Galaxy S7-text blockerad av tangentbord, kan inte se text när du skriver, andra problem

Hej grabbar! Välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg. Vi tar med dig 12 fler S7-relaterade problem och lösningar i den här så vi hoppas det kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 tillåter inte åtkomst till e-postinboxar

Efter en ny automatisk uppdatering på min Galaxy S7, kan jag inte få tillgång till alla mina e-postinboxar som tidigare, om inte jag är i lättläge. Om jag är på standardläge med mitt tema och ikoner ordnade hur jag vill ha dem kan jag säga att jag har ett e-postmeddelande på en av mina e-postkonton, men när jag klickar på e-postappen finns det ingen övre vänstra 3 linjer med alternativ för att ta upp olika e-postkonton. Ganska mycket jag är fast med bara ett email och kan inte se något annat. Det är irriterande att ändra byter bara för att komma åt ett annat e-postkonto. - Jada

Lösning: Hej Jada. Uppdateringar kan ibland ändra vissa funktioner eller förinstallerade apparbeteenden. Detta är antingen genom design eller orsakat av en bugg. Prova att torka e-postprogrammets cache och data och se hur det går. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Om du torkar e-postprogrammets cache och data inte fungerar kan du prova att använda en annan e-postapp.

Om du tycker att hitta en fix är värt besväret, kan du också försöka fabriksåterställning för att återställa alla program och förinstallerade apparinställningar till standardinställningarna.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7-kanten visar inte meddelanden från en bankapp

Nyligen köpt S7 kant. Innan hade jag en S6 kant +. Med S6 kunde jag få varningsmeddelanden från min bank om statusen för mitt konto. (Nya insättningar, lågbalans etc.) Jag får inte längre dessa varningsmeddelanden med S7. Det tillåter inte ens att jag återställer tjänsten på den här telefonen. Jag har gått igenom alla inställningar jag kan tänka på men kan inte fixa / hitta problemet. Snälla hjälp. Denna anmälan är mycket viktig för mig. - Dawnshec

Lösning: Hej Dawnshec. Vi tror inte att det finns något som du kan göra i slutet av problemet. Om du redan har provat att torka cachen och data för den aktuella appen (steg som anges ovan) och uppdaterade den till den senaste versionen är problemet troligtvis kodrelaterat. Det betyder att appens utvecklare kan ha ändrat hur det ska fungera förr eller det finns ett kodproblem (bugg) som orsakar meddelandena. Hur som helst måste du kontakta apputvecklaren eller din bank för support eftersom detta inte är en telefonproblem.

Vi antar självklart att du redan har kontrollerat innan du kontaktat oss att meddelandena för den här appen har ställts in korrekt. För att se om så är fallet, följ stegen nedan:

1. Öppna appen Inställningar .
2. Tryck på Meddelanden .
3. Tryck på ADVANCED på övre högra sidan.
4. Hitta den aktuella appen och tryck på den.
5. Se till att du aktiverar Tillåt meddelanden genom att skjuta reglaget till höger.
6. Om du vill kan du låta meddelandena för telefonen visa den här appen i låsskärmen genom att välja Visa innehåll under alternativet On lock-skärm .

Problem 3: Galaxy S7-kant på installationsguiden

Min Samsung Galaxy S7-kant fastnar på installationsguiden. Det gjordes av misstag och ingen verkar veta hur man fixar det. Jag gör månatliga betalningar på en telefon som jag inte kan använda. Min trådlösa operatör är Verizon. Verizon säger att det är ett Google-problem. Jag har återställt mitt Google-lösenord flera gånger redan och det hjälper inte. - Mrskentdingaling

Lösning: Hej Mrskentdingaling. Vad menar du med fast vid installationsguiden? Får du ett felmeddelande? Vänligen ge oss mer information än vad du berättar för oss här som telefonens historia och steg som ledde till problemet. Att berätta om att du fastnar hjälper inte alls. Hjälp oss genom att ge så mycket information om problemet och enheten så att vi kan hjälpa dig ordentligt. När du har gjort ett fullständigt redogör för vad som hände uppdaterar vi det här inlägget i enlighet med detta.

Problem 4: Galax S7-kantkontakter är svåra att se på grund av färgscheman

Jag har en Samsung Galaxy S7 kant. När jag tittar på mina kontaktuppgifter ser jag namnet men kan inte se resten av skärmen så att den inte kan visa kontaktnummer. Det verkar att de lägre 2/3 radion av skärmen är vita och kontaktuppgifterna är i orange färg men är så lätta att de blandas med resten av skärmen. - Carl

Lösning: Hej Carl. Försök ändra vissa inställningar under Visningsalternativ, t.ex. Skärmzoom och teckensnitt ( Inställningar> Skärm> Skärmsökning och typsnitt ).

