Galaxy S7 gör inte ljudmeddelanden för inkommande SMS, fast i PIN-låsskärmen, andra problem

Hej alla! Välkommen till en annan # GalaxyS7 artikel. Vi tar med dig 9 fler S7-problem och deras lösning i det här inlägget. Håll koll på mer av samma inlägg i de kommande dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 Min filer-app slutade fungera efter Nougat-uppdateringen

Programmet "Mina filer" öppnas inte efter uppgradering av min Samsung Galaxy S7-kant till Nougat via OTA-uppdatering. Jag har till viss del kunskap om hur man rensar data och cache för att försöka lösa problemet. Problemet kvarstår även efter att jag har rensat cacheminnet, rensade data, tvingade App att sluta och sedan starta om enheten för att ladda om de korrekta data. Ingenting och ingen lösning har segrat. Vänligen hjälp vad nästa steg ska ta. Tack . - Ebrahim786

Lösning: Hej Ebrahim786. Om du torkar appens cache och data inte åtgärdar problemet måste du ta bort cachepartitionen och fabriksåterställning.

Nedan följer stegen hur man gör var och en av dem.

Torka S7-cachepartitionen

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Fabriksåterställning av en Galaxy S7

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7-kanten fortsätter att gå tillbaka till ljudläge, kommer inte att hålla sig i tyst eller vibrationsläge

Hej. Jag har en Samsung S7 kant. När jag är på jobbet stänger jag av ringsignal- och anmälningsljudet genom att bara ringa på telefonen. Min fråga är att när jag låser upp telefonen när som helst under dagen växlar ringsignalen och ljuden automatiskt igen. Hur håller jag på att detta händer? Tack på förhand. - Colin

Lösning : Hej Colin. Det här kan orsakas av en programvarufel efter en uppdatering, så se till att du först torkar cachepartitionen. Se stegen ovan.

Om torkning av cacheminnet inte fungerar kan du prova den här lösningen:
På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
Från en startskärm, navigera till Inställningar> Tillgänglighetsinställningsikonen.
Tryck Hörsel.
Tryck på Mute alla låter Färger för att slå reglaget på eller av.

Obs! Dessa anvisningar gäller endast för standardläge. Om du är i Easy-läget, här är stegen för hur du byter till standardläget först:

Från en startskärm, navigera: Apps-ikonen> Inställningsikon> Easy Mode-ikonen.
Tryck på standardläge och tryck sedan på APPLY (finns längst upp till höger).

Om den här lösningen inte hjälper, kan du överväga att torka telefonen med fabriksåterställning.

Problem 3: Galax S7 aktiv stängs slumpmässigt

Jag har den lilla kända Galaxy S7 aktiv. med robust fodral och större batteri. i minst 6 tillfällen stängs telefonen av. Mjuk återställning fungerar inte, (och andra kombinationer med hemnyckel etc). Det enda sättet att få tillbaka det verkar vara att ansluta det till USB. På skärmen visas en tom batterisymbol med laddningsbult i några sekunder, då batterikontexan "fyller ibland över 50%.

Avstängningarna har hänt typiskt när det är mycket på gång, panoramakamerabild eller vibrationer vid körning av någon annan applikation. Det har inte varit med ett konsekvent element som jag kan identifiera. Min teori är att batterispänningen tillfälligt släpper tillräckligt för att stänga av den som ett lågspänningsskydd. och tills det har fått bekräftelse på att jag har högre spänning via laddaren, kommer systemet inte att starta om, tänk på att batteriet var kritiskt lågt. Jag hoppas det här är meningsfullt. James

Lösning: Hej James. Vi föreslår att du börjar med fabriksåterställning för att kontrollera om det här orsakas av en okänd bugg. När du har återställt telefonen, måste du observera den i minst 48 timmar. Var noga med att inte installera någon tredje part eller uppdatering under den här tiden. Medan du observerar, se till att du lägger stress på telefonen genom att använda den i stor utsträckning för spel (om det finns förinstallerade) eller låt det få meddelanden så det använder sin vibrationsmotor. Om problemet inte kommer att uppstå just nu betyder det att orsaken till problemet är programvara eller apprelaterad.

Å andra sidan, om problemet kvarstår och telefonens beteende inte kommer att ändras ens efter en fabriksåterställning, bör du överväga att skicka telefonen till Samsung så att dess maskinvara kan kontrolleras eller repareras.

Problem 4: Galaxy S7 kommer inte att stängas av, fast i PIN-låsskärmen

Jag har Samsung Galaxy S7 (inte Edge), och telefonen var bra igår kväll före sängen, hade ungefär 40% avgift. När jag vaknade i morse (lyckligtvis i tid) upptäckte jag att telefonen var död. Det skulle inte slå på. Jag debiteras i ca 20 minuter, svarar fortfarande inte.

