Galaxy S7-kanten laddas inte ordentligt efter en uppdatering

Ända sedan de första uppdateringarna för # GalaxyS7 släpptes, finns det redan många problem som vi har stött på för den här enheten. För dagens felsökningsartikel vill vi ta itu med ett ganska vanligt problem för Galaxy-enheter - Laddningsbeteendet blir oregelbundet efter en uppdatering. Om du tror att du har samma problem på din S7, anser du att det här är en bra källa till information om hur du åtgärdar det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S7-kanten laddas inte ordentligt efter en uppdatering

Hej. Jag är Emilie. Sedan den senaste uppdateringen av min telefon som inträffade ungefär 3 dagar sedan har jag mycket om problem med laddningen och batteriet. Nu kan jag inte ens använda telefonen under laddning Batterinivån kommer antingen att ligga på samma nivå eller sämre, det kommer att gå ner.

Så jag försökte stänga av telefonen och ladda den sedan. Det fungerade medan det varade men samma problem uppstod igen: telefonen laddades i 2 timmar och sedan laddningen slutade vid en viss batterinivå. Det har varit 2 dagar sedan min telefon inte har nått 100% batterinivå. Och för den nya uppdateringen hade jag aldrig någonsin upplevt denna typ av problem. - Emilie

Så här fixar du Galaxy S7-kanten som inte laddas korrekt efter en uppdatering

Hej Emilie. Om du är positiv att problemet startade efter att du installerade Android-uppdatering, gäller det mycket. Det kan innebära att telefonen kan ha kodproblem med operativsystemet som kanske inte kan fixas i slutet. För att se om det här kan lösas måste du prova våra förslag nedan.

Torka cachepartitionen

Först vill du veta om det här felet orsakas av ett dåligt systemcache. För att göra det vill du rensa cachepartitionen. Här är hur:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Prova att ladda i Säkert läge

En möjlig orsak till ditt problem kan bero på en dålig tredjepartsapp. För att kontrollera, starta om S7 till säkert läge och se hur laddning fungerar. Om det fungerar normalt i säkert läge men inte när det går tillbaka till normalt läge, har du ett appproblem.

För att starta om till säkert läge, följ dessa steg:

  1. Stäng av din Galaxy S7.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Låt din telefon köra i det här läget i 24 timmar och kontrollera att laddningen fungerar.

Kalibrera Android och batteri

Ibland kan Android förlora spår av äkta batterinivåer. Detta kan hända efter att enheten har körts en stund, eller om operativsystemet blir skadat. Om du vill träna Android igen för att upptäcka de sanna återstående batterinivåerna följer du dessa instruktioner:

  1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
  2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
  3. Starta om din S7
  4. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
  5. Upprepa steg 1-5.

Torka telefonen via återställningsläge

Denna potentiella lösning kallas även fabriks- eller huvudåterställning. Se stegen nedan om hur du gör det:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Nedgradera Android

Eftersom problemet började inträffa efter att operativsystemet uppdaterats kan det hända att det går att återställa den tidigare Android-versionen till problemet. Vad du behöver göra är att blinka den tidigare Android som körde på din enhet. Om du till exempel nyligen har installerat en ny uppdatering för Android Nougat, kan det hända att det går att blinka fast programvaran till, säger Android 7.0.

Denna lösning kräver att du blinkar eller manuellt installerar firmware. Om du inte är medveten om det, är blinkande ett riskabelt förfarande som kan göra din S7-kant i en pappersvikt. Det kräver också lite avancerad Android-kunskap, så om du inte är säker på att du kan göra det själv, föreslår vi att du helt enkelt hoppa över den här.

Få professionell hjälp

Om din S7 fortfarande är problematisk fram till den här punkten måste du låta Samsung veta om det så att de kan kontrollera enheten och göra vad som är nödvändigt. Det kan sluta med reparation eller utbyte på något sätt, du måste skicka enheten in.

Rekommenderas

Hur man fixar Samsung Galaxy J7 kommer inte att ansluta till mobilnätverk
2019
Så här åtgärdar du problem med iPhone X-skärmen: Blinkar och blir svart snabbt
2019
Så här fixar du en iPhone 8 som håller kraschar och fryser (enkla steg)
2019
Lösningar till Samsung Galaxy S4 Textmeddelanden relaterade frågor [Del 4]
2019
Hur fixar du Samsung Galaxy S9 Inget SIM-kort fel? [Felsökningsguide]
2019
Galaxy S5 uppdaterar inte Android och Google Play Butik, andra appproblem
2019