Galaxy S7 Edge-appar på kantpanelen fungerar inte med Wi-Fi, andra problem

Samsungs senaste flaggskeppstelefoner, # GalaxyS7 och S7 Edge, får mycket positivt pris från användare och kritiker. Även om majoriteten av funktionerna i telefonerna bara är förbättringar av sin föregångare, är det svårt att ignorera den fantastiska hårdvaran de äger. Men precis som alla andra smartphones är S7-serien inte perfekt och vi börjar bara bli medvetna om de problem som vissa användare har stött på. Nedan följer några av dessa problem:

  1. Galaxy S7 upptäcker inte några filer efter formatering av ett SD-kort
  2. Galaxy S7 Edge-appar på kantpanelen fungerar inte med Wi-Fi
  3. Så här återställer du filer från en Galaxy S7 med ett problem med svart skärm
  4. Kan inte ominstallera ett Castle Clash-spel på en Galaxy S7
  5. Galaxy S7 kommer inte att sätta på igen efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 upptäcker inte några filer efter formatering av ett SD-kort

Jag köpte nyligen ett 128 GB SD-kort (Scandisk) från EBay och det fungerar bra när jag lägger in det i min telefon. Men för någon udda orsak tänkte jag om att göra en inbyggd internminne i SD-kortminnet i veckan och formatera SD-kortet. Jag bakade upp mina data innan jag gjorde det och försökte ladda om allt tillbaka. Det var då jag började se problem.

De flesta bilder / filer / musik visade inte upp när jag tittar under mina filer från telefon ... Men när jag kopplade SD-kortet tillbaka till min dator kunde jag se några filer. Konstig. Jag bestämde mig för att formatera SD-kortet igen den här gången från min dator för att se om det gör skillnad och det gjorde det ..

Jag byter namn på några filer / mappar och gjorde ett chkdsk / f & / r-kommando fixat på SD-kortet självt. Hittills kan jag se några av filerna men inte allt det ..

Eventuella förslag, ska jag kontakta Ebay för att få ett ersättningskort .... - Elijah

Lösning: Hej Elijah. Ibland kan den generiska formateringsprogramvaran för USB-enheter installerade på smartphones och datorer skapa svåra glitches.

Med hjälp av ett generiskt SD-kort tenderar formateringen också att resultera i mindre än optimal prestanda för ett minneskort. Om problemet inte är telefonspecifikt kan du lösa problemet genom att formatera ett SD-kort på annat sätt. Vi rekommenderar att du använder SD-föreningens allmänt tillgängliga formaterare istället för att försöka lösa problemet. Följ bara den här länken till SD Associations officiella webbplats.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge-appar på kantpanelen fungerar inte med Wi-Fi

Hej Droidguy. Jag köpte min Samsung Galaxy S7 Edge några dagar tillbaka. För de första dagarna var det bra. Jag älskade det väldigt mycket.

Men sedan igår har jag märkt att de stock apps som har blivit preinstallerade på telefonen som Facebook, Yahoo Sports och News Updates på Edge-panelen verkar inte fungera på mitt hem Wi-Fi. De säger bara att det inte finns någon nätverksanslutning. Men när jag arbetar med mobila data verkar de fungera bra. Jag kan använda alla Google Apps med mitt hem wi-fi med undantag för Facebook och Apps på Edge-panelen. Snälla hjälp mig. - Aditya

Lösning: Hej Aditya. Vi håller fortfarande på att samla frågor från vårt samhälle och det är första gången vi stöter på det här problemet på Galaxy S7 Edge. Det tar tid att veta om ditt problem är en unik för S7-kanter, så under tiden rekommenderar vi att du gör den grundläggande programvaran.

Torka cache och data på Galaxy S7 Edge

Ett bra sätt att börja är att torka cacheminnet och data för de berörda apparaten. Här är steg för hur radera cacheminnet och data för en app i Galaxy S7 Edge:

  • Gå till Inställningar-menyn och tryck på den.
  • Tryck på Enhet.
  • Tryck på Program.
  • Gå till Programhanteraren.
  • Dra till nedladdad eller alla.
  • Välj önskat program och tryck på Rensa cache och / eller Rensa data.
  • Peka på OK.

Uppdatera cachepartitionen för Galaxy S7 Edge

Om borttagning av appbuffert och data inte leder till något positivt, är nästa steg att torka cachepartitionen. Här är hur:

  • Stäng av mobilen.
  • Håll volymen upp, hem och ström intryckt samtidigt.
  • När Samsung-logotypen visas, släpp av strömmen.
  • Släpp de andra två maskinvaruknapparna när Android-logotypen visas.
  • Vänta på åtkomst till återställningsmenyn (kan ta upp till 60 sekunder).
  • När du är på Android System Recovery menyn, tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera alternativet för borttagning av cache-partition.
  • Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
  • Tryck på Reboot-systemet nu när telefonen torkar cacheminnet.
  • Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta om enheten.

Om dessa procedurer inte ändrar något, var noga med att göra en fabriksåterställning (steg som anges nedan).

