Galaxy S7 fortsätter omstart efter användning under vatten, läser inte SD-kort efter en uppdatering, andra problem

Hej Android-community! Här är en annan # GalaxyS7-post för dig och vi hoppas att du tycker att den är användbar. Vi publicerar mer av samma inlägg i de kommande dagarna så fortsätt titta på.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 läser inte SD-kort efter en uppdatering

Så ungefär en vecka eller så, uppgraderade jag min telefon via en anmälan som dyka upp i meddelandefältet. Efteråt började jag få det här SD-kortmeddelandet som inte stöds. Verkar som om jag har sett detta hända tidigare med den senaste OS-versionen och skulle helt enkelt reformatera kortet eftersom det tycktes vara det enklaste sättet att få saker tillbaka till det normala. Nu kommer dock inte telefonen att formatera den. Det försöker och levererar sedan meddelandet "kommando" 7 volympartitionsdisk: 179, 0 offentligt "misslyckades med" 400 7 Kommando misslyckades. "Varje gång jag försöker en ny formatering ökar det första och sista numret (7 ovan) med en. Den första logiska slutsatsen att jag kom till var att SD-kortet är korrupt eller dåligt. Så jag tog det ut och med en läsare försökte få åtkomst till den med min Windows-bärbara dator. Jag kunde bläddra i kortet utan problem så jag kopierade data och sedan omformaterade kortet till FAT32. Efter att du har sänt in telefonen igen får jag samma SD-kortmeddelande som inte stöds, så jag försökte formatera igen. Jag får en framstegsbar som prepopulated vid 20%, sedan kommer meddelandet ovan dyker upp. Jag trodde igen att det var SD-kortet så jag försökte en annan. Samma sak ... .Tryckte en annan ... .Sam sak. Jag har provat flera kort utan ingen skillnad. Det första SD-kortet är ett Transcend 32GB Class 10-kort och de andra korten jag har försökt är alla Samsung 8GB Class 10. Telefonen kör Android version 7.0. Jag har försökt följande med ingen förändring:

fabriksåterställning,
torkade cachen,
startade i säkert läge och omformaterar kortet med både Windows Disk Management (både snabb och långsam metod) och GParted.

En Google-sökning returnerar ett par träffar relaterade till denna typ av felmeddelande men ingen uppenbar upplösning eller orsak. Allt pekar tillbaka till telefonen som synder, men jag är bara inte säker på om det är programvara i natur eller hårdvara. Min tarm säger att det är programvara eftersom det började hända efter den senaste uppgraderingen och det faktum att det verkar vara tillverkarens agnostic, vilket betyder att jag har sett Sony-användare, Motorola-användare, HTC-användare, etc. .... har exakt samma problem.

Hur som helst hoppas jag att det är en programvara som skulle leda mig att tro att det finns en möjlig lösning för det. Några idéer? - Billyrwise

Lösning: Hej Billyrwise. Det finns inget sätt att säkert veta om den här typen av problem är mjukvaru- eller maskinvarurelaterad. Det mesta du kan göra är att se vad du gjorde tidigare som kan ha lett till detta problem. Om du är positiv att den enda ändringen i systemet var installationen av en Android-uppdatering, har du antagligen installerat en dålig kodad firmwareversion. Eftersom en fabriksåterställning inte åtgärdar problemet är den enda lösningen som är kvar för dig, förutom en telefonbyte, att återställa firmware till sin tidigare version - Android 6. Var noga med att använda en bra guide om du vill bli en äldre Android-versionen på din telefon.

