Galaxy S7-webbläsaren sparar inte senaste sökningar och kan inte logga in på e-post, andra problem

Alla Android-enheter kan drabbas av alla möjliga problem med de rätta förutsättningarna så många # GalaxyS7-användare rapporterar också problem dag in och dag ut. I det här materialet tar vi 6 ytterligare problem som vi samlat för de senaste dagarna. Som vanligt tas dessa frågor in av vissa S7-användare runt om i världen. Om du inte kan hitta en lösning på ditt eget S7-problem här, glöm inte att besöka vår huvudsakliga S7-felsökningssida.

Under tiden är här de specifika ämnen som omfattas av detta inlägg:

1. Galaxy S7 stängdes av vid 70% batterinivå och vägrade att återvända
2. Galaxy S7-webbläsaren sparar inte senaste sökningar eller historik
3. Kan inte logga in på email i Galaxy S7
4. Bilder skickade via MMS av Galaxy S7 är suddiga
5. Galaxy S7-skärmen blinkar ljusa linjer och blinkar efter att ha pratat videochatt
6. Rooted Galaxy S7 Edge fast i T-Mobile skärm

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 stängdes av vid 70% batterinivå och vägrade att sätta på igen

Hej Droid kille. Jag var på lunch i dag på jobbet och spelade ett spel när min telefon plötsligt blev avstängd. Jag vet för ett faktum att det hade 70% batteri kvar i början av min lunchbreak.

Jag har försökt vända telefonen flera gånger till ingen nytta och försökte också ladda den med 2 olika laddare, men enheten svarar inte. Jag har läst ett par av dina inlägg på nätet om den senaste uppdateringen, vilket orsakar att telefoner stänger av sig och även posten om att telefonen inte laddar.

Men jag kan inte komma åt fabriksinställningarna eftersom min telefon inte kommer att sätta på igen, inget ljus när det laddar ... ingenting.

Det har varit nästan en timme nu och jag har fortfarande inte fått något svar från min telefon.

Jag skulle uppskatta ett förslag på hur du åtgärdar mitt problem tack. Tack så mycket.

Hoppas att få höra från dig snart. - Bevilja

Lösning: Hej Grant. I ett sådant fall är det första du behöver göra för att kontrollera om telefonen kan återgå till andra lägen. Om det kan kan det finnas en chans att lösa problemet genom att göra några programvarulösningar. De tillgängliga lösningarna är givetvis beroende av vilket läge telefonen startar på. Om telefonen fortfarande inte svarar alls på hårdvaruknappkombinationer kastar du på den, så är det säkert att anta att du har en maskinvaruproblem till hands. Nedan följer stegen för hur man gör de olika hårdvaruknappkombinationerna som referens:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om du inte kan slå på telefonen igen, hitta ett sätt att reparera eller byta ut det.

Problem nr 2: Galaxy S7-webbläsaren sparar inte senaste sökningar eller historik

Mitt internet lagrar inte min historia (senaste sökningar). Allt är påslaget. Om jag går för att söka efter något och stänga ut och gå tillbaka till Google visar det inte min senaste sökhistorik kommer den bara visa vad som trender ... AT & T kontrollerade detta och sa att det var ett Samsung-problem som de sa att allt var som det borde vara i telefon. - Hopesells97

Lösning : Hej Hopesells97. Vi kan inte se någon anledning till att dina senaste sökningar inte kommer att spelas in eller sparas av din enhet eftersom Android-gadgetar är utformade för att göra det som standard. Om du pratar om telefonens webbläsare, föreslår vi att du först försöker torka telefonens cachepartition. Detta kommer att se till att enheten har ett uppdaterat systemcache. Ibland kan föråldrad eller skadad systemcache leda till oregelbundna appbeteenden. Att göra det här förfarandet kan hjälpa till att åtgärda problemet. Så här är det gjort:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Kontrollera hur webbläsaren fungerar igen.

Om uppdatering av systemets cache inte hjälper, är det nästa logiska steget att rensa webbläsarens cache och data själva. Så här är det gjort:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om dessa två förfaranden inte kommer att verka för att ändra aktörens webbläsares beteende och fortsätter att inte spara dina senaste sökningar, föreslår vi att du använder andra webbläsare från tredje part som Google Chrome och Mozilla Firefox för Android.

