Galaxy S7 wifi slutade fungera efter att ha installerat Nougat, andra Nougat-relaterade problem

Hej allihopa! Välkommen till en annan # GalaxyS7-post som tar upp 7 olika problem som vissa användare har stött på just nu. Vi ser fram emot att höra från dig igen i våra kommande inlägg.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker för dig idag:

Galaxy S7 laddas inte, laddas felaktigt
Så här åtgärdar du Galaxy S7-problem efter Nougat-uppdateringen
Galaxy S7 skärs ut när du spelar musik eller video
Galaxy S7 wifi slutade fungera efter att ha installerat Nougat
AT & T wifi ropade på Galaxy S7 slutade fungera efter att ha installerat Nougat
Så här återställer du filer från en Galaxy S7 som inte slår på
Galaxy S7 får svaga wifi och bluetooth tethering signaler

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 laddas inte, laddas felaktigt

Jag köpte nyligen en ny Belkin-laddningskabel eftersom min gamla bröt, men nu när jag ansluter den till min snabbladdningsadapter laddar telefonen inte. Det börjar ladda en liten stund (kanske om ett par minuter) och sedan slutar laddningen och jag måste gå tillbaka och koppla ur och sätta ihop alla ledningarna tillbaka, och sedan upprepar det, och så vidare. Eller ibland beroende på var jag pluggar in den (eftersom jag har försökt olika butiker). det laddar upp till en viss punkt och slutar sedan. - Alessandra

Lösning: Hej Alessandra. Vi föreslår att du använder en officiell Samsung laddare och kabel först om du vill komma till botten av problemet. En av anledningarna till att det alltid rekommenderas att använda en laddkabel och laddare med tillverkare är att båda artiklarna har validerats för att fungera på en Samsung Galaxy-telefon som du S7. Att använda kablar från tredje part kan orsaka kompatibilitetsproblem som i sin tur kan leda till problem som det du upplever. Naturligtvis är en dålig laddningskabel och laddare bara en av de möjliga orsakerna till detta problem, men det är ett måste att använda det med hjälp av en officiell kabel och laddare.

En annan möjlig orsak till detta problem är en skadad laddningsport. I många fall kan en böjd stift eller en ludd inne i porten förhindra god kontakt med laddaren, så om du kan noggrant kontrollera porten med hjälp av någon typ av förstoring, skulle det vara bra. Annars är du begränsad till att bara rengöra den med tryckluft (för att förhoppningsvis blåsa bort smuts som kan orsaka funktionsstörningen). Detta är ett alltför förenklat sätt att diagnostisera en laddningsport eftersom skadorna kan vara något som du inte kan se men vi rekommenderar fortfarande att du gör det ändå.

Du vill också göra grundläggande programfelsökning självklart. Även om många laddningsproblem vi stött på tidigare orsakats av dålig hårdvara, berodde vissa på tredje part apps eller programvara glitch. Om du inte har det ännu, se till att du torkar cachepartitionen, observera telefonen till säkert läge och gör en fabriksåterställning (exakta steg anges nedan).

Om inget ändras efter att felsökning av programvara och grundläggande hårdvarukontroller har gjorts, måste problemet vara något djupare och kräver grundliga hårdmetodisk diagnostiska test. I det här fallet föreslår vi att du skickar telefonen till Samsung, särskilt om det fortfarande finns garanti.

Problem # 2: Så här åtgärdar du Galaxy S7-problem efter Nougat-uppdateringen

Jag gjorde en uppdatering 7, 0 Nougat. Jag har 8 problem nu om jag kan få dem alla här innan din sida håller kraschar:

batteriet dräneras snabbt

com.sec.epdg har slutat

Android-systemet har slutat

Processsystemet svarar inte

Beacon Manager har slutat

Gear S. Plug-ins har slutat

Inställningarna har stoppats upprepade gånger

Trådlös snabbladdare har aldrig fungerat

Allt utom det sista är alla problem som startat efter uppdateringen. - Larry

Lösning: Hej Larry. Den vanliga dosen av felsökning för problem som följer en systemuppdatering innehåller följande:

torkar cachepartitionen
installation av appuppdateringar, och
fabriksåterställning

Om du inte har gjort någon av dem än, rekommenderar vi att du gör dem i denna ordning.

Torka cachepartitionen

Den första, som torkar cachepartitionen, hjälper till att se till att det gamla systemets cache uppdateras. Ibland kan systemuppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till alla möjliga problem. Problem som beror på en föråldrad cache fixas ofta genom att radera den aktuella cachen och ersätta den med en ny.

Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Installera appuppdateringar

Detta är ett ofta förbisett felsökningssteg när man stöter på problem efter att ha installerat den senaste systemuppdateringen. Många användare glömmer ofta att en systemuppdatering inte uppdaterar program. Att tillåta att apps körs i deras gamla tillstånd med det senaste operativsystemet kan skapa kodkonflikter som kan uppstå i instabilitetsproblem, frysning, långsam prestanda och till och med startproblem.

