Galaxy S7 långsam när du öppnar text, kommer videor inte att spelas, tangentbordet fungerar inte korrekt, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg. Vi tar dig med 10 fler S7-relaterade problem och lösningar i det här inlägget, så fortsätt läsa och njut!

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten slås inte på normalt, fast i nedladdningsläge

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge. Igår kväll lämnade jag min telefon att ladda upp med min Samsung Snabbladdningsadapter medan min telefon var 2%. Det var inkopplat i ca 10 timmar innan jag kom för att kolla på det på morgonen. LED-lampan skulle inte svara, ingen av knapparna kommer att svara på telefonen och det visar bara en svart skärm. Nu vad som händer nästa är något jag aldrig sett tidigare. 10 minuter efter att du försökt lösa problemet, dyker upp en skyblå skärm med att säga "tryck på volymknappen för att installera och tryck ner volymknappen för att avbryta (starta om)". Efter att ha sett detta var jag tveksam till att ladda ner den så jag fortsatte att trycka ner och avbryta. Efter att jag inte såg någon annan lösning kunde jag trycka upp och ladda ner den. Jag kommer inte ihåg vad det sa, men det var inte känt. Jag försökte de många felsöknings lösningarna som fabriksåterställning eller radering av cacheminnet, men telefonen svarar inte på något sätt form eller form. - Antonio

Lösning: Hej Antonio. Försök att se om du kan starta telefonen till underhållsläge. Om den svarar och startar med framgång kan du kanske starta om telefonen i slutändan tillbaka till normalt läge. Nedan följer de steg du ska försöka:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. När du stänger av trycker du på och håller ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt.
3. Fortsätt hålla dessa två knappar tills du ser den speciella underhållsstartmenyn.
4. Släpp av både ström- och volym ned-knapparna.

Om din telefon fortfarande inte svarar och bara återgår till den aktuella skärmbilden för nedladdningsläge, måste du sedan försöka bläddra i startläsaren till lager. Om det inte fungerar, ska du reparera eller ersätta telefonen.

För referens, här är exempelsteg om hur du blinkar en startladdare. Exakta steg kan vara lite annorlunda på din telefon, så se till att du letar efter en bra guide online.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 2: Galaxy S7-skärmen blir svart, kommer inte visa någonting

Mjuk omstart fungerar. Det debiteras helt. Jag får ljud och digitaliseraren fungerar och haptisk återkoppling. Men jag kan inte få skärmen för att visa någonting. Jag kan inte dra batteriet eftersom det är en s7 och förseglad och mitt glas skulle bryta om jag drog det ifrån varandra. Jag är ganska säker på att det är LCD-skärmen som har misslyckats men de är dyra. Jag har mycket tekniskt kunnig och har blinkat Rom på andra telefoner. Finns det ett sätt att få felkoder eller duplicera skärmen på en dator för att se vilka fel som kan komma dig. Alla andra lösningar eller hjälp skulle uppskattas. Tack. - Tyson

Lösning: Hej Tyson. Det finns ingen magisk programvarulösning för att fixa en dålig skärm. Om enheterna verkar få meddelanden och visar indikationer på att den är påslagen vid den här tiden har du inget annat alternativ än att skicka in det för reparation. Du kan inte bara ansluta den och förvänta dig att kunna komma åt minnet och göra några programvaruverktyg för att fixa en fungerande skärmmontering. Om det är under garanti, skicka det till Samsung och låt dem hantera skärmutbytet. Annars, låt en oberoende tekniker ersätta den dåliga komponenten för dig.

Problem 3: Galaxy S7 slår inte på när laddningsporten blivit våt, fortsätter att visa fuktupptäckt fel

Hej. Jag heter kelsey Jag har en Samsung Galaxy S7. Jag var i min pool och tog bilder under vatten. När jag gör det sätter jag aldrig mina hamnar under vatten. Jag ser alltid till att bara sätta min kamera under vattnet medan du håller min telefon upp och ner. Så riskabelt som det här har jag normalt aldrig ett problem. Tja idag bestämde min lilla kusin att blåsa vatten på mig från munnen och det kom in i min hamn. Jag tänker inte på det, att jag är telefonen som vattenresistant, jag satte bara min telefon ner. När jag kom till min laddare senare pluggar jag den och det gav mig meddelandet "fukt i port". Jag tog sedan en lufttorkare för att försöka torka av det. (Jag vet nu att det här är en riktigt dum idé). Jag försökte sedan plugga upp den och det gav mig "nedladdningen inte vända målet off.â € Då tror jag att det gick helt död igen eftersom den skärmen stängdes av. När jag pluggade det för det som kändes som den miljonde gången kom det upp batteriet med blixtnedslaget i mitten. Men när det faktiskt laddade i det förflutna hade jag lite grön bubbla som att saker blinkade upp till displaybatteriet (jag hoppas det är vettigt). De poppar inte upp nu. Det är helt enkelt bara batteriet med blixtnedslaget. Betyder det att jag måste börja leta efter en annan telefon? snälla berätta nej Tack på förhand! Vänliga hälsningar. - Kelsey

