Galaxy S7-kontakter som visar dubbletter, länkning och bortkoppling fungerar inte, andra problem

Hej Android-community och välkommen till ett annat # GalaxyS7-post för dagen. Vi diskuterar några text- och kontaktrelaterade problem i den här så förhoppningsvis hittar du det här till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 skickar och tar emot dubbla texter

Mina meddelanden har inte skickats och om de gör det skickar det dubbletter. Även när jag mottar, får jag heller inte dem alls eller jag får dubbletter. Jag har raderat appmeddelandet från tredje part, rensade data i appen "meddelanden", torkade min cachepartition och raderade alla gamla meddelanden. Finns det några andra data som jag kan radera innan jag fabriks återställer min telefon helt. Jag rensade också data från min tredje parts tangentbordsprogram. - Isaac Reyes

Lösning: Hej Isaac. Eftersom rensningen av en apps data inte hjälpte, är nästa steg att se om en tredjepartsapp eller tjänst är ansvarig. Du kan göra det genom att starta om telefonen till säkert läge. Så här är stegen på hur du startar om din S7 till säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

När det är klart måste du observera hur meddelandet fungerar i minst 24 timmar. Medan telefonen är i säkert läge blockeras alla appar och tjänster från tredje part, så att du bara kan använda förinstallerade appar. Var noga med att ställa in appen för inbyggda meddelanden som standardapp och se om problemet fortsätter. Om det gör det, är det din ledtråd att fortsätta med fabriksåterställning.

Nu har detta problem också en bärarsida-komponent, så om problemet uppstår, även om du har återställt S7, kan det bero på något på nätverkssidan. Se till att du kontaktar din operatör så att de kan ta en titt på den.

Problem 2: Galaxy S7 mottar inte SMS-meddelanden för inkommande röstmeddelanden

Samsung Galaxy S7. När jag får röstmeddelanden kvar får jag inte en text från min leverantör för att säga att det finns ett meddelande kvar. Internetleverantören har testat detta och de skickas till mig men visas inte i texter. Internetleverantören kunde inte ge mig råd om hur man sorterar det här, så jag undrar att du vet vad jag kan göra? Tjänsteleverantören är BT. - Lindsay Clark

Lösning: Hej Lindsay. Om din enhet inte får meddelanden för dina röstmeddelanden är det möjligt att de skickas till ett annat nummer. Se till att detta inte händer genom att kontakta din operatör och få en bekräftelse på att deras system skickar meddelandena till ditt nummer, inte till någon annan.

Om de kommer att bekräfta att sådana meddelanden vidarebefordras till ditt telefonnummer kan din enhet faktiskt få textmeddelanden men de visas inte i din inkorg. Det kan bero på följande:

• Meddelandet vidarebefordras till skräppost eller skräppostmapp
• Du kan ha satt några block som påverkat meddelanden från din operatör. Se till att du kontrollerar mappen som håller blockerade meddelanden och att avblockera ditt operatörs nummer om det behövs.
• Din telefon kan ha felaktigt systemdatum och tid, vilket gör att dina textmeddelanden sorteras annorlunda. Vanligtvis, om en telefon har fel datum och tid, kan de senaste meddelandena placeras längst ner i listan istället för högst upp. Se till att din telefon använder rätt datum, tid och tidszon.

Om problemet fortsätter efter att du har kontrollerat alla ovanstående gör du en fabriksåterställning. Detta säkerställer att telefonens inställningar är inställda som standard. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Fabriksåterställning tar bort dina personuppgifter, så se till att du tillbaka dina foton, videoklipp och andra viktiga filer innan du fortsätter.

Problem 3: Galax S7-kontakter som visar dubbletter, länkning och bortkoppling fungerar inte

Mina kontakter är alla röra upp! De slås samman med andra och visas också i dubbletter !! Mitt bästa kompisnummer visas som min pappa! Hjälp!!! Jag har försökt att göra länken och lossa sak och det fungerar inte permanent !! Nu säger jag att jag har för många saker att länka! Detta gör mig galen! - Cnlwren

Lösning: Hej Cnlwren. Det finns inget enkelt sätt att åtgärda problemet. Att länka och koppla bort kontakter tillsammans måste göras manuellt, så vi föreslår att du anger tillräckligt med tid att gå över alla dina kontakter för att åtgärda problemet. I grund och botten är det du vill göra att skapa en "master" -kontaktlista som har alla viktiga kontakter. Då måste du individuellt lägga till detaljer för varje kontakt manuellt.

