Galaxy S7-fuktdetekterat fel, laddar inte, svart skärmproblem, andra problem

Det finns miljontals # GalaxyS7-användare just nu, så det förväntas att det kommer många användare att rapportera någon form av problem. Det här inlägget försöker svara på några av sådana problem, så vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp. Vi förväntar oss att publicera fler S7-poster under de närmaste veckorna så att de som ser fram emot att se sina egna problem och lösningar publiceras, hålla koll på dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten kraschade, kommer inte att sätta på igen

Hallå där. Jag har en Samsung S7-kant och en kväll frös telefonen och kraschade. Sedan har telefonen inte laddats eller slås på, därför kan jag inte göra några vanliga felsökningsalternativ (mjukåterställning, säkert läge, torka cache osv.). Eftersom min telefon är mindre än 12 månader gammal bestämde jag mig för att skicka den till reparation via Vodafone. Men det har kommit tillbaka som bortom reparation och de säger att garantin är ogiltig eftersom de verkar tro att det har haft otillåtet arbete på det. Jag kan kategoriskt säga att detta inte är fallet, men tycks inte ha något vinklat rum för att bevisa något annat. Vet du varför de skulle tro att obehörigt arbete har gjorts i telefon och vad de gör för att kontrollera detta? Jag är helt förvirrad av detta. Det verkar som att min enda andra möjlighet är att försöka fixa telefonen genom inofficiella kanaler. Men med tanke på att telefonen har beskrivits som bortom reparation och inte kommer att startas eller laddas är det även möjligt att ta denna rutt? Eventuella råd du kan ge kommer att uppskattas mycket. Tack så mycket i förväg för din hjälp. Vänliga Hälsningar. - Lee Hayes

Lösning: Hej Lee. Varje servicecenter, inklusive Samsungs och din operatörs, kan ha egna sätt att avgöra om en användare har försökt att manipulera med enheten eller inte. Generellt kan signalerna grupperas i två: hårdvara och mjukvara. För eventuella hårdvaruändringar som en användare kan ha försökt, kan ett servicecenter kontrollera om en bruten eller saknad fysisk tätning har uppstått. Om telefonens visningsindikator för vätska har blivit avstängd på grund av vattenskador, kommer telefonens garanti att upphöra och servicecenteret kan inte reparera det, även om du betalar. I vissa fall kan även en extern skrap av en skruvmejsel detekteras och klassificeras som ett försök att öppna enheten. Programvarubevis kommer servicecentret att få veta huruvida telefonen har roterats eller kört en inofficiell Samsung / carrier-firmware. Att telefonen redan anses vara utesluten, trots att den ännu inte är över 12 månader kan vara en aning om att tjänsten har upptäckt några saker som upphävde garantin. Om du aldrig försökte öppna enheten innan och det körs officiell programvara innan den slutade fungera, borde du kräva en anledning till varför Vodafone servicecenter vägrar att fixa det. Om de fortfarande inte kommer att fixa din telefon även för en avgift, bör du försöka lycka till med ett oberoende servicecenter.

Eftersom vi inte har möjlighet att fysiskt kontrollera din telefon kan vi inte ge dig några exakta råd om vad som är fel med det. Möjligheterna kan sträcka sig från en funktionsladdningsport (du kan inte ladda, så att du inte kan slå på den), dåligt batteri, misslyckad strömhanterings IC, till annat okänt moderkortsproblem. Om du vill komma till botten av problemet bör du kolla telefonen av en professionell.

Problem 2: Galaxy S7-fuktdetekterat fel, laddas inte

Min telefon verkade förlora laddning snabbare än normalt. Jag kopplade in en laddare på 4% efter att skärmen hade blivit mörk. Jag trodde jag såg "Fukt upptäckt" på skärmen. Flera "blöjor" som laddaren anslöt, kopplade, kopplade osv. Jag gjorde den mjuka återställningen, ingenting. Telefonen gick till svart skärm som om den var i viloläge. Men det debiteras aldrig. Inget tecken på laddningssignalen. Försökte med olika laddare, sladdar. Sedan försökte samma laddare och sladdar på Samsung Tablet - de arbetade. Tog telefon till Verizon-butiken för att se om trådlös laddare skulle fungera. Nej. Telefonen gick aldrig vidare. Förbundet i affären Försökte samma trådlösa laddare på en annan nästan död telefon. Dessa telefoner debiteras. Jag fick höra att laddningsenheten är ansluten till skärmen (?!?) Vilket gör det inte kostnadseffektivt att fixa. Min telefon är död, kan inte laddas med flera laddningar eller trådlösa laddare. Jag skulle verkligen vilja fixa telefonen som bara är lite över ett år gammal (och inte betalt) men ... Det ser inte bra ut. - Robinrodeeschneider

