Galaxy S7 Google Voice fortsätter att aktivera och inaktivera tangentbordet inte fungerar, andra problem

För dem som letar efter lösningar på deras # GalaxyS7-enhet kan vi få svar för dig. Vi hoppas att du hittar den här artikeln informativ.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 laddas inte

Jag har aldrig haft problem med min Samsung Galaxy S7. Jag tog SIM-kortet ut av det eftersom jag nu har en ny telefon och lämnat den till sidan. När batteriet var ut, kunde jag inte ladda det. Jag har kontrollerat laddare och de arbetar. När jag sätter på telefonen laddas det upp men ingen laddningssymbol visas. - Nila

Lösning: Hej Nila. Det finns risk för att telefonens laddningsport kanske inte fungerar. För att kontrollera, försök att vinkla sladden när du laddar för att se om telefonen ska svara. Ibland är en dålig laddningsport inte helt inaktiverad, så att det kan leda till ett svar från telefonen genom att vrida på ledningen.

En bra sak att försöka i detta fall är att se om trådlös laddning fungerar. Om det gör det elimineras möjligheten att batteriet eller moderkortet är dåligt. Om du inte har en trådlös laddare, försök låna från en vän eller besök en butik som har en.

Om telefonen fortfarande inte svarar eller inte laddar alls, skicka den in för reparation.

Problem 2: Galaxy S7 laddar endast till 77%, batteriet dränerar snabbt

Hej. Min Galaxy S7 kommer inte att hålla en avgift längre. Inte bara det kostar bara 77%. När den träffar 77% börjar den gå ner även på laddaren. På 20 minuter går min telefon från 77 till 0. Även när jag inte använder den. Det började göra det för 3 dagar sedan. Jag försökte en mjuk återställning (tror jag) men det hjälpte mig inte. Jag vill försöka allt jag kan innan jag måste spendera pengar för att få det fixat om det är fixerbart det är. - Melodyofelixir

Lösning: Hej melodyofelixir. Se till att du kalibrerar batteriet igen. Detta kommer att hjälpa Android att upptäcka de faktiska batterinivåerna. Det kan enkelt göras. Här är hur:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
Batteriet ska nu omkalibreras. Observera hur telefonen fungerar.

Om batteribalangering inte fungerar ska du se till att du återställer alla programinställningar till standardinställningarna. Här är stegen:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 3: Galaxy S7 Google Voice fortsätter att aktivera och inaktivera tangentbordet inte fungerar

Jag har en Samsung Galaxy S7 och jag uppdaterade nyligen min telefon efter en lång väntan på att försena. Efter uppdatering har jag upplevt några försvårande problem, till exempel att jag inte kan öppna min telefonens knappsats, kontakter eller meddelande, och även Google Voice gör det hela tiden självt utan initiering som jag känner till. Finns det något sätt att åtgärda dessa problem? - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Om du inte har provat en cache-partitionsavtorkning, se till att försöka först. Detta säkerställer att telefonen använder ett bra systemcache. Ibland kan uppdateringar och appinstallationer korrumpera systemets cache, vilket resulterar i problem som kan sträcka sig från mindre fel till stora störningar. Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Ett annat bra sätt att minimera problem direkt efter en uppdatering (och en som ofta förbises av många Android-användare) är att se till att alla appar är aktuella. Se till att du öppnar appen Google Play Butik och uppdatera allt därifrån, speciellt om du stängde av standardinställningen som möjliggör automatiska appuppdateringar.

Du vill också se till att alla dina appar är kompatibla. För det mesta är det knepigt att veta säkert om en app är kompatibel med ett nytt operativsystem eller inte, men det här är några användbara sätt att veta det:

Besök nedladdningssidan för varje app i Play Butik och kolla recensioner från andra användare.
Du kan också kontrollera informationen från utvecklare om appen. Ansvariga utvecklare kommer sannolikt att indikera att deras produkt kanske inte fungerar med vissa Android-versioner eller telefonmodeller.
Gör några grävningar om en app skapades av en okänd eller otillförlitlig utvecklare. Tänk på att skadlig kod i Android sprids via appar. Om du inte är försiktig när du installerar appar kan du äventyra din enhet. Några nyfiken utvecklare tillåter dig att installera en legitim app men senare, efter en uppdatering, kan den här appen byta till sin skadliga form.