Problem # 3: Kan inte logga in på email i Galaxy S7

I morse vaknade jag för att hitta ett tryckmeddelande på min telefon som säger att det inte gick att logga in. Fram till den här tiden har det varit bra de senaste 6 månaderna jag ägde telefonen. Jag tog bort e-postkontot och försökte lägga till det igen, men jag får nu meddelandet när jag försöker ansluta till den inkommande servern att användarnamnet / lösenordet kan vara felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomsten kanske inte är aktiverad. Min e-postadress och lösenord är korrekta så det verkar vara ett problem att ansluta till servern. Jag kan logga in på mitt e-postkonto via en dator. Jag förstår inte riktigt alla IT-saker bakom att ansluta till dessa servrar, så inte säker på om det är min telefon eller servrarna som orsakar problemet. Några idéer om en åtgärd för detta? - Luke

Lösning: Hej Luke. Det kan hända att några senaste ändringar implementeras av din e-postleverantör för att förbättra säkerhets- eller appinställningarna. Detta händer då och då. Om du kan logga in på ditt mail på en dator så är det bra. Du kanske vill kolla om du aktiverat några ytterligare säkerhetsskyddslager för ditt konto, t.ex. tvåstegsverifiering eller liknande funktioner. Om du gjorde det, se till att du tillfälligt inaktiverar vilken säkerhetsfunktion du har innan du försöker logga in igen till ditt e-postmeddelande i din S7. Microsoft uppdaterade nyligen sin säkerhet på Outlook-konton genom att be användare att logga in igen. Kanske kan din e-postleverantör ha gjort detsamma så var noga med att kontakta dem om du inte kommer att kunna logga in igen.

Problem # 4: Bilder skickade via MMS av Galaxy S7 är suddiga

Jag har en Galaxy S7 och jag har haft ett par problem med meddelandet nyligen. Ett problem jag har stött på är med bildmeddelanden. Problemet startade för ungefär en månad sedan och folk sa till mig att bilder jag skickade var verkligen suddiga eller de skulle ha svarta linjer över bilden. Nu när jag skickar bilder skickar de nästan aldrig. Jag kan bara få bilder bara bra.

Det andra problemet jag har stött på är att skicka / ta emot meddelanden. Det finns bara en person som jag vet att jag har denna fråga med och de har också en Galaxy S7. Ofta skickar mina meddelanden två gånger eller skickar i en annan ordning. Det har också varit flera gånger där jag har funnit att min telefon inte tar emot meddelanden från samma kontakt. Det är väldigt sporadiskt, jag kommer att få andra meddelanden från den här kontakten som skickas samtidigt, men slumpmässigt kommer jag inte få några meddelanden. Jag gick till AT & T för att se om de kunde hjälpa mig med det här problemet och de bytte ut mitt SIM-kort, men det har inte hjälpt. Spara mig från dessa irriterande problem. - Amanda

Lösning: Hej Amanda. Din första fråga kan vara orsakad av filstorleksbegränsning som fastställts av din trådlösa operatör. Större filer komprimeras normalt för att hålla storleken under gränsen, eventuellt snedvrida bilden. Vi arbetar inte för AT & T så vi kan inte bekräfta vad deras gränsvärde för MMS-filstorlek är. Om du behöver officiell information, se till att du kontaktar dem om det.

Om problemet inte handlar om begränsning av MMS-storlek kanske den kanske inte fungerar korrekt. Prova att torka bort cache och data för att se om det kommer att göra någon skillnad. När du har torkat meddelandeprogrammets cache och data, men problemet fortsätter, försök att starta telefonen i säkert läge innan du skickar ett annat MMS. Det här hjälper dig att kontrollera om en app från tredje part orsakar problemet. Säkert läge förhindrar att tredje parts appar och tjänster körs, så om allt MMS skickas bra och mottagarna får bilder bra, det är en bekräftelse på att du har installerat en dålig app. I det här fallet måste du försöka identifiera den skyldige genom att avinstallera appar individuellt och sedan observera hur MMS beter sig efter varje avinstallation. Gör det här för alla appar tills du har identifierat det problematiska.

Den andra frågan kan bero på en dålig meddelandeprogram eller en firmwarefel, så vi föreslår att du försöker återställa fabriksinställningar. Här är hur:

• Skapa en säkerhetskopia av dina oersättliga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om en fabriksåterställning inte löser det andra problemet kan orsaken inte vara på enheten själv. Det kan vara på nätverket eller förmodligen även på vänns sida. Se till att

Problem # 5: Galaxy S7-skärmen blinkar ljusa linjer och blinkar efter att ha pratat videochatt

