Galaxy S7 Edge laddningssession tar längre tid än förväntat, andra problem

Med tiotals miljoner Galaxy S7 och S7-kanter som säljs över hela världen bara några veckor efter det att Samsungs nya flaggskeppstelefoner släpptes, väntar vi fler och fler problem att nå oss de närmaste veckorna. Under tiden är några av de tidiga problem som vissa användare har stött på på sina # GalaxyS7-serier. Vi hoppas att de råd vi tillhandahåller här hjälper andra som ännu inte kontaktar oss.

1. Galaxy S7 och andra Android-enheter laddar webbplatser långsammare med en mobil webbläsare
2. Galaxy S7 fortsätter på egen hand och ändrar inställningar och meddelanden tillbaka till standard
3. Galaxy S7 Edge-laddningssessionen tar längre tid än förväntat
4. Galaxy S7 upptäcker inte SIM-kortfel under samtal
5. Galaxy S7 Wi-Fi fungerar inte korrekt
6. Galaxy S7 fastnar i Säkert läge efter att ha släppt det i vatten

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 och andra Android-enheter laddar webbplatser långsammare med en mobil webbläsare

OK här är en tuff. Jag är en kabel kille och har också en examen i datavetenskap. Jag var hos en kunds hus och jag fixade alla kabelproblem för modemet. Jag kan köra ett hastighetstest direkt anslutet till en bärbar dator och få nästan 400 MB nedladdning. Trådlöst med Speedtest-appen kan jag få ungefär 280 eller så. de betalar för 300. Jag kan surfa på webben med en webbläsare med blixthastigheter med en Windows-dator, Apple-telefon och jag tog även en dator hemifrån som har en Linux-partition på den och de fungerar alla bra.

Även med de Android-enheter som jag har använt tar det nästan 4 minuter att ladda vilken webbsida som helst. Jag har provat flera enheter (2 olika Galaxy S5-telefoner, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 och min not 5). Alla dessa enheter har samma problem. Apparaten kör någonstans mellan KitKat, Lollipop eller Marshmallow. Alla appar fungerar bra på enheterna för hastighet utom webbläsarna. De webbläsare jag har provat är Chrome, Firefox, Flashfox och den inbyggda Google-webbläsaren.

Jag har försökt byta porten till 3 olika märken och problemet fortsätter att fortsätta. Jag har tittat noggrant på DNS-inställningarna och dubbelkontrollerat att de är korrekta. Jag har försökt att skriva i domänerna direkt IP-adress och samma problem händer. Testade olika webbläsare på flera av enheterna. Jag inaktiverade IPv6 på 2 av routrarna för att kontrollera om det finns en konflikt där.

Några idéer skulle vara bra att hjälpa den här familjen? Jag är helt ute av idéer. Duff

Lösning: Hej Duff. Det här är intressant. Ingen vanlig mobil webbläsare ska ta 4 minuter att ladda en webbsida. Även en nedladdningshastighet på mindre än 10 Mbps borde inte ta så lång tid.

En långsammare sidladdningstid i en mobilwebbläsare kan bero på ett antal skäl, inklusive ett fel på serverns sida. Inte alla webbplatser är optimerade för att ses i mobiler och mycket extra information som inte nödvändigtvis är användbar för mobil användning kan skickas i process, vilket resulterar i längre laddningstid. För att spara ansträngningar och pengar kan webbplatsutvecklare inte vilja bygga en separat mobilwebbplats, vilket inte är ett problem för webbplatser med djupa fickor som Google.com eller Facebook.com.

Om de Android-enheter du har provat fortfarande laddar kända snabba mobilwebbplatser som Google eller Facebook längre än en minut, måste det vara fel med dessa telefoner.

Försök att se om det finns någon vanlig tredjepartsapp på dem alla eftersom det kan orsaka den långsamma laddningstiden. Eller du kan försöka starta en av telefonerna till säkert läge för att se skillnaden. Ännu bättre, överväg att göra en fabriksåterställning på en av dem och försök mobilbläddraren igen utan att installera någon app. Detta borde ge dig en uppfattning om det finns en tredjepartsapp som orsakar avmattningen, eller om en firmwarefel är skyldig.

Problem # 2: Galaxy S7 fortsätter på egen hand och ändrar inställningar och meddelanden tillbaka till standard

Gav upp en HTC som var gammal för att få en S7. Arbetade bra första dagen, förutom att det startades om några par timmar. När det skulle starta om skulle det ändra flera inställningar tillbaka till standard. Bara problemet var att det inte skulle ändra samma sak varje gång. Andra dagen ALLA anmälningarna slutar. Visar bara Sprint i övre högra hörnet. Inga aktiva appar. Ingen temperatur från väderapp som var där förr. Vänd alla meddelanden jag kunde hitta på .. Nu blinkar det blå ljuset men det berättar inte vad jag behöver titta på ... Har inte gjort en hård återställning ännu. Jag hoppas att det kan vara ett alternativ. Vilken hjälp som helst kommer att göras med minst 1 eller 3 Thank Yous. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Installerade du något som en app eller uppdatering innan du märkte problemet? Om du gjorde det, se till att du först raderar telefonens systemcache först. Föråldrad eller skadad systemcache kan leda till alla möjliga problem så det är bäst att se till att det är uppdaterat.