En annan relaterad fråga är förekomsten av inkompatibla appar inom ett system. Uppdatering till den senaste Android-versionen kan lämna en eller några appar plötsligt inkompatibla eftersom deras utvecklare ännu inte har uppdaterat dem, eller planerar inte att göra dem kompatibla med den nya operativversionen alls. Tänk på att utveckla och stödja appar via tiden kan leda till tids- och resurskrävande jobb. Inte alla utvecklare har resurser till sitt förfogande för att ständigt förbättra och stödja sina appar. Om du brukar installera appar utan att kontrollera huruvida utvecklarna har bra resultat kan det vara problematiskt. Det är självfallet ditt ansvar att se till att dina appar är alla kompatibla och uppdaterade.

Gör en fabriksåterställning

Om du tappar cachepartitionen och uppdaterar dina program inte åtgärdar problemen bör du torka telefonen ren genom att göra en fabriksåterställning. Som namnet antyder återställs fabriksåterställning alla inställningar för program (operativsystem) till standardinställningarna. Om det finns en mjukvara som orsakar alla dessa problem, bör fabriksåterställning fixa det. Så här gör du det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

OBS! Fabriksåterställning raderar all användardata, till exempel foton, videoklipp, kontakter etc. så se till att du skapar en säkerhetskopia först innan du gör det. Om du har en dator kan du ladda ner och installera Samsung Smart Switch till den.

Problem # 3: Galaxy S7 skärs ut när du spelar musik eller video

Jag har haft 2 helt nya Samsung S7-telefoner under de senaste 3 månaderna som har haft ljudproblem. De tappades inte eller i närheten av vätskor. Min första telefon skickas för närvarande ut till företaget för att högtalartelefonen inte fungerar på telefonsamtal och den ersättningstelefon jag fick fungerar bra med att ringa men nu Pandora, Netflix, Music och till och med mina egna videor jag tog med telefonen. Jag är en ny AT & T-kund och jag tycker att detta blir lite frustrerande. - Bretagne

Lösning: Hej Bretagne. Tja, vi tror inte att det finns något vi kan göra för att hjälpa dig, antingen med tanke på hur lite (det finns ingenting faktiskt) information du tillhandahåller i din problembeskrivning. Det finns inget sätt för oss att veta vad som händer i din enhet eftersom du inte ger oss tillräckligt med information om problemet i första hand. Berätta för oss att din telefon skär ut är vag och pekar inte på något specifikt.

Om du inte har provat det ännu, förstör du en cache partition (ovan angivna steg) och om det inte fungerar kan du observera hur telefonen fungerar när den är i säkert läge.

Säkert läge är inte en lösning i sig, men det kan hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av en tredje part. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om problemet inte uppstår, det är ett bevis på att en av de installerade programmen ska skylla. Om du tror att problemet beror på en tredje part, måste du avinstallera dem individuellt för att åtgärda problemet. Se till att du observerar hur telefonen fungerar efter avinstallation, så att du vet om det löser problemet. Gör detta tills problemet har eliminerats.

För att starta telefonen till säkert läge, vänligen gör följande:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Problem # 4: Galaxy S7 wifi slutade fungera efter att ha installerat Nougat

Jag installerade just den nya Nougat-versionen till min telefon igår kväll och det låter mig inte ansluta till wifi. Det är avstängt och när jag växlar omkopplaren för att ansluta till wifi kommer den leta efter tillgänglig wifi och det kommer att visa mitt hem wifi men inte ansluta och bara stänga av. Jag har försökt göra det i säkert läge och rensa cacheminnet. Har bara inte gjort mästaren rena det sista steget som rekommenderas. Finns det något annat jag kunde försöka eller är det en lösning som kommer snart för det här problemet? Tack. - Melinda

Lösning: Hej Melinda. Galaxy S7 WiFi-funktionen är möjlig av ett antal appar och tjänster, de flesta av dem utanför din räckvidd för att interagera med (dold). Om torkning av cachepartitionen inte hjälpte till att åtgärda problemet, kan den andra potentiellt bra lösningen som du kan försöka vara att koppla bort telefonen från ditt Wi-Fi-nätverk och ansluta till det igen. Se till att använd alternativet "Glöm nätverk" för att koppla från nätverket.

Om koppling och återkoppling inte fungerar kan du försöka Force Stop WlantTest-appen under Program. WlanTest-appen är en systemapp, så du måste först välja "Visa systemprogram" genom att trycka på menyikonen (längst upp till höger om den vita sökfältet).

Om WLAN-appen inte kan hjälpa till, fortsätt med huvudåterställning.

