Galaxy S7 fortsätter att få felaktigt fel när du skickar SMS, andra textningsproblem

Hej alla! Välkommen till vår nya # GalaxyS7 felsökningssida. Idag tar vi med dig ytterligare fyra textmeddelanden som rapporterats till oss för några dagar sedan. Vi hoppas att du hittar våra förslag som är effektiva när du fixar dina egna textproblem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 Messaging App Contacts-format är annorlunda, kontaktformat Efternamn, Förnamn

När jag trycker på för att skapa ett nytt meddelande sorteras och visas mina kontakter för att välja en mottagare, Efternamn, Namn. Mina kontakter sparas med Förnamn första och efternamn andra på min enhet. De visas också så (i Kontakterinställningar har jag Sortera efter "Förnamn" och Namnformat "Första, Senast"). Jag kan inte hitta ett sätt att visa mottagarna i det här formatet när jag skriver meddelanden. - Kostas

Lösning: Hej Kostas. Standardformatet för kontaktlistan bestäms av din meddelandeprograms inställningar eller design. Val av efternamn, förnamnformat i appen Kontakter påverkar inte hur meddelandeprogrammets format ser ut. Om det inte finns någon inställning under din meddelandeprogram för att ändra kontaktformat, föreslår vi att du försöker andra meddelandeprogram som gör det. När det gäller standard Samsung Messages-appen finns det inget alternativ att ändra hur kontakter visas när du skriver ett meddelande. Vi är positiva trots att standard Samsung app använder förnamn, efternamn format. Om du använder Stock Messages app men det fortsätter att visa efternamn, förnamnformat, överväga att torka dess cache och data. Detta återställer alla inställningar för den appen till standardinställningar. Om du rensar dina meddelandeprograms data raderas alla meddelanden. Var noga med att spara viktiga meddelanden först för att förhindra att du förlorar dem. Så här är det gjort:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 2: Galaxy S7 fortsätter att skicka felmeddelande när du skickar SMS

Den 22 september noterade jag att mina Samsung Galaxy S7-texter inte skickades. Den lilla snirkirkeln skulle bara snurra och om jag startade om min telefon skulle det automatiskt säga att meddelandet misslyckades.

Nu sa några av mina kontakter att de fortfarande fick meddelandet trots att det höll på att "tänka" eller misslyckades, men jag fick aldrig sina texter. Jag inser inte detta förrän min man och mor frågade mig varför jag inte svarade. Min man har T-Mobile också, men han har en Apple-telefon och har inte det här problemet, så jag vet att det inte är med bäraren, så det går inte att hjälpa dem.

Jag tillbringade de närmaste två dagarna letar efter en fix och försökte olika saker.

• Mjuk återstart

• Hård Reboot

• Ta ut batteri och SIM

• Rensningsdata

• Rensa cachepartitionen

• Rensa meddelandedata

• Rensar Google Service Firmware

• Återansluter till t-mobilnätverk

Jag hittade vid ett tillfälle att jag kunde ta av WIFI och det skulle skicka några av meddelandena eller låta mig få några av dem. Men då skulle det sluta fungera och jag skulle behöva jaga igen. Jag hittade den här sidan och har försökt många av de förslag som anges. Jag hittade det på den här sista Hard Reboot, som när jag rensade alla data och min man satte lite Firmware på den från Odin och då inte riktigt satt upp någonting i början, kunde jag skriva hela dagen idag tills telefonen började automatiskt göra systemuppdateringar.

Jag tillade Netflix och återansluta till wifi vid denna tidpunkt. Det var då uppdateringarna började eftersom min telefon bara gör dem när det finns WIFI runt. Jag kunde inte se listan över uppdateringar som hände när det misslyckades så jag vet inte vilken uppdatering den var. Men vad kan jag göra?

Om jag inte har min WiFi kan jag inte strömma eller ladda ner saker utan en stor faktura från min operatör, jag är också fast med en telefon som är ganska oanvändbar nu eftersom alla mina kontakter är mammor och textning är hur vi är kunna kommunicera. Snälla hjälp, det här är väldigt frustrerande! - Monica

Lösning: Hej Monica. Du har redan gjort allt som en Android-användare kan göra för att felsöka en enhet, så det är säkert att säga att detta måste vara operatörs- eller kodningsrelaterat problem. Med kodproblem menar vi att den uppdaterade firmwareuppdateringen måste vara dålig byggd och orsakar det här felet. Om textning fungerar normalt när din man blinkade en äldre Android-version till telefonen, så är det en bekräftelse på vår misstanke. Vi kan verkligen inte säga säkert var problemet ligger men det är bra om du kan låta din operatör veta om det. Om det finns fler användare som har samma eller liknande problem för din, kommer de troligtvis att reagera på det här problemet snabbare.

När det gäller felsökning av en enhet anser vi inte att det finns något mer som du kan försöka.

Problem 3: Inkommande meddelanden i Galaxy S7 är inte tillgängliga

Jag är ett hängivet fan av Samsung-serien av smartphones och en vän av mig har en textmeddelandefråga som har stört mig.

Hon har Galaxy S7 och ungefär 6-8 månader sedan, hon lämnade Ontario för en resa till Alberta och när hon kom hem, utvecklade hennes telefon en glitch. När hennes texter visas, visas hennes meddelande längst ner i chattdialogen ... det är normalt, men när svaret kommer in, är det som standard till toppen av chattdialogen så hennes meddelanden startar från mitten och svaren fortsätter att sätta sig vid väldigt toppen. Den här frågan är galen, jag har aldrig sett en glitch som tidigare. - Patrick Bernier

Lösning: Hej Patrick. Det här problemet kan hända om telefonen har fel systemtid, datum och tidszon. Var noga med att berätta för din vän att ändra dem så som de var tidigare med hjälp av nätets angivna tid.

Problem 4: Galaxy S7 messaging app fungerar inte, "Tyvärr SMS Service har slutat" fel

Jag har en Samsung Galaxy S7. Efter uppdateringen 7.0.1 började jag få den "Tyvärr SMS-tjänsten har slutat" popup-upp. Först när jag startade om, då oftare, nu cirka var 15: e sekund. Jag använder appen Android Messages. Jag försökte en massa föreslagna korrigeringar ... cache clearing, meddelanden data / cache clearing ... mjuk återställning, etc. Några verkade fungera, men bara tillfälligt. Från och med idag kunde jag inte sända sms-meddelanden. Jag skulle kunna ta emot. Jag pratade med Verizon och han skulle återställa meddelandecenternummer och utgående SMS fungerade ... tills jag hängde upp. Sedan stannade det. Åtminstone fick jag SMS att fungera igen genom att växla till den mindre föredragna Version Message +. men jag får fortfarande felmenyn. Jag skulle älska en lösning som inte innebar en fullständig återställning. - Bill Davis

Lösning: Hej Bill. Tja, du har verkligen inte mycket val vid denna tidpunkt. Vi vet inte vad som är läget för telefonens programvara, så fabriksåterställning är det enda du kan försöka just nu för att säkerställa att alla programinställningar returneras till standardinställningarna. Först då vet du om det kommer att fixa problemet eller inte. De flesta appproblem är fixa när en fullständig återställning är klar men så förhoppningsvis blir allt bra.

Så här återställer du enheten genom att följa dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.