Det här länknings- och avbindningsproblemet uppträder vanligtvis när du har för många kontakter lista alla synkroniseringar i en enhet. De flesta webbplatser för sociala nätverk tillåter idag att användare skapar en lista över sina kontakter och om du länkar dem i din kontaktlista i din S7 kan samma namn och detaljer kopieras till följd av överflödiga poster. När du skapar en huvudkontaktlista, försök att skrapa från början och förhindra att det blir lata genom att helt enkelt synkronisera konton eller kontakter. Om du till exempel kopplar några kontakter från ditt Google-konto till en annan kontaktlista från t.ex. Facebook eller Twitter kan det leda till förvirring och duplikat. Vi föreslår att du klarar ett konto och gör det som en huvudkontaktlista. Om du till exempel har ett Google-konto kan du använda Google-kontakter som huvudlista för dina kontakter. Då kan du bara manuellt gå över varje kontakt och länka eller koppla bort det som behövs. Det här är definitivt inte effektivt, särskilt om du har hundratals eller tusentals kontakter men felet beror på dålig organisation av dina kontakter i första hand. Om du brukar bara lägga till kontakter till vänster och höger med flera konton kan det här problemet inträffa. Återigen, använd en huvudlista varje gång du lägger till en kontakt och du kommer lättare att hantera dina kontakter i framtiden.

Eftersom du har en Android-telefon rekommenderar vi att du använder Googles kontaktfunktion som huvudlistan så att du enkelt kan synkronisera den även om du byter enheter i framtiden. Dina kontakter kommer att säkerhetskopieras i molnet om du tillåter att Google gör det, så att du kan komma åt dem även i en dator. Att lägga till mer information för varje kontakt är också enklare eftersom du redan loggat in på ditt konto i telefonen hela tiden.

Problem 4: Galaxy S7 gruppmeddelandeproblem, kan inte berätta om SMS har skickats till flera kontakter

Jag undrar varför jag ibland inte kan berätta när ett textmeddelande som jag mottar har skickats till flera personer. Jag ser bara namnet på meddelandets upphovsman. Då, om jag försöker svara, får bara upphovsmannen meddelandet. Detta hände också när jag textade två personer. De fick varje mitt meddelande, men separat ??? - Rosanne

Lösning: Hej Rosanne. Detta händer vanligtvis när du är en del av en grupp som använder iOS-enheter. Meddelandena kommer att skickas till dem som ett gruppmeddelande medan du bara får regelbundet textmeddelande från skaparen av gruppmeddelandet. Försök att övertyga dina vänner för att undvika att använda iMessage när du ingår i en gruppmeddelande. Det finns många alternativ på plats som kan fungera smidigt över enheter. Ett exempel är Facebook Messenger eller Google Hangouts. Apples iMessage är enbart för iOS-enheter, så gruppmeddelanden kan vara irriterande för icke-iOS-medlemmar som du.

Problem 5: Galaxy S7 kommer inte vibrera när du tar emot SMS

Min S7 kommer inte att vibrera när en text kommer in när min telefon är avstängd för att vibrera endast. Samtal fungerar (det vill säga att jag får en vibration när ett samtal kommer in), men meddelanden kommer inte att orsaka vibrationer. Det är som om jag har satt telefonen till full ljud. Jag har tittat på alla möjliga platser i inställningarna för att åtgärda problemet. Väldigt frustrerande. Tack. - Bram

Lösning : Hej Bram. För att göra din S7 vibrera när det finns en inkommande SMS-meddelande är enkel. Gå bara under Inställningar> Vibrationsintensitet och se till att vibrationsåterkoppling är inställd helt till höger.

När du har gjort det, gå till Inställningar> Appar> Välj meddelandeprogrammet du använder> Meddelanden och kontrollera att Tillåt meddelanden är aktiverade. Du vill sedan se till att Visa tyst alternativ är AV.

Om du redan har gjort stegen innan du kontaktar oss, kan det hända att det uppstår problem med operativsystemet. Gör en fabriksåterställning för att fixa den. Se stegen ovan om hur du gör det.