Galaxy S7-kanten sakta när du skickar MMS efter en uppdatering, andra problem

Eftersom den nyutgivna # GalaxyS8 fortsätter att dominera teknikvärlden, får vi också allt fler # GalaxyS7-problem. Må det här inlägget bli en annan bra referens för dem som letar efter lösningar på sina S7-problem.

Nedan följer de specifika ämnen som vi täcker för dig:

1. Galaxy S7-skärmens storlek blev större
2. Galaxy S7-skärmen är svart och slår inte på
3. Galaxy S7 kan inte ta bort foton och videoklipp från SD-kort
4. Galaxy S7-skärmen som visar pixelformad del
5. Galaxy S7 kant sakta när du skickar MMS efter en uppdatering
6. Galaxy S7 tar inte emot kopior av e-postmeddelanden
7. Galaxy S7 tillåter inte åtkomst till kamera, minne som inte stöds, tar inte PIN-kod
8. Galaxy S7 får fel vid försök att installera TWRP

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galax S7-skärmstorlek blev större

Jag tog en bild med min S7 kant. Jag klickade på bilden för att granska och min telefon frös. Jag återställer och skärmen zoomas i ca 25% med stor textvisning. Låsskärmsmönstret är fullskärm. ALL tillgänglighetsalternativ är avstängda (zoom etc.) Teckensnittstorlek är liten och ikoner är små. Det är som att standardskärmens inställning zoomas i 25-30%. Jag försökte torka systemets cache, säkert läge, ingenting fungerar. Jag vill verkligen inte fabriksåterställning, vad kan jag mer försöka? - Jim

Lösning: Hej Jim. Vi har inte en komplett bild på vad som hände med din enhet innan du märkte problemet, så fabriksåterställning är den enda utväg som vi kan föreslå. Vad gäller ikonens skärmstorlek och teckenstorlek är det bara två alternativ som vi kan ändra under Inställningsapp - teckensnittstorlek och ikonstorlek. Om du ändrade dem inte fungerade, utför en fabriksåterställning.

Problem nr 2: Galaxy S7-skärmen är svart och slår inte på

Hej! Jag har en helt ny helt ny Galaxy S7 som inte fungerar. Skärmen har inga sprickor och definitivt ingen vattenskada. Det är en vanlig svart skärm med undantag för hemknappen och bakåtknappen som lyser som att den svarar bra. Jag har också det blå blinkande ljuset och vid laddning av rött ljus. det gör fortfarande vibrationen när du rör hemnyckeln etc. Jag försökte den hårda omstart du föreslog, men var nyfiken Om det här skulle kunna vara en lös eller bortkopplad tråd på insidan av telefonen? Jag fick inte garanti när jag köpte, köpte den hos Walmart och glömde att ringa in i min leverantör efter köpet tyvärr och vill inte spendera 300 + för att fixa det om jag inte behöver. - Jpoulin5377

Lösning: Hej Jpoulin5377. Det här är uppenbarligen inte ett startproblem eftersom telefonen uppenbarligen slår på så det finns bara ett problem här - felaktig skärmmontering. Om du inte kan åtgärda problemet genom att starta telefonen till alternativa lägen, är det enda alternativet för dig att skicka in enheten. Vi kan inte få veta vad som är fel med din telefon om det inte har kontrollerats fysiskt och relevant diagnostik är klar. Det kan vara svårt, men om du vill använda telefonen igen måste du investera i reparation.

För referens, här är stegen om hur du startar en S7 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 3: Galaxy S7 kan inte ta bort bilder och videoklipp från SD-kort

Hej. Jag kan inte ta bort bilder och videor från SD-kortet på min Galaxy S7-kant. Närmare bestämt tar jag bort bilder och videor och i ungefär 30 till 60 sekunder verkar de vara borttagna från SD-kort. Under ingen tid börjar de långsamt återuppstå och på några minuter återgår alla foton jag har tagit bort på min telefon (på SD-kortet) igen. Jag kan ta bort foton och videoklipp från det interna minnet i telefonen, utan några problem alls. Jag hoppas att du kan peka mig i rätt riktning. - Jenbuchsen

Lösning: Hej Jenbuchsen. Vi har inte hört talas om någon bugg som resulterar i en sådan situation så det kan vara ett isolerat fall. För att försöka lösa problemet är det första du vill göra, att ta bort gallerikappens cache och data. Med den här proceduren raderas alla foton och videoklipp som lagras i den här appen, så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga filer innan du gör det.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

När du har raderat cacheminnet och data i galleriet försöker du komma åt SD-kortet igen. Om problemet kvarstår kan det vara ett problem med SD-kortet själv så du måste omformatera det för att se hur det fungerar efteråt. Alternativt kan du försöka sätta in ett annat SD-kort och se om du kan replikera problemet på det. Om samma problem uppstår när du använder ett annat kort, överväga att torka telefonen via fabriksåterställning.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 4: Galaxy S7-skärmen som visar pixelerad del

