Galaxy S7-kamerafunktionerna fungerar inte med Whatsapp, andra problem

Vi tar dig med fyra fler # GalaxyS7-problem idag. Som alltid hoppas vi att lösningarna som erbjuds här kan hjälpa användare som kontaktat oss, liksom dem med liknande problem. Glöm inte att följa tidigare publicerade S7 och S7 kantartiklar också.

Nedan finns specifika ämnen som diskuteras i detta material:

1. Galaxy S7 GPS fungerar inte korrekt på Runkeeper-app när strömsparläget är på
2. Samsung Galaxy stängs av sig själv när den ligger några delar av Manila
3. Mottagen MMS på Galaxy S7 konverteras till gruppmeddelande
4. Galaxy S7 kamera funktioner fungerar inte med Whatsapp

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 GPS fungerar inte korrekt på Runkeeper-app när strömsparläget är på

Min GPS kommer inte att spåra mina körningar korrekt när den är i strömsparläge. Jag använder Runkeeper-appen.

Jag sätter på GPS, öppnar appen, den visar min plats exakt. Då börjar jag när jag kommer hem, det visar bara punkter på kartan om jag fick min telefon under min körning, annars visar den bara rak linje (jag kan skicka skärmdumpar). Jag kör med min telefon i en spibelt som i grunden är en väska som går runt din midja. Tidigare till min S7, hade jag en S3 och hade aldrig problem med GPS i strömsparläge och jag använde samma app och hade samma bälte. Om jag stänger av strömsparläget verkar det fungera ok. Men det får mig verkligen inte att lita på i telefonen. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag borde tillägga att min vän som har en S7, har inte problemet med hjälp av runkeeper i energisparläget. Hon håller vanligtvis sin telefon i fickan eller en handväska. Fick jag bara en skitelefon? Tack igen. - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Om den här appen från tredje part fungerar bra på en annan S7 kan orsaken till problemet vara firmwarerelaterad, vilket innebär att appen kan vara inkompatibel med operativsystemet. Tänk på att Android-operativsystemet kan variera även bland samma modeller som varje trådlös operatör ändrar sin firmware för att passa deras behov. Ibland kan ändringarna leda till oförutsedda problem eller konflikter med appar.

Torka appens cache och data

Innan du gör något drastiskt rekommenderar vi att du först tar bort cachen och data för den aktuella appen. Här är hur:

• Gå till telefoninställningar.
• Tryck på Enhet-fliken.
• Leta efter program och knacka på det.
• När du är inne i programmenyn, leta efter programhanteraren och tryck på den.
• Innehållsapplikationshanteraren, tryck på Alla appar.
• Leta efter e-postappen du använder och tryck på den.
• Därifrån bör du se en sida som innehåller appspecifika uppgifter och alternativ. Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa cache och Rensa data knappar.

Tänk på att tappa på Clear Data-knappen kommer att leda till förlust av appspecifika data som loggar, så se till att du skapar en säkerhetskopia av dem i molnet (om appen tillåter) innan du gör det. Om den här proceduren inte hjälper, gå till nästa steg.

Ta bort cachepartitionen

Nästa sak som du vill göra är att tvinga telefonen att uppdatera systemcachen. Ibland resulterar också ett problem i en skadad eller föråldrad systemcache. Följ bara stegen nedan om hur du gör det:

• Stäng av mobilen.
• När telefonen har stängts av helt enkelt trycker du på och håller ned Volym, Hem och Strömknappar samtidigt.
• Vänta tills Samsung-logotypen visas innan du släpper strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp de två andra knapparna.
• Vänta på att återställningsmenyn visas (kan ta upp till en minut).
• Gå till att torka cachepartitionsalternativet med volymknapparna och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
• Vänta på att enheten torkar cachepartitionen
• När cacheminnet har tagits bort kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
• Tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta omstart.

Installera den senaste uppdateringen

Var säker på att din app kör den senaste programversionen från dess utvecklare. Ibland är det enkelt att uppdatera saker. Uppdateringar släpps av ett antal skäl och av dem är att fixa kända buggar. Vi har märkt att vissa användare av den här appen nämner i sina recensioner om intermittenta problem med GPS och data som genereras efter deras körningar ibland. De flesta utvecklare följer användarrecensioner för att förbättra sina produkter. Förhoppningsvis är de medvetna om problemet och det finns redan en uppdatering för att lösa problemet liknande din.

Kontakta utvecklaren

Om ovanstående saker inte hjälper till att ta itu med problemet, se till att du kontaktar apputvecklaren. Detta kommer att se till att de är kända om problemet direkt.

