Galaxy S7 startar inte korrekt efter användning av SnapChat, andra problem

Tjena! Välkommen till en annan artikel som täcker några frågor om Samsungs senaste flaggskepp, # GalaxyS7-serien. Vi ger dig 6 andra frågor som tagits från rapporter som lämnats av några medlemmar i vårt samhälle under de senaste dagarna.

Det här är de specifika ämnena i det här inlägget:

1. Galaxy S7 "Fukt detekterad. Se till att porten är torr. "Fel efter Android-uppdatering
2. Galaxy S7 tänds men skärmen förblir svart
3. Un-rotad Galaxy S7 fast i bootloop
4. Galaxy S7 startar inte korrekt efter användning av SnapChat
5. Galaxy S7 håller växelvis mellan 3G och LTE-signalen | Galaxy S7 systemtid fortsätter att förändras på egen hand
6. Galaxy S7 Edge kamera förvränger färgerna när du använder selfie-läge

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 "Fukt detekterad. Se till att porten är torr. "Fel efter Android-uppdatering

Hej. Jag läser en artikel på din webbplats om felmeddelandet "fukt detekterat" som visas på Samsung Galaxy S7. Jag hade samma problem med mig när jag försökte ladda upp min telefon i eftermiddag; Men min telefon blev aldrig våt. Jag lade det inte i vatten, jag heller inte på det med våta händer eller stänka det med vatten. Jag försökte en medarbetares laddare, och felmeddelandet kom inte fram. men jag använde laddaren som orsakade felet igår utan problem. Det enda som är annorlunda sedan igår är uppdateringen av firmware som jag genomförde över natten. Jag försökte söka för att se om andra uppdateringsrelaterade problem hade skrivits upp, men hittade inte något liknande det jag upplever. Eventuell hjälp / förslag som du kanske kan ge skulle vara till hjälp. Tack. - Shelby

Lösning: Hej Shelby. "Fukt upptäckt. Se till att porten är torr. "Fel brukar dyka upp om systemet upptäcker att laddningsporten är våt. Vi kommer ännu att stöta på ett fall där en Galaxy S7 visar ett falskt alarm som det du har men det är inte långt efter att det är operativsystemet som utfärdar sådan varning. Om telefonen aldrig har sett vatten och felet popup startade efter en Android-uppdatering, är det högst sannolikt att det finns en firmware-glitch bakom detta problem. Med det sagt kan det vara bra att göra de grundläggande programvarulösningarna.

Det första steget du vill göra är att torka cachepartitionen. Detta är en viktig, men enkel lösning för att säkerställa att systemet fungerar som avsett. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache så det är bra att se till att du torkar cachepartitionen för att tvinga telefonen att skapa en ny. Så här är det gjort:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet är ditt nästa steg att göra en fabriksåterställning. Detta tar inte bara bort befintliga fel men kan också förhindra att nya utvecklas. Se stegen nedan om hur du utför det.

Det är också viktigt att du ser till att endast kompatibla och uppdaterade appar installeras på din telefon. Utvecklare behöver inte uppdatera sina produkter varje gång en ny Android-iteration släpps så det finns alltid en chans att fel kan uppstå på grund av dåligt kodade eller inkompatibla appar. Om du inte är säker på om en app är kompatibel eller inte, se till att du kolla deras Google Play Store-sida för information. Du kan också kontakta utvecklaren för att det behövs direkt hjälp.

Om du är förtjust i att installera tredjepartsprogram från oskyddade källor, se till att utvecklaren har gott rykte. Uppdatering av en app kan vara en enkel eller resurskrävande tull för en utvecklare så se till att du bara installerar en bra app. Upopulära appar är mestadels olönsamma, så det finns lite incitament för utvecklare att förbättra dem närhelst nya Android-versioner introduceras av Google. Försök att hålla fast vid vanliga appar för dina digitala behov för att minimera fel.

