Galaxy S7 kan inte flytta videor och musik till SD-kort, andra problem

Hej allihopa! Välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg som adresserar fem olika problem som vissa användare har stött på just nu. Vi ser fram emot att höra från dig igen i våra kommande inlägg.

  1. Så här kalibrerar du ett Galaxy S7-kantbatteri
  2. Galaxy S7 lags när du spelar grafiska tunga appar
  3. Galaxy S7 fast i nedladdningsskärmen efter misslyckad installation
  4. Det gick inte att logga in på Google-konton i Galaxy S7 efter Marshmallow-uppdateringen
  5. Galaxy S7 kan inte flytta videor och musik till SD-kort

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur kalibrerar du ett Galaxy S7-kantbatteri

Tjena. Jag har njutit av min S7-kant för en tid nu. De första 4-5 dagarna var allt bra. Då hittade jag plötsligt min telefon avstängd. Jag slog tillbaka den utan problem. Batterinivå som anger fortfarande senast känd procentandel ex. 76%. Efter ytterligare 3 dagar skedde det igen och igen slumpmässigt. Att vara en person som kontrollerar sin telefon ganska mycket var inte ett sådant problem.

Efter en tid stängde telefonen sig av med 87% batterinivå och när jag återvände på batterinivå var kritiskt låg 5%.

Jag anslutde laddaren och efter några sekunder laddades batterinivån till 87%.

Om du ger mig ett e-postmeddelande kan jag skicka några bildskärmsbilder med batterianvändning från telefonmenyn. När telefonen stängs av finns alltid ett litet mellanrum i batterikortet.

Jag har redan gjort en fabriksåterställning, utplånad cache.

Kan du föreslå några lösningar utöver ersättning?

Tack för din hjälp. - Max

Lösning: Hej Max. Det verkar som om batteriet behöver en kalibrering. Vad som händer nu är att batterimätaren inte exakt visar den sanna laddningsnivån av någon anledning. Några av de vanligaste orsakerna till att ett litiumbaserat batteri fungerar på detta sätt inkluderar fysiskt batterifel, installation av en ny firmware, en dålig kodad tredjepartsapp eller operativsystemfel. Ibland kan det också leda till denna typ av problem genom att lämna en telefon som debiteras länge. För att kalibrera batteriet, följ stegen nedan:

  • Ladda telefonen tills batterinivån når 100%.
  • Töm batteriet till 0% genom att spela några spel och göra resurs krävande uppgifter.
  • Ladda batteriet upp till 100% igen.
  • Töm batteriet till 0% en gång till.

Problem # 2: Galaxy S7 lagras när du spelar grafiska tunga appar

När du spelar NFS No-Limits, och inte bara efter några minuters spelning, går grafiken mycket, vilket gör spelet nästan omöjligt att spela. Det är som att telefonens prestanda är för svag för den. Det finns inga grafiska inställningar i spelet. Den justeras automatiskt automatiskt enligt enhetens funktioner. Men i alla fall, enheten är high-end, så det borde inte vara ett problem. Jag har läst på forum att problemet är vanligt för flera s7 / s7-kantanvändare, men inga lösningar hittades.

Snälla hjälp. Jag har ingen aning om vad som kan orsaka de extrema låga fps som uppstår i spel. Jag har också läst att det här problemet också kommer med andra spel med höga grafikkrav. - Ionut

Lösning: Hej Ionut. Denna typ av problem svaras bättre av appens utvecklare snarare än oss. Tänk på att inte alla appar kan fungera på samma sätt på många olika Android-enheter på marknaden idag. Det är helt enkelt omöjligt för även välfinansierade utvecklarteam att testa sin produkt på alla Android-telefoner. Vi vet att Galaxy S7-kanten är hög slut men det betyder inte nödvändigtvis att appen är optimerad för den just nu.

Om appen fungerar dåligt i den här enheten kan du låta utvecklaren veta det första logiska steget du kan göra som användare. Tänk på att det finns ett antal saker att tänka på när man arbetar med en prestandafråga.

Till att börja med är firmware. Utvecklare måste se till att appen måste fungera felfritt med en operativsystemversion. Det faktum att det bara finns för många firmwareversioner även för samma Galaxy S7-modell kan ibland vara en faktor. En app som inte är utformad för att fungera med den nya firmwareuppdateringen kan ibland leda till problem.

En annan potentiell orsak till problemet kan vara konflikt med andra appar. Försök att göra en fabriksåterställning, installera bara detta spel och observera hur det fungerar. Om du gör det kommer du att få en uppfattning om huruvida det finns en begränsning i hårdvaran som orsakar problemet, eller om en firmware eller andra appar ska klandras. Så här återställer du telefonen genom att följa dessa steg:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  • Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  • När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  • När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  • När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy S7 fast i nedladdningsskärmen efter misslyckad installation

Jag försökte ansluta min telefon till min bärbara dator (MacBook Pro) för att överföra några bilder från min telefon för säker lagring. Av någon anledning, när det skulle anslutas i iPhoto, höll det sig att det inte fanns några foton ... vilket inte är korrekt. Jag fortsätter att få meddelanden på min bärbara dator som säger att det finns programvaruuppdateringar tillgängliga för min telefon och jag tänkte att det kan hjälpa till med telefon / bärbar anslutning för bilderna.