• Stäng av mobilen.
• När telefonen har stängts av helt enkelt trycker du på och håller ned Volym, Hem och Strömknappar samtidigt.
• Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp de två andra knapparna.
• Vänta på att återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
• Gå till att torka cachepartitionsalternativet med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
• Vänta på att enheten torkar cachepartitionen
• När cacheminnet har tagits bort kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
• Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstart.

Om inget kommer att ändras efter att du har torkat cachepartitionen, är din nästa uppgift att se om en installerad tredjepartsapp ska skyllas. Du kan göra det genom att starta din S7 i säkert läge. Här är hur:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Medan Säkert läge är aktiverat tillåts ingen tredjepartsapp eller tjänst att köra. Om problemet inte kommer upp, det är din aning om att en av dina appar är skyldige. Du måste avinstallera appar tills du har eliminerat problemkällan.

Problem # 3: Galaxy S7 Edge-laddningssessionen tar längre tid än förväntat

Hej. Min Samsung Galaxy S7 Edge laddar men tog så lång tid. Det tog 5 timmar att ladda det men det har bara varit 77%. När jag köpte telefonen sa de att jag skulle tömma den när jag först lade den. Laddning ska ta 3-4 timmar. Men igår tömde jag det men fick öppna det för att jag var tvungen att göra någonting. Medan jag redigerade mina filer i Microsoft tog det mig 6 ​​timmar. Och det var fortfarande 22% under laddning. Så stänger jag telefonen ner. Efter 2 timmar drog jag pluggen. Det är bara 22 procent. Då kom det direkt till 11 procent. Jag tömde den genom att använda den. Efter timmar åtalade jag det igen. Så ja efter 6 timmar har det bara varit 77 procent. Vad ska jag göra? Tack .. Gud välsigne dig ... - Jacky

Lösning: Hej Jacky. Först och främst har den nya Galaxy S7 en snabb laddningsfunktion som bör förkorta laddningstiden. Vi antar att du använder den ursprungliga Samsung-laddaren som följde med telefonen och att den adaptiva snabbladdningsfunktionen är aktiverad på enheten. Samsung hävdar att den här funktionen kan ladda enheten upp till 50% på bara cirka 30 minuter. För att aktivera den här funktionen går du bara till Appar> Inställningar> Batteri och trycker sedan på Snabb kabelladdningsbrytare.

För att snabbladdningsfunktionen ska kunna fungera som förväntat måste vissa villkor uppfyllas som inkluderar följande:

• Telefonen eller skärmen måste vara avstängd
• Samsung Adapative-laddaren eller en som stöder Qualcomm Quick Charge 2.0 måste användas. Om du använder den ursprungliga laddaren så är det den.
• Apparaten får inte överhettas. Tänk på att det är helt normalt att telefonen blir lite varm under laddning. Om det blir obehagligt varmt kan det dock automatiskt stänga av den snabbladda funktionen eller hela laddningssessionen helt. Detta är ett vanligt driftsförfarande för enheten för att förhindra att det skadas.
• Se till att du laddar upp i ett rum med normal rumstemperatur. Om den omgivande lufttemperaturen stiger, stängs snabbladdningsfunktionen automatiskt av.

Ibland kan flera appar och tjänster som körs aktivt och i bakgrunden under en laddningstid dränera strömmen snabbare än laddaren kan sätta in en laddning på batteriet. Överväg att starta telefonen i säkert läge eller helt enkelt stäng av telefonen för att uppnå snabbare laddningstid.

Följande bästa laddningspraxis kan också hjälpa dig:

• Stäng av enheten när den laddas.
• Kontrollera att du använder Samsung USB / Laddningskabel och Adaptive Fast Charger som medföljer enheten, inte tillbehör från tredje part.
• Se till att USB / laddningskabeln är ordentligt ansluten och inte blockeras av ett lock eller ett fodral.
• Kontrollera om batteri- eller laddningsindikatorn visas på enhetens display när USB / laddningskabeln är inkopplad.
• Ladda med ett vägguttag, inte en dator.
• När batteriet är fulladdat, koppla ur enheten från USB-laddkabeln.

Problem # 4: Galaxy S7 upptäcker inte SIM-kortfel under samtal

Jag har verkligen flera problem men min största fråga är att jag ofta får ett felmeddelande som säger att jag startar om min telefon eftersom SIM-kortet inte är detekterat. På senare tid händer detta rätt i mitten av telefonsamtal.