Problem 2: Galaxy S7 fortsätter att starta om efter användning under vatten

Hej. Idag gick jag till en vattenpark för min systers födelsedag, så jag använde min Galaxy S7 i vattnet, också under den. Det fungerade perfekt hela dagen. ungefär en timme senare lämnade jag min telefon i bilen och när vi lämnade fungerade det normalt men det började bli väldigt varmt så jag stängde av det. Nu fortsätter det att stänga av och på. Den visar bara Samsung Galaxy S7-logotypen i några sekunder och stäng sedan av och det fortsätter att göra detsamma utan att stoppa. Jag kan inte få det helt av eller på. Det fortsätter också att bli varmt även så. - Alex

Lösning: Hej Alex. Först och främst är ett fall som detta nästan hopplöst eftersom du i princip inte kan göra någon felsökning på enheten på enheten. Om det enda som du gjorde tidigare var att använda det i vatten, finns det risk för att dess interna komponenter kan äventyras. Kom ihåg att en S7 endast är vattenbeständig, inte helt vattentätad. Eventuellt onödigt vattentryck (närvarande vid flyttning av telefonen under vatten) kan tvinga fukt inuti.

För det andra vill du försöka starta om telefonen till andra lägen för att se om du kan stabilisera det till ett alternativt läge. Om du inte kan det tror vi inte att det finns någon annan felsökning som du kan göra på din sida. Du måste skicka in den för reparation eller byte.

Nedan följer stegen hur du startar din telefon till andra lägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 3: Galaxy S7 kan inte ringa röstsamtal och fortsätter att få ett felmeddelande som säger att SMS inte kan skickas

Jag har en fabrikslåsad Samsung Galaxy S7 som jag har ägt under de senaste månaderna. Börja ungefär två dagar sedan började jag inte kunna ringa till vissa personer (de andra hade både Android och Apple-telefoner). Denna fråga eskalerade sedan till var när jag försöker skicka ett textmeddelande får jag en sändningssymbol tills det så småningom står att meddelandet inte kan skickas. Men mina meddelanden verkar fortfarande gå igenom eftersom människor kan svara på mig och samtal kan göras till mig. Problemet är väldigt irriterande för att jag ständigt får meddelande inte skickat meddelanden och det är också svårt att veta när mitt meddelande verkligen inte har skickats. Jag har försökt en hård återställning som torkade mig till fabriksåterställning och jag har också rensat mitt systemcache. Jag har också kontaktat min leverantör och de säger allt på det där änden verkar vara bra. Snälla hjälp. - Devin

Lösning: Hej Devin. Var det något du gjorde annorlunda innan du upplevde dessa problem som att installera en uppdatering eller app? Om du gjorde det, försök att vända det och se hur det går.

Du kan också prova en annan fabriksåterställning och observera telefonen. Vi vet att du redan har återställt enheten innan du kontaktar oss, men de flesta gör det utan att observera enheten efteråt. Om du inte har gjort det här är det du behöver göra exakt:

Gör en fabriksåterställning.
Observera telefonen i minst 24 timmar. Testa hur du skickar text- och röstsamtal fungerar.
Se till att du inte installerar något (app eller uppdatering) under den här tiden. Syftet är att se om det är någon skillnad när telefonen kör en ren mjukvara.

Om SMS- och röstsamtal fungerar normalt under observationsperioden, är det en indikation på att en av dina installerade appar ska klandras.

Å andra sidan, om problemen kvarstår under observationsperioden, kan det innebära att det finns en glitch med operativsystemet eller hårdvaran. I båda fallen vill du ha telefonen ersatt.

Problem 4: Galaxy S7-skärmen visar solbränna eller sandfärg

Skärmen har mörkats. Om jag skulle gå på Google till exempel, kommer Internet inte att vara vitt och istället är det en solbränd eller sandig färg. Det fungerade bra på morgonen då satte jag min telefon i ryggen och när jag tog ut det är skärmen nu en solbränd färg. Jag tror inte att vatten, dammsand, smuts ect orsakade detta eftersom min väska är ren och vatten har fått på min telefon innan och skärmen var bra men nu är det inte och jag vet inte vad som orsakade detta eller hur man fixar det . - Pegbuchunam15

Lösning: Hej Pegbuchunam15. Dra först upp telefonens servicemeny genom att göra följande:

Öppet telefon (dialer) app.
Ring " * # 0 * # " (utan citat).
Testa hur enhetens skärm byter färger genom att knacka på röda, gröna, blå och svarta lådor.

Om skärmen förblir densamma, fortsätter den att visa tan eller sandiga färger, du har en trasig skärm till hands. Du bör få telefonen att repareras eller bytas ut.

