Galaxy S7 Google Assistant håller på att avbryta musikapp när du spelar musik, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till den första artikeln om # GalaxyS7-problem och lösningar. Vi tar med sig en annan samling av frågor som lämnats av vissa S7-användare under helgen.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker här i dag:

1. Galaxy S7 kommer inte att upptäcka ett 128 GB SD-kort
2. Galaxy S7 kan inte bifoga plats på stock messaging app
3. Galaxy S7 startar om slumpmässigt och startar inte till Återställningsläge
4. Galaxy S7 Edge dränerar batteri snabbt | Hur kalibrerar du Galaxy S7-batteriet
5. Galaxy S7 Google Assistant håller på att avbryta musikapp när du spelar musik | Galaxy S7 messaging app fortsätter att begära att skicka platsinformation

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 kommer inte upptäcka ett 128 GB SD-kort

Jag köpte 2 128 GB micro SD-kort för min fästman och jag själv att använda i våra Galaxy S7s. De är samma kort, från samma tillverkare, butik, etc. Hon lägger henne in och det uppmanade henne att erkänna och använda det och hon gjorde. Jag satte min in och blev också uppmanad att göra detsamma, men eftersom jag inte är bra med sådant som sådant, satt jag bara ner min telefon och bad henne att göra det för mig när hon slutade henne. Lång historia, lite kortare, det var inte rörd förrän nästa dag och telefonen visade inte ett SD-kort och kunde inte hitta en, och även efter att ha tagit bort och startat om och efter rengöring och införande av kort känner det fortfarande inte igen. Om du inte genast erkänner och SD-kort kan det orsaka problem och i så fall kan det lösas? - Joshua

Lösning: Hej Joshua. Vi tror inte att vi inte erkänner huruvida det går att fortsätta med en sekvens av kontroller kommer att leda till att en Galaxy S7 vägrar att läsa ett SD-kort. Det mest än en apparat kommer att göra är att stoppa eller pausa vad det gör men fortsätter att läsa SD-kortet nästa gång du sätter in det. Vi tror att problemet kan ligga på SD-kortet självt. Se till att ditt eget SD-kort är defekt eller inte, genom att sätta det på en annan enhet som din förlovadas S7. Om det fungerar på en annan enhet kan vi inte se någon anledning till att det inte skulle fungera på din enhet. För att säkerställa att det inte finns något operativsystemfel som förhindrar att enheten upptäcker SD-kortet, kontrollera att du fabriksåterställer S7. Här är hur:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Kom ihåg att om en andra enhet inte upptäcker ditt SD-kort, måste det vara ett defekt SD-kort. Du måste få den ersatt.

Problem # 2: Galaxy S7 kan inte bifoga plats på stock messaging app

Stock messaging app kan inte bifoga plats direkt från appen. När jag hade Galaxy S5 kunde jag skicka min plats till stock-appen genom att klicka på bifoga och rulla över tre kategorier: kamera galleri och andra. Jag skulle klicka på andra dem en lista med saker visas och jag tycker att "plats eller min plats" var ett alternativ. När jag klickar på det här alternativet bifogar texten automatiskt min plats med en länk från Google Maps. Men nu ser jag inte det alternativet. I behörigheterna för meddelandeprogrammet ser jag att det har min tillåtelse för platser. Jag vet inte vad som har hänt med den här funktionen. Snälla hjälp. Tack. - Lyndi

Lösning: Hej Lyndi. Det finns 2 anledningar till varför du inte ser "plats", "min plats" eller "kartor" - antingen alternativet Plats för din enhet är inaktiverat, eller den aktuella appen för lagringsmeddelanden på din telefon stöder inte den. För att kontrollera, kontrollera att du aktiverar GPS-funktionen eller Plats under Inställningar. Här är hur:

• Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Sekretess och säkerhet.
• Tryck på Plats.
• Om det behövs, skjut platsomkopplaren direkt till läge ON och tryck sedan på Agree.
• Tryck på Sökmetod.
• Välj önskad lokaliseringsmetod:
  • GPS, Wi-Fi och mobilnät
  • Wi-Fi och mobilnät
  • Endast GPS

Tänk på att operatörer kan ändra vissa "stock" -appar som tillhandahålls av Samsung och Google. Om platsfunktionen redan är aktiverad i din enhet men inget ändras, stödjer appmeddelandet för appmeddelanden på din enhet troligen inte det. Kontakta din operatör och fråga dem om korrekt information.