Problem # 3: Hur återställer du filer från en Galaxy S7 med ett problem med svart skärm

Jag ska försöka vara så detaljerad som möjligt, trots att jag inte alls är tekniskt. Jag har en Samsung Galaxy S7 som utan anledning har den svarta skärmen av döden. Jag försökte alla återställningsförslag, ett antal gånger, jag hittade online som att trycka på knappar, men ingen ändring. Jag har anslutit den till min dator och det verkar vara fotofiler etc.

Men jag behöver mina kontakter och textmeddelanden som inte finns där. Jag har gjort massor av sökningar efter lösningar och får ingenstans. Jag har laddat ner ett program för att överföra informationen om USB behöver felsökning (vad som helst) som jag inte kan göra utan skärm.

Jag tänkte på att plugga in den i min Samsung Smart TV för att se om jag kunde felsöka så, men när jag letade efter att se vilken kabel jag skulle behöva läste jag artiklar som tycks jag inte tycker att min telefon är kompatibel med HDMI.

Jag har en ny telefon nu, en Samsung Galaxy A3 som har en nano SIM och kommer inte att läsa SD-kortet på S7, som har en mikro sim.

Finns det några råd du kan ge om att få tillgång till mina kontakter och texter? Tack. Joe

Lösning: Hej Joe. Om din dator fortfarande kan läsa foton på din telefon när du ansluter den via USB, så finns det risk för att du fortfarande kan komma åt kontakterna och meddelandena med Smart Switch . Installera bara Smart Switch till din dator och anslut telefonen till den via USB. Om Smart Switch inte upptäcker telefonen eller dess innehåll, är du helt enkelt otur.

Vänligen ring Samsung för att få skärmen fixad eller helt enkelt få en ersättare.

Problem # 4: Kan inte ominstallera ett Castle Clash-spel på en Galaxy S7

Min son spelar på min telefon, förstås. Det finns en senaste uppdatering av ett spel, Castle Clash, som jag försökte uppdatera till den nya versionen. Det kastade upp en otillräcklig lagringsvarning. Så jag rensade min cache, startade om min telefon och fortfarande samma problem. Och självklart kan du inte spela spelet utan uppdateringen. Så jag gick igenom min telefon och flyttade några appar till mitt SD-kort, vilket ger mig mer lagring på min telefon. Gick tillbaka för att ladda ner appen och gav fortfarande samma meddelande. Så avinstallerade spelet och försökte installera om det och nu är det fast vid installationen och låter mig inte uppdatera eller ladda ner någonting från Play Store.

Också finns det ändå att flytta appar till mitt SD-kort annat än bara en i taget? - Demetra

Lösning: Hej Demetra. Svaret på din fråga är nej. Du måste manuellt välja varje app för att flytta var och en till SD-kortet.

Om du har problem med att installera en app från Play Butik är din första uppgift att torka cachen och data i själva Play Store-appen. Följ anvisningarna ovan om hur du gör det här. Om återinstallationen fortsätter att misslyckas efter att du har tappat bort cacheminnet och data i Play Store-appen vill du också ta bort cachepartitionen (steg som anges ovan).

Vi kan inte se en anledning till att en ny telefon som en S7 inte vägrar att ominstallera ett spel, men om inget fungerar, se till att du återställer det på fabriken. Detta kommer att se till att eventuella programvarulägg som kan ha utvecklats efter den inledande installationen och installationen av appar raderas. Du vill också återställa alla app- och firmwareinställningar på telefonen samtidigt. För referens, följ bara dessa steg om hur du fabriksåterställer en Galaxy S7:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  • När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  • När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  • När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter en fabriksåterställning, försök att installera spelet igen för att se skillnaden. Om problemet kvarstår, var noga med att kontakta utvecklaren.

Problem # 5: Galaxy S7 kommer inte att sätta på igen efter en uppdatering

Jag har en ny S7 och har nyligen gjort en systemuppdatering som jag inte ville göra men jag slog av misstag "installera nu" när den var i min ficka. Tja, mitt batteri var inte helt laddat och under uppdateringen blev min telefon väldigt varm och när uppdateringen slutförde min telefon var som normalt med ca 20% batteri. Men då medan jag var på app Instagram frös och stängdes av och startades om.

Sedan medan jag tittade på mina bilder och det frös igen och stängde av och inte skulle slå på med strömbrytaren. Det svarade inte heller på laddaren eller pluggades i datorn. Också försökt hålla strömbrytaren nere och alla de olika nollställningarna när jag var i telefon med teknisk support. Snälla berätta för mig att det finns ett sätt att få igång igen eller åtminstone få mina bilder och videor avstängd eftersom jag inte hade dem säkerhetskopierade. Tack! - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Det finns inget sätt att återställa filer från en död telefon. Den Nandroid-chip som lagrar telefondata måste drivas så att den kan nås. Om inte telefonen stöter på är dina filer bra som borta. Om din telefon inte svarar på andra hårdvaruknappkombinationer kan den troligaste orsaken till problemet vara maskinvara i naturen. Vänligen ta telefonen till en Samsung-butik så att de kan kontrollera batteriet först. Om det inte finns något problem med batteriet kan Samsung antingen göra ytterligare diagnos för eventuell reparation eller byte.