Problem # 5: AT & T wifi som ringer till Galaxy S7 slutade fungera efter installationen av Nougat

Jag köpte en Samsung GALAXY S7 via AT & T och wifi-texting-funktionen fungerade sedan den andra till senaste uppdateringen. Nu när jag försöker skicka ett meddelande med hjälp av wifi jag har hemma där står det, "letar efter service" och meddelandet misslyckas med att skicka. Det brukade fungera, så vad har hänt? Jag kan inte heller ta emot meddelanden. Men när jag går in i stan där jag har celltjänst kommer meddelandena då. Snälla hjälp! - Naomi

Lösning: Hej Naomi. Skicka och ta emot textmeddelanden via wifi kallas Wifi Calling. Det fungerar på samma sätt som vanlig textning förutom att den använder wifi för att kontakta AT & T: s servrar för att skicka och ta emot SMS istället för att använda det mobila nätverket. Om den vanliga dosen av felsökning för det här fallet som de ovan nämnda inte fungerar, måste du kontakta AT & T så att de kan hjälpa dig direkt.

Problem # 6: Så här återställer du filer från en Galaxy S7 som inte slår på

Jag har sett din webbplats och ville be om några råd från dig. Min Galaxy S7 har nyligen stängt helt. Det skulle inte gå på alla på morgonen efter att jag lämnade det laddar hela natten förra helgen. Har gjort en återställning (som inte fungerade, ändrade kablar - ingenting) Jag lämnade det slutligen med en Samsung-reparationsbutik för att få det bedömt som det fortfarande är under garantin.

De har lämnat mig en anteckning idag att logikkortet är klart. De kommer att reparera det men alla mina saker i telefonen är förstås borta. Jag kunde inte göra en ny säkerhetskopia eftersom jag inte ens kunde slå på handenheten. Vet du om det finns något sätt att återställa data som fanns på handenheten? Jag har ett SD-kort men jag vet att allt inte kommer att sparas på det.

Skulle du kunna låta mig veta vad chanserna är att få min data tillbaka efter att brädet har reparerats? Jag kan inte förstå varför Samsung gör dessa telefoner så illa att de inte ens går utöver deras garantidatum! Tydligen finns det inget sätt att komma åt min Samsung-data antingen från en PC eller laptop. Tack så mycket och jag hoppas att höra från dig snart. - Lorien

Lösning: Hej Lorien. Om Samsung har bestämt att moderkortet är skadat eller inte längre fungerar, finns det inget sätt att du kan återställa dina filer. Telefonens interna lagringsenhet som heter Nand-chip är lödd till moderkortet är skyddad av någon form av både programkryptering. Det fysiska chipet är också skyddat av en maskinvaru mekanism som hindrar någon från att helt enkelt ta bort den från dess logikkort så att dess innehåll kan nås. Om moderkortet är helt dött, finns det inget sätt att återställa vilken data du har lagrat i Nand-chipet.

För att förhindra att du förlorar viktiga filer i framtiden, gör det vanligt att alltid skapa en säkerhetskopia. Detta är det enda sättet att skydda oersättliga digitala saker i dagens värld. Vi vet att det kan vara ganska jobbigt, men om du är seriös om att minnen eller värdefulla filer inte kommer att gå vilse, är det alltid det enda sättet att skapa en säkerhetskopia regelbundet.

Problem # 7: Galaxy S7 får svaga wifi och bluetooth tethering signaler

Hej. Jag använder en Samsung Galaxy S7 mobil. Min mobil gick bra. När jag köpte den, fick min mobil god signal om alla wifi i närheten och Bluetooth-tätningsstyrka var också bra. Men plötsligt min mobiltelefon inte fånga signaler från wifi och även bluetooth tethering styrka har blivit svag. Mitt problem är att min mobil inte tar emot wifi-signaler tills den kommer nära modemet annars skulle det få bra signaler, även om jag var långt ifrån modem och Bluetooth inte ansluter till annan enhet tills min enhet kommer nära den. Jag vill fixa mitt problem. Jag återställer min telefon men allt förgäves. Jag hoppas att ni berättar lösningen på mitt problem. Tack.

Shahzaibfaisal1

Lösning: Hej Shahzaibfaisal1. Ett problem som detta kan bero på ett problem med basebandversionen, så vi rekommenderar att du installerar den senaste systemuppdateringen om du inte har gjort det ännu. Basebandversion (modem-firmware) är operativsystemet för telefonens modem och det kräver också uppdateringar från tid till annan. Tillverkare av telefonmodem brukar buntra uppdateringar för sina produkter med systemuppdatering som släppts av telefonproducenter som Samsung. Om din telefon kör officiell programvara kan det hända att problemet installeras om du installerar en systemuppdatering.

Men om du rotade telefonen och installerade en anpassad ROM till den, finns det risk att basbandets version kanske inte uppdateras eller är helt kompatibel med den aktuella ROM-skivan. Överväg att uppdatera basbandsversionen om så är fallet. De exakta stegen att göra detta ligger utanför ramen för det här inlägget, så försök använda Google om hur du gör det.

Om du antar att din telefon kör en officiell Samsung-programvara och har de senaste programuppdateringarna installerade, är problemet troligtvis på grund av en dålig hårdvara som en dålig antenn. Tänk på att telefonen repareras eller bytas ut.