den här typen av återställning, återställs alla inställningar utom säkerhet, språk och kontoinställningar till standardinställningarna. Om det finns en programvarufel som medför att batteriet dräneras snabbare än förväntat, kan det här förfarandet fixa det. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Läs: Galaxy S8-batteriet dräneras snabbare efter en uppdatering [felsökningsguide]

Problem # 2: Galaxy S8 stängs av när den inte är ansluten från laddaren, kommer inte att fortsätta, avgifterna är felaktiga

Så ungefär ett par timmar sedan slog min telefon plötsligt av i min hand. Jag försökte slå på den men det gick inte på om inte jag länge tryckte på strömbrytaren. Det hade cirka 50% batteri kvar när det var avstängt och när jag startade det var batteriet 31%. Samma sak hände omkring 5-6 gånger och varje gång jag slog på telefonen var batteriet högre än tidigare. Efter 6 försök slutade det att starta. Jag kopplade den till min bärbara dator och laddning. Om jag kopplar ur den släckte den. Nu visar batteriet på följande sätt under laddning: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Nu, när jag kopplar ur den, stängs den av. Vad borde vara det möjliga problemet och hur kan jag hjälpa det? - Ruhi Kaushal

Lösning: Hej Ruhi. Vi känner inte till din enhets historia för att fastställa orsaken till ditt problem men det är hög sannolikhet att det kan bero på ett dåligt batteri. Beskrivningen av ditt problem överensstämmer med ett felaktigt batteri. Det finns många anledningar till varför detta kan hända men i allmänhet kan du gruppera dem i två - programvara och hårdvara.

För att veta om du har en mjukvaruproblem till hands, föreslår vi att du gör ett batteri och OS-kalibrering som beskrivs ovan. Om det inte löser problemet kan du försöka rensa cachepartitionen. Ibland kan fel inträffa om systemets cache är föråldrad eller skadad. För att säkerställa att så är fallet kan du rensa cachepartitionen och se vad som händer. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
9. Kolla på problemet.

Kolla på oseriösa appar

Oförenliga eller dåligt kodade appar kan också innebära problem för vissa oturiga enheter. Om du har gott om installerade appar och du vanligtvis inte kontrollerar om de är från välrenommerade förläggare, föreslår vi att du kör din S8 till säkert läge. Så länge du installerar program från tredje part kan du aldrig helt eliminera risken för att en bugg orsakas av en app. För att se om du har lagt till en app som orsakar detta problem måste du starta din S8 till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Kolla på problemet.

Torka din telefon via fabriksåterställning

En mer drastisk lösning som du kan försöka i detta fall är fabriksåterställning. Detta återställer alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna.

Så här återställer du din S8, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Flash-firmware till din S8

Om din S8 började fungera felaktigt efter att ha installerat den senaste tillgängliga Android-uppdateringen och det är det enda annorlunda som du kunde ha orsakat problemet kan du försöka nedgradera Android via blinkande. Som en varning, kom ihåg att blinkande kan på allvar orsaka allvarliga programvaruproblem när det inte görs korrekt. Den här möjliga lösningen rekommenderas endast för avancerade Android-användare. Om du inte har hört talas om terminologin, eller om du inte är säker på att du kan göra det, bry dig inte om det alls.

Blinkande lagerfastighet till en problematisk enhet efter en uppdatering är ofta ett effektivt val för erfarna Android-användare. Det är egentligen inte raketvetenskap och så länge du följer en bra guide, borde du vara bra. Om du vill prova, besök webbplatser som XDA-Developers Forum och sök efter trådar som visar hur du gör det.

Innan du blinkar, se till att du skapar en säkerhetskopia av dina personuppgifter och noterar programvaruversionen av din telefon under Inställningar> Om telefon> Programvaruinformation. Blinkande guider kan variera något på vissa modeller så var mycket försiktig när du väljer rätt vägledning för din speciella telefonmodell.

Kontakta Samsung

Det säkraste alternativet du kan göra är att låta Samsung veta om problemet genom att ta telefonen till sitt servicecenter. Du behöver göra detta om inget ändras när du har återställt S8 på fabriken. Det finns en stor chans att telefonens batteri kan vara problematiskt och det kan behövas en ersättare för att fixa det.