Problem # 2: Galaxy S7 startar men skärmen förblir svart

Min telefon är på men skärmen slås inte på. Meddelande lampan tänds och gör också bakåt och menyknappen. Jag har försökt hålla ner strömmen och volymknappen i 10 + sekund och det blå ljuset blir fast (stannar på skärmen blinkar inte) då är det här gudhäftiga popljudet. Slår fortfarande inte på. Jag har provat de andra metoderna för att sätta på skärmen, ingenting. Det kan också vara viktigt att nämna att jag nyligen hade min knäckta skärm ersatt. Jag märkte inte förrän i natt att telefonens översta sak var löst, som skärmen skulle komma ifrån. SNÄLLA HJÄLP! PS Jag vet inte vad versionen är. - Taylor

Lösning: Hej Taylor. Du har tydligt en skärmproblem här. Självklart finns det ingen mängd programvarujusteringar som du kan göra för att fixa en hårdvaruproblem. Den enda lösningen som är tillgänglig för dig är reparation av hårdvara. Vänligen ta din telefon till butik som ursprungligen fixade skärmen så att de kan göra jobbet ordentligt den här gången.

Problem # 3: Un-rotad Galaxy S7 fast i bootloop

Hej. Jag försökte rota min telefon med Odin. Allt fungerade bra tills jag försökte röra min telefon. Den oroande processen syntes att fungera bra och Odin visade ett framgångsskilt som visade mig att telefonen nu var oförvrängd. Den blå omstartskärmen med laddningssignalen skulle dock inte visas och det gick bara tomt. Sedan uppträdde den första bilden med orden Samsung Galaxy S7 Edge med "Powered by Android" längst ner på skärmen. Det har varit fruset på skärmen ända sedan jag un-roted min telefon. Den återställs inte, jag kan inte återställa mjukvaran eller göra något mer med telefonen längre. VÄLJ HJÄLP MEEE! - Meihana

Lösning: Hej Meihana. Det första du vill göra här är att starta telefonen i återställningsmodus så att du kan göra en återställning av mastern. Nedan följer de fullständiga stegen på hur man gör det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om huvudåterställning inte hjälper dig, försök att blinka en stock-firmware via Odin. Använd Google för att söka efter rätt firmware och guide.

Problem # 4: Galaxy S7 startar inte korrekt efter användning av SnapChat

Senast har jag haft problem med min telefon frysning medan på app och ibland blir varm. Igår kväll när jag använde Snapchat blev skärmen svart. Jag kom ut ur appen och allting verkade bra men när jag fortsatte att gå tillbaka till Snapchat, skulle samma svart skärm visas så jag slog av telefonen. När jag slog på den igen såg Samsung-logotypen och alla såg bra ut, men 5 sekunder in i det, startade telefonen på egen hand och fortsatte att göra det om och om igen. Jag försökte manuellt stänga av telefonen och slå på den igen, men samma sak händer: Samsung-logotypen visas, Galaxy S7-logotypen visas, min låsskärm visas och sedan vibrerar den och startar om på nytt. Vad kan jag göra det tar INTE bort mina foton och videoklipp?

För ungefär en månad sedan började jag uppdatera min telefon eftersom jag inte hade tillräckligt med lagring innan jag skulle göra uppdateringen, men sedan jag började uppdatera började telefonen frysa. Telefonen ser fortfarande ut som ny, ingen sprickor, inga fall, ingen vattenskada, avgifterna är stora. Hoppas du kan hjälpa mig tack! - Rose

Lösning: Hej Rose. Ett problem som detta kan vara en produkt av en hårdvarande hårdvara eller av en mjukvara. Eftersom du inte har mycket alternativ i det här fallet, försök först kontrollera om du kan avbryta problemet med bootlo genom att starta om telefonen i säkert läge. Så här är det gjort:

• När telefonen är avstängd håller du strömbrytaren intryckt.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om du har tur och telefonen startar till säkert läge är det första du vill göra, att skapa en säkerhetskopia av dina filer. Om emellertid problemet kvarstår och telefonen fortsätter att starta upp före eller efter att ha aktiverat säkert läge, är det sannolikt orsaken till att det är en dålig startladdare eller en felaktig maskinvara. Det finns inget sätt att veta vilka av de två som händer, så vi föreslår att du kontaktar din operatör först för att se om de har hört talas om andra användare som har samma problem efter uppdatering (förutsatt att du har installerat en uppdatering från dem). Men om du fick uppdateringen från andra källor kan problemet spåras på den dåliga firmware du har använt. Kontakta utvecklaren av den fasta programvaran du brukade se om det finns en åtgärd som de kan tillhandahålla.

Om din operatör eller fastighetsutvecklaren inte kan ge en upplösning, överväga att byta ut telefonen. Det betyder att du kommer att förlora dina filer och det finns inget som du kan göra åt det.

