Galaxy S7-kantkamerafoton sparas inte på SD-kort, andra problem

Hej S7-användare! Här är ett annat inlägg som adresserar några # GalaxyS7-problem som rapporterats till oss från de senaste dagarna. För de läsare som är nya på vår webbplats, glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S7-felsökningssida. Denna artikel kommer inte att ge en lösning till din egen fråga.

För nu är här de specifika ämnen som vi täcker för dig idag:

Galaxy S7 Google Maps app svarar inte | Galaxy S7 är fast och kommer inte att starta om
Galaxy S7 edge email kommer inte fungera efter installationen av Android Nougat
Galaxy S7-kantkamerafoton sparas inte på SD-kort
Galaxy S7-snabbladdningsfunktionen fungerar inte
Galaxy S7 håller överhettning och slår av sig och slumpmässigt
Galaxy S7 fick SMS har fel tid
Galaxy S7-kanten slår inte på igen
Galaxy S7 batteriproblem efter oavsiktlig nedgång

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 Google Maps app svarar inte | Galaxy S7 är fast och kommer inte att starta om

Jag uppdaterade min telefon på måndag, och jag fortsätter att ha problem med att Google Maps inte svarar eller laddar min karta. Jag använder Google Maps minst 2 timmar om dagen, så jag bestämde mig för att försöka starta om min telefon för att se om det skulle åtgärda problemet. Tja, telefonen startade igen, och jag låste upp telefonen, men den står fast på upplåsningsskärmen (visar ett låsslås med en roterande blå / grön cirkel som går runt padlåset). Jag har försökt att starta om telefonen hårt, men Det verkar som om knapparna inte ens fungerar. Jag har fastnat på den här skärmen i över 2 timmar nu utan förändring Jag är inte säker på vart jag ska åka härifrån. - Samantha

Lösning: Hej Samantha. Om din telefon har fastnat eller inte svarat, försök att simulera en "batteridragning." I äldre Samsung-telefonmodeller är vanligtvis det mest effektiva sättet att starta upp på en telefon som inte svarar att dra ut batteriet. Eftersom din S7 har en icke-flyttbar batteripaketdesign kan du bara simulera ett batteridrag genom att göra en kombination av hårdvaruknappar. Denna process kallas även mjukåterställning. Så här är det gjort:

Tryck och håll strömmen (ligger på den högra kanten) och Volym ned-knapparna (ligger på vänstra kanten) i 12 sekunder.
Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
Tryck på Hem-knappen för att välja.

Obs! Enheten spänns helt ned. Det rekommenderas att enheten slås på i Säkert läge.

Se också till att det finns minst 5% batteri kvar innan du gör en mjuk återställning. Detta säkerställer att det finns tillräckligt med energi kvar för att driva batterikretsen.

Om du kommer att kunna slå tillbaka telefonen normalt efter en mjuk återställning men Google Maps fortsätter, bör du överväga att torka appens cache och data. Så här är det gjort:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 2: Galaxy S7-kant-e-postmeddelandet fungerar inte efter installationen av Android Nougat

Sedan jag gjorde Verizon Nougat-uppgradering till min S7-kant kan jag inte längre ansluta till mitt arbetsmail (ett IMAP-konto). Jag har raderat och återskapat kontot och verifierat alla inställningar är korrekta med vår IT. De kan se mig slå brandväggen. Då får jag ett säkerhetsfel. För inkommande server använder vi SSL Accepter alla certifikat. Vi har ett hushållsintyg, snarare än en från en traditionell leverantör. Kan operativsystemet få problem med certifikatet? - Kommer

Lösning: Hej Will. Felet verkar vara en säkerhetsvarning som kommer från själva telefonen så ja, vi tycker att det är ett OS-relaterat problem. Om den enda förändringen du har gjort hittills är att installera en uppdatering på din telefon och det inte finns några ändringar på din e-postsida på jobbet, kan det hända att det finns vissa kompatibilitetsproblem med ditt arbets-e-postmeddelande och Android. Om du använder Samsungs e-post app, försök med en annan e-post app som Googles Gmail eller Microsoft Outlook och se om den fungerar. Du kan också bekräfta vårt misstankar genom att använda en annan telefon, helst en som körs på äldre Android-versioner, så du kan lägga till din e-post och se om den fungerar. Om det fungerar på en äldre Android-version måste du arbeta med din IT-avdelning för att uppdatera säkerhetscertifikatet så att du kan komma åt din arbetsmail på din telefon igen.

Problem nr 3: Galaxy S7-kantkamerafoton sparas inte på SD-kort

Hej, jag har en S7 Edge med ett 128 GB micro SD-kort. Kortet verkar fungera bra eftersom jag kan skapa album på det och överföra bilder till det bara bra; emellertid är problemet som jag har, att bilderna inte sparas till det som standard, trots att de har riktat foton till mitt SD-kort i min kameras inställningar. Dessa är INTE burstbilder, bara vanliga foton och videoklipp. De kommer alla till min DCIM-mapp på mitt vanliga kameraminne. - Andrea

Lösning: Hej Andrea. För att välja SD-kort som standardlagring för en S7-kameraapp måste du göra följande:

Öppna appen "Kamera".
Välj inställningsväxelsymbolen längst upp till vänster på skärmen.
Bläddra ner och tryck på "Förvaringsplats".
Välj "Telefon" eller "SD-kort" som önskat.