Lösning: Hej Kelsey. Att använda en lufttorkare är inte riktigt en dålig idé i det här fallet så länge du tar hand om att du inte applicerar för mycket värme till telefonen. En Galaxy S7 är vattentålig och den ska varna sina användare för att inte ladda om det finns spår av fukt i laddningsporten. Så länge systemet upptäcker fukt i den delen, laddar telefonen inte alls. Det kan vara anledningen till att du inte längre kan slå på den igen. Batteriet kan helt enkelt gå tom för juice vid denna tidpunkt. Se till att torka laddningsporten genom att skaka enheten försiktigt. Om telefonen aldrig laddas när du är säker på att laddningsporten är fuktfri, kontakta Samsung för reparation eller byte.

Problem 4: Galaxy S7 kommer inte att ansluta till wifi, hemknappen fungerar inte som den ska

Hej! Jag har en Galaxy S7 och har inte haft några problem förrän nyligen. Inom den senaste veckan har jag haft 3 frågor:

1. problem med att ansluta till min Wi-Fi. Jag kunde lösa detta genom att slå på / av flygplansläget flera gånger.
2. genom att trycka på hemknappen skapas en skärmdump - detta är fortfarande förekommande och omstart av telefonen löser inte detta. Detta händer intermittent
3. Jag fortsätter att få ett meddelande från ingenstans för att hålla strömbrytaren intryckt i flera sekunder för att starta om telefonen.

Jag har inte uppdaterat eller installerat några nya appar. Telefonen säger att det inte behövs någon uppdatering. Jag tycker bara att det är underligt att jag har haft tre stora problem under de senaste dagarna efter att jag inte haft några problem under de senaste två åren. Tack för all hjälp du kan ge. - Alison

Lösning: Hej Alison. Om dessa problem uppstår ur ingenstans måste det ha hänt något drastiskt med mjukvaran eller hårdvaran. Om din telefon utsattes för vatten eller element, eller var fysiskt påverkad efter en oavsiktlig droppe, kan dålig maskinvara vara skyldig. I det här fallet vill du sluta leta efter en lösning och helt enkelt kontrollera att telefonen är kontrollerad. Endast efter en noggrann fysisk kontroll kan en tekniker berätta om reparationen kommer att kunna lösa problemen eller inte.

Om din telefon aldrig tappades eller blivit våt tidigare, gör en fabriksåterställning och se vad som händer därifrån. Om det här är ett programvarurelaterat problem, bör dina problem inte inträffa direkt efter en fabriksåterställning (när det inte finns några tredje part-appar installerade).

Om telefonen fungerar normalt efter en fabriksåterställning men börjar fungera felaktigt efter att ha installerat dina appar måste en av dem vara skyldig. Du måste identifiera problematisk app med elimineringsprocessen.

Så här återställer du telefonen genom att följa dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 5: Galaxy S7 kan inte överföra ljud i samtal eller text

Hej. Jag har en olåst Samsung Galaxy S7 som jag fick från min bror och jag är på mobilnätverket Freedom i Ontario Canada. Ett år sedan när jag fick den här telefonen kunde jag snabbt upptäcka att den inte är kompatibel med frekvenserna för vindmobil (nu frihet). Jag var tvungen att spendera 30ish kanadensiska för att få en man på en monter installera en fix för detta som ingenting jag försökte arbetat (installation av modemfiler etc). Det fungerade bra ett tag tills en dag min telefon slutade låta mig höra och överföra ljud i telefonsamtal eller till och med meddelanden. Jag har testat mikrofonen med Facebook messenger och röstinspelare och det fungerar bara bra! Jag vill veta om det finns ett sätt för mig att fixa detta frekvensproblem på egen hand eftersom jag inte borde behöva spendera 30 dollar för att åtgärda det igen när ingen av min telefonleverantör eller tjänsteleverantör kommer att hjälpa mig i det minsta. - Kristian

Lösning: Hej Kristian. Vi vet inte vad du menar exakt av "frekvensproblemet" som du hänvisar här, men vi antar den person som fixade enheten tweaked programvaran. Tekniskt sett, om vi säger att en enhet inte är kompatibel med ett nätverkets frekvens, beror det på att en telefonens radio bara kan fungera med begränsade frekvensband. Du kan inte bara ändra en frekvens frekvensband på en enhet för att göra den kompatibel med frekvenserna för ett visst nätverk.