Min skärm på skärmen har plötsligt pixlar på skärmen som är blåa, gröna och rosa i ett kluster som en fläck, men bara det gick inte att släppa min telefon eller något. Jag undrade vad som skulle vara orsak till detta? Jag vaknade för arbete och märkte det på morgonen men bara en gång jag var på låsskärmen med svart bakgrund. jag märkte att det sken ut som en öm tumme. på baksidan var det ok. någon kommer någonsin av detta? det finns ingen sprickbildning eller något. Jag använde även ett förstoringsglas för att se och ingenting bara pixlar fastnat ändrar aldrig färger men vistas de färger de är. - Kev

Lösning: Hej Kev. Vissa teman eller bakgrundsbilder kan ibland ge upphov till en koncentrerad ljuspixel i en del av skärmen. Om du vill kontrollera om så är fallet föreslår vi att du startar telefonen till återställning eller Odin-läge. Om den pixelerade delen återfinns i dessa lägen, det är en indikation på att du har en dålig skärm och därför måste telefonen repareras eller bytas ut. Nedan följer stegen hur du startar telefonen till återställning och / eller Odin-läge:

Så här startar du om en S7 till återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Så här startar du om en S7 till nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Kom ihåg att om skärmen ser normalt ut efter att du startat telefonen till något av dessa lägen, ändrar du bara telefonens tapet eller tema.

Problem # 5: Galaxy S7 kant långsamt när du skickar MMS efter en uppdatering

Jag har en Galaxy S7-kant. När jag först fick det älskade jag det och har älskat det sedan dess. Jag vet emellertid inte om det är på grund av den senaste systemuppdateringen eller något annat än textmeddelanden kan ta för evigt att skicka ibland, tangentbordet låter skrämmande och ibland fryser upp i några sekunder, så stänger meddelandeprogrammet alla tillsammans och säger svarar inte. Till toppen av det har min bästa vän samma telefon och samma problem med det som jag gör. Vi har bokstavligen började maila varandra bilder eftersom bildmeddelandena är så hemskt att det inte ens är värt frustrationen att hantera det längre. Bilder misslyckas ständigt utan anledning. De tar evigt att ladda när de får en bild som äntligen gjorde det genom, och när de går igenom tar de för evigt att skicka. Jag har aldrig haft detta problem tidigare, och det är störande och obekvämt nog för att få mig att byta till en iPhone. Snälla kom tillbaka till mig så snart som möjligt. Tack. - Kaitlyn

Lösning: Hej Kaitlyn. Om du och din väns S7-telefoner befinner dig i samma nätverk och laddar ner systemuppdateringen runt samma tid, är det möjligt att problemet orsakas av en glitchy firmware från din operatör. Det betyder att det inte finns något mycket du kan göra förutom att låta din operatör veta om problemet och hoppas att de kan släppa en korrigeringsfil för att fixa det snart.

Å andra sidan, om din vän befinner sig på ett annat nätverk men problemet startade ungefär samma tid som ditt, kan det bara vara en slump. Du måste felsöka telefonen för att ta reda på den verkliga orsaken.

Torka cachepartitionen

Till att börja med vill du börja med att torka cachepartitionen. Detta kommer att se till att telefonens systemcache är i bra ordning eftersom installationen av uppdateringar och appen ibland kan rota den. Ett skadat systemcache kan i sin tur leda till problem. För att torka cachepartitionen gör du följande steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Installera app och systemuppdateringar

När du har torkat cachepartitionen tar det lite tid för systemet att bygga ett nytt systemcache. Du behöver inte oroa dig eftersom det inte kommer att påverka enhetens allmänna prestanda när allt händer under huven.

För att minimera fel i systemet från och med framåt är det ditt ansvar att se till att ALLA appar är uppdaterade och kompatibla med operativsystemet. Gå över listan över dina appar och se om det finns något du inte har använt de senaste två veckorna. Sådana appar kanske inte är så viktiga för dig, så överväg att ta bort dem från systemet. Om du är förtjust i att installera appar utan att kontrollera om de är från en ansedd utvecklare, kolla allt igen och se till att du bara installerar dem som är från en bra källa.

Slutligen vill du se till att endast kompatibla appar körs i systemet. Vi antar självklart att du bara hämtar från Play Store så huvudet där borta och kolla varje installationssida för dina appar för att se om de är kompatibla med operativsystemversionen. Utvecklare anger ofta huruvida deras produkt är kompatibel eller inkompatibel med en viss Android-version eller inte. Om du är osäker, kontakta utvecklaren och få direkt information.

