Galaxy S7-kanalen kommer inte att återställas, fast vid uppdatering, blir helt oförsvarlig

Att fastna vid uppdatering är vanligt förekommande i många Android-enheter, inklusive i toppnotch Samsung Galaxy-serien. Den här felsökningsartikelen behandlar det här problemet på # GalaxyS7. Vi hoppas att du hittar den här korta handboken till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S7-kanalen kommer inte att återställas, fast vid uppdatering, blir helt oförsvarlig

Hej. Jag har problem med min Samsung Galaxy S7 Edge. Det är ungefär 15 månader gammalt. För några timmar sedan hade jag ett meddelande som dyker upp på min telefon och säger att uppdateringar är tillgängliga. Jag började uppdateringsprocessen. Den hämtade uppdateringsinnehållet och började sedan installera det. Det gjorde det till 31% och sedan frös. Jag återställer enheten mjukt (simulerad batteridragning) genom att trycka på strömbrytaren och volymen neråt. Det startar om och börjar installera igen. Detta har varit på en kontinuerlig slinga nu i 2 timmar. Jag har försökt att starta om i säkert läge och återställningsläge och det fungerar inte. Jag kan inte ens stänga av det. Den stannar bara på skärmen på 31%. Därför kan jag inte se hur mycket batterilivslängd är kvar. Det har inte ett micro SD-kort. Det är inte som att jag kan ta baksidan av telefonen och ta ur batteriet eftersom det inte är avtagbart. Vet du hur jag kan stänga av telefonen? Om du har ett sätt att fixa det som skulle vara bra. Jag tycker att Samsung i Australien är ganska meningslös. De vet inte ens hur man fixar sina egna telefoner. Jag hoppas att ni kan hjälpa. Vänliga hälsningar. - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. Din Galaxy S7 har blivit fast eller inte svarar så ja, det viktigaste att göra om det just nu är att klippa strömmen till moderkortet. För enheter med flyttbara batterier, ska batteriet kopplas bort från batteriet. I telefoner med icke-flyttbara batteripaket som S7 måste du göra en mjuk återställning eller trycka på en kombination av hårdvaruknappar. I din speciella modell görs detta genom att trycka på och hålla ner ström- och volym ned- knapparna tills skärmen Maintenance Boot Mode visas (ca 10 sekunder). När du har dragit upp underhållsläget, kan du välja Stäng av alternativet för att stänga av enheten. Om du vill bläddra igenom de tillgängliga alternativen kan du använda volymknapparna. Använd Hem-knappen för att välja ett alternativ.

Vänta tills batteriet är tomt

Om vad du säger ovan är sant, att din S7 inte svarar på kommandot Mjuk återställning eller om inget händer när du startar det i Säkert läge eller Återställningsläge, så är det enda alternativet för dig att vänta tills batteriet har blivit utarmat. Om din S7 laddades och har gott om batteri kvar innan det slutade svara, kan det ta flera dagar för att helt dränera batteriet.

Ladda om i en timme

När telefonen slutligen är avstängd, se till att ladda den i minst en timme innan du försöker slå på den igen. Detta säkerställer att det har gott om ström innan du utför felsökning.

Rensa cachepartitionen

Om telefonen fortfarande kommer att vara problematisk efter laddning och inte återgår normalt, är det nästa du kan göra att försöka få återställningsläge och torka cachepartitionen. Här är hur:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Huvudåterställning

Nästa logiska lösningsalternativ som du kan göra om inget händer när du har raderat cacheminnet är fabriksåterställt. Förhoppningsvis kommer du att kunna göra det framgångsrikt den här gången.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Reflash bootloader och / eller firmware

En mer drastisk och riskabel lösning som du kan försöka ska alla ovanstående förslag inte fungera är att reflash bootloader. Detta är vanligtvis en lösning för Samsung-enheter som möter problem efter manipulering med programvaran. Bootloader, även känd som Recovery-programvara, ansvarar för att förbereda nödvändig hårdvara så att Android-operativsystemet kan laddas. Ibland kan startläsaren bli skadad så att den återgår till standardläget kan hjälpa till. Reflashing bootloader är i grunden liknar stegen när du blinkar fast programvaran. Nedan följer de allmänna stegen om hur man gör det. De exakta stegen kan vara lite annorlunda för din telefonmodell, men se till att du hör andra guider. Kom ihåg att blinkning är inneboende riskabelt och kan potentiellt tegel din telefon för gott. Gör det på egen risk.

  1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
  2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
  4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
  5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
  6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
  7. Starta om telefonen när proceduren är klar.