Galaxy S7 laddningskabel och adapter värmer upp under laddning, skärmen blir svart, andra problem

Hej och välkommen till vårt nya # GalaxyS7-post för dagen. Problemen som omfattas av detta inlägg är inte nya och anses vara vanliga för många Samsung Galaxy-enheter, även om de också kan vara ganska vanliga med andra smartphones. Vi förväntar oss att du hittar detta inlägg ett annat användbart material för problem som nämns nedan.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galax S7 laddningskabel och adapter värmer upp under laddning

Hej. Jag har ett litet problem här. Ibland när jag laddar, blir kabeln och laddaren väldigt het. Kabelns ände där du ansluter telefonen och laddaren själv blir varm. Det händer antagligen 3-5 gånger i veckan. Adaptern är original och jag antar att kabeln är också. Jag har precis köpt kabeln från en butik här nära min plats, de sa att det är den ursprungliga Samsung-kabeln. Samma låda, samma sladd. Nästan samma pris. Saken är att detta bara händer för bara 1-2 månader nu. Det var inte så här när kabeln är ny. Snabb laddning är aktiverad sedan dess. Tror du att jag ska byta ut kabeln? Tack så mycket! - Jett Barleta

Lösning: Hej Jett. Extra värme som genereras under laddningssessionen är normalt men om någon del av din telefon blir obehagligt varm (och kan medföra brinnande lukt) kan det signalera ett problem. Den kemiska reaktionen i batteriet samt rörelsen av elektriska partiklar bör leda till att temperaturen ökar i baksidan och laddningsportens delar av telefonen, men du bör fortfarande kunna hantera telefonen bra. Om laddaren eller laddningsporten blir riktigt varm, bör du omedelbart sluta ladda för att undvika att skada telefonen. Värme kan döda elektroniska komponenter ganska enkelt så att eventuell onormal närvaro av värme bör stoppas omedelbart.

Kontrollera om böjda stift är i laddningsporten

Vi har sett fall där böjda eller skadade stift i laddningsporten orsakar onödig värmeuppbyggnad. Om du har ett förstoringsverktyg som du kan använda för att se inuti porten, försök att göra en okulär inspektion och se om något är fel. Om du inte kan göra det, måste du låta en professionell inspektera det för dig.

Lint eller skräp kan också orsaka problem med anslutningen under laddningen. Om laddningsporten är smutsig eller har främmande föremål placerade mellan stiften, kan det vara orsaken till uppvärmningsproblemet. I det här fallet rekommenderas inte att sticka något inuti för att ta bort ludd eller smuts eftersom det kan skada stiften. I stället överväga att använda en burk av tryckluft för att lossna partiklarna inuti.

Använd en annan USB-kabel och adapter

Att byta USB-kabel kan också hjälpa till. Överväg att använda en känd fungerande USB-kabel och adapter för att se om det kommer att göra skillnad. Vi ser sällan en situation som din på grund av en dålig kabel men det är fortfarande värt att kolla.

Annan maskinvarufel

Om problemet inte kommer att gå bort måste det finnas ett annat okänt funktionsstöd bakom problemet. Det kan vara ett dåligt batteri eller någon annan del. Kontakta Samsung för support.

Problem 2: Vattenskadad Galaxy S7 kant kommer inte att sätta på, skärmen blir svart

Jag slog lite vatten över min S7 Edge men jag torkade det ganska snabbt och lade det i fickan utan att märka en förändring. 20 min. senare försöker jag öppna min telefon men det börjar inte. Jag lägger det på att ta betalt i ungefär en halvtimme men då kopplar jag av det och låt det vara för natten. Nästa dag på kvällen lägger jag tillbaka det, men ingenting händer. Jag kollade SIM-kortplatsen och fann inga tecken på vattenskador och när jag trycker på strömbrytaren + knappen Volym nedåt, kommer det att visa mig att telefonen laddar och att den är ungefär 0%. Vad kan jag göra? - Mitt namn

Lösning: Hej mitt namn. En Galaxy S7 kan motstå slumpmässiga spill på grund av dess vattenbeständighetsskydd. Om emellertid det enda annorlunda som inträffade innan problemet uppstod, är det oavsiktliga vattendisplayet, finns det fortfarande en chans, dock liten, att fukt kan ha hittat vägen till några kritiska komponenter inuti. Vätskeskadaindikatorn (LDI) utlöses endast om fukt eller vätska rör det eller i närheten av dess närhet. Det är fortfarande möjligt att LDI kan förbli intakt trots att vatten kanske har funnit sin väg inuti telefonen av någon anledning.