Problem # 2: Samsung Galaxy stängs av sig själv när den ligger några delar av Manila

Hej. Jag äger en Samsung Galaxy och jag njuter av det. Men det kan låta galet, men varje gång jag kommer till Manila, särskilt i vissa områden i Manila, stängs telefonen automatiskt av och startas om automatiskt men innan den startas om helt stänger den igen och upprepar processen. Jag försökte ta bort batteripaketet och simpaketet och sedan sätta tillbaka dem igen och försök att starta manuellt men det gör samma sak. När jag lämnar området kan telefonen börja och fungera korrekt igen. Detta har redan hänt mycket gånger så jag undrar hur ska jag göra. Tack så mycket! - Wryneth

Lösning: Hej Wryneth. Först och främst undrar vi om du har modifierat din Galaxy S7-maskinvara så att du kan ta bort batteriet själv, eller om du helt enkelt har lagt in ditt problem under ett annat avsnitt i vårt frågeformulär. Galaxy S7s batteripaket är svårt att ta bort på användarens nivå och det kräver vissa verktyg. Batteriet i sig är limt på plats, vilket gör det svårt att ta bort det i första hand. Vi har inte ens tagit bort det själv av rädsla för att riva några delikata komponenter under den. Om du gör det här ofta finns det risk för att du har skadat något som får telefonen att starta upprepade gånger.

Om du helt enkelt har lämnat in din fråga under S7-avsnittet, överväg att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att säkerställa att eventuella programvaror som kan vara bakom problemet elimineras. Tänk på att veta att den exakta orsaken till ditt problem är bortom oss också. Vi har ingen aning om vad som händer med din telefon och vi behöver sin fullständiga historia för att ens komma nära att identifiera den verkliga anledningen. Berätta för oss att din telefon stängs av i vissa områden är inte tillräckligt för att vi ska kunna identifiera problemet. Och vi ska ännu inte få samma problem från andra läsare.

Det bästa du kan göra är att observera hur telefonen fungerar efter att du har återställt den till fabriken. Gör det när du är i det område där telefonen stängs av sig själv. Se till att du inte installerar någon app efter en fabriksåterställning för att se om någon av dina appar är inblandade, eller är den skyldige.

Problem # 3: Mottaget MMS på Galaxy S7 konverteras till gruppmeddelande

Jag har precis fått Galaxy S7 och jag har ett problem att ta emot bildmeddelanden med standard Samsung messaging app. Varhelst jag får ett bildmeddelande från någon, visas det som ett gruppmeddelande med mig själv och avsändaren. När jag svarar på det här "gruppmeddelandet" får jag ett eget textmeddelande i ett separat meddelande eftersom jag svarar på "gruppen" som består av mig själv och avsändaren. Jag har kontrollerat att avsändaren inte sänder ett gruppmeddelande och det händer oavsett vilken meddelandeprogram användaren använder. Jag har sökt alla inställningar i Samsungs meddelandeprogram och ingenting har fungerat. Snälla hjälp. Detta extremt irriterande! - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Problemet är kanske inte exakt en inställning på din telefon utan snarare hur din trådlösa operatör hanterar inkommande MMS. Vanligtvis konverterar operatörer automatiskt ett gruppmeddelande till ett MMS så att det kan skickas, men inte tvärtom. Din särskilda operatör kan dock göra det senare, så det är bäst om du kan prata direkt med dem om problemet.

Det kan också vara ett problem med hur appmeddelandet för lagermeddelanden ändras av din operatör, så att kontakta dem är det bästa sättet att göra åtgärd för dig.

Problem # 4: Galaxy S7-kamerafunktioner fungerar inte med Whatsapp

Kära TDG. Jag skriver på uppdrag av min mamma som köpte sin telefon denna vecka. Hon har försökt flera gånger för att ladda ner Whatsapp, och varje gång hon gör gör några av kamerans funktioner sluta fungera, i grunden allt utom auto och panorama gör inte vad de ska göra. Eftersom de främsta anledningarna hon köpte telefonen är kameran och Whatsapp har det genererat mycket frustration. Jag är ledsen att du får det genom två personer, men jag hoppas att du kan hjälpa till.

Kan du också svara på hennes email på b **** [email protected] *****. Com Tack! - Hillary

Lösning: Hej Hillary. Vi skickar inte vårt gratis råd till e-postmeddelanden. Du kan istället rikta din mamma till vår webbplats för svar om du vill.

Nu är anledningen till att kamerafunktionerna inte fungerar när WhatsApp används, beror på brist på behörighet för nämnda app. Appbehörigheter, som namnet antyder, tillåter en enhet att göra vissa uppgifter med användarens samtycke. Inaktivera behörigheter kan leda till att vissa appar fungerar inte som de ska. En app frågar om att aktivera behörigheter efter att den har installerats, så om din mamma inte tillåter dem i det första, kan det här vara anledningen till att hon har problemet. Se till att du aktiverar nödvändiga behörigheter på din mammas telefon för att Whatsapp ska fungera korrekt. För att göra det, följ bara stegen nedan:

• Gå till telefoninställningar.
• Tryck på Program.
• Tryck på WhatsApp.
• Leta efter tillstånds-knappen.
• Se till att kameran är tillåten.