Om du redan har utfört stegen ovan, men kamerappappen fortsätter att fungera felaktigt genom att spara till den interna lagringsenheten, försök att återställa inställningarna för kamerappapp till standard.

Om det inte går att återställa kamerans appinställningar, se till att rensa cacheminnet och data. Se stegen ovan om hur du gör den här proceduren.

Slutligen, om problemet inte kommer att gå iväg, kan det finnas ett programvaruproblem som orsakar det här felet. Se till att du fabriksåterställer enheten. Här är hur:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Fabriksåterställning raderar alla data i telefonens interna lagring så var noga med att skapa en säkerhetskopia av alla dina filer.

Problem # 4: Snabbladdningsfunktionen Galaxy S7 fungerar inte

Jag hade min telefon i ett år och det här är första gången jag har haft problem. För ungefär två veckor sedan slutade min telefon snabbt laddning ibland. Det skulle snabbt laddas när jag skulle använda en ny kabel men bara för en dag eller två. Jag har försökt använda ett annat väggstycke tillsammans med nya försäljningsställen i olika hus. Ingenting har fungerat. Varje gång det kommer snabbt laddas för en dag eller så skulle det då återgå till kabelladdningen.

Även några ledningar som jag använde tidigare kommer att fungera igen efter ett tag. Jag vill veta om du vet om någon lösning innan jag måste ta den till affären. - Kaelen

Lösning: Hej Kaelen. De flesta problem med snabb laddning beror på en dålig laddningsport, vilket innebär att det enda sättet att fixa dem är genom att reparera eller byta ut. För att kontrollera om det är fallet i telefonen, vill du först göra en okular inspektion av porten. Försök att använda en förstoringsform så att du kan se insidan av hamnen tydligare. Du letar efter eventuella skador som kan hindra laddaren från att göra bra kontakt när den är ansluten. Ibland kan en böjd stift eller ludd orsaka detta problem så vad du vill göra är att kontrollera om någonting ser ut ur platsen.

Om allt tycks vara i ordning i laddningsporten kan du försöka göra en del grundläggande felsökning av programvara, till exempel cache partition wipe och master reset. Nedan följer stegen att göra dem:

Hur torkar cache partitionen av Galaxy S7

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Hur maste du återställa en Galaxy S7

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.
Observera telefonen medan du laddar i några dagar utan att installera någon app eller uppdatering.

Kom ihåg att om både cachepartitionsavtorkning och fabriksåterställning inte ändras, skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem # 5: Galaxy S7 håller överhettning och slår av sig och slumpmässigt

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 och min telefon blir varm och slår av sig själv. Detta händer ganska ofta och när det inte gör det inte en avgift. Jag har laddat det med telefonen i av och på lägen tills det når 100% och sedan inom några timmar kommer det att vara 15% även om jag inte använde det hela dagen. Telefonen måste debiteras varje dag minst 3x per dag vilket inte är bekvämt för mig att vara lärare och en mamma.

Tillsammans med alla dessa skiljer sig skärmen från telefonen i både högra och vänstra övre hörn. Återigen är den här telefonen inte ens en tre år gammal och den har varit i ett livsdugligt fall hela tiden. Snälla hjälp mig att lösa vad som händer med min telefon. Jag älskar telefonen bara trött på att behöva ladda den och hålla en het telefon är aldrig trevligt. Tack. - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. De symptom du nämner här överensstämmer med en pågående hårdvarufel. Batteriet kanske inte fungerar korrekt eller att laddningsporten kan ha skadats. Det är inte normalt att en skärm delas vertikalt eller i halv så det är också möjligt att telefonen har ett allmänt hårdvarufel. Överhettning är definitivt en indikation på ett problem och om det fortsätter att hända utan ett tydligt mönster kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Att telefonen stängs av när den blir het är vanligtvis en indikation på en skadad komponent. Samsung-telefoner är utformade för att stänga av automatiskt när den inre temperaturen når en viss gräns för att förhindra ytterligare skador. Vad som helst för den sanna orsaken är att du måste låta en professionell kontrollera telefonens hårdvara.

Vi tvivlar på någon mjukvarulösning kan fixa alla problem du nämner här men du kan definitivt prova dem om du vill. Du kan börja med att torka cachepartitionen. Om det inte kommer att ändras, kan du sedan försöka fabriksåterställda lösningen. Återigen finns det ingen mängd felsökning av program som kan fixa en hårdvaruproblem. Om du torkar cachepartitionen och utför fabriksåterställning ändras inte situationen, kontrollera telefonen av ett servicecenter.