Om det inte kommer att förändras, överväg att använda temat ( Inställningar> Bakgrundsbilder och teman ).

Problem 5: Galaxy S7-text blockerad av tangentbordet, kan inte se text när du skriver

När jag skriver ett textmeddelande till mig, utvidgas inte textrutan med textens längd. Texten försvinner bara bakom tangentbordet och jag kan inte se vad jag skriver. Jag kan inte flytta skärmen upp eller ner. Det här är på Galaxy S7. Tack för hjälpen. - Sharon

Lösning: Hej Sharon. Vi antar att du använder den inbyggda Samsung Messages appen här. Om så är fallet använder du förmodligen det vanliga Samsung-tangentbordet. För att se om det är ett Samsung-tangentbordsproblem, se till att du återställer dess inställningar till standard genom att göra följande:

1. Öppna meddelandeprogrammet och börja skriva ett textmeddelande.
2. På det virtuella tangentbordet, tryck på ikonen till vänster om mellanslagstangenten (växelsymbol).
3. Bläddra till den undre delen och tryck på Återställ inställningar .

Alternativt kan du också försöka torka data för tangentbordsprogrammet du använder genom att göra dessa steg:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. Tryck på ikonen med tre punkter i övre högra sidan och välj Visa systemprogram .
4. Leta efter tangentbordet app du har problem med och knacka på det.
5. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet. Tryck på Rensa data- knappen.

Problem 6: Galaxy S7-kanten kan inte öppna PDF-filen, säger att filen är skadad

Nyligen har min GS7 Edge haft problem med att öppna filer som jag laddar ner. Jag fortsätter att få det här meddelandet som säger "vi kan inte öppna filen eftersom den är skadad" eller något sådant. Men det brukade öppna filer utan problem. Och problemet är med alla pdf-filer jag laddar ner. Sett det här förut? Tack så mycket för någon hjälp. Matteus

Lösning: Hej Matthew. Du kan bara öppna nedladdade filer i en Galaxy S7 om du har en fungerande kompatibel app som kan läsa den. Den mest troliga orsaken till problemet, förutsatt att du självklart försöker öppna en bra PDF-fil och inte vara skadad, är appen som försöker öppna filen. För att åtgärda problemet, torka helt enkelt cachen och data för den nämnda appen. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem 7: Galaxy S7 fast i T-Mobile-logoskärmen

Hej. Jag når ut till dig / gals i hopp om att du skulle kunna berätta vad som är fel med min enhet. Jag har en S7 och efter en senaste uppdatering på min telefon. Det gick inte längre stövlarna T-Mobile-logotypen vid start. Jag lekte runt med det lite och fann att det efter en hård återställning fungerar bra. Det är tills jag loggar in på alla mina konton (Google, Samsung ect ...). då uppdateras allt på telefonen och efter det att en gång det stängs av eller omstartar det är det samma problemet igen - fast på T-Mobile-logotypen.

Några andra detaljer är att när du använder telefonen ibland kommer det att säga saker som "Google+ har slutat fungera" och allt det nonsens. snälla kom tillbaka till mig med all information du kan. - Tyler31914

Lösning : Hej Tyler31914. Vi vet ingenting om ditt system och huruvida du har rotat eller modifierat programvaran med en icke-officiell man tidigare. Om du gjorde något av de två, föreslår vi att du blinkar lagringsprogrammet tillbaka.

Vi förutsätter dock att du aldrig rotat eller installerat en anpassad eller icke-officiell firmware. Baserat på hur du beskriver problemet är orsaken troligtvis en dålig bootloader, som är en kod som körs före Android-operativsystembelastningar. Telefonens startläsare kan vara skadad så att operativsystemet inte fungerar korrekt. Om det inte är en dålig bootloader kan det hända att du blinkar fast programvaran. Vi föreslår starkt att du försöker bläddra i startläsaren först. Nedan följer stegen om hur man gör det här. Tänk på att de exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell. Stegen som tillhandahålls här är endast enbart för demonstration. Se till att du gör lite forskning om hur du blinkar startprogrammet eller firmware på din telefon.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 8: Galaxy S7 fast i Samsungs logotypskärm, slår inte på

Hej. Jag köpte min Samsung Galaxy S7 när de var först på marknaden. Efter några dagar tyckte jag inte om det så sätt det i ett skåp. Jag har just tagit det tillbaka för att försöka igen. Det skulle inte ladda eller slå på. Jag har försökt slå på den och bara starta Samsung-logotypen visas då blir den död. Jag har provat flera kablar, laddare och till och med anslutit den till min dator där det inte ens var en flimmer av någonting. Snälla hjälp. Stort tack på förhand. Vänliga Hälsningar. - Patricia

Lösning: Hej Patricia. Försök att göra en huvudåterställning först och se vad som händer. Här är hur:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om en huvudåterställning inte kommer att fixa det, vänligen hänvisa till de förslag som vi har för Tyler31914 ovan.