Å andra sidan, om skärmens färgförändring ändras enligt rutan som du trycker på, kan det innebära att det kan uppstå operativsystemproblem. Du bör försöka en fabriksåterställning för att fixa den. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 5: Galax S7-kant fast i startslinga

Jag har en Samsung Galaxy S7-kant som inte har fungerat i en vecka. Det sitter fast i bootloop det kommer inte att gå över Samsungs galax s7 kantskärm i början. Jag har försökt sätta det i säkert läge för att rensa cacheminnet och återställa telefonen som fungerade tidigare när jag hade en liknande fråga, men den här gången när jag trycker på knapparna för att gå i säkert läge kommer det bara upp med en skärm som säger inget kommando med en död android kille. Jag börjar tänka att det enda jag kan göra är att rota min telefon men jag skulle inte ens veta hur man ska gå om det. Jag hoppas att du kan hjälpa, tack på förhand. - Danielle

Lösning: Hej Danielle. Om du gör en fabriksåterställning via återställningsläge (kontrollera stegen ovan) hjälpte inte, det enda andra alternativet för dig vid denna tid kan blinka startläsaren och / eller firmware. Nedan följer provsteg om hur du blinkar en startladdare. De exakta stegen för din enhet kan vara lite annorlunda så var noga med att göra några undersökningar hur man gör det här. Blinkande instruktioner varierar beroende på telefonmodell. Stegen nedan är endast för demonstration. Om du inte tror att du kan göra det, låt någon med mer avancerad Android-kunskap göra det för dig.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

VIKTIGT : Om du blinkar startläsaren eller fast programvaran kan det vara bra för din telefon att fungera bra om det inte görs korrekt. Var säker på att du vet vad du gör innan du begår det. Du behöver inte förstå hur hela processen fungerar men du vill vara medveten om riskerna du tar.

Kom ihåg att blinkande inte är en garanterad lösning och det finns många fall att det inte hjälper. Om problemet kvarstår, reparera eller byta telefon.

Problem 6: Galaxy S7 fortsätter omstart på egen hand efter en uppdatering

Min Galaxy S7 på EE-nätet i Storbritannien uppdaterades nyligen av nätverket. Det fungerade normalt ett tag. Jag stängde av den förra veckan på natten och när den är påslagen på morgonen håller den just nu av och på. Den fortsätter för varierande tider mellan 2 och 30 sekunder max. Jag tog bort cacheminnet men ändå detsamma. Jag försökte säkert starta om men fortfarande detsamma. Jag har bilder och filer på telefonen Jag vill komma åt men smart switch har inte tid att ansluta till min nya S8 jag var tvungen att köpa. EE-personerna i affären säger att de bara kan torka det och reparera / byta eftersom det ligger inom garantin. Snälla hjälp med några idéer att återhämta sig? - Gerzz

Lösning: Hej Gerzz. Du behöver ett stabilt system för att flytta filer fram och tillbaka så vi är rädda att du inte har mycket val i denna fråga. Om du vill lösa problemet kan du prova det förslag som vi har för Danielle ovan. Blinkar tar bort operativsystemet, men du kommer fortfarande att förlora dina data.

Problem 7: Hur återställer du filer från skadat SD-kort i Galaxy S7

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 och jag sparar de flesta av mina bilder på ett microSD-kort. En dag såg jag att mitt kameralbum saknades, men tyckte inte mycket om det. En liten stund senare märkte jag att album från ett par stora resor jag hade tagit var borta. Det finns fortfarande några album kvar och anslutning av SD-kortet till en dator ger inga andra filer än vad som visas när jag öppnar filhanteraren i telefonen. Om du slår på telefonen i säkert läge visas inget ytterligare heller. Har du några förslag? Någon dataåterställningsprogram som du rekommenderar (eller kommer dataåterställning inte att göra något eftersom det fortfarande finns information på SD-kortet)? Vilken hjälp du kan erbjuda är så uppskattat mycket !! Tack! - Kassie

Lösning: Hej Kassie. Dataåterställning är ett knepigt företag, så det finns inget som säger vad du kan få. Om du tror att de saknade filerna är värda några hundra dollar för att återhämta sig, föreslår vi att du besöker Google för att söka efter tredje parts företag som erbjuder dataåterställningstjänst. Se till att du frågar villkoren för deras service innan du betalar så du vet vad du kan förvänta dig. Vissa företag tar inte ut dig om de inte kan återhämta sig annat än andra.