Så jag kopplade in min telefon och började uppdateringen. Det gick bra, nått 75%, och sedan kom min sladd ut ur kontakten och min dator började ge mig ett meddelande som säger att min telefon måste repareras. Så jag gick till programvaru reparationsassistenten och försökte klicka på "reparera" men knappen är grå och oklar ... min telefon är frusen på en blå "nedladdning" skärm som säger "stäng inte av målet." Så jag är rädd att stäng av min telefon och sätt på den igen. Jag har redan haft mina medier och kontakter torkade från den här telefonen en gång före av misstag, och kunde inte återställa någonting för att mitt moln inte fungerar. Kan du hjälpa? - Virginia

Lösning: Hej Virginia. Ett av de mest effektiva sätten att korrumpera ett lagringsmedium, oavsett om det är på en smartphone, dator eller SD-kort, är att avbryta en enhet när den försöker spara eller installera något. Om din telefon är fast i en nedladdningsscherm kan det bara hända att två möjligheter händer - antingen att det verkligen hämtas något eller att lagringsenheten har skadats, vilket också ledde till att operativsystemet skadades.

Det första du vill göra i det här fallet är att ge telefonen tid att göra vad den ska göra. Låt det stå ett par timmar och vänta.

Om inget ändras efter några timmar, stäng av datorn och smartphone innan du kopplar bort dem från varandra. Försök sedan slå på telefonen igen.

Om telefonen är kvar i nedladdningsskärmen, är det en bekräftelse på att operativsystemet kan ha skadats. Starta det i återställningsläge och försök att torka cachepartitionen. Här är hur:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  • Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  • När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  • När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  • Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  • När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om torkning av cachepartitionen inte tillåter att telefonen startas normalt återställs en fabriksåterställning för att omforma lagringsenheten. Om du gör det kommer du att torka allt från telefonen men det är din enda väg ut.

Problem # 4: Kan inte logga in på Google-konton i Galaxy S7 efter Marshmallow-uppdateringen

Efter Marshmallow-uppdateringen råkade jag ändra lösenordet på mitt 2: a Google-konto. När jag försökte uppdatera det här lösenordet på telefonen vägrade jag att acceptera Google 2-stegskoden från Google Authenticator. Jag trodde att jag kunde ta bort och lägga till kontot, som jag har gjort många gånger tidigare, så jag tog bort det. Nu kommer det inte att låta mig lägga tillbaka det.

Jag går till Konton, Lägg till ett konto. Google har en blå punkt, jag antar att mitt primära konto i telefonen är Google. Jag väljer Google eftersom jag vill lägga till ett andra (och tredje) Google-konto.

Det står kortfattat "Checking Info ..." och sedan uppe på skärmen läser "Bekräfta lösenord" och i mitten står det "Ange nuvarande lösenord". Det visar aldrig skärmen frågar om jag vill lägga till ett befintligt eller nytt konto, inte heller begär det användarnamnet. Att ange lösenordet för mitt primära konto fungerar inte.

Jag har provat många gånger under de senaste dagarna, och äntligen gjorde jag en hård återställning på min telefon och torkade cachepartitionen, men det är inte bra. Jag kan bara använda ett Google-konto som inte är tillräckligt bra.

Om du har några förslag kommer jag gärna prova dem, eller om du behöver mer info kan jag tillhandahålla det. Tack för att du finns här. - Eliz

Lösning: Hej Eliz. Försök att torka cacheminnet och data från Google Services Framework först. Detta kommer att tvinga enheten att fråga dig igen om du vill ange ditt Google-kontouppgifter när du försöker använda en av Googles tjänster. För att göra det, följ bara följande steg:

  • Gå till Inställningar.
  • Fortsätt till applikationer.
  • Välj Hantera program.
  • Tryck på fliken Alla.
  • Leta efter Google Services Framework-appen och tryck på den.
  • Tryck på Lagring.
  • Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

När du har raderat appens data går du tillbaka till huvudmenyn och försökte logga in på dina konton igen. Om inget ändras har du inget annat val än att göra en fabriksåterställning.

Problem # 5: Galaxy S7 kan inte flytta videor och musik till SD-kort

Jag har haft NONSTOP problem med SD-kort. Ända sedan s3 kom ut blev jag lockad av erbjudandet att lägga till mer minne till telefonen via SD-kort, vilket var billigare än att köpa en iPhone med massor av minne.

Hur som helst har det aldrig fungerat som jag trodde det skulle. Frågor har varit kortmonterade, formatera kortet (men det gör det egentligen inte), kan inte lägga till något på SD-kortet och förlorar alltid alla mina foton, musik, videor efter att kortet avbrutits oväntat. Huvudvis har jag gett upp det här och kommer, mer än troligt att sluta Android. Jag måste nedgradera mitt liv till en iPhone eftersom jag inte behöver oroa mig för att avmontera kort.