Så mycket som vi skulle vilja hjälpa dig, finns det inget mycket vi kan göra med ditt problem. Du måste låta en tekniker fysiskt kontrollera enheten så att han eller hon kan bestämma vilka mjukvaruändringar som behöver göras.

Problem 6: Galax S7 långsamt när du öppnar text, videor kommer inte att spelas, tangentbordet fungerar inte som det ska

Jag har en Samsung Galaxy S7 och har aldrig haft problem fram till den här förra månaden. Det är väldigt långsamt att svara när man öppnar meddelanden från text eller budbärare. Videor går inte igenom och håller paus och jag måste fortsätta att trycka på spel igen. Ibland stannar tangentbordet på skärmen längre än meddelandeskärmen, så att det visar halvt tangentbord / halvt hemskärm. Jag kör för närvarande 360 ​​säkerhetsapp på min telefon men har fått höra att jag inte behöver det här eller något antivirus, är det sant? Hjälp snälla. - Jessedwards

Lösning: Hej Jessedwards. I stället för att lösa problem individuellt, föreslår vi att du gör en fabriksåterställning istället för att försöka fixa dem alla. För att se om en problematisk app är skyldig, vill du också se till att du inte ominstallerar program direkt efter en fabriksåterställning. Det här låter dig kontrollera om det är en skillnad när telefonen bara kör en ren version av Android och när det finns installerade appar. Så här fabriksåterställer du S7:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 7: Galax S7 fast i ändlös startslinga

Telefonen sitter fast i en oändlig slinga med omstart och sedan fastnar på Samsungs logotyp. Jag har provat allt på din blogg relaterat till detta men det går inte bort. Om jag trycker på volym ned-tangenten efter att Samsung-logotypen har kommit upp, startas om bara .. Flytta inte in i android-logotypen, men fastnar igen. Kan du snälla hjälpa till? - Tejraj P

Lösning: Hej Tejraj P. Vänligen se vårt förslag till Antonio ovan. Om telefonen inte svarar eller kvarstår i startslingan måste det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. I så fall reparera telefonen och byt ut den.

Problem 8: Galax S5 och S7 inkommande samtal vidarekopplas till röstbrevlådan

Min partner har en Samsung Galaxy S5 och jag har en helt ny S7. Vi har båda samma problem. Vi är med Plusnet och när vi ska ansluta automatiskt till 2G / 3G & 4G kommer våra telefoner inte att ta emot telefonsamtal utan gå direkt till röstbrevlåda. - Lorraine.braddon

Lösning: Hej Lorraine.braddon. Det här är ett problem som bara din operatör kan åtgärda så vi föreslår att du meddelar dem om det här problemet så snart som möjligt. Det måste finnas en viss felkonfiguration i enheten eller i ditt konto som tvingar inkommande samtal till din röstbrevlåda.

I vissa fall kan användare glömma att de kan ha aktiverat vidarekopplingsfunktionen på deras nummer. Var noga med att prata med din supportoperatör om det så att de kan gå igenom hur du kontrollerar det.

Problem 9: Högtalarvolymen för Galaxy S7 är låg under samtal

Jag köpte en telefon på eBay. Slutligen fick det att ansluta till vår wifi och det verkar fungera OK men jag kan knappt höra den som ringer när jag tar emot samtal. Jag har försökt öka volymen men det gör bara ringsignalen mm högre. Jag är inte superteknisk. Min bror säger "aol" står för alla gamla damer ... Kan det här lösas? Jag skulle uppskatta någon hjälp. Tack. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Om volymproblemet endast uppstår under samtal men inte i andra funktioner som kräver högtalare, t.ex. när du spelar musik eller videor, måste anledningen vara på programsidan. Försök att använda en annan app för samtal som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Det finns massor av andra liknande appar i Google Play Butik, så ta dig tid att testa dem. Om problemet kvarstår efter att du använt flera appar, överväg att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Å andra sidan, om det här problemet händer om du är i ett samtal eller inte, beror det troligen på en felaktig hårdvara, särskilt en felaktig högtalare. Som en lösning kan du försöka använda ett trådlöst eller trådlöst headset under samtal. Om du inte vill ha det, byt ut telefonen.

Problem 10: Galaxy S7-skärmen blinkar när ljusstyrkan är inställd på låg

Hej! Jag har en Samsung Galaxy S7 och nyligen när jag vänder telefonens ljusstyrka lägre än halvvägs upp i botten 1/3 av skärmflickorna. Flimringen fortsätter i alla apper och jag har försökt mjukåterställning. vad kan detta vara? - Matt s.

Lösning: Hej Matt p. Ett problem som detta orsakas oftast av dålig maskinvara. Prova en fabriksåterställning och se vad som händer efter det. Om problemet kvarstår får du en telefonbyte.