Problem 9: Galaxy S7 laddas inte till normalt läge

Hej. Jag har bara haft min Samsung S7 i bara 7 månader och jag har haft flera Samsung-telefoner, men det har aldrig en gång hänt mig. min telefon försvann så jag bestämde mig för att starta om det som är efter att jag manuellt hade stoppat alla körbara appar. När jag startade om min telefon ville den inte gå utöver Samsungs logotyp (med färgstarkt utrymme som graffics). Som jag nämnde har det aldrig hänt mig. mina andra Samsung telefoner har varat 2 och en halv högst innan jag villigt uppdatera den (modellvis). Mina kontakter och bilder är inte säkerhetskopierade. SNÄLLA HJÄLP MIG. - Laine

Lösning: Hej Laine. Vänligen kolla våra förslag till Tyler31914 och Patricia ovan.

Problem 10: Galaxy S7 laddar inte ner e-postmeddelanden

Det här är på en arbetstelefon (Microsoft Exchange-e-post). De flesta av mina e-postmappar visar nu "Ingen e-post - du kan ha e-postmeddelanden som inte har hämtats från servern." Jag har kontrollerat synkroniseringsinställningar och alla verkar vara inställda för att möjliggöra automatisk synkronisering. Jag är inte medveten om några Outlook-uppdateringar som har inträffat, men jag kan vara felaktig. Jag har också inte ändrat några inställningar själv. - John

Lösning: Hej John. Om du arbetar med en e-postproblem, rekommenderar vi att du pratar med företagets IT-killar först. Vi vet ingenting om hur ditt system fungerar och det finns många saker som bara din e-postadministratör kan kontrollera. Vad gäller felsökning av en enhet, föreslår vi följande:

1. ta bort ditt e-postkonto från telefonen och omkonfigurera det.
2. torka cacheminnet och data i e-postappen (kolla stegen ovan).
3. gör en fabriksåterställning.

Problem 11: Galaxy S7 kan inte skicka e-post på grund av e-postserverfel

Jag kan inte skicka eller svara på e-postmeddelanden på mitt Bellsouth konto. En dag eller så senare får jag misslyckas med att skicka meddelande, på grund av ett e-postserverfel. Då när jag går till en annan skärm kan jag inte komma tillbaka för att hämta dem i Bellsouth-menyalternativen. Detta är AT & T drivs av Yahoo som går igenom en företags skilsmässa av sorter. Wi-Fi-anslutningarna är bra och samma mail som jag har skrivit på min bärbara dator går helt enkelt bra. Detta hade också hänt intermittent på min Galaxy 4. Hjälp, det här är väldigt irriterande.

På en separat anteckning, hur stoppar jag gråbubblorna på vissa ord som visas när jag skriver en text? De blockerar mig från att skriva rättelser eller avsluta ett ord och insisterar ofta på att ersätta en emoji? Tack, jag hoppas att du kan hjälpa mig att räkna ut det här. - Genessagp

Slution: Hej Genessagp. Vi anser inte att det här är en app eller enhetsproblem, men vi föreslår att du försöker de steg vi tillhandahåller för John ovan. Om de inte löser problemet ska du prata med e-postleverantören om support.

Vi tror inte att vi förstår vad du beskriver i ditt andra nummer. Vänligen kom tillbaka till oss med mer information, till exempel namnet på meddelandeprogrammet och tangentbordet du använder, samt de möjliga åtgärderna som du kanske har gjort som kan ha lett till problemet. Vi uppdaterar det här inlägget när du ger oss mer information.

Problem 12: PC kommer inte att upptäcka Galaxy S7, kommer inte att snabbt laddas längre

Hej. När jag ansluter min Samsung S7 till min dator, ger min Windows-dator meddelandet "USB-enhet inte erkänd". Jag har Smart Switch installerad på datorn och försökte installera om drivrutinerna igen. Ingenting fungerar.

Också efter Nougat-uppdateringen kommer telefonen inte snabbt att laddas längre. Jag försökte fabriksåterställning (2x) men ingenting fungerar. Snälla hjälp mig. Jag blir så frustrerad. Vänliga Hälsningar. - Kenny

Lösning : Hej Kenny. Försök att använda en annan USB-kabel först och se om det kommer att ändra någonting. Om inget ändras är den mest troliga orsaken till problemet en dålig laddningsport. Det här är den främsta orsaken till många telefoner som plötsligt slutade snabb laddning. Skicka in telefonen eller byt ut den.