Problem # 3: Galaxy S7 startar om slumpmässigt och startar inte till Återställningsläge

Min Galaxy S7 har startat om sig själv i ungefär en månad nu. Det händer slumpmässigt när jag öppnar kameraprogrammet när det är ett inkommande telefonsamtal eller ett textmeddelande. Ibland startar den om och om igen tills batteriet dräner men det blå ljuset i övre vänstra hörnet stannar. Det enda sättet att fixa det var att ladda telefonen och starta om telefonen.

Idag kunde jag inte få min telefon att aktivera alls. En vän föreslog att jag gjorde en hård återställning på telefonen, så jag höll på volymen upp, ström och hemknappen. I övre vänstra hörnet står det "återhämtningsuppstart ..." orden fortsätter att blinka och inget annat händer. Jag märker att om jag håller telefonen uppladdad tycks telefonen dö helt och orden blinkar inte längre. om jag pluggar laddaren i, fortsätter "återställningsstart" att blinka i övre vänstra hörnet. Inget annat fungerade. Jag läste att jag kunde hålla volymen upp och strömknappen nere samtidigt. Det ändrade inte skärmen. ingenting fungerar. HJÄLP. - Lily

Lösning: Hej Lilly. Liksom de flesta andra Android-problem där ute kan det vara en svår, om inte omöjlig uppgift att identifiera den verkliga orsaken till ett problem. Symtom är oftast inte tillräckligt specifikt för att påpeka problemet. Detta gäller särskilt i ditt fall. Det enda problemet som du upplever just nu är att din telefon slumpmässigt omstartar men även det är inte egentligen problemet i sig. Det är troligen bara ett tecken på ett problem som vi inte eller inte vet. Baserat på din problembeskrivning här, skulle vi vilja tänka på orsaken som något som har något att göra med mjukvaran, eller mer specifikt bootloader.

Och eftersom du inte nämnde om du kör officiell eller omodifierad programvara, antar vi att allt är officiellt, det vill säga att du inte roterade enheten, installerade ett inofficiellt operativsystem / ROM, och bara ladda ner appar från Google Play Lagra. Med andra ord installerar du bara systemuppdateringar när din operatör meddelar dig när det finns en pågående Android-uppdatering eller att Google Play Butik berättar att du uppdaterar dina appar. Du gör dock inte det här och installerar inofficiell programvara, rotar din enhet eller installerar appar från andra källor än Google Play Butik. Vi tror inte att vi kan hjälpa dig eftersom lösningar i den här bloggen är grundläggande och kanske inte löser problem på grund av skadlig programvara, dåligt kodade appar eller oregelbundna inofficiella ROM eller operativsystem. Om du använder modifierad programvara förstår vi att du måste vara tillräckligt kunnig om riskerna med att göra det och att lösningar endast får tillhandahållas av utvecklaren av den här programvaran.

När det gäller lösningar på din specifika fråga är vi rädda att det inte finns något att försöka. Vi föreslår att du gör de generiska potentiella lösningarna som uppstart i säkert läge, torkar cachepartitionen och fabriksåterställning.

För att starta telefonen i säkert läge gör du följande:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Medan det är i säkert läge kommer alla tredje part apps att förhindras att springa. Observera telefonen i 48 timmar för att se skillnaden. Om telefonen fungerar normalt i det här läget är det ett tecken på att en tredje part är ansvarig.

Gör det andra (torka cachepartitionen) genom att följa dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Vi förstår att telefonen kanske inte startar till återställningsläge framgångsrikt, eftersom det bara fortsätter att säga "återställning uppstart ...". Om du inte kan starta till återställningsläge kan du inte torka cachepartitionen eller göra en huvudåterställning. Du måste sedan försöka göra en fabriksåterställning via Inställningar. Här är hur:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
• Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
• Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
• Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
• Tryck på Fortsätt.
• Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om inget ändras efter en fabriksåterställning, eller om du inte ens kan återställa fabriksnivån, kontakta Samsung eller din operatör för att byta ut telefonen.

Problem # 4: Galaxy S7 Edge dränerar batteri snabbt | Hur kalibrerar du Galaxy S7-batteriet

Hej, så jag fick bokstavligen min nya S7 Edge strax över en dag sedan. På den första dagen var batteriet fantastiskt. Jag tror att jag fick över 4 timmar skärm i tid med fortfarande 40% kvar. Sedan lade jag telefonen till 95% innan jag gick och gick. Jag lämnade telefonen på mitt skrivbord, stängde Wi-Fi och LTE. nu vaknade jag på morgonen och insåg att mitt larm inte gick ut. när jag försökte slå på telefonen med hemknappen skulle den inte slå på. Jag försökte strömbrytaren och höll det till och med över 20 sekunder och det skulle fortfarande inte vara på.

jag hade ingen aning om vad som hände så jag satte det bara på laddning och lämnade det i ca 20 minuter. då jag googled problemet och de sa att hålla knappen nedre volym och strömknappen i tio sekunder. när jag gjorde det så visade den stora batterikonten på 40%. Jag höll strömbrytaren igen för att slå på telefonen. nu, om du tittar på bilden som jag bifogat, är det någonting jag aldrig sett tidigare. diagrammet visar att det gick från 95 till 40 på en sekund (snabb vertikal droppe på grafer vid någon tidpunkt medan jag sov). Jag trodde att det gick till 0 eftersom telefonen inte gick på nästa dag.