Lösning: Hej Robinrodeeschneider. Vid den här tiden vet vi alla att du redan har isolerat orsaken till problemet, och det är ett maskinvarufel. Android-felsökning är enkel och täcker endast programvarufrågor. Att din telefon inte ens kommer att pågå i första hand är en uppenbar anledning till att det inte finns något mycket du kan göra. Om du inte har färdigheter och verktyg för att diagnostisera och fixa hårdvaruproblem, särskilt i en Galaxy S7, är det en sak att göra själv-reparation. En erfaren tekniker behöver köra vissa hårdvarediagnostik för att identifiera var problemet ligger.

Vad du kan göra just nu är begränsat till att se om du lämnar telefonen ansluten till en laddare kommer att fungera och strömma på enheten. Om telefonen kommer att laddas, men fortfarande inte svarar eller inte startas normalt, kan du försöka se om du kan starta om den till alternativa lägen. För referens, här är stegen om hur man gör det:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om telefonen inte laddar alls, vilket gör telefonen helt värdelös, är det bara du som vill skicka den. Kontakta Samsung om du kan få dem att reparera det. Om den här enheten är bortom garantiperioden på 12 månader betalar du högst sannolikt en avgift.

Så här fixar du ett "fukt detekterat" fel

Du nämnde att telefonen kanske har visat "fukt detekterat" fel så det är möjligt att anledningen till att laddningen kanske inte fungerar, och därmed inte telefonen slår på alls, kan bero på en våt laddningsport. Försök att skaka telefonen försiktigt för att bli av med vatten fast i porten. Du kan också placera enheten nära mild värmekälla som baksidan av en TV för att påskynda förångningen. Placera inte telefonen nära eld, ugn eller exponera den för direkt solljus.

Problem 3: Problemet med Galaxy S7 svart skärm kommer inte att strömma igen

Min Galaxy S7 har en svart skärm även efter att ha gjort allt du har föreslagit. Jag vill bara ha min telefonsamtal till min nyligen avlidne far och har inte pengar för att ta det in i en teknik. Finns det ändå jag kan hämta röstmeddelandena om jag kopplar min telefon till datorn via USB? Snälla hjälp! Jag vill bara höra min pappas röst en gång till! - Victoria

Lösning: Hej Victoria. Eventuellt innehåll som sparas i telefonens interna lagring kan endast nås om telefonen startar normalt eller i säkert läge. Om du redan har gjort allt inklusive de som vi föreslår för Robinrodeeschneider ovan, har du ingen lycka till. Det måste finnas en maskinvarufel som gör att telefonen startar upp. Som nämnts ovan kan det vara ett batteri, en ström IC eller moderkortet i allmänhet. Om du har tur och problemet är bara ett felaktigt batteri, kan det vara en enkel lösning att byta ut det. Du behöver fortfarande låta en professionell byta batteriet men eftersom den är ansluten till moderkortet. Om orsaken till problemet är en felaktig komponent i moderkortet som en strömkälla eller moderkortet själv, kan du behöva släppa bort dessa filer.

Problem 4: Galaxy S7 laddas inte, vilket gör att ljudet hörs vid laddning

HELLO DROIDGUY. IGÅNG MITT GALAXY S7 AVSLUTA LADDNING OCH VARJE ANDRA UNDER DET PLATSER IN I LADDARGAREN, DET GÄLLER EN DEEP BEEP SOUND. BATTERIET ÄR NU PÅ 0% CHARGE. - WILLIAM SIMPSON

Lösning: Hej William. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, så det finns inget sätt att veta vad som händer just nu. I många laddningsproblem är den främsta orsaken till maskinvara i naturen, så försök prova en annan laddningskabel och laddningsbox (huvud) för att se om problemet ligger där. Om en ny laddare inte löser problemet måste problemet hittas i själva telefonen. Håll det av Samsung eller din operatörs servicecenter om det fortfarande inte svarar.