Problem 8: Galaxy S7 S Beam och NFC

Min Samsung Galaxy S7 hade ett svart skärmproblem efter 6 veckor så det returnerades och ersattes. Jag mottog den i posten och ställde in och återställde den. Efter det slutfördes kontrollerade jag alla mina bilder för att rensa dem och göra plats för att göra uppdateringen. Jag hade ungefär 20 videoklipp som var från min systers telefon. Jag skickade dem till henne på FB för att få mer utrymme så att jag kunde göra systemuppdateringen, eftersom utrymme behövdes. Allt var bra, förutom uppdateringsslingan, men det är okej. Nästa dag gick jag för att titta på bilderna, eftersom jag hade förlorat några från gammal telefon och de var där. Det var också cirka 100 av min systers bilder nu. Vi har aldrig använt S Beam eller NFC. Det driver oss galen hur jag fick dem alla. Olika telefoner, olika leverantörer, och de har aldrig visat upp en återställning tidigare. Alla bilder och videor var från 2013, det är det, inga nya. Gissade du vad som händer? - Karen

Lösning: Hej Karen. Vi tror inte att vi förstår din punkt här. Kan du snälla återvända till oss med tydligare frågor? Vi uppdaterar det här inlägget i enlighet med detta.

Problem 9: Galax S7 överhettas och slår inte på när det har skadats vatten

Så jag bad och eftersom min telefon är Samsung Galaxy S7 visste jag att den var vattentät. Så jag testade det i poolen, men bara sätta telefonen under vatten i ca 5 sekunder toppar. Jag torkade av det efter det och sedan satte det åt sidan i skuggan och när jag kollade på den senare var den redan avstängd. Så jag slog på det igen men när jag öppnade det började det glitcha och växla mellan startskärmen och fliken fliken (där den visar alla appar som är öppna). det fortsatte att göra det ett tag och det fortsatte att stängas av eftersom batteriet var överhettat tills batteriet dog. Nu när jag laddar det visas batteriet med en gul triangel med utropstecken i mitten. Jag tittade upp och jag vet att det finns vattenskador eftersom det sägs att under batteriet finns en vit torg och om torget är rött på det finns det vattenskador. Nu behöver jag bara hjälp om hur man fixar min telefon så jag behöver inte betala för en ny eller hur mycket det kostar för att fixa det. -Arielrz2015

Lösning: Hej Arielrz2015. Först och främst är din telefon inte en vattentät enhet. Den är bara täckt med skydd mot vattenbeständighet, tekniskt en IP68-certifiering, vilket innebär att det inte är immuniskt mot vattenskador alls. Ge dig skillnaden mellan vattentäta och vattentäta enheter ligger utanför ramen för den här artikeln, så träffa Google och gör din forskning.

För det andra är den enda effektiva lösningen (om du kan kalla det en lösning alls i det här fallet) för en vattenskadad telefon reparation. Vi kan inte ens vara säker på om din telefon fortfarande kan fixas just nu. I en idealisk situation ska du stänga av telefonen, ta bort batteriet och torka telefonen ordentligt för att säkerställa att ingen fukt lämnas inuti enheten. Om du inte gör dem i första hand sätter telefonen din i en osäker situation. Beroende på den drabbade komponenten kan telefonen eventuellt vara permanent skada vid den här tiden, så att en bra tekniker kanske inte kan reparera den. Hur som helst, vi rekommenderar starkt att du har kontrollerat maskinvaran så att du får råd om huruvida det fortfarande kan sparas eller inte.

Slutligen, för att förhindra att problemet uppstår i framtiden, utsätt aldrig din avsedda elektronik för vatten, även om de har vattenbeständighetsskydd. Du vet redan vad som kan hända.