Även när jag ringer, min anslutningshastighet minskar från 4G LTE till 4G. Dessa kan vara interrelaterade kanske inte.

Ett annat problem: Ibland när jag ringer någon får jag ingen ringsignal så hör jag inte personen jag ringde. Vanligtvis måste jag starta om min telefon innan jag kan ringa som faktiskt tillåter mig att höra den andra änden av raden. Det står uppringning men jag hör aldrig hörtonen då jag inte kan höra den andra änden.

När jag spelar in video är förvrängningen störd. Gilla inte ens igenkännlig. Tack för din hjälp i förväg. - John

Lösning: Hej John. Alla bekymmer utom den första om felet som inte upptäckts av SIM-kortet kan vara firmware-relaterade så det kommer inte att skada om du kan göra en fabriksåterställning. Om du gör det kan du avgöra om det finns en märkbar skillnad när du spelar in en video eller ringer. Om du inte har gjort det tidigare följer du bara dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Huvudproblemet om att SIM-kortet blir avstängt kan eller kanske inte är maskinrelaterat. Om inget ändras efter en fabriksåterställning, se till att telefonen kontrolleras för eventuell reparation eller byte.

Problem # 5: Galaxy S7 Wi-Fi fungerar inte korrekt

Hej Droid Guys! Jag har en Samsung Galaxy S7 och har några problem som jag inte verkar kunna fixa. Problemen är:

- Telefonen kommer inte att ansluta till Wi-Fi

- Felmeddelande: "Kan inte ansluta till proxyserver"

Program uppdateras dock fortfarande via nedladdning även när mobildata är avstängd, men appar som behöver internet fungerar inte. Jag har provat på flera Wi-Fi-servrar så jag vet att det inte är min router. Wi-Fi har fungerat på den här telefonen utan några problem i flera månader.

Vad jag har försökt det har inte fungerat:

- Avinstallera och installera om webbläsare

- gör en systemåterställning på min telefon

Jag hoppas att du kan hjälpa till! Jag vill verkligen inte köpa en helt ny telefon. Tack! Megan

Lösning: Hej Megan. För det första antar vi att det du menar med systemåterställning är fabriksåterställning. Vår fråga är, har du kontrollerat hur Wi-Fi fungerade strax efter att du gjort en fabriksåterställning utan att först installera dina appar tillbaka? Om du ominstallerade dina appar först efter en fabriksåterställning innan du repeterade problemet, kan du ha missat en viktig möjlighet att identifiera problemmakaren. Överväg att göra en annan omgång av fabriksåterställning och test sedan Wi-Fi-funktionalitet strax efter.

Det finns ingen anledning till att en ny enhet som din S7 inte fungerar korrekt om inte Wi-Fi-radioen själv är trasig. Tänk på att telefonen ska ersättas om problemet återkommer.

Problem # 6: Galaxy S7 fast i Säkert läge efter att ha släppt det i vatten

Hej. Jag sänkte min S7 Edge i en grund pool på 1, 20 M i 5 sekunder och kamerans område fogged upp, ljudet blev snedvriden och telefonen gick i säkert läge.

Nu har alla problem lösts - högtalarna fungerar bra, kamerans dimma har klarat sig men jag kan inte hämta det i säkert läge. Alternativet säger att klicka för att inaktivera säkert läge och att telefonen startar om men det startar om i säkerhetläge. Snälla hjälp! Tack! - Karan

Lösning: Hej Karan. Den nya Galaxy S7 Edge kommer med IP68-certifiering, vilket innebär att du kan lämna den nedsänkt i 1, 5 meter vatten i högst 30 minuter. Utöver dessa figurer kan vattentrycket penetrera enhetens tätningar och skapa en röra. Och när man talar om sälar är det viktigt att de är ordentligt på plats innan handenheten slår vatten, annars är certifieringen värdelös. Att kameran fogas upp och högtalaren kan ha påverkats efter vattendisponeringen är en indikation på att viss mängd vatten kan ha hittat sig i vissa delar av enheten, kanske i kontaktpunkterna på hårdvaruknapparna, vilket orsakar telefonen för att starta i säkert läge.

Som du kan se ovan innebär uppstart i säkert läge att du trycker på ström- och volymknapparna och någon av dem kan ha hållit lite vatten just nu.

För en S7, kan du normalt också inaktivera det säkra läget genom att göra en mjuk återställning genom att trycka på ström- och volym upp-knapparna i minst 10-20 sekunder. Om den här enkla proceduren inte gör något, överväg att göra en fabriksåterställning istället.

Om allt skulle misslyckas, kan du anta att det finns ett hårdvaruproblem som endast kräver att starta telefonen i säkert läge. Byt ut telefonen.