Galaxy S7 startar om slumpmässigt, fast i startslinga, snabb kabelladdning slutade fungera

Idag diskuterar vi några vanliga problem i # GalaxyS7. Vi har fått ett ökat antal startlössfall, så vi känner att vi behöver ta itu med det här igen. Vi väljer också en laddningsproblem som innebär snabb laddning i den här så vi hoppas att du hittar våra förslag till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galax S7 Snabb kabelladdning slutade fungera

Problemet jag har är min Galaxy S7 SM 9:30 ft laddas inte snabbt eller ska jag säga att den snabbt laddar på den trådlösa men inte på kabeln. Det slutade plötsligt och kommer inte snabbt att ladda längre, bara kabelladdning och tar mycket lång tid. Jag försökte nästan allt från inget underhåll av enheter, återställde det, tog det tillbaka med hjälp av den enda av Samsung-butiken istället för Google-butiken som gör skillnad. Jag försökte nästan allt.

Jag förstår inte varför det gör det här. Det gick på och av ett par gånger. Jag har jobbat och då fungerade inte och jag jobbar och fungerade inte och alldeles plötsligt ingenting alls.

Ända sedan den senaste uppdateringsprogramuppdateringen menar jag.

Så kan du snälla meddela mig vad som händer? om inte vet du hur jag kan testa för att se om det kan vara något i hamnen? men jag tvivlar på det för att det fungerade och inte fungerade och fungerade fungerade inte och när det fungerade hade jag ingenting att göra med hamnen, till och med vifta det runt lite för att se och ta det in och ut och sedan arbeta ett tag och då blev jag stoppad igen. Snälla återkom. Tack så mycket.

Igen hur skulle jag testa eller se om hamnarna eller är dåliga om det kan vara problemet? hur kan jag veta? Tack. - Tom

Lösning: Hej Tom. På grund av omständigheterna i ditt fall finns det fyra möjliga orsaker till ditt problem. Dessa är följande:

dålig laddningsport
felaktig strömhantering IC
programvara glitch
okänd hårdvarufel

Verifiera om laddningsporten är trasig

När det gäller felsökning av laddningsporten är det mest som du kan göra en okulär inspektion. Syftet är att kontrollera om det finns en synlig defekt i hamnen och det är det. Om du kan bekräfta att en stift är böjd eller skadad inuti, måste du låta en professionell fixa det för dig. I vissa fall kan smuts eller ludd hindra laddningskabeln att göra bra kontakt med stiften inuti, vilket orsakar laddningsproblem. Om du tror att det finns smuts inne i porten kan du försöka rengöra den med en burk tryckluft. Undvik att sticka något inuti för att inte skada stiften.

Använd en annan laddkabel och adapter

En av de vanligaste orsakerna till att snabbladdningskabel plötsligt slutar fungera är en defekt kabel eller adapter. Ja, du läste det rätt. USB-kablar kan också brytas. Se till att du försöker använda en känd fungerande USB-kabel och adapter och se vad som händer.

Gör en fabriksåterställning

Ett annat felsökningssteg som du kan göra är att återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna. I det här läget har din telefons programvara validerats korrekt och snabb kabelladningsfunktion ska fungera normalt. Om din telefon fortsätter att misslyckas med snabb kabelladdning fortfarande efter en fabriksåterställning, kan du anta att det är något fel på hårdvaran. I så fall måste du fastställa telefonen av Samsung.

För referens, här är stegen om hur du fabriksåterställer enheten:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet Ja - radera all användardata med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7 startas om slumpmässigt, fast i startslinga

Min Galaxy S7 fastnar i en slinga för att stänga av och på igen. Jag har läst inlägg på thedroidguy.com men fann inte något som matchar det här problemet. Det händer när min telefon är i bruk. Det verkar bli överväldigat och bara stängs av. Först skulle det hända när jag använde appar som Snapchat och musik apps men nu även enkla funktioner orsaka det. Ibland kommer en mjuk återställning att lösa problemet men vid andra tillfällen stänger den av / på för fort för att utföra och vid andra tillfällen fortsätter den att stängas av direkt efter den mjuka återställningen. - Anna Segal

Lösning: Hej Anna. Boot loop, som det här problemet heter här, är ett ganska vanligt problem bland många smartphones. Dess orsak kan inkludera

en tredje part app,
programvara glitch,
trasigt batteri,
en dålig strömhanterings IC, eller
en allmän moderkort fråga.

För att veta vilka av dem som är sanna, nedan är de felsökningssteg som du ska göra.

Verifiera om en app från tredje part är orsaken

Vissa dåligt kodade appar kan det exakta problemet du upplever genom att störa hur operativsystemet fungerar. För att kontrollera om så är fallet måste du starta om telefonen till säkert läge och observera det. Här är hur:

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Medan telefonen är i Säkert läge blockeras alla tredjepartsapps. Om det fungerar normalt och problemet inte kommer att uppstå när det är i säkert läge är det ett appproblem. För att identifiera den problematiska appen måste du avinstallera en app och observera telefonen. Upprepa denna process tills du har isolerat orsaken.

Torka telefonen via fabriksåterställning

Det finns inget direkt sätt att diagnostisera en mjukvaruproblem, men det är möjligt att uppstartssymtom just nu är en produkt av en. För att veta det måste du göra en fabriksåterställning. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du gör den här proceduren.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet Ja - radera all användardata med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nu när din telefon har återställts till fabriken, returneras alla programinställningar till sitt kända arbetsläge. Det betyder att enheten måste sättas på normalt och stanna så om du inte stänger av den med avsikt. Var noga med att låta telefonen köra i minst 24 timmar efter en fabriksåterställning (när det inte finns några appar installerade) för att veta om problemet har åtgärdats. Om problemet kvarstår, fortsätt till nästa felsökningssteg.

Reflash bootloader

En av de saker som ofta inte nämns på de flesta webbplatser som diskuterar problem med startproblem i Android-enheter är möjligheten till en dålig bootloader. Samsung använder en annan mjukvarumiljö för att förbereda allt innan det laddar Android, operativsystemet. Ibland kan systemuppdateringar, rotering, snabb programvarutikning eller en kombination av någon av dem korrumpera startläsaren, vilket resulterar i en startproblem. För att åtgärda problemet måste du fylla i startläsaren för att få den tillbaka till lagret. Det här steget följs ofta upp genom att reflasha en kompatibel firmware (ROM) så var noga med att göra forskning om hur man gör var och en av dem. Vår guide nedan bör ge dig en allmän uppfattning om vad du ska göra. Exakta steg för din speciella modell kan variera men var noga med att kontakta andra guider.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kontakta Samsung för ytterligare support

Om alla steg ovan inte hjälper till med att lösa problemet, betyder det att någon av de övriga möjliga orsakerna (bruten batteri, dålig strömhanterings IC eller generellt moderkort) måste vara skyldig. Kontakta Samsung måste vara ditt första alternativ i den här situationen. Om det inte är möjligt, låt en tredjeparts oberoende butik göra reparationen för dig.