Hur som helst, min dotter har en s5, jag och min son har S7s och vi kan inte lägga till något som filmer som jag har laddat ner på SD-kortet. Det kommer helt enkelt inte att låta oss.

Så vad är meningen med att ha spenderat all den extra pengar för ett kort som du inte kan använda? Vad gör jag? Samsung har ingen aning! Ringer dem med alla dessa problem i åratal och fortfarande inga lösningar. Konstant springa runt. Finns det något jag kan göra?

Jag försökte ladda ner flyttapparna till SD-kort, men jag behöver flytta musik och filmer, inte appar. Även den app du rekommenderade att ladda ner för denna gl till sd (root) och det sa något om att inte ha tillstånd att göra det här eller något, efter att jag installerat appen. Jag tvivlar på att det var det jag behövde ändå, eftersom jag, som jag sa, måste flytta filmerna och musik till SD-kortet. Sooooo, vad ska jag göra? Tack för hjälpen. - Wendy

Lösning: Hej Wendy. SD-kort är ett av de vanliga föremålen vi stöter på i vår digitala värld, men det betyder inte att du helt enkelt kan använda den utan att ge den en viss omsorg. Precis som vilken elektronisk enhet som helst, måste ett SD-kort användas korrekt för att minimera risken för funktionsfel. Det fungerar bra om det tas hand om men kan lätt misslyckas om det används felaktigt. Och när det gäller funktionsfel är problemen som du nämnde ovan exakt vad som händer om du inte ger det nödvändiga skyddet det behöver.

Först och främst kan ett SD-kort fysiskt brytas. Exponering för element och extrema temperaturer samt flytande eller vattenskador kan avsevärt förkorta dess livslängd. Även om SD-kort idag är robusta av design, gör det faktum att det är en elektronisk enhet inte helt immun mot fysiskt missbruk. Om du slarvigt tar bort ett SD-kort kan det skada det fysiskt eller metallkontakterna i telefonens SD-kortplats. Hur som helst, det uppenbara resultatet brukar vara i form av en enhet som inte läser kortet. Vissa Android-enheter kräver att du trycker in kortet först innan det kan tas bort säkert. Om du inte gör det kommer det vanligen att resultera i ett brutet SD-kort eller en böjd metallkontakt i kortplatsen.

En annan anledning till att ett SD-kort slutar fungera är filkorruption. Det är här dataförlust händer. Firmwareen på telefonens kortläsare kan misslyckas med att läsa SD av någon anledning, vilket orsakar en glitch och så småningom skadar kortet. Detta händer vanligtvis om du avbryter enheten medan den försöker spara eller skriva på SD-kortet. Ibland kan även en enkel process att ta bort gamla filer orsaka filkorruption av någon anledning.

Andra orsaker är tillverkningsfel, ackumulerat fel (om ditt SD-kort har funnits) och slutet av livslängden. Teoretiskt kan även billiga SD-kort idag hantera några miljoner läs- och skrivcykler, som ofta översätts till flera år innan de slutligen dör ut. Andra faktorer kan dock avsevärt förkorta den totala livslängden för ett kort som för många användare som du är ett tecken på otillförlitlighet. När du använder ett SD-kort måste du vara öppen för tanken att det plötsligt kan leda till misslyckande. Om du fortsätter att få en anmälan om att SD-kortet har avmonterats kan det vara ett tecken på ett övergående misslyckande. För att förhindra att du förlorar viktiga digitala data, gör det vanligt att alltid ha en säkerhetskopia till en annan lagringsenhet.

"... vi kan inte lägga till något som filmer som jag har laddat ner på SD-kortet. Det kommer helt enkelt inte att låta oss. "Det här problemet måste orsakas av att använda ett oformaterat SD-kort. Se till att du formaterar ditt SD-kort med din telefon först innan du försöker lagra filer på den. Se också till att du flyttar filerna till en mapp (som DCIM) så att du enkelt kan spåra den när du börjar leta efter den i din telefon. Detta kan vara anledningen till att överföringen aldrig sker.

Om det inte är fallet och telefonen ger ett felmeddelande under överföringsförsöket, kontakta oss igen så att vi kan hjälpa dig vidare.

Slutligen, se till att filformatet för videoklipp och musik du försöker flytta stöds av din telefon. Med detta skrivande stödjer Samsung Galaxy S7 och S7-kanten bara följande:

Videoformat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Ljudformat

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Om det filformat du försöker lagra till ett SD-kort inte ingår i listan kan det vara anledningen till att du inte kan se dem.

Rekommenderas

Så här ställer du upp röstmeddelanden på Android
2019
Samsung Galaxy S9 håller fast vid optimering av program efter programuppdatering
2019
Så här fixar du Samsung Galaxy S3 som inte laddar [Felsökningshandbok]
2019
Lösningar för problem med Galaxy S5-batteriladdning
2019
Så här fixar du Samsung Galaxy Note 3 Camera Issues [Del 1]
2019
Så här fixar du iPhone 8-fel 4013 när du uppdaterar [felsökningsguide]
2019