Jag hittade din webbplats via en Google-sökning. Jag gjorde omstart (Power + Vol Down), och det kommer till "Enter your Pin", och det accepterar min post. Men då när den visar upplåst hänglåsymbolen med den blå och gröna cirkeln runt det spinner ... stoppar den. Cirklarna fortsätter att spinna, men det är fast vid denna punkt. Jag har omstart samma sätt 3 gånger, och ingen skillnad. Det är helt oansvarigt på den här skärmen också. - Michael

Lösning: Hej Michael. Det första du vill göra nu är att stänga av telefonen igen. Du kan göra det genom att antingen trycka på och hålla ned strömbrytaren i minst 12 sekunder. Om det inte kommer fungera måste du vänta tills telefonen har uttömt laddningen.

När telefonen är avstängd vill du sedan starta enheten till återställningsläge så att du kan antingen torka sin cachepartition eller utföra en fabriksåterställning. Så här är det gjort:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 5: Galaxy S7 gör inte ljudmeddelanden för inkommande SMS

Jag har problem med min Samsung Galaxy S7 aktiv. Jag mottar inte några textmeddelanden alls. Inget ljud och inget på skärmen överst på skärmen eller på låsskärmen. Allt är påslagen som det ska vara. Det slutade fungera för ett par dagar sedan och jag vet inte varför. Jag har kontrollerat alla inställningar flera gånger och försökt starta om telefonen. Snälla hjälp! - Natasha

Lösning: Hej Natasha. För att säkerställa att du tillåter ljudanmälningar för inkommande SMS måste du göra följande:

Öppna appen Inställningar .
Tryck på Meddelanden .
Sök standardmeddelandeprogrammet i listan och se till att reglaget är inställt till höger . Detta tillåter meddelanden för nämnda app.
När du väl är positiv att appen för standardmeddelanden får ta emot meddelanden trycker du på ADVANCED- knappen längst upp till höger.
Leta efter meddelandet i listan och tryck på det (ordet Tillåtet ska visas under namnet på appen).
Anpassa alternativen på skärmen som visar. Du kan försöka aktivera Set som prioritet för att se om det kommer att göra skillnad.

Om du redan har angett meddelandena ovan ovan, försök torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem 6: Galaxy S7 slår inte på

Under de senaste månaderna har min partners telefon blivit svart men vi har kunnat starta om det med volymen ner och strömknappen nedtryckt. idag har det helt dött och svarar inte på några av de korrigeringar du har föreslagit. några idéer eller tycker du att den är helt död? - Nicola

Lösning: Hej Nicola. Dina alternativ är mycket begränsade när det gäller ett problem som detta. Det enda förslaget vi kan ge dig är att försöka starta telefonen till alternativa lägen för att se om det slås på. Först då kan man göra felsökning efterföljande. Om telefonen är död efter att du har testat de olika hårdvaruknappkombinationerna, skicka den in för reparation eller byte.

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 7: Galaxy S7 kommer inte att få SMS-meddelande när meddelandeprogrammet inte används

Jag har meddelanden för meddelanden på. Jag har gjort fabriksåterställning. om jag är på min telefon kommer det redan att dyka upp men meddelandesymbolen för meddelanden försvinner från statusfältet ... så om jag inte är på min telefon meddelar den mig fortfarande inte om jag inte går in i meddelandeprogrammet helt. Megan

Lösning : Hej Megan. Vänligen kolla våra förslag till Natasha ovan. Om inget fungerar, gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem 8: Galaxy S7-kant mottar inte Nougat-uppdatering

S7 kant sm-g935v uppdaterar inte till Nougat 7.0. Jag förstår inte riktigt varför det inte ger mig uppdateringen. kanske är jag bara otålig men min fru och jag har bara fått dessa telefoner för några dagar sedan och hennes uppdaterade bra men av någon anledning är det inte min. Vi beställde dem online och upplåst så att vi kan använda dem med Straight Talk. Jag har försökt att gå till systemuppdatering och säger att den är aktuell. - Corey

Lösning: Hej Corey. Om båda enheterna är exakt samma (telefonmodell och mjukvaruversion) när du har tagit emot dem är det bara en fråga om tid innan din får en anmälan om en uppdatering.

Du kan också använda Samsung Smart Switch-appen för att söka efter uppdateringar. Se till att du installerar detta program i datorn först innan du ansluter telefonen till datorn.

Problem 9: Galaxy S7 ljud / ljudproblem

Jag försökte säker start. Jag försökte ändra min meddelandetone. Jag får standard meddelandetoner för att välja från eller från mina filer. Jag har provat båda vägarna och fortfarande ingen tur. Jag fixade det nej ljudproblem som orsakades av CM-säkerhet, som nu de kallar CM-övervakning. Jag försökte ens ändra det med Zedge men ingen tur. Jag försökte genom massageapparaten och även genom systeminställningar. Ingen tur. Galax S7. har fortfarande den jag satte den för ett tag sedan och kan inte förändras. - Scott

Lösning: Hej Scott. Vi tror inte att vi förstår ditt problem här. Vänligen kom tillbaka till oss och berätta vad du har problem med. Vi uppdaterar det här inlägget i enlighet med detta.

Tänk på att den bästa lösningen för ett eventuellt mjukvaruproblem är fabriksåterställning. Om du inte har försökt det ändå, se till att göra det innan du kontaktar oss igen.