Problem # 5: Galaxy S7 håller växelvis mellan 3G och LTE-signalen | Galaxy S7 systemtid fortsätter att förändras på egen hand

Hjälp! Jag gjorde nyligen en fabrik på min Galaxy S7. Kort efter, 3 dagar eller så, var jag tvungen att fylla på min tjänst. Jag använder STRAIGHT Talk som är ett problem. Mitt första misstag, dagen jag fyllde på min tjänst skulle LTE gå 3G. Så jag skulle starta om min telefon, då skulle LTE arbeta en minut sedan BAM 3G igen. Därefter tittade jag en dag eller så senare på min telefon och freaked out eftersom det plötsligt var 4 pm! Jag kunde ha svurit det var knappt ens 1:30 för ett tag sedan, wtf!?!?!

Jo min telefon hade hoppat 2 timmar framåt. Detta problem blev progressivt värre tills jag äntligen sa att det var igår kväll och gjorde en annan fabrikåterställning. uppenbarligen fungerade det inte. Så här är det söndag morgon och jag knäcker mina ögon och tittar på min telefon för att se tiden ... Flyga upp i sängen för att OMG det gillar 9:47 och hur sov jag så sent med min 16 månader gamla i nästa rum och hur hemskt jag är för att göra det !!! Då får jag henne på övervåningen och ugnen säger 7:37 (vilket är fortfarande sent för oss lol) HJÄLP!

jag har gjort

• hård återställning,
• Mjuk omstart,
• kontrollerade mobila datainställningar,
• Inställningar för tid och datum.

Jag menar om fabriksåterställningen inte gör det bra, fanen kan inte vänta med att höra från dig.

Vet du också hur jag kan uppdatera min programvara? Allt jag har hittat säger jag är så för att jag använder Straight Talk Tack. - Amie

Lösning: Hej Amie. Det kan finnas en tredje part som tvingar telefonen att ändra systemtid (och datum) utan din vetskap. Att göra en fabriksåterställning kommer säkert att misslyckas i det här fallet, speciellt om du helt enkelt installerar samma uppsättning appar efteråt. Fabriksåterställning torkar helt enkelt på enheten

Vänligen gör en annan omgång av fabriksåterställning och den här gången, se till att du inte ominstallerar dina appar direkt. Håll bara telefonen (utan appar) i flera dagar så du kommer att veta om det här problemet orsakas av en dålig app.

För din signalproblem (om din telefon växlar mellan 3G och LTE) rekommenderar vi starkt att du söker hjälp från din operatör eftersom det kan vara nätverks- eller kontorelaterat.

För ditt tredje nummer beror svaret på huruvida telefonen är ursprungligen från Straight Talk. Om det är, beror förmodligen varför ingen uppdatering ännu inte är tillgänglig, eftersom telefonen kanske kör den senaste Android Marshmallow-versionen. Men om den här telefonen inte är ursprungligen från Straight Talk (det kan vara från andra operatörer men registrerades i Straight Talks program med egen telefon), så kan du inte uppdatera telefonen än att göra Det manuellt via Odin. Om du vill veta mer om hur man gör det manuellt via Odin, gör en del grävning med Google.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge kamera förvränger färger när du använder selfie-läge

När jag tar en bild med selfie-läget på min Galaxy S7 Edge tar jag bilden och den inverterar färgerna. Men när jag använder brett selfie-läge eller någon av de andra är det bra såväl som den bakre kameran. Jag har aldrig haft problem med att ta selfies förrän igår kväll. Du vet hur det finns den lilla rutan i nedre högra hörnet som visar den senaste bilden du just tog? Färgerna är bra som en vanlig bild, men när jag öppnar galleriet eller klickar på den lilla rutan i den nedre högra handen och öppnar bilden för att se den, inverterade den färgerna på bilden.

Kan du vara snäll och hjälpa mig? Jag återställer kamerans alternativ. Vad mer kan jag göra med att återställa min telefon? - Brooks

Lösning: Hej Brooks. Vi är rädda om att om du återställer kamerans alternativ till standard inte löst problemet, är nästa och enda lösning du har att återställa enheten till fabriksinställningen.

Men innan du fortsätter med fabriksåterställning, försök att gå över din lista med appar och se om du nyligen installerat en tredje part som använder kameran på något sätt. Detsamma gäller för andra appar som kan ändra kamerafunktioner och kan redigera foton. Se till att du avinstallerar dem för att se om det finns en skillnad. Annars gör du bara en fabriksåterställning.