Förra dagen upptäckte jag att du kunde videochatt och jag bestämde mig för att aktivera den. Senare nästa morgon såg jag att min telefon började glitcha som varje gång jag skulle vrida på skärmen, skulle det blinka ljusa linjer när jag slår på och av skärmen. Efter ett tag fortsätter det att hända. Det tog över hälften av min skärm när jag låste upp telefonen och kunde knappt se. Jag återställde det många gånger och det slutade men sedan efter ett tag började det. Jag har redan avaktiverat videoklippet och trodde att det var på grund av det eftersom det aldrig hände. Det är en ny telefon och det har inte blivit tappat. Skulle jag behöva återställa hela min telefon och ha allt raderat för att fixa det? - Nikki

Lösning: Hej Nikki. Om den vanliga mjukåterställning (omstart) inte förbättrade situationen rekommenderar vi starkt att du observerar hur telefonen fungerar efter en fabriksåterställning. Det här hjälper dig att kontrollera om glitchen är på operativsystemsnivå eller inte. Se till att du inte installerar någon app direkt efter en fabriksåterställning.

Om inget ändras efter ens efter en återställning kan det finnas en maskinvarufel som gör att skärmen inte fungerar. Kontakta den berörda parten så att telefonens maskinvara kan granskas noggrant och repareras.

Problem nr 6: Rooted Galaxy S7 Edge fast i T-Mobile-skärmen

Hej. Jag har en Galaxy S7 Edge som ursprungligen var en T-Mobile-telefon. Jag har nyligen, som för 2 dagar sedan, tagit den till en iaktivera butik som låste upp den och torkade sin IMEI rena. De aktiverade sedan telefonen på Simple Mobile-nätverket. Den har en applikation som heter SuperUser installerad på den som har en symbol (#) som dess ikon. När telefonen startas om, finns det små röda ord längst upp till vänster på skärmen som säger "KERNEL ÄR INTE SEANDROID ENFORCING." Första gången jag använde telefonen var en skärm upp och bad om att ge tillstånd till Superuser, men det kunde vara potentiellt skadlig för min enhet och hade en räkning på 15 sekunder. Jag klickade förneka som jag inte visste vad det var och "potentiellt skadligt" lät läskigt. Men det höll poppar upp igen! När det höll poppar upp och lyser upp min skärm bokstavligen sekunder senare trodde jag kanske att jag skulle välja bidragstillstånd eftersom det var något att göra med att telefonen låses upp. Så när det poppade upp igen klickade jag på bidrag. Sedan dess har det inte dykt upp igen! Så annat än det har jag inte haft några problem med telefonen medan på Simple Mobile-nätverket fram till igår.

Igår använde jag SnapChat när mitt batteri dog. Jag kopplade i min telefon, det sa 0% och ändå försökte jag omedelbart aktivera den (förmodligen inte den bästa idén ...) Det såg ut som om det skulle starta upp normalt, men då är det värsta. Det gick förbi den första svarta skärmen som säger Android ... och nästa svarta skärm som säger Samsung ... MEN STANNADE STICK OCH LIT UPP på den vita T-Mobile-skärmen! Jag kunde inte stänga av min telefon och kunde inte räkna ut hur man startar om det!

Jag tog den in i T-Mobile-butiken (eftersom den aktiva butik som jag fick den upplåst på var stängd vid den tiden). Jag tänkte att de skulle veta hur man fixar det eller starta om det. Jag hade ett liknande problem som det här en gång tidigare, och min förlovade gjorde samma sak - de försökte göra på T-Mobile som håller ned strömbrytaren, volymknappen och hemknappen jag tror. De fick en tealskärm för att dyka upp och bad om att ladda ner något, men innan jag fick någon ingång, gick damen och förnekade det! Jag var som ingen !!! Jag trodde att det skulle kunna hjälpa till? Hon sa nej det skulle ta evigt och yadaydada ... "suck" ...

Så då fick hon det att stänga av igen genom att göra samma sak som jag tror med hemknappen, volymknappen och strömknappen. Jag lät den ladda upp till 15% och försökte inte sätta på den igen eftersom jag var rädd att den skulle fastna vid den vita T-Mobile-skärmen igen. Så i morse försökte jag slå på den och det fastnar på samma skärm som jag trodde det skulle ... Jag kan inte tycka att den blir avstängd heller. TIPSA HJÄLP ASAP! Tack. - Jilli

Lösning: Hej Jilli. Telefonens programvara kan ha lite okänd glitch. Det händer vanligtvis för rotade telefoner och Android-enheter som körs inofficiellt operativsystem. För att åtgärda problemet, försök att torka cachepartitionen först (steg som anges för Hopesells97 ovan). Om det inte fungerar, försök en fabriksåterställning (steg som anges ovan). Dessa två programvarulösningar är vanligtvis effektiva för att hantera denna typ av problem, men om telefonen stannar kvar i T-Mobile-skärmen, ta den tillbaka till affären som ändrat programvaran i första hand.