Undvik att försöka reparera maskinvara själv

Tyvärr finns det inget enkelt sätt att kontrollera om detta verkligen är fallet. Åtminstone måste du ta telefonen och se själv om det finns vattenskador på moderkortet. Öppnande av telefonen självklart upphäver självklart garantin så länge du inte har några planer om att låta Samsung kontrollera din enhet, skulle vi föreslå det.

Och så är det naturligtvis frågan om vad man ska göra nästa gång man upptäcker att det verkligen finns vattenskador inuti. Om du ser någon bränd eller skadad komponent är nästa logiska steg att ta den komponenten och ersätta den i enlighet med detta. Om du inte har grundläggande elektronisk kunskap eller utbildning rekommenderar vi inte att du utför en reparation av maskinvara. I många fall leder amatörer som försöker reparera hårdvaran mer skada än lösningar. Om du upptäcker tydliga tecken på hårdvaru skada, är du bättre att låta en professionell göra reparationsjobbet för dig.

Starta till återställningsläge och gör en huvudåterställning

När det gäller felsökning av programvaran är det enda vi kan rekommendera att du gör just nu för att se om telefonen fortfarande är påslagen. Du nämnde att telefonen verkar laddas när du ansluter den till en laddare, trots att den fortfarande inte går tillbaka, så det betyder att enheten måste ha en maskinvaruproblem. Försök att se om du kan starta den till återställningsläge så att du kan återställa den till fabriken. Om det inte kommer att starta till återställningsläge alls eller om inget positivt inträffar, skicka det in.

För referens, här är stegen om hur du behärskar din enhet:

Stäng av din Samsung Galaxy S7. Det här är viktigt. Du kan inte starta till Återställningsläge om telefonen är påslagen. Om du inte är säker på om telefonen är på eller inte, försök först kontrollera om den startar upp när du trycker på strömbrytaren. Om skärmen är svart när du trycker på strömbrytaren eller när den är ansluten till en laddare, kanske den är avstängd.
När du har stängt av det, ladda det igen i minst 30 minuter innan du gör resten av stegen nedan.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera torka data / fabriksåterställning .
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem 3: Galax S7 fast i nedladdningsläge

Jag har en grön nedladdningskärm på efter att ha anslutit laddaren ett par gånger. Det sägs att nedladdning inte stänger av målet. Toppskärmen har följande: Nedladdningshastighet för fabriksläge: Snabba produktnamn SM-G390F Nuvarande binär: Samsungs officiella FAP LOCK: ON Säker nedladdning aktiverad Garanti raderad: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Det har varit en timme nu utan Byta. Ursprungligen var batteriet väldigt lågt vid 3% och min telefon ville inte ladda alls. Detta har hänt mig förut! Jag tog in den och förlorade alla mina nummer i min adressbok. Snälla hjälp. - Chris Coetser

Lösning: Hej Chris. Skärmen du tittar på just nu heter Download Mode eller Odin Mode. Det är ett annat startläge som används av Samsung-tekniker för att uppdatera eller modifiera en enhetens programvara. Det kommer bara upp när rätt kombination av hårdvaruknappar (Hem, Volym ned och Makt) trycks och hålls i rätt ordning. Om du inte gjorde någonting alls och telefonen bara stöter på det här läget på egen hand, kan det signalera ett problem.

Försök att se om du kan starta telefonen till återställningsläge istället så att du kan försöka återställa fabriksinställningar. Se stegen vi tillhandahåller ovan om hur du gör det. Om telefonen inte startar till återställningsläge, kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran.