Galaxy S7 messaging app lags när du i gruppchatt, låg lagringsutrymme fel, andra problem

Hej Android fans. Välkommen till ett annat # GalaxyS7 felsöknings avsnitt. I det här tar vi dig till 10 fler S7 och S7 kantproblem. Vi hoppas att våra lösningar effektivt kan lösa problem som nämns här, liksom liknande som inte rapporterats till oss.

Nedan följer de specifika ämnen som vi förbereder för dig idag:

1. Galaxy S7 messaging app lags när i gruppchatt
2. Galaxy S7 håller omstart av sig själv
3. Skickade meddelanden från Galaxy S7-kant kommer inte alltid fram
4. Galaxy S7 tar inte emot Nougat-uppdateringen
5. Galaxy S7-skärmen är svart och kommer inte att sättas på när den är knäckt
6. Galaxy S7 dog efter att ha raderat en fil från systemet
7. Galaxy S7 slår på och av
8. Galaxy S7 fortsätter att visa låg lagringsutrymme fel
9. Truckens Bluetooth-högtalare fungerar inte korrekt när de är anslutna till Galaxy S7-kanten och andra Bluetooth-enheter i närheten
10. Galaxy S7 slutar läsa MP3-filer efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S7 messaging app lags när i gruppchatt

Så min telefon har detta problem med textningen. Du förstår att jag bara fick min telefon om en vecka sedan och det har detta problem. När jag har en gruppchatt och jag får mer än en text i taget slår det, mottar inte texten eller skiljer samtalet till varje person och jag måste ladda ner texten som en bild som inte arbete. - Sam_morales03

Lösning: Hej Sam_morales03. Det kan finnas en appnivåns bugg som orsakar detta problem så att det första felsökningssteget du vill göra är att radera meddelandeprogrammets cache och data. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du raderar en meddelandeprograms data raderas dina konversationstrådar, så om du har några viktiga meddelanden, var noga med att skapa en säkerhetskopia först.

Om du torkar cacheminnet och data inte ändras, överväg att använda en annan meddelandeprogram. Du kan ladda ner några gratis meddelanden från Google Play Butik.

Problem # 2: Galaxy S7 håller omstart av sig själv

Jag har en Galaxy S7 som drivs av sig själv. När jag slår på den visar den bara MetroPCS-logotypen och kommer inte att gå förbi den. Ingen omstart har fungerat. Försökt mjuk och hård omstart, ingenting fungerar. Jag är trött på telefonen. Jag fick bara telefonen inte ens för 7 dagar sedan och så många problem. Jag har försäkring på den. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag behöver bara fixat Jag handlar om säkerhet med allmänheten och jag behöver alltid min telefon till hands. Tack. - Sunshine_8813

Lösning: Hej Sunshine_8813. I många fall som din, är problemet främst orsaken till maskinvaran. Om du inte kan starta telefonen till alternativa lägen (Återställningsläge, Säkert läge och Odin-läge), så är det enda du kan göra att skicka in det. Vi förstår att telefonen är viktig för jobbet, men reparation eller byte är den enda lösningen för dig. Du kan inte göra någon felsökning av program på enheten om det inte kommer att sluta omstartas av sig själv.

I vissa sällsynta fall kan det finnas en chans att det slumpmässiga omstartsproblemet kan sluta för att du ska kunna bläddra i startläsaren eller firmware. Blinkar eller installerar är det enda tillgängliga alternativet för dig om du snabbt kan starta om telefonen till Odin eller Hämta-läge. I grund och botten är det du vill göra, att tvinga en uppdatering till telefonen för att torka den aktuella firmware eller startladdaren och ta tillbaka all programvara till dess ursprungliga tillstånd. Återigen är det bara möjligt att blinka om du lyckas starta din S7 till nedladdningsläge. Gör så här genom att följa dessa steg:

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Uppstart till nedladdningsläge är inte en lösning i sig utan ett sätt att eventuellt lösa ditt problem. Om telefonen inte startar om sig själv när den är i det här läget måste du ta hand om en dator så att du kan installera rätt programvara för den efterföljande blixtprocessen.

Tänk på att blinkande är inherent riskabelt och kan leda till komplikationer om det inte görs korrekt. Se till att du gör lite forskning om att blinka och hur det ska göras på din enhet. Inte alla blinkande processer är desamma så var noga med att använda en guide speciellt utformad för din telefonmodell.

Du behöver också använda rätt firmwareversion för din telefonmodell. En bra blinkande guide bör nämna en länk där du kan ladda ner nödvändig programvara för din dator och rätt firmware för din telefon.

Innan du försöker blinka fast programvaran, rekommenderar vi att du försöker blinka startläsaren först eftersom en dålig bootloader ibland resulterar i slumpmässiga omstartsproblem. Som att blinka en firmware måste det finnas en specifik uppsättning steg om hur du gör det på din S7. För att ge dig en allmän uppfattning om hur du blinkar en startladdare, försök kontrollera stegen nedan:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem # 3: Skickade meddelanden från Galaxy S7-kant kommer inte alltid fram

Hej. Min vän har en Samsung S7 Edge och jag har en iPhone 7 plus. Varje morgon skickar han ett textmeddelande men ibland kommer de inte fram. Han är inte medveten om det som det verkar skickas. Jag måste skriva honom för att se vad som hände. Han försöker att återkomma och ibland kommer den.

Den andra natten 3 av samma meddelanden kom alla på kvällen även om de skickades på morgonen. Hans telefon vid den tiden var ansluten till wifi. Hoppas du kan lösa problemet. Tack. - Carolyns

Lösning: Hej Carolyns. Ett problem som detta kräver support från båda operatörerna (dina och dina vänner). Även om problemet kan orsakas av din väns telefon kan det lätt lika enkelt vara ett problem på din ände eller på en av bärarens system. Felsökning i detta fall behöver tid och ansträngning på både din och din väns telefon också.

För att åtgärda en eventuell app- eller telefonproblem på hans telefon, försök att be honom att ta bort hans meddelandeprograms cache och data först. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du torkar meddelandeprogrammets cache och data inte hjälper, måste han sedan försöka använda en annan meddelandeprogram i några dagar så att han kan observera om problemet ligger på den aktuella appen. Det finns många gratis meddelanden i Google Play Butik så att du kan rikta honom där.

Om inget ändras och problemet inte kommer att gå bort efteråt, be honom att kontakta sin operatör så att de kan ta del av problemet. Ett problem som detta har inte alltid ett omedelbart svar och det kan ta lite tid från sin operatör att ta reda på vad som händer. Om transportören säger att allt är bra i slutet efter en noggrann felsökning, kan orsaken till problemet vara i ditt nätverk.

Problem # 4: Galaxy S7 tar inte emot Nougat-uppdateringen

Hej. Jag ville bara veta om det var någon särskild anledning till att en Samsung Note 5 och en Galaxy S7 Edge (vissa) inte skulle få Nougat 7.0-uppdateringen? Jag försökte se om uppdateringen släpptes i mitt område, men varje gång jag klickar på Programvaruuppdatering dyker en anmälan upp och säger att enheten är uppdaterad. Jag har också en annan Galaxy S7 Edge och S7 men de kör redan Nougat-versionen. Jag är inte helt säker på vad problemet är. Vänligen meddela. Tack! - Eva

Lösning: Hej Eva. För operatörslevererade telefoner släpps vanligtvis systemuppdateringar i satser, så allt som en användare kan göra är att vänta på att enheten ska ladda ner dem. Det finns inget som du kan göra åt det men om du tror att enheten är försenad för en uppdatering, bör du kontakta din operatör för information.

Om din telefon är byggd för ett annat nätverk och du använder det i en annan, kan du inte förvänta dig att få en OTA-uppdatering (OTA). En operatör kan bara uppdatera sin egen telefon. Om det upptäcker att du använder en telefon från en annan operatör, som en AT & T Galaxy S7 och du befinner dig i AT & T-nätverket, kommer din egen operatör inte att släppa en OTA-uppdatering till din enhet alls. Detta är för att förhindra att din enhet stansas. Om din S7 är en del av din prenumerationsplan med din nuvarande operatör, föreslår vi att du kontaktar dem så att de kan hjälpa dig.

I vissa fall kommer operatören inte heller att släppa uppdateringar till rotad eller anpassad (telefoner som kör anpassade eller inofficiella firmware) -enheter. Återigen är det här för att förhindra tegelanordningar. Om din telefon har roterats eller anpassats, försök att flasha stockprogrammet först innan du letar efter någon OTA-uppdatering.

Om du har en dator, försök att installera Samsung Smart Switch till den och använd den för att kontrollera om du kan uppdatera din telefon.

Problem # 5: Galaxy S7-skärmen blir svart och kommer inte att sättas på när den är knäckt

Jag har en Samsung Galaxy S7. Jag hade det i min ryggficka medan jag ristade helvedor av ett tak. Något hur jag måste ha slagit det och sätta en liten mun som leder till skärmen. Sprecken är små och svåra att se. Först hade jag en liten skärmbild på toppen men det var inte rätt men nu är skärmen svart. Det har lamporna som mitt meddelande. Lampan blinkar, när någon ringer det ringer men jag har inte kunnat svara det eftersom jag inte tror att jag kan svepa upp låsa upp den. Skulle ersätta skärmen ensam lösa problemet eller är det mer fel då. Är LCD-skärmen i själva skärmen eller är den helt annorlunda. Några frågor är fria att fråga. Jag gjorde en mjuk återställning och det förändrade inte någonting. Tack så mycket för din tid som jag är säker på att det är värdefullt. - Brian

Lösning: Hej Brian. Om det här problemet var innan telefonen var fysiskt skadad, sluta slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Det bästa du kan göra är att skicka in det så att hårdvaran kan kontrolleras. Det är det enda sättet att bestämma omfattningen av maskinvarufel. Uppriktigt sagt kan vi inte riktigt säga om problemet är begränsat till skärmkonstruktionen, eller om det finns en annan felaktig del i logikkortet. Att telefonen visar att den är på och fortfarande kan ta emot samtal är själv en bra sak, eftersom det tyder på att systemet i allmänhet fortfarande fungerar.

Om problemet har hänt innan du skadar skärmen, försök att göra en huvudåterställning och fortsätt därifrån. Maskin- eller fabriksåterställning återställer alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna, så om det inte har uppstått en glitch efter en tid, ska den kunna eliminera dem enkelt.

Här är stegen om hur du behärskar din S7:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 6: Galaxy S7 dog efter att ha raderat en fil från systemet

Jag hade detta program "Andromeizer" och varje gång det började uppgav det: den här filen. Så fixade jag det! Jag gick till slitbanan: 0 / 'sys' eller 'system?' och hittade filen och raderade den! Och jag startade om efterfrågan! Det var sista gången jag fick telefonen öppen! Jag har provat alla dina råd och ingen av dem gör tricket! Jag har haft den i en butik för reparation men de gav upp! Jag är inte säker på om de är experter eller inte, men det tror jag verkligen inte! Tack. - LaKris

Lösning: Hej LaKris. Om en Android-telefon inte sätts på igen finns det nästan ingenting som en genomsnittlig användare kan göra åt det. Försök att starta telefonen till alternativa lägen först och se om en viss hårdvaruknappkombination kan få telefonen att återkomma. Först då kan du göra felsökningen efterföljande. Kom ihåg att du inte kan göra någon felsökning av programvara om inte telefonen är på. Om det är dött eller inte svara, måste det finnas en hårdvara orsak till det. I så fall måste du kontakta Samsung eller någon relevant part, så telefonen kan repareras eller bytas ut. Om ditt lokala servicecenter inte är bra, skicka det till Samsung istället.

För referens, här är stegen om hur du startar din S7 till de tre alternativa startlägena och deras respektive uppföljningsfelsökning:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 7: Galaxy S7 slår på och av

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7. Jag fick det som en gåva och antog att det var helt nytt. fungerade bra när jag använde det för det första året ungefär. Hade inte internet på tiden så använde det inte mycket. En dag använde jag det och det stängde av på mig. Jag kopplade den till ström och efter några ögonblick började den sätta på och av flera gånger och skulle visa slumpmässigt batteriprocent.

Jag försökte fabriksåterställning flera gånger och ingen tur. gjort lite forskning och upptäckte att det var en renoverad enhet så det hade ingen garanti och så jag köpte den senaste s fliken 2 men vill få den här gamla fixad. Vilken hjälp som helst skulle vara bra. Tack. - Dakota

Lösning: Hej Dakota. Liksom vad vi säger ovan är slumpmässiga omstartsproblem mest orsakade av dålig hårdvara. Om du redan har provat all tillämplig programfelsökning som att torka cachepartitionen, återkalibrering av batteri, observera i säkert läge och fabriksåterställning, måste det vara fel i hårdvaran som orsakar det. I vissa fall kan ett dåligt batteri resultera i frekventa kraschar eller omstart, medan i andra kan en skadad ström IC också leda till samma symtom. Eftersom telefonens batteri är integrerat i logikkortet, kan endast en reparation identifiera om den fortfarande fungerar eller inte. Samma sak kan sägas om andra hårdvarukomponenter, så var noga med att ta telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter.

Problem # 8: Galaxy S7 håller fortfarande på att visa låg lagringsutrymme fel

Tjena! Under de senaste 3 eller 4 månaderna har min telefon sagt till mig att jag har låg lagringsutrymme. Jag brukar inte hålla mycket överskjutande appar på min mobil än de som kommer i lager, och jag har raderat 5 eller 6 överskottsprogram sedan jag började få den här meddelandet, men jag fortsätter att få denna anmälan. Jag behöver absolut alla appar som finns kvar på min telefon. Jag har också raderat alla överflödiga filer och gjort alla de mjuka återställningarna och allt så, och får fortfarande den anmälan. Jag har inget SD-kort, och har absolut inte råd med en. Det bör nämnas att min mamma har samma telefon och har samma problem, och vi fick dem runt samma tid. Är det ett problem med telefonen? Finns det några tips eller tricks för att fixa det här? - Laci

Lösning: Hej Laci. Ett sunt förnuftstick är att säkerställa att du har mer än tillräckligt med lagringsutrymme kvar genom att kontrollera tillgängligt lagringsutrymme under Inställningar. Se till att du har minst 1GB kvar för att tillåta systemkrypning utan problem. Om du har mer än 1 GB ledigt utrymme just nu och telefonen fortsätter att visa felet kan det bero på ett systemfel. Återställ en mästare och se hur det går efteråt. Var noga med att säkerhetskopiera dina viktiga filer, till exempel foton, videoklipp etc., innan du gör återställningen.

Problem nr 9: Truckens Bluetooth-högtalare fungerar inte korrekt när de är anslutna till Galaxy S7-kanten och andra Bluetooth-enheter i närheten

Jag har en S7-kant, Gear S2 Watch, Bluetooth-headset och när jag är i min arbetsbil, ansluter jag till en Bluetooth-ljudenhet som pluggar in i min lastbils AUX-port. Med alla enheter anslutna är ljudet från lasthögtalarna av mycket dålig kvalitet tills jag kopplar ur headsetet och ser så att min telefon endast är ansluten till Bluetooth-aux-enheten. Jag trodde att Bluetooth-enheter inte skulle störa varandra. Vilken hjälp som helst för att åtgärda denna fråga skulle uppskattas. Min lastbil är en Toyota Toyota Tundra, ingen GPS, ingen satellitradio. - Dave

Lösning: Hej Dave. I allmänhet är nästan alla de senaste Bluetooth-gadgetsna utrustade med ett system som förhindrar störningar från andra Bluetooth-enheter, även när de använder samma frekvenser. Inblandning från andra Bluetooth-enheter leder vanligtvis till avbrott eller slumpmässiga droppar i anslutning, så om du har något av dessa två har du inget annat val än att stänga av den problematiska enheten. Eftersom du själv har isolerat problemet ganska enkelt ligger problemet troligtvis på bilens Bluetooth-högtalare. Kontakta tillverkaren av högtalarna och se om det finns något sätt att minimera störningar när andra Bluetooth-enheter fungerar inom intervallet.

Problem # 10: Galaxy S7 slutar läsa MP3-filer efter en uppdatering

30 mars 2017 kom en ny uppdatering till min telefon så jag pluggar in den och låt den gå sin kurs. När jag var klar upptäckte jag att ingen mp3-filer på mitt SD-kort fungerade med att säga "Tyvärr, den här spelaren stöder inte den här typen av ljudfil." Bilderna på mitt SD-kort var också tomma, men alla filer visade att de fortfarande var där med sina respektive storlekar. Jag har raderat och laddat ner samma app, en ny app, försökt öppna filerna på en annan S7, startade om telefonen (en gång med och en gång utan kortet inuti), flyttade dem till telefonen och tillbaka, flyttade dem till Google Drive och tillbaka, och alla med samma resultat. Inget stöder filerna och visar tomma bilder. Jag är förvirrad över varför uppdateringen till och med berörde något på det krypterade SD-kortet, mycket mindre varför det gjorde vad det gjorde. Vad ska jag göra? - Felix

Lösning: Hej Felix. Den senaste Android-uppdateringen kan ha orsakat en glitch med operativsystemet eller andra appar som läser SD-kortet. Vi har inte hört talas om något sådant fel, men allt kan hända när det finns miljontals möjliga misslyckanden i ett komplicerat ekosystem som Android. Försök att torka cachepartitionen först för att se om det kommer att ändra någonting. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om uppdatering av systemets cache inte hjälper alls kan uppstart till säkert läge. Säkert läge blockerar andra appar än de som kom förinstallerade. Om en av dina installerade appar orsakar problemet, bör problemet inte uppstå när säkert läge är på.

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om problemet kvarstår efter att ha gjort de två procedurerna ovan, tveka inte att återställa din telefon till fabriken. Alla dessa tre (torkar cachepartitionen, observerar i säkert läge och fabriksåterställning) är avsedda att adressera generella problem efter uppdateringen, men de kan också utföras om du stöter på ett visst problem. Om problemet kvarstår kan det vara en indikation på att det kan hända att en eventuell firmwarehackning eller dålig firmware kodning. Det betyder att det är en bugg på grund av ineffektiv kodning som inte märkts av utvecklaren. Om du uppdaterade telefonen via flyg (OTA), bör du kontakta din operatör för en lösning. Buggar på grund av dålig kodning har inte omedelbara lösningar och det kan ta lite tid innan en utvecklare kan komma med en fix.