Problem # 6: Galaxy S7 fick SMS har felaktig tid

Hej där, jag har ett (relativt) nytt problem med mina sms-meddelanden. Jag tittade på din webbplats i hopp om att någon annan har haft samma problem och jag kunde fixa det själv, men jag såg ingenting i felsökningssektionerna.

Hur som helst, när jag får ett SMS, registrerar min telefon inkommande tid som några minuter före den aktuella tiden. Så när jag svarar på en text omedelbart, går mitt bud framför meddelandet som jag mottog. Förhoppningsvis är det meningsfullt? Och, om så, vet du hur jag kan fixa det? Tack!! Vänliga hälsningar. - Eileen

Lösning: Hej Eileen. Problemet orsakas oftast av felaktig systemtid i antingen sändnings- eller mottagningsplattformen. Kontrollera att telefonens systemtid och datum är korrekta. Om de redan är, måste problemet komma från avsändaren av meddelandena.

Problem nr 7: Galaxy S7-kanten kommer inte att strömma igen

Hej. Jag har uppenbarligen ett problem med min Samsung Galaxy S7-kant. Det var bra igår kväll som gick perfekt. Jag debiterade det innan jag gick och lägger mig så det var inte avgift under natten. men när jag vaknade skulle det bara inte gå på. Detta är min vanliga rutin eftersom jag inte gillar att lamporna blinkar i telefonen medan jag försöker sova lol.

Jag har provat allt på den här webbplatsen för att försöka slå på den. Jag har även försökt olika laddare för att se om det var problemet men till nytta. Så nu är jag helt dumbfounded om vad jag ska göra. jag

Jag har haft telefonen i nästan ett år och har aldrig haft problem med det fram till idag. Saker jag har provat:

10sec / 15sec / 1min / 2min (försökte alla dessa tider med alla olika åtgärder)
Håll strömbrytaren intryckt med strömbrytaren och hemknappen
Håll strömbrytaren och volymknappen nedtryckt
Håll strömbrytaren och volym upp-knappen intryckt.
Håller alla knappar
Håll bara hemknappen

Jag har en förlust om vad jag ska göra och allt jag bryr mig verkligen är bilderna på mitt barn i telefon. Om du behöver mer information var god vänligen maila mig. Tack på förhand. - Amber

Lösning: Hej Amber. Vi är ganska säkra på att vi har nämnt det här i en av de artiklar du har läst men om din telefon fortfarande inte svarar efter att du försökt slå tillbaka den till tre alternativa startlägen, betyder det att det inte finns något annat du kan försöka. Du bör ha telefonen fysiskt kontrollerad av en professionell så att hårdvaran kan undersökas.

Försök att inte skicka telefonen till Samsung eftersom de tenderar att radera det interna lagret under reparationer. Om du har tur och problemet bara beror på dåligt batteri kan du kanske slå på det igen utan att förlora dina data efter att du har bytt ut batteriet via ditt lokala servicecenter. Var noga med att berätta för tekniken att du inte torkar telefonens interna minne under reparationen. Byte av batteri är ett enkelt reparationsförfarande och det innebär inget internminne. Men om problemet är något annat och telefonen behöver ett nytt logikkort kommer det inte att finnas något sätt för dig att återställa dina filer.

Problem nr 8: Galaxy S7 batteriproblem efter oavsiktlig nedgång

Jag föll av ett tak med min telefon i mitt verktygsbälte. Inte landade direkt på det men någon sand kom in i laddningshamnen. Jag städade allt det efter jobbet, telefonen stannade hela tiden. Slutade dö, gick för att ladda den och laddningssymbolen kommer upp men vanligtvis visar den en procent efter och istället går den tillbaka till svart skärm i några sekunder. då laddas symbolen tillbaka, telefonen tänds bara ibland men säger 0 procent större delen av tiden. då andra gånger det pågår och säger 90 procent. Ibland blinkar ett grönt ljus på min skärm nära laddningsporten. Inte där lamporna brukar blinka. Kan batteriet förlora eller böjas? Jag har precis köpt det och älskar det. Jag har också den vanliga S7. Om det inte är för mycket att fixa, skulle jag fixa det innan jag får något annat. - Matt

Lösning: Hej Matt. Om problemet inte var där före olyckan är telefonen troligen skadad efter det fallet. Att veta vilken del som är trasig kräver att du utför någon hårdvarodiagnostik, så om du inte kan göra det, låt en utbildad professionell kontrollera telefonen för dig. Det gröna ljuset blinkar på skärmen kan också vara ett tecken på funktionsskärmen, så se till att du också nämna det till en tekniker.

Det enda batterispecifika felsökningssteget du kan göra är återkalibrering av batteri och fabriksåterställning. Nedan följer stegen hur man kalibrerar batteriet igen:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om inget ändras efter en batteribalering kan du försöka återställa fabriksinställningarna. Återigen är det lösningar som är avsedda att fixa programvaruproblem, så om problemet fortsätter, fortsätt reparationen.