Om inget kommer att ändras efter att ha gjort allt ovan, gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem 4: Galaxy S7-musik spelas inte klart när du använder hörlurar

Musik spelar men det spelar inte tillräckligt högt för att jag ska höra med hörlurar på. Jag kan höra beat men inte orden. Jag ändrade equalizer och den andra men ingenting hjälper. Jag vet inte vilken version jag har uppdaterat så jag vet inte vilken den är. - Kiesha

Lösning: Hej Kiesha. Med "den andra" antar vi att du refererar till Adoptera ljudalternativ under Inställningar> Ljud och vibrationer> Ljudkvalitet och effekter. Om du är helt säker på att du ställer in Equalizer och Adopt Sound Options korrekt, försök sedan fokusera felsökning till headsetet. Försök använda ett annat känt fungerande headset för att se om den aktuella är defekt.

Vi tror inte att det finns ett problem med din musikapp, men bara för att vara säker, försök spela låtarna i högtalaren för att veta om orden verkligen är förvrängd eller dämpad.

Slutligen, om problemet kvarstår efter användning av ett andra headset, torka telefonen rent med fabriksåterställning.

Problem 5: Problem med Galaxy S7 svart skärm, LED-lampan tänds

Hej. Min telefon har blivit tom sedan igår kväll. Visar inte laddningstecken under anslutning för laddning men endast LED-lampan lyser. Jag har försökt att ta bort SIM-kortet och sätt tillbaka med ingen framgång. Jag kan inte slå på det alls. Det är Samsung S7 Edge med 1 år och några månaders tid. - Eddyray87

Lösning: Hej Eddyray87. Om LED-lampan tänds betyder det att telefonen faktiskt slås på, men skärmen gör det inte. Det betyder också att det kan finnas ett problem med displayen. Samsung Galaxy-skärmar är högkvalitativa produkter och de misslyckas vanligtvis bara om en telefon tappas, fysiskt påverkas eller utsätts för element som vatten eller temperatur extremiteter (varmt och kallt). Om något av dessa saker hände på din enhet, sluta det du försöker hitta och skicka enheten bara in.

Om din telefon aldrig blev fysiskt skadad och problemet bara hände plötsligt kan det här orsakas av en okänd Android-glitch. Försök att starta telefonen till återställningsläget och se om det fungerar. Här är hur:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Om skärmen fungerar igen efter att ha utfört hårdvaruknappkombinationerna och när det är i återställningsläge, betyder det att problemet troligen är operativsystemrelaterat. Återställningsläge är en separat programmiljö som är oberoende av operativsystemet, så det borde inte påverkas av vad som helst som kommer från Android. I så fall måste du göra stegen nedan för hur du återställer S7:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 6: Några Galaxy S7 foton är skadade

Några av mina bilder har försvunnit (se skärmbild). När jag klickar på ikonen "detaljer" på den grå skärmen får jag all information om var bilden togs och när osv. Så bilden är fortfarande kvar någonstans men det kommer inte att visas. Jag kan inte säkerhetskopiera. Jag har försökt en mjuk återställning och rensa galleriet cache men det har inte hjälpt. - Priscilla_law

Lösning: Hej Priscilla_law. Bildikonet med utropstecken är en indikation på att telefonen inte kan göra eller visa bilden korrekt. Med andra ord är dessa filer borta eller har skadats. Deras metadata (detaljer) kan fortfarande finnas där men enheten kan inte längre visa bilderna eftersom filens integritet kan vara skadad av någon anledning. Försök flytta dessa filer till din dator och se om en dator eller Mac fortfarande kan visa dem korrekt. Om en dator inte kan, är dessa filer bra som borta.

Problem 7: Galaxy S7 har saknat alternativet porträtt och liggande läge

Hallå där. Jag har en fråga om min Samsung Galaxy S7 Edge. Min telefon uppdaterades nyligen och den har inte längre skärmens roterande funktion. Finns det något sätt att installera om den här funktionen på min telefon? Tack för din hjälp. - Ljuba

Lösning: Hej Ljuba. Vad menar du egentligen med skärmdriven funktion? Hänvisar du till porträtt och liggande läge? Om du är kan den ikonen lätt nås i statusfältet. När du är på startskärmen drar du enkelt ned statusfältet och letar efter ikonen som ser ut som en låda med hänglås inuti den. Om du kan se det betyder det att skärmen för tillfället är låst i stående läge. För att visa skärmen i liggande läge, tryck bara på porträttikonen så att den ändras till en diamant med två böjda pilar i sidan.