Ta bort appcache och data

Ett annat bra felsökningssteg som du kan göra i detta fall är att ta bort cacheminnet och data för appar som du har problem med, t.ex. meddelandeprogrammet och tangentbordet. Nedan följer stegen på hur man gör denna procedur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning

Någon av de ovanstående procedurerna bör hjälpa dig att åtgärda problemet men om inget ändras, gör en fabriksåterställning och se om det finns en skillnad. Fabriksåterställning tar bort telefonens interna lagringsenhet, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du gör det.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem # 6: Galaxy S7 tar inte emot kopior av e-postmeddelanden

Jag lyckades få mina e-postkonton installerade på min telefon och e-postmeddelanden har kommit igenom (lite långsammare än min andra enhet men så har jag öppnat dem på min andra enhet i stället för min telefon). 12 + timmar har gått och e-postmeddelandena har fortfarande inte kommit upp i min e-postapp på min Samsung Galaxy s7. Är det för att jag öppnade dem på en annan enhet? Visst skulle de fortfarande komma på min telefon men visa eventuellt som redan läst istället för ny e-post. Det var vad de brukade göra på min S6. Hoppas det här är vettigt tack. - Gemma

Lösning: Hej Gemma. Resultatet som du hoppas på beror på hur du ställer in ditt e-postkonto på båda enheterna. Under ett konfigurerat e-postkonto blir du ombedd att välja om du vill använda POP3 eller IMAP när du hämtar dina meddelanden. Den förstnämnda låter dig ladda ner ett meddelande till endast en enhet efter att ha lämnat servern och ingen annanstans. I en viss modifierad POP3-konfiguration kan en användare lämna en kopia av meddelandet på e-postleverantörens server men det här alternativet måste ställas in manuellt och måste också stödjas av leverantören. Som standard väljer du dock POP: att bara lagra ett meddelande till en enda enhet, så om du konfigurerar ditt e-postkonto för att säga två smartphones, kommer bara en av dem att kunna lagra meddelandet. IMAP å andra sidan tillåter flera enheter att hålla kopior av meddelandet och varje enhet kan ladda ner samma meddelande och behålla det där. Om du inte kan komma ihåg vilket alternativ du väljer när du konfigurerar ditt e-postmeddelande, raderar du bara kontot från dina enheter och omkonfigurerar dem i IMAP.

Problem nr 7: Galaxy S7 tillåter inte åtkomst till kamera, minne som inte stöds, tar inte PIN-kod

Min telefon frös under ett flyg ett par gånger och då skulle det inte gå på trots att batteriet var 60%. När det kom på kommer det inte att låta mig komma åt kameran och säger att minneskortet inte stöds och vill att jag ska formatera det. Är detta något att göra med att vara i ett flyg eller flygläge eller den senaste uppdateringen?

Min dotter släppte den ner på planstolen om 2 timmar innan men det är i ett väldigt skyddande fall och det finns inget märke på den. Jag kan fortfarande se de tidigare bilderna i galleriet. Jag har haft telefonen 18 månader och kameran har alltid fungerat perfekt tills nu när jag är på semester ????

Jag har funnit att jag har behövt skriva in min kod ungefär 4 gånger innan den pågår sedan den senaste uppdateringen 2-3 veckor sedan. Här hoppas du kan arbeta mirakel! - Eileen

Lösning: Hej Eileen. Lösningen på problemet beror givetvis på vad som verkligen händer i telefonen just nu. Om problemet inte har inträffat förut kan det hända att oavsiktlig droppe kan ha lett till ett maskinvaruproblem som orsakar att telefonen inte fungerar. De problem du nämner här (kamera, SD-kort, PIN) är orelaterade så det här kanske inte är ett programvarurelaterat problem. För att ta reda på om så är fallet rekommenderar vi att du försöker mjukvaruprocesserna ovan, t ex torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Fabriksåterställning återställer alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna och eliminerar programvarufel. Om inget ändras och de problem du nämner här förblir kvar när du gör återställningen kan du satsa på hårdvara är att skylla på. I det här fallet är dina alternativ antingen att telefonen repareras eller bytas ut.

Problem # 8: Galaxy S7 får fel vid försök att installera TWRP

Ok med Marshmallow-telefonen hade det allvarliga problem med omstart, så jag gjorde backup och rotade med TWRP som körde Linage ROM. Sedan bestämde sig för att gå tillbaka till lagret med Odin. Jag torkade telefonen ren, ingen fråga alls! Används Odin många gånger för att installera Marshmallow och Nougat och försökte även Lineage igen men det fortsätter bara att gå till Samsungs logotyp och fortsätter att försöka omstarta men inte. Odin visar passerar Everytime och endast fel med TWRP. Jag har även omformat med TWRP utan framgång. Har alltid fel när man försöker installera med TWRP nu. Missar jag något med Odin eller TWRP? Är det en hårdvara problem? SM-G930W8. Darcy

Lösning: Hej Darcy. Det är svårt att fastställa orsaken till ett problem så här så det är för dig att ta reda på det. Det finns så många saker som kan gå fel medan du blinkar, speciellt om du är förtjust i tweaking-alternativ i Odin. Vi säger att du försöker att återställa telefonen via återställningsläget och börja därifrån. När du har gjort det, gör en vid-bok-blinkning av lager-firmware och bootloader och se hur det går. Om telefonen fortsätter att fastna i en startslinga eller inte laddar operativsystemet normalt bör du överväga att få en ny enhet.

Om du får ett TWRP-specifikt fel, kontakta utvecklaren av programvaran för att se om det finns något som de kan göra för att hjälpa till.