Har ni någonsin sett denna typ av situation? Jag vet att folk har haft batteridränering över natten men min verkar hända omedelbart. 95 till 40 riktigt snabbt. och om det verkligen sjönk till 40, varför stängde telefonen av? det borde fortfarande fungera vid 40. snälla låt mig veta om du har någon inblick i vad som orsakade detta problem. som jag sa, jag fick det över en dag sedan och det gav mig redan detta problem som jag aldrig förväntade mig. - Waleed

Lösning: Hej Waleed. Orsaken till problemet kan bara vara en fråga om driften som felaktigt mäter batteriförbrukningen. Se till att du kalibrerar batteriet korrekt så att "lära" OS ger korrekt batteriläsning. Följ stegen nedan:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av eller tills batterinivån når 0%.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Om problemet upprepas efter batteribalering kan telefonens batteri vara defekt. Hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 5: Galaxy S7 Google Assistant håller på att avbryta musikapp när du spelar musik | Galaxy S7 messaging app fortsätter att begära att skicka platsinformation

Jag har tittat på din sida ganska länge och har fått lite hjälp från några av dina resolutioner till problem. Jag har äntligen bestämt mig för att skicka ett par problem som jag har och det jag inte har sett på din sida. Hoppas du kan hjälpa till. Tack på förhand.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 med säkerhets patch 9/1/16, unrooted.

Problem 1. När du lyssnar på musik med vilken musikapp som helst, kommer mobilassistenten att överdriven musiken och fråga "Om du bara säger ett kommando ..." vilket gör att musiken skärs ut och gör det omöjligt att använda någon musikapp. Jag har avaktiverat S-Voice flera gånger. Jag använder endast trådbundna headset utan mikrofon och verkar inträffa med någon musikapp.

Problem 2 (mindre av ett problem än en okänd irritation) Under textning kommer texten att inkludera en Google-platsprompt (en blå oval med ordet Skicka och Google-logotypen) tillsammans med texten när texten skickas. Denna "prompt" visas inte i meddelandet när jag skriver, bara en gång jag har skickat texten. När jag klickar på prompten i meddelandeskärmen visas följande: "Plattillstånd har blivit nekade, vänligen aktivera i inställningar." Detta verkar förekomma i slumpmässiga tider. Jag har kontrollerat med den person jag textat och de råder det finns ingen snabb eller platsinformation på det skickade meddelandet. - Markera

Lösning: Hej Mark. De två problemen verkar bundna ihop till en app - Google-appen. Vi är medvetna om att Google Voice Search, nu ersatt av Google Assistant, säger "Om du bara har sagt någonting, hörde jag inte vad det var" om det inte kommer någon inmatning från dig några sekunder efter att du öppnat den, så det verkar som om något triggar det varje gång du spelar musik. Den här utlösaren kan vara en programvaruavbrott eller telefonens hemknapp är defekt eftersom det endast finns två sätt att ladda Google Assistant - en är att trycka på och hålla inne startknappen och två genom att öppna en app som använder den som Google Allo eller själva Google-appen. För att förhindra att Google Assistant körs, se till att du gör följande:

• Långt tryck på Start-knappen och vänta tills Google-app visas.
• Gå till appinställningsmenyn genom att trycka på ikonen 3-horisontell linje i övre vänstra sidan.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Röst.
• Stäng av växelknappen för "Från Google-appen", "Från vilken skärm som helst, " "Trusted Voice" eller "While driving"

För din andra fråga beror orsaken troligen på en aktiverad inställning under själva Google-appen. Se till att du inaktiverar platsfunktionen i Google Apps genom att göra stegen nedan:

• Gå till Apps och leta efter Google-appen. tryck på den.
• Tryck på Google Inställningar.
• Bläddra ner till Plats och tryck på den.
• Stäng av läge genom att växla på / av-knappen.
• Du bör också se avsnittet Senaste platsförfrågningar (på samma skärm), vilka appar nyligen har begärt din plats. Om meddelandeprogrammet finns i listan, bör du stänga av platsfunktionen lösa problemet.