Problem 8: Galaxy S7 startar om sig själv

Jag har en Samsung Galaxy S7. Från och med i morgon håller min telefon på sig och slås sedan av efter 2 minuter och det har gjort det hela dagen. Jag kan inte göra mycket inom de två minuterna, eftersom appar inte öppnas. Jag har försökt stänga av telefonen för ett tag men det gjorde ingen skillnad. Vad ska jag göra? - Priya

Lösning: Hej Priya. Din situation är vad vi kallar slumpvis omstartsproblem. Problemet kan orsakas av antingen en programmervisning, en appbugg eller en dålig maskinvara. Prova att ansluta telefonen till en laddare för att se om det kommer att stabilisera enheten. Om det gör det betyder det att du kan ha problem med batteriet eller strömhanterings IC. Båda behöver reparation så var noga med att kontakta Samsung eller ett oberoende servicecenter så att din telefon kommer att kontrolleras.

Om din telefon inte stabiliseras även när den är ansluten till laddaren, gör du en fabriksåterställning för att se om det är ett app- eller operativsystemproblem. Vi föreslår att du först startar till Återställningsläge (steg ovan) och gör en fabriksåterställning därifrån. Om telefonen fortsätter att starta på egen hand i återställningsläge eller efter en fabriksåterställning, behöver den repareras.

Problem 9: Standardlagringsplats för bilder i Galaxy S7

Jag vill veta "var" för att hitta antalet foton jag har tagit. Under Mina filer, DCIM, bilder finns det 1000 bilder men inga antal foton (dvs 4, 367). Jag kopierade bilder till USB men vill veta om allt vi har kopierat innan du raderar från telefon. Tack. - Mauiboy9999

Lösning: Hej Mauiboy9999. Standardbanan där bilderna är lagrade är följande: Mina filer> Intern lagring> DCIM. Om du vill veta hur många objekt en mapp rymmer, tryck bara på och håll kvar ett objekt och vänta tills objekträknaren längst upp till vänster visas. När du väl har valt Allt ser du hur många objekt som finns i den listan.

Problem 10: Galaxy S7 installerar inte uppdatering

Hej. Jag har en telefon som jag tog från Gumtree. Jag försöker uppdatera telefonen till den senaste uppdateringen, men min telefon uppdateras inte. Jag har ringt Samsung UK men de sa att de inte kan hjälpa. Hur skulle jag uppdatera min telefon? Tack så mycket. - Rob

Lösning: Hej Rob. Du kan inte få en uppdatering av telefonen över luften (OTA) om den inte byggdes för den operatör du befinner dig på just nu. Det beror på att bärare bara släpper en uppdatering för telefoner som är byggda för sitt system. Om du behöver uppdatera telefonen, kan du försöka installera Samsung Smart Switch till din dator, anslut telefonen till datorn med USB och se om det finns en tillgänglig uppdatering för den.

Om uppdatering via Smart Switch inte är tillgänglig kan du försöka manuellt uppdatera enheten genom att blinka. Tänk på att den flashing är ett riskabelt förfarande och kan vara lite överväldigande för genomsnittliga Android-användare. Om du vill blinka eller installera uppdateringen själv, se till att du gör forskning om ämnet. Ett fel steg och du kan eventuellt tegla din telefon. Du vill se till att du vet vad du gör.

Problem 11: Galaxy S7 känner inte igen SIM, säger att batteriluckan är stängd

Min Samsung Galaxy S7 kommer inte att känna igen att SIM-kortet är i och med det som fortsätter att berätta för mig att batteriluckan är stängd. Det startar också på egen hand några få minuter och batteriet dränerar snabbt. Jag kontaktade min tjänsteleverantör och de skickar ett nytt SIM-kort men jag tycker att det har fler problem än det. Telefonen är bara 4 månader gammal och jag har alltid haft en otterlåda på den, så den har skyddats. - Robyn

Lösning: Hej Robyn. Din telefon har ett unremovable batteripack, så att du får ett meddelande om att batteriluckan inte är stängd är avstängd. Det här kan vara en Android-glitch, så se till att du återställer och observerar telefonen när det inte finns några appar installerade. Om meddelandet fortsätter trots fabriksåterställning, bör du kräva en ny telefon från din tjänsteleverantör.